標準化管理作為一種重要的管理手段被廣泛應用于企業(yè)管理活動(dòng)中，遇到問(wèn)題，管理者總是試圖從標準化的角度出發(fā)，希望能把一些本來(lái)雜亂的事情用一定的格式固定下來(lái)，以節省不必要的人力物力，使管理效率得到提高。筆者認為，標準化管理在相當大的程度上給企業(yè)帶來(lái)效益，通過(guò)采用標準化，管理者可以有更多的時(shí)間，員工可以更加高效率地工作，企業(yè)的管理水平不斷得到改進(jìn)和提高。

　　然而，雖然說(shuō)標準化很好，但是如果一味地追求標準化就會(huì )適得其反了，其中績(jì)效考核就是典型的案例，很多企業(yè)管理者試圖在績(jì)效考核上采用標準化，希望通過(guò)一定的手段把復雜績(jì)效考核固定下來(lái)，形成標準化的模式，在他們看來(lái)，把績(jì)效考核標準化的最大好處就是績(jì)效考核表使用起來(lái)比較簡(jiǎn)單，各級經(jīng)理也比較容易配合，績(jì)效考核操作起來(lái)就容易多了。

　　由于這個(gè)原因，在設計績(jì)效考核表格時(shí)，HR經(jīng)理并沒(méi)有太多征求直線(xiàn)經(jīng)理和員工的意見(jiàn)，只是憑借自己對績(jì)效考核的認識，非常理想化地把一些模糊的考核項列入績(jì)效考核表，并根據經(jīng)驗判斷給每個(gè)考核項賦予相應的分值和權重，把績(jì)效考核表格式化地固定下來(lái)，以備調用。

　　這也導致了員工的績(jì)效目標不明確，考核表的中的考核項并不是員工的績(jì)效目標。另一方面，員工不知道自己是怎樣被考核的，在考核之前員工并不知道自己的績(jì)效目標，也不知道自己將怎樣被考核，一切都在員工不知情的情況下完成的。此外，考核結束之后，企業(yè)沒(méi)有反饋，員工不知道自己的考核結果，對自己在那些方面的表現讓經(jīng)理滿(mǎn)意，那些方面的表現需要改進(jìn)，也一無(wú)所知。

　　筆者認為，績(jì)效計劃是績(jì)效管理的起點(diǎn)，任何企業(yè)的績(jì)效管理都必須有績(jì)效計劃這個(gè)管理程序。所謂績(jì)效計劃就是經(jīng)理與員工一起，共同為員工未來(lái)一段時(shí)間的工作制定績(jì)效目標，績(jì)效目標必須緊密聯(lián)系公司的戰略目標和經(jīng)營(yíng)計劃，從員工的職位說(shuō)明書(shū)出發(fā)。

　　首先要通過(guò)對公司戰略和經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行有效的分解，認真分析員工的職位說(shuō)明書(shū)，找出關(guān)鍵績(jì)效指標，列入每個(gè)員工的關(guān)鍵績(jì)效指標管理卡，使員工的績(jì)效目標與工作緊密聯(lián)系，保證員工所做的工作被考核被認可，激勵員工不斷進(jìn)步。

　　其次為更好地幫助員工提高績(jì)效，經(jīng)理應不斷地與員工溝通，使績(jì)效目標成為經(jīng)理和員工雙方認可的成果，保證員工知道自己的績(jì)效目標，知道自己將怎樣被考核。再次，與員工保持不斷的雙向溝通，及時(shí)了解掌握員工完成績(jì)效目標的相關(guān)信息，及時(shí)予以反饋，使員工不斷朝績(jì)效目標前進(jìn)。

　　然后，對員工進(jìn)行必要的績(jì)效輔導，幫助他們提高績(jì)效能力，成為自己領(lǐng)域的績(jì)效專(zhuān)家。最后，考核結束后對員工進(jìn)行績(jì)效反饋，使員工了解自己是怎樣被考核的，考核結果是什么，應該在以后做哪些方面的努力以更好提高績(jì)效。

　　要知道，沒(méi)有完美的績(jì)效考核模式，更沒(méi)有絕對標準的績(jì)效考核表，我們的一切努力都應著(zhù)眼于幫助員工提高績(jì)效，因此，制定績(jì)效規劃是有效避免標準化陷阱的最好的方法，在績(jì)效管理的開(kāi)始階段，就與員工共同規劃未來(lái)一個(gè)績(jì)效周期內的工作目標、考核標準，讓員工明確自己的工作職責如何與企業(yè)的年度目標相關(guān)聯(lián)，自己如何更好履行職責以為企業(yè)的業(yè)績(jì)做出自己的貢獻，以及自己做出什么樣的貢獻才可以得到企業(yè)的獎勵。這樣，就能保證后面績(jì)效管理的過(guò)程是有效的，就能達到績(jì)效管理的目的，惟有如此，我們的績(jì)效考核工作才能做得更好。