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最新酒店員工績(jì)效考核管理辦法

發(fā)布時(shí)間:2017-04-11編輯:1035

  1、績(jì)效考核管理目的

  為了激勵員工履行崗位職責,實(shí)現精細化管理,規范員工的日常工作行為,通過(guò)對績(jì)效的嚴格考核,增強崗位責任人的責任意識,促進(jìn)責任崗位各環(huán)節工作效率、工作業(yè)績(jì)、工作質(zhì)量的提高。

  2、范圍

  公司正式員工、試用期員工。

  3、考核內容

  3.1公司對員工的績(jì)效考核主要從“工作態(tài)度、工作能力、工作效率、工作質(zhì)量”等方面進(jìn)行考核。

  3.1.1工作態(tài)度:主要指遵守公司內部的各項規章制度,工作的服從性、協(xié)作性、積極性和責任性。

  3.1.2工作能力:主要指業(yè)務(wù)知識能力、分析解決問(wèn)題的能力等。

  3.1.3工作效率:主要指完成工作任務(wù)的速度及數量。

  3.1.4工作質(zhì)量:主要指完成工作任務(wù)的質(zhì)量和效益。

  4、考核辦法

  4.1實(shí)行分值考核制,每崗位年度績(jì)效考核滿(mǎn)分值為120分(其中:標準分為108分、獎項分為12分)。

  4.1.1員工月度績(jì)效分值的匯總分即是該崗位員工年度績(jì)效成績(jì)。

  年度績(jì)效考核分≥110為優(yōu)秀、年度績(jì)效考核分≥90為合格、年度績(jì)效考核分≥75為基本合格、年度績(jì)效分≤75為不合格。

  4.2根據各崗位的要求,制定崗位標準和考核扣分項及獎項的分值標準。

  4.2.1月度崗位考核標準分值為9分,獎項分值為1分,按月度崗位績(jì)效考核的實(shí)際得分為準。

  4.2.2凡在控制成本、安全管理、工作(提前或超額完成任務(wù))、服務(wù)(克服困難,積極想辦法為他人服務(wù),受公司領(lǐng)導及系列公司表?yè)P)等方面表現突出的員工設獎項分。

  4.3凡月度績(jì)效考核分值連續三次為6分以下(含6分)的員工,將停止該員工的崗位工作,由公司人事部門(mén)(辦公室)進(jìn)行轉崗培訓或解除勞動(dòng)合同。轉崗培訓期間只發(fā)放基本生活費。

  5、考核程序

  5.1每周五下午下班前由各班長(cháng)將本班扣項或獎項報部門(mén)負責人。

  5.2部門(mén)負責人將各班扣項或獎項提交次周(周一)公司辦公室討論批準,討論結果通知本人,若被考核者對考核結果有異議,可在接到考核結果通知的本周內向公司提出早訴。

  5.3實(shí)行月度考核管理責任連帶制。若班長(cháng)或部門(mén)負責人對本部門(mén)員工日常工作出現的問(wèn)題沒(méi)有發(fā)現的,經(jīng)公司檢查發(fā)現后,班長(cháng)和部門(mén)負責人將一并扣分。

  5.4部門(mén)負責人的月度及年度績(jì)效考核,由部門(mén)負責人自評并報公司領(lǐng)導審核記分。

  5.5每月30日,部門(mén)將員工月度績(jì)效考核結果送辦公室匯總,上報公司總經(jīng)理審核并簽署意見(jiàn)。并由辦公室負責填寫(xiě)《添福園員工月度績(jì)效考核結果記錄表》。

  6、附則

  6.1本考核細則由辦公室負責解釋。

  6.2本考核細則自年月日起施行。

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