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餐飲部前廳管理人員考核標準及考核辦法

發(fā)布時(shí)間:2017-10-22 編輯:limin

  一)考核標準

  1、理論知識標準.

  A能夠通其餐飲理論管理基本知識,技能操作基本要領(lǐng)知識等方面的口頭提問(wèn)和書(shū)面試題。

  B可完成前廳部的工作計劃,報告和有關(guān)文字性的工作制度。

  2、職業(yè)素質(zhì)標準.

  A 具有豐富的管理經(jīng)驗,具有培訓下屬的能力。

  B 能很好的調動(dòng)員工工作的積極性和員工的士氣。

  C 能夠不斷的培養優(yōu)秀的管理干部。

  3、技能標準.

  A 熟悉掌握餐廳的各項工作技能標準并能及時(shí)標準地給下屬予以糾正指導。

  B 能夠熟練操作大型宴會(huì )設計,擺臺等。

  C 具有高級服務(wù)師的資格認證。

  4、實(shí)踐標準.

  A 能在員工隊伍中樹(shù)立努力進(jìn)取的方向。

  B 日常的行為規范和作風(fēng)。

  C 培養人的能力。

  D 能很好地把理論工作運用在實(shí)際操作中。

  (二)考核辦法

  1、理論試題.

  2、口頭面試.

  3、實(shí)操.

  4、實(shí)習觀(guān)察.

  附表:

評分
項目
 
 
 
 
實(shí)
員工精神面貌
 
 
 
上菜點(diǎn)菜技巧
 
 
 
工作靈活性
 
 
 
工作可靠性
 
 
 
工作主動(dòng)性
 
 
 
工作協(xié)作性
 
 
 
帶領(lǐng)實(shí)習生
 
 
 
專(zhuān)業(yè)技能
技能實(shí)操
 
 
 
服務(wù)規范
 
 
 
專(zhuān)業(yè)知識
 
 
 
 
評語(yǔ)
 
努力方向
 
被考核人
 
培訓方向
 
晉/降級審核
 

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