創(chuàng )業(yè)導向促進(jìn)企業(yè)績(jì)效

        在當前快速變革、競爭加劇的外部環(huán)境下，企業(yè)必須不斷尋找創(chuàng )業(yè)機會(huì )，并將其轉化為企業(yè)績(jì)效，以獲取持續競爭優(yōu)勢。要實(shí)現該目的，企業(yè)創(chuàng )業(yè)導向可以發(fā)揮重要的作用。然而，不同學(xué)者對創(chuàng )業(yè)導向促進(jìn)企業(yè)績(jì)效的背后機制這一問(wèn)題卻眾說(shuō)紛紜、莫衷一是。

　　為了發(fā)現創(chuàng )業(yè)導向促進(jìn)企業(yè)績(jì)效的背后機制，我們對珠三角地區的企業(yè)做了問(wèn)卷調查和研究分析。通過(guò)對回收的132份有效問(wèn)卷進(jìn)行數據分析，研究發(fā)現：創(chuàng )業(yè)導向的先動(dòng)性、創(chuàng )新性、風(fēng)險承擔性維度均正相關(guān)于企業(yè)績(jì)效；學(xué)習導向在先動(dòng)性、創(chuàng )新性與企業(yè)績(jì)效關(guān)系間起完全中介作用，在風(fēng)險承擔性與企業(yè)績(jì)效關(guān)系間起部分中介作用。

　　創(chuàng )業(yè)導向：“如何做”而非“做什么”

　　創(chuàng )業(yè)導向指企業(yè)決策制定類(lèi)型、方法和實(shí)踐中的創(chuàng )業(yè)特性，它反映的是“企業(yè)如何去做”而不是“企業(yè)做什么”。

　　創(chuàng )業(yè)導向概念的引入也體現了戰略管理研究由戰略?xún)热菹驊鹇赃^(guò)程研究范式的轉變。Miller總結了創(chuàng )業(yè)型企業(yè)的特征，認為創(chuàng )業(yè)型企業(yè)應該是參與產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng )新、承擔一定風(fēng)險、領(lǐng)先于競爭者創(chuàng )新的企業(yè)，基此，許多學(xué)者都認為，創(chuàng )業(yè)導向包括創(chuàng )新性（innovativeness）、先動(dòng)性（proactiveness）與風(fēng)險承擔性（risk taking）三個(gè)維度。與Miller等人不同，Lumpkin和Dess在總結前人研究成果的基礎上，提出了創(chuàng )業(yè)導向的維度除了創(chuàng )新性、先動(dòng)性、風(fēng)險承擔性外，還包括自主性（autonomy）、競爭進(jìn)取性（competitive aggressiveness）。

　　創(chuàng )新性反映了企業(yè)從事和支持可能產(chǎn)生創(chuàng )新產(chǎn)品、服務(wù)或工藝流程的新思想、試驗、創(chuàng )造等的傾向。創(chuàng )新性越高，公司的技術(shù)或產(chǎn)品市場(chǎng)創(chuàng )新程度越高（通過(guò)創(chuàng )造、引進(jìn)新產(chǎn)品和新技術(shù)），有助于企業(yè)追求新的發(fā)展機會(huì )，有利于企業(yè)獲取超額的經(jīng)濟報酬。

　　先動(dòng)性指企業(yè)預測未來(lái)的市場(chǎng)需求，并做出積極反應，從而搶先競爭對手獲取先行者優(yōu)勢。高先動(dòng)性企業(yè)更可能成為市場(chǎng)的先驅者，抓住隱現的市場(chǎng)機會(huì )—憑借其擁有的“先行者優(yōu)勢”索取較高的市場(chǎng)價(jià)格，領(lǐng)先競爭對手獲取較高的市場(chǎng)份額。此外，先動(dòng)性還有利于企業(yè)主導市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道以及建立品牌獲得消費者的認同，最終領(lǐng)先競爭者搶占市場(chǎng)。

　　風(fēng)險承擔性指企業(yè)向具有較高失敗風(fēng)險的項目中投入較多資源的意愿，反映了企業(yè)由穩定的常規戰略向探索未知領(lǐng)域轉變的意愿程度。雖然有研究指出穩定的常規戰略可能會(huì )導致較高的平均績(jì)效，但是從長(cháng)遠來(lái)看，冒險的戰略有利于企業(yè)抓住更多的發(fā)展機會(huì )，從而有利于企業(yè)的持續成長(cháng)。

　　學(xué)習導向與企業(yè)績(jì)效

　　現有研究對“學(xué)習導向”主要有兩種不同視角：一種基于組織文化，認為學(xué)習導向是組織內學(xué)習發(fā)生所依靠的信息產(chǎn)生與分享機制；一種基于認知，認為其包括共享愿景、共享心智模式以及解決問(wèn)題的開(kāi)放性。

