引導語(yǔ)：我們一起來(lái)學(xué)習與借鑒三星的人力資源風(fēng)險管理，幫助企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步。
三星其力迅速提升背后的原因其實(shí)得益于管理上的一些獨特之道，尤其是三星的人力資源風(fēng)險管理，從人才的吸納、，到激勵，無(wú)不滲透著(zhù)三星“人才第一，”的理念。而這一點(diǎn)，正是三星成功的關(guān)鍵。
不拘一格攬人才
三星上上下下都流傳著(zhù)這樣的觀(guān)點(diǎn)，即“優(yōu)秀人才一人就能夠養活十萬(wàn)人”，“十個(gè)一級圍棋選手聯(lián)合起來(lái)也不能戰勝一個(gè)圍棋一段選手”。三星這種“人才第一”的理念非常深入人心，是三星一個(gè)重要的。
九十年代初，聘請設計專(zhuān)家日本人福田為顧問(wèn)的三星電子經(jīng)營(yíng)班子曾無(wú)視他的忠告。福田就這件事寫(xiě)了一份批評報告書(shū)。偶然的機會(huì )，李會(huì )長(cháng)看見(jiàn)這份報告書(shū)后大為震怒。從此，三星電子為了讓引進(jìn)的人才能夠在最好的環(huán)境下工作給予無(wú)微不至的關(guān)懷。
之所以給優(yōu)秀人才以最高待遇，是因為三星認為技術(shù)能夠左右一個(gè)企業(yè)的競爭力。為了確保各種人才庫，三星電子運營(yíng)著(zhù)多種會(huì )員俱樂(lè )部，從黑客、職業(yè)游戲人到新春文藝當選者，這些人都是三星人事部門(mén)感興趣的對象。據悉，這是因為這些人的創(chuàng )造力和構想達到被正規課程所馴服的“千篇一律的人”無(wú)法追趕的水平
放權+制度約束
一個(gè)新入公司的職員，他要接受非常系統的教育直至他成長(cháng)為三星內部的專(zhuān)家或者是中層干部甚至是最高領(lǐng)導層。三星對每一個(gè)職員都有非常系統的教育計劃。員工在擔任相應的職務(wù)期間，三星的高層會(huì )把所有工作的管理權限大膽地下放到每一個(gè)人的手中，但在放權的同時(shí)有會(huì )有一套規范的制度體系作為規范制約，這種非常大膽的權利下放，同時(shí)規范制度的約束，這樣一松一緊正是三星人才培養成功的重要要素。
賞罰分明的系統
按照能力給予“待遇”是三星電子的一貫做法。三星集團子公司首席執行官的年薪中基本工資所占比重只有25%，其余75%是按照股價(jià)上升率和效益性指標EVA(經(jīng)濟性附加值)，對照目標的成果率等每年做出不同的決定。
R&D(研究開(kāi)發(fā))等企業(yè)的長(cháng)期競爭力也屬于考核對象。一般職員年薪中所占的基本工資比重也限制在60%左右，剩下的當然也根據實(shí)績(jì)變化考核。據了解，今年年初三星電子半導體、無(wú)線(xiàn)事業(yè)部所屬6名科長(cháng)級技術(shù)人員從會(huì )社一次性地領(lǐng)取了1.5億韓元現金。這是只有股份、房地產(chǎn)投資者，或者是風(fēng)險投資者能夠夢(mèng)想得到的巨額現金。另外，據介紹，在三星電子，如果職員連續三次做出不佳業(yè)績(jì)，就難以期待晉升。
入社教育培養忠誠
記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，三星電子的人對三星充滿(mǎn)了感情。而三星職員忠誠度高的最大原因，源自入社一個(gè)月后的入社教育。所有新入社員都要接受4周的入門(mén)教育。入門(mén)教育比新兵教育訓練還嚴格，從上午5時(shí)50分開(kāi)始到晚上9時(shí)為止，排滿(mǎn)了日程。星期天除了宗教活動(dòng)時(shí)間外，正常進(jìn)行教育。
第一周教育的重點(diǎn)是作為社會(huì )人的素質(zhì)提高。從合適的襯衫長(cháng)度、系領(lǐng)帶的方法開(kāi)始，教育喝酒的方法等最基本的職業(yè)禮節。
培養整體配合的挑戰者路線(xiàn)的課程也是必修課。每20名分成一個(gè)組進(jìn)行攀巖游擊訓練等，在防止出現落伍者并互相鼓勵和聲援的過(guò)程中，自然而然地形成團隊意識和同志愛(ài)。第二周則進(jìn)行有關(guān)三星式經(jīng)營(yíng)觀(guān)教育。以自愿服務(wù)及挑戰主題活動(dòng)等為內容的第三周課程結束后，最后一周則進(jìn)行總結及評價(jià)。為期四周的日程結束后新職員就發(fā)生了很大的改變臉上露出緊張感，脫胎換骨成所謂的“三星人”。
把送禮和違規者拒之門(mén)外
三星集團李健熙會(huì )長(cháng)常常強調，“不正之風(fēng)是癌癥，是傳染病。只要存在不正之風(fēng)，會(huì )社終究就會(huì )垮臺。”因此，和三星談業(yè)務(wù)時(shí)，絕對不允許送禮、請客等不正行為。在三星，經(jīng)營(yíng)診斷部門(mén)在必要時(shí)連各部門(mén)海外法人也要進(jìn)行一連幾個(gè)月的審計，找出違法行為。如果發(fā)現牽涉到違法活動(dòng)是事實(shí)，就當場(chǎng)宣布辭退。
此外，對于違規的合作者也不容情。去年有一天，在三星電子總社大樓，兩位被列入出入禁止者的三星電子合作企業(yè)的高級職員，由于上年發(fā)生供貨違規而被拒之門(mén)外。