績(jì)效考核也要“審計”

     如何保證績(jì)效考評的效果？筆者所在企業(yè)最近改革了一套新的考核方案，但是筆者非常擔心部門(mén)經(jīng)理的執行問(wèn)題，如果部門(mén)經(jīng)理不執行怎么辦，如果部門(mén)經(jīng)理被動(dòng)應付又該怎么辦？這是筆者最近一直在思考的問(wèn)題。必須明確的是，新的方案發(fā)布實(shí)施之后，人力資源部不是更加清閑了，相反，是更加忙碌了。如果人力資源部把制度發(fā)下去之后就不管不問(wèn)，任由部門(mén)經(jīng)理隨便怎么做都行，那么績(jì)效管理制度流于形式只是個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，遠的話(huà)可能半年時(shí)間，近的話(huà)，可能剛開(kāi)始就夭折了。

     鑒于此，人力資源部必須在新的方案推行之后，跟蹤設計一套監控措施，用必要的手段去檢查、督促部門(mén)經(jīng)理更好地執行，使最新績(jì)效管理體系始終在預定的軌道上運行，我把這一套監控措施稱(chēng)為“績(jì)效審計”。

     一、 成立績(jì)效審計委員會(huì )

     成立由總經(jīng)理直接領(lǐng)導的，由人力資源部經(jīng)理、績(jì)效主管、各分管副總經(jīng)理組成的績(jì)效審計委員會(huì )�？�(jì)效審計委員會(huì )的主要職責是按照績(jì)效管理的流程，對各部門(mén)經(jīng)理在績(jì)效管理工作中所擔負的職責進(jìn)行檢查，對檢查結果進(jìn)行分析，提供績(jì)效審計報告，向總經(jīng)理匯報并對各部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行反饋，表?yè)P優(yōu)點(diǎn)，指出不足，保證績(jì)效管理體系始終在預定的“軌道”上運行，即使出現偏離，也要及時(shí)做出調整，使之重新回到預定“軌道”。

     二、 績(jì)效審計的內容和標準

     績(jì)效審計的內容

     績(jì)效審計的內容主要按公司員工績(jì)效管理制度規定的部門(mén)經(jīng)理的職責進(jìn)行。依據制度規定，部門(mén)經(jīng)理的績(jì)效管理職責主要有以下9條：

     1、制定員工的職位說(shuō)明書(shū)；

     2、制定員工的關(guān)鍵績(jì)效指標；

     3、與員工保持持續不斷的績(jì)效溝通，并對員工進(jìn)行有效的績(jì)效輔導；

     4、建立員工業(yè)績(jì)檔案；

     5、考核員工的業(yè)績(jì)表現；

     6、將績(jì)效考核結果反饋給員工；

     7、將績(jì)效考核結果運用到員工的晉升、培訓、薪酬調整等人事決策上；

     8、對員工進(jìn)行績(jì)效滿(mǎn)意度調查；

     9、幫助員工制定績(jì)效改進(jìn)計劃。

     審計標準

     審計標準主要考察部門(mén)經(jīng)理是否按照制度規定的標準和時(shí)間嚴格執行，如下表：

     1、 制定員工的職位說(shuō)明書(shū)

     a、 沒(méi)有制定（0分）；

     b、 已制定但未經(jīng)員工簽字認可（1分）；

     c、 已制定并經(jīng)過(guò)員工和經(jīng)理雙方簽字確認（3分）

     2、 制定員工的關(guān)鍵績(jì)效指標

     a、 沒(méi)有制定（0分）；