管理者跟員工共同制訂一份好的績(jì)效計劃,績(jì)效考核就成功了大半。那么,怎樣的員工績(jì)效計劃才算是好的呢?又該如何制訂這樣的績(jì)效計劃?相信不同的企業(yè)和HR各有各的心得。
好的員工績(jì)效計劃應該遵循SMART原則,針對本崗位,采用可測量的數據化或行為具體化的指標,而這個(gè)指標是高出員工能力卻又可以經(jīng)過(guò)努力實(shí)現的,并在特定約定的周期里實(shí)現的?(jì)效計劃制定本身就是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程,公司、部門(mén)和員工通過(guò)溝通、反饋和調整,對員工在績(jì)效期間內的工作目標和計劃達成共識。
筆者認為,一份好的績(jì)效計劃,必須要滿(mǎn)足幾點(diǎn):確定員工績(jì)效期內工作目標;衡量員工工作目標完成質(zhì)量;工作目標完成時(shí)間截點(diǎn);權重指標的確定;工作層次和重點(diǎn)工作的區分;公司提供的幫助和支持;員工的培訓;信息數據的分析采集;績(jì)效期間內的溝通和工作等。
首先,制定公司的戰略發(fā)展目標,公司的戰略發(fā)展目標是制定員工績(jì)效計劃的基礎。員工的績(jì)效計劃來(lái)源于公司戰略發(fā)展目標的層層分解;其次,對公司的年度發(fā)展目標進(jìn)行講解和宣導。公司的年度發(fā)展目標制定出來(lái)后,組織公司各部門(mén)負責人進(jìn)行目標工作講解和詮釋?zhuān)?tīng)取各級負責人的意見(jiàn)和建議,并對發(fā)展目標的內容進(jìn)行必要的調整和補充;
第三,根據公司各部門(mén)工作職責和運營(yíng)狀況,將公司年度目標進(jìn)行分解到部門(mén)。公司和部門(mén)負責人簽訂年度目標管理責任書(shū)。目標責任書(shū)指標項目作為各部門(mén)年度工作任務(wù)計劃和績(jì)效考核依據;
第四,部門(mén)負責人與員工共同制定績(jì)效計劃,有些員工制定的績(jì)效計劃可能會(huì )偏高或偏低,人力資源部會(huì )協(xié)助部門(mén)負責人一起分析并制定績(jì)效計劃(按SMART原則,即具體明確的、可衡量的、可執行的、真實(shí)可實(shí)現的、有時(shí)限的);
第五,在績(jì)效計劃溝通的過(guò)程中,不要給員工太大的壓力,要注意營(yíng)造輕松、柔和的氣氛,可讓員工先說(shuō)一下自己的績(jì)效計劃制定的出發(fā)點(diǎn),部門(mén)負責人先給予肯定共同的部分,然后就有差異的部分提出修改的意見(jiàn),雙方進(jìn)行協(xié)商并最終落實(shí)。
績(jì)效計劃的制定是一項非常細致和繁瑣的工作,對于細節的關(guān)于和對于全局的把控要充分結合,對于過(guò)程的管理要高度重視,總之,績(jì)效計劃制訂的方向性、職責性、雙向性、崗位性、執行性是十分重要的,計劃是針對具體的人和事的,也是用來(lái)實(shí)施的,有這樣的思想,制訂出來(lái)的績(jì)效計劃不會(huì )差到哪去。