從宋江巧妙回避“梁山泊英雄績(jì)效排序難題”說(shuō)起
在《水滸傳》中，有段著(zhù)名的“梁山泊英雄排座次”的故事。宋江在指揮了幾場(chǎng)勝仗之后，認為時(shí)機已經(jīng)成熟，有必要總結一下工作，按照自己的招安思路進(jìn)行組織建設�？墒�，如何根據好漢們的績(jì)效貢獻來(lái)排座次呢?雖然前幾位的次序大致可以確定，但后面的排序要想理論個(gè)清楚，恐怕就會(huì )惹來(lái)諸多紛爭。如果操作失措，就會(huì )造成組織的動(dòng)蕩。這個(gè)典型的績(jì)效評價(jià)問(wèn)題，想必是讓宋江非常棘手。于是，才有了書(shū)中“忠義堂石碣受天文，梁山泊英雄排座次”的一幕。有了這 “天書(shū)”撐腰，宋江才為這次績(jì)效排序定調子，“眾頭領(lǐng)各守其位，休再爭執，不可逆了天言!”各路英雄也連忙表態(tài)，“天地之意，物理數定，誰(shuí)干違拗?”但我們更相信，宋江是這場(chǎng)戲的幕后策劃者，他一定是認識到績(jì)效評價(jià)是如此之難，所以才巧妙的回避了它。既然說(shuō)不清楚，就讓老天爺去定吧，大家也就不好再說(shuō)什么，這個(gè)棘手問(wèn)題也就算是解決了。
《水滸傳》畢竟是戲說(shuō)歷史，可以憑借作者的豐富想象力來(lái)低成本、低風(fēng)險的解決績(jì)效評價(jià)難題。但在史書(shū)記載的歷史事件中，無(wú)論是半信史，還是信史，我們都看到組織管理者在績(jì)效評價(jià)方面付出了巨大的心力。其中，既有充滿(mǎn)智慧的光芒閃爍，又有力不從心的局促和危機。
堯舜禪讓的背后，一段漫長(cháng)的績(jì)效評價(jià)歷程
據《史記·五帝本紀》記載，堯開(kāi)始和下屬探討接班人問(wèn)題的時(shí)候，距離他真正讓出帝位的時(shí)間長(cháng)達二十八年。在當時(shí)，部落聯(lián)盟首領(lǐng)選擇接班人是一個(gè)可以開(kāi)放探討的問(wèn)題，與這一決策具有利益相關(guān)者到可以表達自己的觀(guān)點(diǎn)，但最終要由首領(lǐng)來(lái)決定。這一問(wèn)題是如此之重要，以至于要提前許多年就提出這個(gè)議題進(jìn)行探討。而且，對候選者的資格沒(méi)有嚴格限制，堯的說(shuō)法是“悉舉貴戚及疏遠隱匿者。”
在堯連續否定了多個(gè)人選之后，他的手下推薦了“平民、單身漢”身份的舜。大臣們對舜的初步評價(jià)是，雖然他的父親愚昧、母親頑固、弟弟傲慢，但舜仍然能夠孝順、友愛(ài)的與他們相處且不讓他們走向邪惡。這種評價(jià)方法是基于事實(shí)的描述法，而不是簡(jiǎn)單的說(shuō)他“好”，或者“不好”。而且，也沒(méi)有說(shuō)他如何的精通天文、地理等知識技能，更為關(guān)注的是“做人”的基本面的能力。這個(gè)理由顯然是打動(dòng)了堯，堯隨即將自己的兩個(gè)女兒嫁給了舜，以此來(lái)考核舜的“德行”。從此，堯對舜這位“未來(lái)的接班人”開(kāi)始了漫長(cháng)的績(jì)效評價(jià)過(guò)程，可謂是用心良苦。
