高績(jì)效團隊應該具備的特質(zhì)：

　　授權(Empowerment )

　　意義為，人在執行現有工作時(shí)，如覺(jué)精力倍增，便有授權感受。授權就是指導別人能夠獨立完成任務(wù)，而漸漸不必依賴(lài)你。授權就是要你自在的做事，也要你為結果負責。授權就是做事時(shí)有意義感、選擇感、能力感、進(jìn)步感。

　　競爭力優(yōu)勢(Competitive Edge)

　　競爭力優(yōu)勢(Competitive Edge)是美國哈佛大學(xué)教授麥可爾.波特(Michael Porter)在「競爭策略(Competitive Strategy)一書(shū)提出的產(chǎn)業(yè)競爭分析模式，企業(yè)為爭取產(chǎn)業(yè)內的優(yōu)勢地位，采取的主動(dòng)攻擊或被動(dòng)防御行為，即競爭策略。 特征：清晰的目標,相關(guān)的技能,相互信任的氛圍,良好的溝通,不斷地探索和調整,恰當的領(lǐng)導,內部支持和外部支持.

　　創(chuàng )建高績(jì)效團隊需做好以下工作：

　　1、溝通

　　了解誰(shuí)正在影響團隊、存在著(zhù)哪些子群體和聯(lián)盟、團隊的進(jìn)步有多大測驗專(zhuān)員的感受如何，那些最經(jīng)常參加的人不總是但經(jīng)常是最具影響辦的人，影響經(jīng)常來(lái)自攻擊性和非常有說(shuō)服力的團隊成員。

　　2、影響

　　盡管正式的領(lǐng)袖在團隊中經(jīng)常有最大的權力和影響，但是在一個(gè)團隊的歷史中，影響的變動(dòng)也很常見(jiàn)。影響與溝通一樣，經(jīng)常關(guān)系到一個(gè)成員在組織層級制中的地位，團隊成員可以通過(guò)“影響戰術(shù)”相互影響，團隊領(lǐng)袖一般也通過(guò)這些戰術(shù)的某種組合施加最多的影響力。

　　3、任務(wù)和維護職能

　　團隊要想有效地運作必須履行任務(wù)和維護職能，任務(wù)職能幫助團隊成員組織自己以便做好工作，它包括諸如設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、優(yōu)化任務(wù)、提出解決問(wèn)題的方式等活動(dòng)。

　　4、決策

　　理解決策是如何做出的對于團隊運行至關(guān)重要。一致同意的決策讓所有的團隊成員感到他們是決策過(guò)程的一部分，而且提高他們對一個(gè)被 選定的行動(dòng)過(guò)程的承諾。

　　5、沖突

　　沖空既可能是有利的，也可能是不利的，這完全取決于它是何種沖空類(lèi)型的，良好的沖突類(lèi)型被稱(chēng)為實(shí)質(zhì)性的沖空，不良的沖突類(lèi)型被稱(chēng)做情感沖空，對團隊而言，關(guān)鍵是找到鼓勵實(shí)質(zhì)性沖空的方法，同時(shí)在情感性的沖突有所表現時(shí)花時(shí)間去改善成員之間的關(guān)系。

　　6、氛圍

　　團隊成員會(huì )隨身帶來(lái)許多關(guān)于團隊應如何運作的假設，這些期望也許不被所有的團隊成員共同接受，表達和解決這些期望和假設的方式常常決定該團隊中的氣氛或氛圍是什么樣的，團隊能夠演變成信任的、支持性的環(huán)境或者緊張的、受沖突驅動(dòng)的環(huán)境。

　　7、情緒問(wèn)題

　　在某些情況下，個(gè)體成員在應付某些與團隊有關(guān)的基本問(wèn)題和情緒問(wèn)題時(shí)會(huì )變得非常具有破壞性，群體傾向于忽視這種行為，從而損害了正在遭遇困難的單位和成員。