一家貿易型公司，現有70多人，因為業(yè)務(wù)的需要，有相當一部分銷(xiāo)售人員都是長(cháng)期駐外的。而長(cháng)期駐外的銷(xiāo)售人員會(huì )有一個(gè)通病，就是容易消極怠工，積極性不高，那么這時(shí)候，HR該如何調動(dòng)起他們的積極性呢?

　　首先要合理確定駐外機構工作目標任務(wù)。工作目標設定是否合理，對員工工作積極性影響最為直接。案例中公司是貿易公司，駐外機構主要是銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售人員一般以目標管理為主，即以完成一定量的銷(xiāo)售目標任務(wù)確定績(jì)效考核的基準。這個(gè)目標任務(wù)的確定要和當地市場(chǎng)的實(shí)際情況相結合，如果公司對駐外機構銷(xiāo)售目標設定過(guò)高或過(guò)低、容易出現無(wú)法完成或輕松完成，會(huì )直接影響員工績(jì)效成績(jì)和實(shí)際收入，產(chǎn)生工作負面情緒，影響積極性。

　　其次，注重對員工生活關(guān)懷。駐外員工，最不容易適應的就是生活習慣問(wèn)題，特別是南北方的生活方式、飲食習慣差異巨大，公司方面要充分考慮保證員工的基本生活需要問(wèn)題，衣食住行基本需要解決了，員工的工作積極性才能提高。

　　第三，駐外機構員工，最怕就是公司本部除了問(wèn)業(yè)績(jì)、看報表數據外，對其他情況都是不聞不問(wèn)不管;要不就是平時(shí)少有人問(wèn)津，一到過(guò)年過(guò)節公司各部門(mén)輪番上陣集中慰問(wèn)。員工都不是傻子，真心關(guān)懷和還是臨時(shí)做戲區分得出來(lái)。

　　作為公司本部，對員工的思想工作和人性關(guān)懷，要經(jīng)常性和細致化。采取電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等方式，主動(dòng)提供工作指導、員工培訓、心理咨詢(xún)和思想摸底;年節特殊時(shí)期，公司高層親自前往給一些現金或實(shí)物慰問(wèn)。同時(shí)要注意對外派員工的家屬和家庭進(jìn)行經(jīng)常性的關(guān)心和問(wèn)候，很多時(shí)候，也就是一個(gè)電話(huà)的問(wèn)題，關(guān)鍵在于要主動(dòng)去做。

　　第四，從長(cháng)期和穩定的角度考慮，駐外機構人員結構實(shí)行本地化為主，一線(xiàn)普通員工盡量采取就地取材的方法解決，主管以上管理人員實(shí)行公司本部外派，外派人員選擇上，綜合考慮家庭因素;條件成熟情況下，可以在各區域間實(shí)行主管輪崗交流制度。

　　綜上所述，駐外銷(xiāo)售人員的積極性，關(guān)乎企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，關(guān)乎企業(yè)的核心競爭力，更關(guān)乎到企業(yè)的發(fā)展。有一支受過(guò)良好訓練，激情澎湃的駐外銷(xiāo)售隊伍是企業(yè)在銷(xiāo)售戰中的勝利之本。