亞洲、美洲、歐洲、非洲與澳洲,是世界五大洲。金、木、水、火、土,稱(chēng)作五行。恭、寬、信、敏、惠,是孔子說(shuō)的仁者五行。整理、整頓、清掃、清潔、素養,是現場(chǎng)的5S管理方法。質(zhì)量、成本、交期、安全與士氣,是制造生產(chǎn)的五大任務(wù)。這個(gè)五的應用還真是博大精深呢!然而在企業(yè)人力資源的五大環(huán)節則是:獲取、保持、發(fā)展、評價(jià)與調整。
1、獲取
在現今的競爭環(huán)境下,人力資源將成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,是企業(yè)獲取利潤的重要手段。企業(yè)的興衰成敗、實(shí)力強弱已不再取決于企業(yè)擁有的物資資本,而在于知識的擁有和創(chuàng )新能力,高素質(zhì)的員工和具有專(zhuān)業(yè)知識的人才將是一種戰略資源,也是企業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。因此在人力的獲取上,將會(huì )是各大企業(yè)人力資源部門(mén)的首要任務(wù)。然而工作分析則是人力資源管理最最基礎的執行文件,其內容將崗位職責、規范與任職條件,清楚的表述出來(lái),使得可以在規劃、招聘、選拔與委派的過(guò)程中,能辨識出好的素材毛胚人員,最終經(jīng)過(guò)雕塑成型,才能成為企業(yè)有效的戰略資源。
2、保持
目的是在維持員工工作的積極性與安全和健康的工作環(huán)境。硬件上是企業(yè)的各項制度設計,落實(shí)上則須獎罰分明,可導向員工的行為。軟件上則是有效的激勵,不管是物質(zhì)上的、精神上的或目標上的激勵,都必須逐一使用的。話(huà)說(shuō)錢(qián)很重要,但不是最重要的。另有一句老話(huà)即:不患寡而患不均,這里指的不均并非是絕對意義上的不均,而是分配的不合理,再則員工都有精神方面的需求,例如對團隊的認同、對個(gè)人的信賴(lài)、對企業(yè)的自豪感和歸屬感、安全感等。我們必須將這些概念化的東西運用到管理當中去,是人事管理工作所必須面對的重要問(wèn)題。
3、發(fā)展
就是規劃員工的培訓與職業(yè)發(fā)展。在層次上,一線(xiàn)員工考慮的是生存條件,基本以科學(xué)的、大規模的培訓進(jìn)行。中層干部是最有潛力的一群,主要采內訓與外訓兼顧,有針對性的進(jìn)行,有所謂送出去請進(jìn)來(lái)的做法。高層或接班人屬性的,有必要采用師傅帶徒弟(傳、幫、帶)的模式,才能真正的將精髓傳承下去,就如同聯(lián)想的柳傳志精心打造楊元慶,就是這個(gè)道理。
4、評價(jià)
即工作評價(jià):確保持續的工作態(tài)度是正確的;績(jì)效考核:評定工作結果帶來(lái)的效果與效益,此為人事運作在工資待遇與獎懲執行的重要依據;士氣調查:說(shuō)明工作氛圍對員工的影響,此項歷年來(lái)或對90后的員工,逐漸形成一股強大的主流之一,不可忽視的?傊,根據企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和戰略目標進(jìn)行評價(jià),明確所有員工各自的職責,依評價(jià)結果,設計工作績(jì)效考核方案和工具,并用這些考核方案和工具對企業(yè)所有員工進(jìn)行定期考核。并根據績(jì)效考核結果,設計工資福利及其獎金發(fā)放方案和工具。我們期望以此可以充分體現公正、合理、科學(xué)競爭的原則,強調個(gè)人努力與團結協(xié)作的統一性,工作報酬和工作獎懲的統一性,員工個(gè)人命運與公司命運一體化,不強調資歷而看重現實(shí)的工作表現,這就是我們追求的客觀(guān)依據與評價(jià)結果。
5、調整
評價(jià)結果可以是為增加報酬提供合理決策的基礎,也是對加薪與獎勵進(jìn)行公平化的保證。此外,也可用于內部員工關(guān)系的決策,比如升遷、降級、調動(dòng)和辭退等方面的決策。
以上這五大環(huán)節,可以說(shuō)是人力資源管理的全部?jì)群。然而,這每一環(huán)節若要深入,仍然可以節節論述成書(shū),其中的應用工具更是一套套,學(xué)員們則可依其所需進(jìn)行汲取。不過(guò)為了學(xué)藝要精,還是建議通盤(pán)了解后,再取其精要使用吧!