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百度:用團隊作戰去替代個(gè)人英雄主義

發(fā)布時(shí)間:2017-10-27 編輯:曉玲

  引導語(yǔ):在百度企業(yè)中,他們一直都是用團隊作戰去替代個(gè)人英雄主義,下面是小編整理的相關(guān)資訊,大家可以閱讀借鑒。

百度:用團隊作戰去替代個(gè)人英雄主義

  百度身上,可以看到一批中國企業(yè)尤其是知識型企業(yè),管理模式的轉變。從無(wú)機管理模式到有機管理模式,兩者之間差異很大。

  作為中國創(chuàng )造型和知識型企業(yè)的代表,百度在創(chuàng )始人兼CEO李彥宏的帶領(lǐng)下,從一家只有7個(gè)人的創(chuàng )業(yè)型公司,發(fā)展成在中國的搜索份額超過(guò)7成的全球最大中文搜索引擎。李彥宏在經(jīng)營(yíng)管理上有自己的獨到之處,他的有機管理模式,在百度發(fā)展過(guò)程中起了很大作用。

  有機管理,指的是企業(yè)組織在學(xué)長(cháng)式(君子型)的核心管理者領(lǐng)導下,以使命與文化驅動(dòng)為組織發(fā)展的原動(dòng)力,管理者制定有中心使命、同時(shí)隨著(zhù)環(huán)境變化而有所調整的戰略,充分調動(dòng)員工積極性,在開(kāi)發(fā)員工潛能的同時(shí)實(shí)現組織核心目標。

  在實(shí)行有機管理模式的企業(yè)中,組織與組織成員間是成年人與成年人的關(guān)系,組織成員被首先看作是能主動(dòng)發(fā)展并利用自身人力資本的投資者,組織成員對組織和自己都有職責和義務(wù)。核心管理者尊重信任組織成員,鼓勵團隊合作與民主參與,組織構建以網(wǎng)絡(luò )式為主,工作評價(jià)以成果為導向,員工被視為知識工作者,員工的創(chuàng )造力、創(chuàng )新性被有效激發(fā),自主管理的特點(diǎn)明顯,以進(jìn)化型創(chuàng )新為主。

  百度的有機管理主要由以下幾個(gè)部分構成:李彥宏的君子型領(lǐng)導風(fēng)格,簡(jiǎn)單可依賴(lài)的百度核心價(jià)值觀(guān),進(jìn)化型創(chuàng )新的發(fā)展路徑,以及有百度特色的用人機制和試錯理論。

  君子型領(lǐng)導

  5月某天,李彥宏參加了一個(gè)由產(chǎn)品副總監召集的討論會(huì )。像往常一樣,李彥宏在這次會(huì )上就像不存在——這個(gè)關(guān)于百度是否要進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域并進(jìn)行投資的討論會(huì )幾乎在一種無(wú)序的情況下進(jìn)行。產(chǎn)品副總監和其他被邀參會(huì )者各自陳述了對進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的看法,與會(huì )者自由發(fā)表意見(jiàn)及理由。

  會(huì )議進(jìn)行了將近兩個(gè)小時(shí),最后這場(chǎng)看似將要毫無(wú)結果的會(huì )議在一位百度副總裁拍板下決定“暫不進(jìn)入該領(lǐng)域”,盡管后來(lái)李彥宏又提出可以先和這個(gè)領(lǐng)域的某個(gè)不錯的公司“合資”試試——但這個(gè)想法馬上被一個(gè)在電話(huà)上參加會(huì )議的高管否定。他認為應該先合作一段時(shí)間,深入了解一下這個(gè)公司,如果有價(jià)值再投資,因此應該先“合作”。這是這次會(huì )議形成的最終決議。

