人力資源，又稱(chēng)勞動(dòng)力資源或勞動(dòng)力，是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和。經(jīng)濟學(xué)把為了創(chuàng )造物質(zhì)財富而投入于生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素通稱(chēng)為資源，包括人力資源、物力資源、財力資源、信息資源、時(shí)間資源等，其中人力資源是一切資源中最寶貴的資源，是第一資源。人力資源包括數量和質(zhì)量?jì)蓚�(gè)方面。
HR如何培養合格的基層主管?
基層主管的素質(zhì)直接關(guān)系到公司各種制度與運作的落實(shí)程度，隨著(zhù)組織的擴大，對基層主管的需求量也相對增加。不過(guò)，培養一名稱(chēng)職的基層主管，往往需要數年的時(shí)間，有時(shí)會(huì )緩不濟急，或是為了量的需求，而無(wú)法兼顧質(zhì)的提升。透過(guò)組織的安排，則可以解決此一問(wèn)題。
一名基層員工進(jìn)入公司之后，至少需要兩年時(shí)間的磨練，才能夠具備擔任基層主管的基本條件。但此時(shí)，僅僅只是「可以」擔任主管而已。一名基層主管接獲公司的指派之后，盡管已能夠充分掌握該領(lǐng)域的運作方式與重點(diǎn)，并且了解擔任一名基層主管所需具備的知識，不過(guò)，這都僅止于是個(gè)人的知識罷了，要能夠靈活運用管理知識，充分發(fā)揮，大約還需要兩、三年的時(shí)間。因此，從基如果透過(guò)特殊的組織設計安排，卻可以有效地縮短時(shí)間，培養出稱(chēng)職的基層主管，并且讓基層主管的運作更為順暢。這其中，必須掌握兩個(gè)重點(diǎn)。首先，人的學(xué)習是漸進(jìn)式地，就像訓練舉重一般，并非直接練習舉起一百公斤，而是必須五公斤、十公斤地逐次增加。其次，通常一名基層主管約需負責帶領(lǐng)五至八名員工，但主管在正式指派一名基層員工擔任基層主管之前，可以先讓他練習帶領(lǐng)二、三個(gè)員工。一方面可以縮短正式派任之后的學(xué)習時(shí)間，同時(shí)也可以藉此觀(guān)察該員是否具備擔任主管的條件。一名主管除了對工作專(zhuān)業(yè)上的了解之外，樂(lè )于助人而不獨善其身，以及處事公正無(wú)私是兩個(gè)必備要件。
如何利用組織的安排達到上述效果呢?可由以下方式進(jìn)行。
組織當中，一個(gè)基本的單位包含一名主管，旗下帶領(lǐng)數名員工運作一段時(shí)間之后，主管可試著(zhù)將一名較資淺的員工交給另一名資深的員工帶領(lǐng)(如圖二)，此時(shí)該注意的是，交給資深員工所帶領(lǐng)的員工，主管并非就此完全不再過(guò)問(wèn)，而是必須掌握「循序漸進(jìn)」的原則，與資深員工一起指導。對主管而言，此時(shí)不僅僅只是帶領(lǐng)一群?jiǎn)T工工作而已，還包括開(kāi)始培養基層主管的人才，本身也從中練習與下一層主管互動(dòng)的方式，其管理的內容與層級已有所提升，從原先的「將兵之才」，逐漸往「將將之才」提升，逐漸培養成為中級主管的能力。
隨著(zhù)工作量的加重，單位中的人員也會(huì )隨之增加，此時(shí)，主管可以視情況逐漸增加資深員工所帶領(lǐng)的員工人數(如圖三)，人數增加的速度，完全以該名資深員工學(xué)習領(lǐng)導能力的進(jìn)度為準。經(jīng)過(guò)更長(cháng)時(shí)間的磨練之后，第一位接受培養的資深員工已經(jīng)逐漸具備擔任主管的能力了，其足以帶領(lǐng)的員工人數也跟著(zhù)增加，主管可考慮開(kāi)始培養第二名資深員工的領(lǐng)導能力(如圖四)。依照此一模式，單位的規模逐漸擴大，但是新的基層主管人才已經(jīng)培養出來(lái)，并具備獨當一面的能力，此時(shí)，原主管便可考慮由其統籌整個(gè)單位的運作，不過(guò)，這依然必須掌握「循序漸進(jìn)」的原則，并非跳躍式地，立即由其接手。
基層主管的素質(zhì)直接關(guān)系到公司各種制度與運作的落實(shí)程度，隨著(zhù)組織的擴大，對基層主管的需求量也相對增加。不過(guò)，培養一名稱(chēng)職的基層主管，往往需要數年的時(shí)間，有時(shí)會(huì )緩不濟急，或是為了量的需求，而無(wú)法兼顧質(zhì)的提升。透過(guò)組織的安排，則可以解決此一問(wèn)題。
一名基層員工進(jìn)入公司之后，至少需要兩年時(shí)間的磨練，才能夠具備擔任基層主管的基本條件。但此時(shí)，僅僅只是「可以」擔任主管而已。一名基層主管接獲公司的指派之后，盡管已能夠充分掌握該領(lǐng)域的運作方式與重點(diǎn)，并且了解擔任一名基層主管所需具備的知識，不過(guò)，這都僅止于是個(gè)人的知識罷了，要能夠靈活運用管理知識，充分發(fā)揮，大約還需要兩、三年的時(shí)間。因此，從基層員工培養出能夠獨立運作的基層主管，依照經(jīng)驗法則，大約需要五年的時(shí)間。