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招聘面試技巧陷阱:HR專(zhuān)用版本

發(fā)布時(shí)間:2017-11-03 編輯:limin

  招聘面試技巧陷阱一:HR“心中有劍”

  調查研究發(fā)現,不少HR心中,都有一個(gè)理想的應征者形象,或稱(chēng)為典型。

  有些HR心中的典型是十分具體的,他會(huì )在招聘面談過(guò)程中,將注意力放在一些他主觀(guān)地以為應與工作表現或能力有關(guān)的細節上,而不是能客觀(guān)的地評量一名應征者的工作能力。

  招聘面試技巧陷阱二:脫線(xiàn)風(fēng)箏現象

  有些HR喜歡在面談時(shí),與應征者談一些與工作無(wú)關(guān)的內容。尤其是那些經(jīng)驗較淺的HR,會(huì )因閑談太多而令面談失去方向,像脫線(xiàn)風(fēng)箏般隨處飄,甚至反客為主地帶動(dòng)著(zhù)面談。

  其實(shí),若你希望知道應征者在工作以外的生活情況,應該好好的利用面談前的時(shí)間,仔細地閱讀應征者填寫(xiě)的個(gè)人資料表,而非在面談過(guò)程中去了解。

  招聘面試技巧陷阱三:好眉好貌效應

  有些工作也許需要應征者擁有一些特定的個(gè)人特征,如身高及體重,這些條件通常會(huì )設定一個(gè)范圍,讓HR在初步篩選時(shí),已將不符合者排除,故此到了面談階段,不該再將精神放在這些不能定下客觀(guān)評量準則的項目上。

  招聘面試技巧陷阱四:“壞事傳千里”效應

  在招聘面談過(guò)程中,HR在聆聽(tīng)應征者陳述之后,會(huì )傾向較為相信負面性的資料,而交正面性資料的份量調低。

  例如,應征者解釋他辭去上一份工作的原因,是他不喜歡沉默寡言的老板,和希望找一找一份更具挑戰性的工作。HR的腦海中會(huì )形成一個(gè)印象,認為應征者不擅于與內向的確良人合作,而較為忽略了他追求更大挑戰性的態(tài)度。

  但在招聘面談時(shí),這個(gè)現象會(huì )令HR“偏聽(tīng)”作出招聘面試技巧決定時(shí)會(huì )有偏差。

  招聘面試技巧陷阱五:“大型交響曲”效應

  心理學(xué)研究指出,人對資訊的記憶能力,與接收的時(shí)間性有密切關(guān)系。在面談剛開(kāi)始時(shí),HR會(huì )受先入為主效應(PrimacyEffect)影響,對招聘面試技巧內容會(huì )記憶較牢。然后,他的記憶會(huì )逐漸下降,直至面談完結前,近因效應(RecencyEffect)開(kāi)始生效,他對最后聽(tīng)到或發(fā)生的事情印象較深。

  這好像在聽(tīng)一首大型交響曲時(shí),有些聽(tīng)眾會(huì )集中欣賞開(kāi)首及結束丙部分,對中段較為陌生。

  因此,若應征者懂得在開(kāi)場(chǎng)白及綜合發(fā)言時(shí)多下一點(diǎn)功夫,他取得良好印象的機會(huì )便會(huì )提高。相反而言,那些秩序漸進(jìn),在中段表現良好,但結束前又歸于平淡的應微者,可能會(huì )被管理者評為表現平平。

  招聘面試技巧陷阱六:盲俠“座頭市”現象

  在面談過(guò)程中,有些HR為了加深記憶,會(huì )進(jìn)行記錄。此時(shí),大家通常會(huì )犯兩個(gè)毛病。第一,發(fā)問(wèn)之后,便集中精神聆聽(tīng),并且寫(xiě)下應征者的回答,視線(xiàn)會(huì )經(jīng)常停留在記錄表上,而非看著(zhù)應征者回答。不少曾接受面談?dòng)柧毜膽髡,他們心中早已準備了標準答案,?lái)答復各樣問(wèn)題。他們在背誦答案時(shí),身體語(yǔ)言露出破綻。因此,HR不能只聽(tīng)不看,而是要全心全意地觀(guān)察應征者的反應行為,來(lái)印證他的說(shuō)話(huà)的內容,檢查兩者是否一樣。

  此外,若只記錄應征者的說(shuō)話(huà)的內容,而所略了他的行為舉止,在面談結束后,再翻閱記錄時(shí),會(huì )難于分辨應征者的實(shí)際表現。到那時(shí),只好憑印象來(lái)作決定。

  招聘面試技巧陷阱七:同聲同氣易商量

  有些心理學(xué)研究指出,HR與應征者,在態(tài)度上及價(jià)值觀(guān)上的類(lèi)同,與招聘面試技巧的結果有關(guān)系。若HR認為,應征者與他有相同的待人處事態(tài)度,他會(huì )傾向作出較高的評價(jià),及建議付出較高的薪金。

  在經(jīng)驗的應征者,便會(huì )利用這個(gè)情況來(lái)自抬身價(jià)。當他發(fā)現與HR有相近之處時(shí),便引導談話(huà)集中在該話(huà)題上,在取得好感之后,便可以提高要求,而不怕影響被錄用的機會(huì )。

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