  這樣的會(huì )議在百度司空見(jiàn)慣。在百度,討論任何問(wèn)題,即使是李彥宏的意見(jiàn),也僅僅是“一己之見(jiàn)”,而不是領(lǐng)導意見(jiàn)。在李彥宏講話(huà)過(guò)程中,任何人都可以隨時(shí)打斷,發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn),或者提出質(zhì)疑。在一些非絕對重要性的問(wèn)題上,李彥宏的意見(jiàn)常常被否定。但這恰恰被認為非常符合李彥宏推崇的“百度不僅是李彥宏的,更是每一個(gè)百度人的”原則。李彥宏和百度的其他管理層也在盡量維護這種學(xué)長(cháng)式的討論氛圍,刻意打破開(kāi)會(huì )時(shí)從職位高的人開(kāi)始發(fā)言的制造企業(yè)傳統,努力減少高職位員工在公司決議上對普通員工的影響。

  在他們看來(lái),作為一家知識型公司,百度不應該像傳統制造業(yè)那樣進(jìn)行家長(cháng)式的領(lǐng)導;要盡量用網(wǎng)絡(luò )式的組織形式去替代那些階層式的組織;用民主參與替代簡(jiǎn)單命令;用團隊作戰去替代個(gè)人英雄主義。

  李彥宏的領(lǐng)導風(fēng)格是西方特色與中國文化底蘊相結合的風(fēng)格,這種風(fēng)格不同于傳統的中國企業(yè)家長(cháng)式或草莽式領(lǐng)導風(fēng)格,包括:自省和自律、胸懷和遠見(jiàn)、信任與尊重、專(zhuān)注與專(zhuān)業(yè)、領(lǐng)先與超越。百度的管理、文化都反映了李彥宏的這種領(lǐng)導風(fēng)格,有人稱(chēng)李彥宏的領(lǐng)導為“君子型領(lǐng)導”。

  在中國古代,“君子”一詞的的本意是從道德層面來(lái)講人的。這里提到的的“君子型領(lǐng)導”,是指李彥宏對百度的領(lǐng)導行為具有君子的本質(zhì)。他的領(lǐng)導是基于人性本善,是以君子的風(fēng)度,自覺(jué)地、主動(dòng)地想把公司發(fā)展好,為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。

  百度之所以始終能夠根據用戶(hù)需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行調整,具有極強的學(xué)習能力和適應能力,一個(gè)重要前提,就是李彥宏的君子型領(lǐng)導風(fēng)格。

  “簡(jiǎn)單可依賴(lài)”的核心價(jià)值觀(guān)

  有人說(shuō),技術(shù)就好比公司的智商,而文化好比公司的情商。智商很高,情商很低,也不能成大事。百度的公司文化在李彥宏的“君子型領(lǐng)導”風(fēng)格影響下,形成了鮮明特色,最基本的特征就是“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”的核心價(jià)值觀(guān)。這種“簡(jiǎn)單可依賴(lài)”,首先指的就是公司內部的人際關(guān)系。

  李彥宏曾經(jīng)解釋過(guò)這個(gè)詞的含義:“簡(jiǎn)單”,就是這個(gè)文化沒(méi)有很多復雜的人事關(guān)系在里面,人和人之間的關(guān)系非常簡(jiǎn)單,我想說(shuō)什么就直說(shuō)好了,大家想做什么就直接去做好了,不需要顧及很多的東西。“可依賴(lài)”,就是可信任可托付。作為團隊,人和人之間有很好的信任感,把一件事交給這個(gè)人,這個(gè)人說(shuō)“好,我來(lái)做”,那我們就放心交給他去做,做出來(lái)的東西就是好的、有需求的。有這樣一個(gè)團隊,效率就會(huì )很高,大家也會(huì )很喜歡。

  在百度,大家工作比較愉快,沒(méi)有什么鉤心斗角,沒(méi)有公司政治,每個(gè)人都可以放心地把精力花在自己的工作上。不會(huì )出現你在前線(xiàn)沖鋒陷陣,有人在背后說(shuō)你壞話(huà)的情況。