　　當然，這兩種視角不能被截然分開(kāi)，企業(yè)的價(jià)值觀(guān)與其組織學(xué)習的行為、過(guò)程是內在關(guān)聯(lián)的，學(xué)習導向的價(jià)值觀(guān)體現在企業(yè)獲取、創(chuàng )造、轉移知識的行為與過(guò)程中，伴隨著(zhù)企業(yè)知識學(xué)習行為與過(guò)程的改變，現有的學(xué)習觀(guān)以及規范就會(huì )受到挑戰新的價(jià)值觀(guān)形成。綜合以上兩種視角，Sinkula等人將影響企業(yè)學(xué)習傾向的組織價(jià)值觀(guān)定義為企業(yè)的學(xué)習導向，包括：學(xué)習承諾（commitment to learning，企業(yè)價(jià)值觀(guān)里學(xué)習的重要性程度）、心智開(kāi)放（open-mindedness，企業(yè)主動(dòng)質(zhì)疑現有的慣例、假設及想法的程度）、共享愿景（shared vision，企業(yè)開(kāi)發(fā)持有組織成員普遍接受理解的組織焦點(diǎn)的程度）三個(gè)維度。

　　隨著(zhù)企業(yè)不斷成長(cháng)，學(xué)習導向對企業(yè)提高競爭力具有相當重要的作用。Huber指出，學(xué)習導向是企業(yè)在動(dòng)態(tài)復雜的外部環(huán)境中得以持續發(fā)展的助推器。Baker 和Sinkula研究發(fā)現，學(xué)習導向對企業(yè)績(jì)效具有積極的正向影響。Fiol和Lyles認為，學(xué)習導向有助于提高組織的競爭能力和績(jì)效。在當今快速變革的時(shí)代，如果某一企業(yè)比其競爭對手的學(xué)習導向低，那么該企業(yè)的生存都將面臨困難，只有擁有比競爭對手更高學(xué)習導向的企業(yè)才能保持持續生存與發(fā)展。

　　學(xué)習導向的中介作用

　　創(chuàng )業(yè)導向是企業(yè)積極追求新機會(huì )的戰略及行動(dòng)。隨著(zhù)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)導向提高，為了收集到與新機會(huì )的相關(guān)信息，企業(yè)的學(xué)習承諾也會(huì )上升。創(chuàng )業(yè)導向的創(chuàng )新性維度會(huì )促進(jìn)企業(yè)摒除阻礙集體學(xué)習的傳統權威、慣例的束縛，企業(yè)創(chuàng )新性越高，意味著(zhù)企業(yè)越富有彈性，越有可能授予組織成員發(fā)揮其創(chuàng )造性，提出富有建設性的想法，在高度創(chuàng )新性的組織環(huán)境下，組織成員的學(xué)習熱情容易被激發(fā)起來(lái)，從而有助于企業(yè)內部學(xué)習承諾的提高。企業(yè)風(fēng)險承擔性越高，意味著(zhù)組織鼓勵員工嘗試性提出解決問(wèn)題的各種辦法，容忍員工提出看似荒誕錯誤的想法，企業(yè)也愿意接受員工提出的建議方案并且愿意嘗試依其方案進(jìn)行實(shí)踐，因此，在風(fēng)險承擔性較高的組織環(huán)境下，組織成員的想法不會(huì )被已有的慣例所束縛，這將有助于企業(yè)內部成員間心智開(kāi)放性升高、學(xué)習承諾增強。創(chuàng )業(yè)型企業(yè)往往會(huì )表現出較高的先動(dòng)性特征，企業(yè)要保持較高的先動(dòng)性，就需要時(shí)刻進(jìn)行環(huán)境掃描，廣泛收集環(huán)境中可能蘊藏的發(fā)展機會(huì )的信息，環(huán)境掃描活動(dòng)頻率的增加又會(huì )促進(jìn)企業(yè)從外部獲取信息以及信息在企業(yè)內部的傳播，這將有助于組織學(xué)習活動(dòng)的開(kāi)展，此外，企業(yè)擁有的先動(dòng)性特征有助于企業(yè)擴大其學(xué)習范圍。

　　創(chuàng )業(yè)導向在企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢過(guò)程中往往發(fā)揮著(zhù)重要的作用，但由于創(chuàng )業(yè)導向只是追求新機會(huì )的傾向，而不是追求新機會(huì )的具體行為，因此它并不會(huì )必然對企業(yè)績(jì)效產(chǎn)生正向影響。創(chuàng )業(yè)導向對企業(yè)績(jì)效作用的過(guò)程中往往需要企業(yè)內部資源與能力的作用。