首先，考核“基本能力素質(zhì)”，即“齊家”的能力，看他是否有能力管理自己的家族，使其健康、良性的發(fā)展。這個(gè)問(wèn)題是如此之重要，以至于首領(lǐng)要將自己的女兒嫁給候選者。舜在對這兩位有著(zhù)高貴背景的妻子做了訓教、告誡之后，就讓她們去自己的老家伺候公婆。在舜的教導下，她們都能夠按照舜的要求恪守婦道。通過(guò)這種完全基于事實(shí)的考核方式，舜的“齊家”能力完全得到了堯的認可。
其次，考核“定制度”能力，堯讓舜去健全、完善以“父義、母慈、兄友、弟恭、子孝”這五種倫理為核心的道德制度體系，并付諸實(shí)施。在這里，我們可以把它理解為是一種類(lèi)似制定人力資源管理政策方面的“職能工作”。事實(shí)證明，作為一名職能部門(mén)的負責人，舜的工作是成功，因為，這套制度體系都得到了 “員工”的認可和服從，取得了較好的效果。
第三，考核“帶隊伍”的能力，堯讓舜去負責管理百官，明確百官的崗位職責、理順他們的工作關(guān)系，使他們各司其職。舜的干部管理工作也獲得了成功。
第四，考核“外部協(xié)作”的能力，堯讓舜負責管理、協(xié)調與各諸侯、使臣的關(guān)系。在舜的努力下，政府與他們都建立了和睦、穩定的外交關(guān)系，并贏(yíng)得了尊重。
第五，考核“現場(chǎng)管理”能力，舜又奉命去實(shí)地考察、巡視國家的山川地貌。即便是在風(fēng)雨雷電，舜卻從未迷失方向，總能完成任務(wù)。
研究報告顯示，有著(zhù)高效的績(jì)效評價(jià)體系的公司比其他公司的業(yè)績(jì)要好�？墒�，大部分的員工都會(huì )認為自己的績(jì)效表現高于平均水平，而實(shí)際上這是不可能的。所以，績(jì)效評價(jià)工作必須要做，但又常常導致評價(jià)雙方以及其他利益相關(guān)者之間產(chǎn)生激烈沖突，使管理者身陷“績(jì)效門(mén)”危機。如何采取正確的方法推行績(jì)效評價(jià)工作，一直是組織管理者關(guān)注的問(wèn)題。本文取材既有傳說(shuō)，也有歷史，但都圍繞著(zhù)如何開(kāi)展績(jì)效評價(jià)工作這個(gè)話(huà)題展開(kāi)，希望能夠對組織管理者有現實(shí)的借鑒意義。
從宋江巧妙回避“梁山泊英雄績(jì)效排序難題”說(shuō)起
在《水滸傳》中，有段著(zhù)名的“梁山泊英雄排座次”的故事。宋江在指揮了幾場(chǎng)勝仗之后，認為時(shí)機已經(jīng)成熟，有必要總結一下工作，按照自己的招安思路進(jìn)行組織建設�？墒�，如何根據好漢們的績(jì)效貢獻來(lái)排座次呢?雖然前幾位的次序大致可以確定，但后面的排序要想理論個(gè)清楚，恐怕就會(huì )惹來(lái)諸多紛爭。如果操作失措，就會(huì )造成組織的動(dòng)蕩。這個(gè)典型的績(jì)效評價(jià)問(wèn)題，想必是讓宋江非常棘手。于是，才有了書(shū)中“忠義堂石碣受天文，梁山泊英雄排座次”的一幕。有了這 “天書(shū)”撐腰，宋江才為這次績(jì)效排序定調子，“眾頭領(lǐng)各守其位，休再爭執，不可逆了天言!”各路英雄也連忙表態(tài)，“天地之意，物理數定，誰(shuí)干違拗?”但我們更相信，宋江是這場(chǎng)戲的幕后策劃者，他一定是認識到績(jì)效評價(jià)是如此之難，所以才巧妙的回避了它。既然說(shuō)不清楚，就讓老天爺去定吧，大家也就不好再說(shuō)什么，這個(gè)棘手問(wèn)題也就算是解決了。