  “簡(jiǎn)單可依賴(lài)”的公司文化,使得百度內部的人際關(guān)系非常簡(jiǎn)單,對于李彥宏來(lái)說(shuō),管理難度就大大降低了。所以李彥宏說(shuō):“我雖然是一個(gè)技術(shù)人員,但到現在還能坐在CEO這個(gè)位置上。這并非是我個(gè)人管理能力有多強,而是因為公司內部關(guān)系簡(jiǎn)單。”

  除了人際關(guān)系的層面,百度的“簡(jiǎn)單”文化還包括以下層面:遵循公開(kāi)、公平、公正的辦事原則,用充滿(mǎn)人文關(guān)懷的簡(jiǎn)單制度、文化以及優(yōu)厚待遇吸引并留住高素質(zhì)的“簡(jiǎn)單”人,務(wù)實(shí)敬業(yè),積極進(jìn)取,精誠合作,少說(shuō)多做,鼓勵創(chuàng )新,容忍失敗,理解用戶(hù)的簡(jiǎn)單需求,采用簡(jiǎn)單管用的方法技術(shù),做出簡(jiǎn)單可依賴(lài)的產(chǎn)品,通過(guò)實(shí)現知識的共享來(lái)追求人類(lèi)的真正平等。

  很多中國企業(yè)其興也勃焉,其亡也忽焉。內部消耗是其中很大的一個(gè)問(wèn)題。我們經(jīng)?吹降钠髽I(yè)文化是江湖文化、山頭文化、后宮文化、官文化、毛文化……企業(yè)內部發(fā)生一件事情,往往首先用陰謀論的方法論來(lái)解釋。由這種文化來(lái)主導的中國企業(yè)往往很難做大做強,功虧一簣的案例時(shí)有出現。

  “簡(jiǎn)單可依賴(lài)”的核心價(jià)值觀(guān),對于百度的重要性,并不亞于那些技術(shù)創(chuàng )新。有人說(shuō),一個(gè)國家如果不能輸出自己的價(jià)值觀(guān),就不能成為一個(gè)真正的大國。而一家公司如果不能輸出自己的價(jià)值觀(guān),也不可能成為一家真正偉大的企業(yè)。百度的核心價(jià)值觀(guān)作為百度軟實(shí)力的重要組成部分,對其成長(cháng)發(fā)揮了推動(dòng)作用。

  進(jìn)化型創(chuàng )新

  與傳統企業(yè)相比,李彥宏為百度制定的戰略不是一步到位,而是不斷進(jìn)化及蛻變得來(lái)。百度的發(fā)展壯大過(guò)程一直伴隨著(zhù)和各種對手的競爭博弈,持續面對的這種生存危機,促使百度不斷加強創(chuàng )新、管理和文化,不斷進(jìn)化。在競爭過(guò)程中,百度不斷在產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式上進(jìn)行創(chuàng )新,這種模式被稱(chēng)之為“進(jìn)化型創(chuàng )新”。

  百度初創(chuàng )的時(shí)候,將自己定位為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的技術(shù)提供商。此時(shí),百度的商業(yè)模式是通過(guò)給門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供搜索技術(shù),獲取服務(wù)費用。這個(gè)模式一直延續到2002年。

  當發(fā)現給門(mén)戶(hù)網(wǎng)站提供技術(shù)服務(wù)難以有較大發(fā)展的時(shí)候,百度對自己的商業(yè)模式進(jìn)行了修正,開(kāi)始嘗試另外一種商業(yè)模式——給企業(yè)提供軟件,通過(guò)出售應用軟件與服務(wù)獲得經(jīng)濟回報。這個(gè)商業(yè)模式幫助百度度過(guò)了艱難的創(chuàng )業(yè)期。但是,這個(gè)模式同樣很難讓百度有巨大發(fā)展,于是在找到另外一個(gè)更有發(fā)展潛力的商業(yè)模式后,給企業(yè)提供軟件的商業(yè)模式在2006年最終終止了。

