婆媳關(guān)系和HR還能扯上邊?有朋友肯定覺(jué)得是瞎掰，別急，聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

　　HR在工作上，每天要和不同的人打交道，要處理不同的人際關(guān)系，有的人覺(jué)得很神秘，很有挑戰，也有朋友會(huì )覺(jué)得這份職業(yè)很累，很鬧心。其實(shí)，不單單是HR，我們每一個(gè)人，只要生活在這個(gè)社會(huì )上，作為一個(gè)社會(huì )人，就需要扮演不同的社會(huì )角色，處理不同的人際關(guān)系。比如，父子關(guān)系，母女關(guān)系，朋友關(guān)系，同學(xué)關(guān)系，夫妻關(guān)系，而婆媳關(guān)系，也是其中的一種。

　　婆媳關(guān)系之所以引人關(guān)注，因為其中涉及到很多具體而現實(shí)的家庭問(wèn)題。焦點(diǎn)往往有兩個(gè)，從婆婆的角度看，是兒子和孫子/孫女。從媳婦的角度看，是老公和兒子/女兒。因為小孩年紀還小，不懂事，所以大多數時(shí)候，問(wèn)題的焦點(diǎn)就集中在這個(gè)兒子或者說(shuō)老公的身上了。

　　如果把一個(gè)家庭比喻成公司里面的一個(gè)部門(mén)，這個(gè)兒子/老公就是部門(mén)經(jīng)理，老媽和老婆就是他手下的資深主管和骨干員工，他的兒子/女兒就是剛進(jìn)公司的新員工。當過(guò)部門(mén)經(jīng)理的朋友都知道，要帶好一支隊伍其實(shí)很難，尤其是當手下有幾個(gè)資歷、能力、經(jīng)驗都很強的員工，一方面會(huì )給你帶來(lái)業(yè)績(jì)，另一方面，也會(huì )給你制造不少麻煩，下面幾個(gè)問(wèn)題并不鮮見(jiàn)：

　　第一，競爭問(wèn)題。市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，競爭無(wú)處不在，部門(mén)里面也不例外。資深主管覺(jué)得自己的閱歷豐富，經(jīng)驗深厚，看不慣后輩的刁鉆古怪。而骨干員工覺(jué)得自己朝氣蓬勃，干勁十足，看不慣老員工的保守固執。因為價(jià)值觀(guān)不同，導致很多時(shí)候雙方對人不對事，惡意競爭，誰(shuí)都不服誰(shuí)，給部門(mén)穩定帶來(lái)很大隱患。作為部門(mén)經(jīng)理，應該鼓勵合理競爭，但也要注意營(yíng)造一種團結合作的文化，盡量減少內耗。

　　第二，客觀(guān)問(wèn)題。資深主管和骨干員工，各有優(yōu)勢，各具特點(diǎn)，對于事情的處理方法也往往不同。家或許都有這樣的經(jīng)驗，同一件事情，不同的人去做，往往會(huì )有不同的結果。這就要求部門(mén)經(jīng)理要客觀(guān)、公正、充分地了解下屬的能力特點(diǎn)，性格脾氣，盡量安排合適的人擔任合適的角色，并對結果進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)。這對部門(mén)經(jīng)理的管理能力提出了新的挑戰，要求他處事要客觀(guān)公允，盡量公平公正。如果帶有明顯的喜好和傾向，勢必造成平衡被打破，進(jìn)而引發(fā)爭執。

　　第三，視野問(wèn)題。無(wú)論是資深主管還是骨干員工，做事往往從自己的角度出發(fā)，心態(tài)不夠開(kāi)放，視野有限，很難顧全大局。這就要求部門(mén)經(jīng)理，能夠統攬全局，站在更高的角度來(lái)看待問(wèn)題，包括規劃部門(mén)的發(fā)展藍圖，制定員工的職業(yè)生涯路徑，設置不同的激勵方案。更重要的的是，通過(guò)培訓，輔導，教育，監督，訓練等各種方式，幫助員工不斷提高認識，統一思想，朝著(zhù)同一個(gè)目標邁進(jìn)。

　　現在再回過(guò)頭來(lái)，看看婆媳關(guān)系吧。是不是也有以上三個(gè)問(wèn)題呢?作為問(wèn)題焦點(diǎn)的這個(gè)兒子/老公，是不是也可以從和幾個(gè)角度來(lái)反思一下，看看自己有沒(méi)有可以改善的地方?人際關(guān)系，都是需要努力經(jīng)營(yíng)的，婆媳關(guān)系也不例外。祝愿大家在工作和生活中，都能發(fā)揮HR的優(yōu)勢，處理好各種各樣的人際關(guān)系。