HR：你在企業(yè)里扮演什么角色？

發(fā)布時(shí)間:2017-08-12 編輯:lqy

　　現實(shí)工作中人力資源部門(mén)員工一般主要負責企業(yè)的招聘、考核、薪酬、績(jì)效、培訓和發(fā)展戰略規劃、員工關(guān)系處理等等不同方面管理內容，HR的角色定位如何，既關(guān)系到企業(yè)人才的引進(jìn)和戰略規劃的實(shí)施，又直接涉及企業(yè)的持續快速發(fā)展。

　　眾所周知，HR部門(mén)與HR工作人員日益成為現代企業(yè)中舉足輕重的角色，這與其管理的本質(zhì)有關(guān)，也與HR工作的重要性密不可分。HR管理是根據企業(yè)發(fā)展戰略的要求，有計劃地對人力資源進(jìn)行合理配置，通過(guò)對企業(yè)中員工的招聘、培訓、使用、考核、激勵、調整等一系列過(guò)程，調動(dòng)員工的積極性，確保企業(yè)戰略目標的實(shí)現。在這里，小編深入剖析了HR在企業(yè)里扮演的三類(lèi)角色，從個(gè)體到整體的梳理，希望能夠更好地促進(jìn)企業(yè)既定目標的實(shí)現。

　　1、主動(dòng)發(fā)聲的角色

　　HR員工應扮演的角色是“主動(dòng)發(fā)聲”，而不是目前大多數企業(yè)HR所深陷的“被動(dòng)發(fā)聲”狀態(tài)。其表現為對企業(yè)HR規劃沒(méi)有預見(jiàn)性計劃和方案，人員引進(jìn)成為其他生產(chǎn)或職能部門(mén)需求的傳遞者;員工的晉升尤其是干部任免，也只是在后期進(jìn)行簡(jiǎn)單審核，這顯然是不夠的。

　　這就需要HR部門(mén)員工站在全局和戰略高度，從人力資源管理、開(kāi)發(fā)和使用的實(shí)際需要出發(fā)，對企業(yè)管理提出專(zhuān)業(yè)化建議，促進(jìn)企業(yè)結構優(yōu)化、員工能力提升和有效激勵機制的建立。如果HR部門(mén)員工在工作中能夠扮演好這個(gè)主動(dòng)發(fā)聲的角色，HR部門(mén)就真正成為了企業(yè)管理不可或缺的機構。所以HR部門(mén)員工只有深入實(shí)際調研，掌握基礎數據并進(jìn)行客觀(guān)分析和判斷，提出的建議才能“擲地有聲”。

　　2、職能伙伴

　　HR管理的最終目的是通過(guò)制定科學(xué)合理的現代企業(yè)制度，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。為此，HR部門(mén)經(jīng)理要通過(guò)各自所承擔的職能在企業(yè)發(fā)展中扮演好關(guān)鍵角色。首先是要優(yōu)化組織結構，要在企業(yè)業(yè)務(wù)和管理流程、組織管理模式、部門(mén)設置和職責權限劃分等現狀分析的基礎上，針對企業(yè)組織體系診斷中確認的問(wèn)題，在明確流程種類(lèi)、性質(zhì)、層級的同時(shí)，采取清除、合并、分拆、調整和新設等措施改進(jìn)完善流程，明確各流程的輸入、輸出端、主要節點(diǎn)以及流程的相互對接關(guān)系，為“正確做事”和科學(xué)設置組織機構提供依據。

　　其次是要確定崗位職責，要按照科學(xué)合理的原則和公司的具體情況科學(xué)設崗、合理定員，對所有崗位按勞動(dòng)要素進(jìn)行綜合測定、評價(jià)，明確崗位職責和技能要求，實(shí)行一崗一薪、易崗易薪�？茖W(xué)合理的定崗定編要充分體現戰略導向原則，精干高效原則，因事設崗，因崗定編原則，常態(tài)設置、動(dòng)態(tài)管理原則。

　　強化薪酬激勵是HR經(jīng)理的主要任務(wù)。薪酬制度應以崗位價(jià)值度評價(jià)結果確定的崗位工資為主，充分體現員工崗位的重要性，適當增加績(jì)效工資“活”的部分的比重，強化激勵功能。當前，對于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，優(yōu)化薪酬制度的一個(gè)重點(diǎn)仍然是適當拉大崗位工資之間的差距，強化對關(guān)鍵部門(mén)、關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員的激勵。

　　3、親和的“知心姐姐”

　　HR經(jīng)理作為員工的招聘和管理者，從員工進(jìn)入公司之后到離開(kāi)公司之前，是接觸員工機會(huì )最多的管理者。實(shí)際上，HR經(jīng)理的工作重點(diǎn)的是跟蹤了解員工的工作狀態(tài);如果招聘后撒手不管不問(wèn)，出了問(wèn)題都是員工自己或員工所在部門(mén)的責任，那就不是一個(gè)合格的HR經(jīng)理。當然，當一切進(jìn)入狀態(tài)之后，員工管理的責任主要在所在部門(mén)的經(jīng)理和員工本人身上。這時(shí)，HR經(jīng)理所做的工作是提供方向性、政策性指導，幫助員工正確規劃自己的職業(yè)生涯和發(fā)展通道。

　　人與人之間的交流和溝通是一門(mén)重要的管理藝術(shù)。HR經(jīng)理要通過(guò)自己的親和力，保持與員工的溝通渠道暢通，使員工及時(shí)地了解到公司的發(fā)展狀況并能通過(guò)多種渠道發(fā)表建議和不滿(mǎn)，從而更好地疏通員工關(guān)系。還要對員工按不同情況和年齡段劃分為不同的群體，采取不同的溝通方式，激發(fā)他們的創(chuàng )造性和工作熱情。

　　在日常工作中，由于HR部門(mén)的特殊定位與承擔的職能作用，決定了HR經(jīng)理要善于協(xié)調并努力處理好各方面的關(guān)系。善于協(xié)調處理這些關(guān)系，對企業(yè)人力資源戰略目標的實(shí)施、以及HR經(jīng)理自身價(jià)值的實(shí)現具有重大推動(dòng)作用。HR工作者特別是HR經(jīng)理要更好地發(fā)揮組織協(xié)調和綜合功能，并要付出智慧及艱苦努力方能收到成效。