  2001年9月,百度找到了一直持續到現在的商業(yè)模式——基于競價(jià)排名的網(wǎng)絡(luò )推廣方式。再后來(lái),百度又先后發(fā)展了另外一些包括品牌專(zhuān)區在內的新的商業(yè)模式。百度的商業(yè)模式是隨著(zhù)李彥宏等人對互聯(lián)網(wǎng)認識的加深而不斷優(yōu)化的。商業(yè)模式?jīng)]有最好,只有更好,而更好的商業(yè)模式是那些基于公司核心優(yōu)勢、適合公司發(fā)展的,具有巨大發(fā)展潛力的贏(yíng)利方式。

  進(jìn)化論是百度成功的秘訣之一。傳統競爭戰略的制勝原則,是如何把握機會(huì )消滅競爭對手,而百度這種動(dòng)態(tài)競爭戰略的關(guān)鍵,是如何把握時(shí)機,重新配置自己的企業(yè)資源,不斷建立新的優(yōu)勢。

  “Google VS. Baidu”的競爭歷程就是典型。在和谷歌的競爭中,百度的市場(chǎng)份額一路飆升至超過(guò)七成。正是激烈競爭壓力的推動(dòng),才有了如今的百度:在Google宣布進(jìn)軍中國前,百度在搜索市場(chǎng)份額不過(guò)三成,而當Google進(jìn)入中國市場(chǎng)以后,百度的市場(chǎng)份額卻一路飆升至超過(guò)七成。

  有甄別地引進(jìn)人才

  百度也如同其他高速發(fā)展的知識型公司一樣,正在經(jīng)歷爆發(fā)式增長(cháng)期都要經(jīng)歷的人才問(wèn)題。

  百度總結自己的“選人”經(jīng)驗為:那些通用類(lèi)的技能職位可以大膽挖人,例如市場(chǎng)、公關(guān)、會(huì )計等崗位——每個(gè)公司都相通;但是那些技術(shù)、產(chǎn)品等位置就需要靠?jì)壬,從內部培養、提拔——就像從自家后院里拔蘿卜一樣,熟悉可靠。

  對于如何發(fā)現這些頂尖級人才,李彥宏有自己的秘密武器,就是百度發(fā)現人才的五大法則。

  首先是多角度面試。百度引進(jìn)任何人才,都會(huì )安排多個(gè)同事對候選人進(jìn)行多角度評估,然后根據匯總結果進(jìn)行最終決策。一般情況下,對于中層以上的職位,百度會(huì )安排8個(gè)人左右進(jìn)行面試,對于高管崗位,則至少安排4人進(jìn)行面試。

  第二,背景調查。這是管理規范的企業(yè)普遍使用的——通過(guò)候選人的直接上級或同事,多方面了解其德與才是否符合百度的要求。

  第三,降級錄用。這是百度與很多企業(yè)不同的地方,一般情況下,別的企業(yè)的副總到百度以后只能擔任總監職位;別的企業(yè)的總監到百度只能擔任高級經(jīng)理的職位。

  第四,證明自己。任何人來(lái)到百度,只有用實(shí)踐結果證明能力以后才能獲得提升。很多公司為了讓員工出去談業(yè)務(wù)的時(shí)候有個(gè)好的身份,隨便給員工某個(gè)很好聽(tīng)的職務(wù)名稱(chēng)。而百度對于給予某人什么樣的職務(wù)頭銜十分苛刻和慎重。

  第五,循序漸進(jìn)。職位不但代表著(zhù)權力,更代表著(zhù)責任。百度在實(shí)踐中鍛煉和培養人才,不斷給予其新的職責,根據其履行的情況檢驗其能力,職位由低到高,職責由小到大,循序漸進(jìn)地培養人才。

  李彥宏說(shuō):“百度能夠發(fā)展到今天,找對了人是一大重要保證。”

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