績(jì)效改進(jìn)貫穿于員工產(chǎn)生績(jì)效成果的全過(guò)程，在績(jì)效管理中發(fā)揮著(zhù)承上啟下的作用。同時(shí)筆者認為績(jì)效能夠得到改進(jìn)是績(jì)效輔導貫穿員工產(chǎn)生績(jì)效成果的全過(guò)程，在績(jì)效管理中發(fā)揮著(zhù)承上啟下的作用�？�(jì)效改進(jìn)就充分發(fā)揮了這個(gè)作用，而在這期間，企業(yè)管理者是非常重要的一個(gè)角色。

　　績(jì)效改進(jìn)決定著(zhù)績(jì)效計劃能否得到完整的落實(shí)，決定著(zhù)員工的績(jì)效水平能否在績(jì)效過(guò)程中得到提高，也關(guān)系到管理者是否有足夠的素材開(kāi)展績(jì)效評估工作�？�(jì)效改進(jìn)通過(guò)對員工績(jì)效過(guò)程中的行為進(jìn)行輔導、績(jì)效相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行溝通，幫助員工掃除實(shí)現績(jì)效目標的障礙，找到實(shí)現績(jì)效計劃的捷徑，幫助員工不斷超越績(jì)效目標。

　　1、落實(shí)績(jì)效改進(jìn)計劃

　　落實(shí)績(jì)效改善計劃是指在上一績(jì)效周期中，根據對員工的績(jì)效評估結果所制定的績(jì)效改善計劃必須在本績(jì)效周期內得到落實(shí)�？�(jì)效改善計劃已經(jīng)明確了員工需要改進(jìn)的內容、改進(jìn)的進(jìn)度與責任人。主管作為員工績(jì)效改善計劃的責任人必須對員工的行為、知識、能力等影響績(jì)效的主觀(guān)因素改善負起責任。

　　2、績(jì)效溝通

　　雖然在績(jì)效計劃階段主管與員工進(jìn)行了深入的雙向溝通，雙方對未來(lái)可能遭遇的問(wèn)題進(jìn)行分析和預測，但企業(yè)運營(yíng)的過(guò)程中是動(dòng)態(tài)過(guò)程，存在很多無(wú)法確定、無(wú)法控制的因素。特別是在激烈的市場(chǎng)競爭中，經(jīng)營(yíng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變。主管與員工在績(jì)效改進(jìn)階段要定期或不定期的建立信息溝通機制。

　　主管與員工應該就績(jì)效計劃目標進(jìn)行回顧，績(jì)效計劃執行過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，對員工需要主管支持的工作進(jìn)行討論與明確，主管對員工階段工作或關(guān)鍵任務(wù)過(guò)程中表現進(jìn)行反饋與指導，同時(shí)對下階段的工作進(jìn)行計劃。

　　3、落實(shí)績(jì)效改善計劃

　　改善員工績(jì)效的基礎是提升員工的素質(zhì)，越來(lái)越多的管理者們認為“快速、有效提升員工素質(zhì)的方式不是培訓，而是在工作過(guò)程中對其進(jìn)行指導”，雖然人力資源部門(mén)幫助主管們?yōu)閱T工制定了五花八門(mén)的績(jì)效改善計劃，但只有工作過(guò)程中的輔導才是提升員工素質(zhì)的捷徑，其成效取決于主管們是否掌握了對員工進(jìn)行過(guò)程輔導的技巧，也取決于員工是否具備崗位基本的任職資格。

　　主管必須能夠正確地解讀績(jì)效改善計劃，首先要了解員工存在哪些素質(zhì)不足，是態(tài)度問(wèn)題還是能力問(wèn)題，不是完全依賴(lài)自己對員工過(guò)去的認識，而是依據客觀(guān)的評價(jià)結果;然后主管必須要了解員工的素質(zhì)不足通過(guò)哪些渠道可以獲得有效的提升，是分配挑戰性的任務(wù)還是強化訓練;再然后主管應該分析員工的哪些素質(zhì)不足是馬上可以提升的，哪些不足可以慢慢來(lái);最后主管要知道自己為提升員工素質(zhì)，改善績(jì)效水平應該做哪些工作，應該先做什么，再做什么。

　　肯定員工正確的行為，糾正員工錯誤行為是對績(jì)效改善計劃中改善項目的總結過(guò)程，主管與員工根據績(jì)效改善計劃的進(jìn)行總結性溝通。對其錯誤的行為進(jìn)行糾正，幫助員工明確未來(lái)需要持續改進(jìn)的方向，畢竟素質(zhì)提升是循序漸進(jìn)的過(guò)程。