《水滸傳》畢竟是戲說(shuō)歷史，可以憑借作者的豐富想象力來(lái)低成本、低風(fēng)險的解決績(jì)效評價(jià)難題。但在史書(shū)記載的歷史事件中，無(wú)論是半信史，還是信史，我們都看到組織管理者在績(jì)效評價(jià)方面付出了巨大的心力。其中，既有充滿(mǎn)智慧的光芒閃爍，又有力不從心的局促和危機。
堯舜禪讓的背后，一段漫長(cháng)的績(jì)效評價(jià)歷程
據《史記·五帝本紀》記載，堯開(kāi)始和下屬探討接班人問(wèn)題的時(shí)候，距離他真正讓出帝位的時(shí)間長(cháng)達二十八年。在當時(shí)，部落聯(lián)盟首領(lǐng)選擇接班人是一個(gè)可以開(kāi)放探討的問(wèn)題，與這一決策具有利益相關(guān)者到可以表達自己的觀(guān)點(diǎn)，但最終要由首領(lǐng)來(lái)決定。這一問(wèn)題是如此之重要，以至于要提前許多年就提出這個(gè)議題進(jìn)行探討。而且，對候選者的資格沒(méi)有嚴格限制，堯的說(shuō)法是“悉舉貴戚及疏遠隱匿者。”
在堯連續否定了多個(gè)人選之后，他的手下推薦了“平民、單身漢”身份的舜。大臣們對舜的初步評價(jià)是，雖然他的父親愚昧、母親頑固、弟弟傲慢，但舜仍然能夠孝順、友愛(ài)的與他們相處且不讓他們走向邪惡。這種評價(jià)方法是基于事實(shí)的描述法，而不是簡(jiǎn)單的說(shuō)他“好”，或者“不好”。而且，也沒(méi)有說(shuō)他如何的精通天文、地理等知識技能，更為關(guān)注的是“做人”的基本面的能力。這個(gè)理由顯然是打動(dòng)了堯，堯隨即將自己的兩個(gè)女兒嫁給了舜，以此來(lái)考核舜的“德行”。從此，堯對舜這位“未來(lái)的接班人”開(kāi)始了漫長(cháng)的績(jì)效評價(jià)過(guò)程，可謂是用心良苦。
首先，考核“基本能力素質(zhì)”，即“齊家”的能力，看他是否有能力管理自己的家族，使其健康、良性的發(fā)展。這個(gè)問(wèn)題是如此之重要，以至于首領(lǐng)要將自己的女兒嫁給候選者。舜在對這兩位有著(zhù)高貴背景的妻子做了訓教、告誡之后，就讓她們去自己的老家伺候公婆。在舜的教導下，她們都能夠按照舜的要求恪守婦道。通過(guò)這種完全基于事實(shí)的考核方式，舜的“齊家”能力完全得到了堯的認可。
其次，考核“定制度”能力，堯讓舜去健全、完善以“父義、母慈、兄友、弟恭、子孝”這五種倫理為核心的道德制度體系，并付諸實(shí)施。在這里，我們可以把它理解為是一種類(lèi)似制定人力資源管理政策方面的“職能工作”。事實(shí)證明，作為一名職能部門(mén)的負責人，舜的工作是成功，因為，這套制度體系都得到了 “員工”的認可和服從，取得了較好的效果。
第三，考核“帶隊伍”的能力，堯讓舜去負責管理百官，明確百官的崗位職責、理順他們的工作關(guān)系，使他們各司其職。舜的干部管理工作也獲得了成功。
第四，考核“外部協(xié)作”的能力，堯讓舜負責管理、協(xié)調與各諸侯、使臣的關(guān)系。在舜的努力下，政府與他們都建立了和睦、穩定的外交關(guān)系，并贏(yíng)得了尊重。
第五，考核“現場(chǎng)管理”能力，舜又奉命去實(shí)地考察、巡視國家的山川地貌。即便是在風(fēng)雨雷電，舜卻從未迷失方向，總能完成任務(wù)。
慶功宴后，漢高祖劉邦如何開(kāi)展績(jì)效評價(jià)?