如何發(fā)揮HR管理的價(jià)值
人力資源管理不只是人力資源部門(mén)的工作。后危機時(shí)代，人力資源部門(mén)怎樣才能調動(dòng)直線(xiàn)經(jīng)理的積極性，增強HR工作的執行力和對經(jīng)營(yíng)績(jì)效的驅動(dòng)力，更好地發(fā)揮人力資源的企業(yè)價(jià)值和戰略?xún)r(jià)值?
更多的企業(yè)將目光轉向"危"后生"機"，開(kāi)始加快規�；l(fā)展以抵御風(fēng)險，抓住機會(huì )逆市擴張，從而更加關(guān)注經(jīng)營(yíng)效益，希望通過(guò)對內提升效率帶來(lái)更高的效益;同時(shí)，注重提升流程優(yōu)化和綜合數據分析等能力。
在這種后危機時(shí)代，企業(yè)的人力資源管理出現了哪些變化?人力資源部門(mén)怎樣才能調動(dòng)直線(xiàn)經(jīng)理的積極性，增強HR工作的執行力和對經(jīng)營(yíng)績(jì)效的驅動(dòng)力，更好地發(fā)揮人力資源的企業(yè)價(jià)值和戰略?xún)r(jià)值?
后危機時(shí)代HRM的九大變化
在調研當中，我們看到HR高端管理需求主要包括以下幾點(diǎn)：
第一，人力資源成為推動(dòng)業(yè)務(wù)后續發(fā)展的關(guān)鍵部門(mén)。
第二，吸引、保留、培養高績(jì)效人才，這是企業(yè)競爭的關(guān)鍵環(huán)節。
第三，加強練內功，借現在的時(shí)機做內部培訓、管理培訓，提升員工和管理人員的素質(zhì)和技能，建立下一輪競爭優(yōu)勢。
第四點(diǎn)，企業(yè)一定要提高效益。企業(yè)的效益從何而來(lái)?可以通過(guò)提升效率來(lái)解決。解決效率問(wèn)題其中一個(gè)很重要的手段就是固化和優(yōu)化管理流程。
第五，優(yōu)化與提高人力資源配置效率。
第六，關(guān)注績(jì)效文化、績(jì)效體系的設計，并推動(dòng)執行。
第七，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
第八，更多的企業(yè)通過(guò)人事外包降低成本。
第九，HR信息化的需求明顯增加。
此外，還有一些管理中總結出來(lái)的經(jīng)驗與大家分享。eHR1幫助HR實(shí)現業(yè)務(wù)管理的信息化，提高工作效率，降低工作強度，有更多的精力完成高層級的工作。eHR2幫助HR實(shí)現流程管理的信息化，eHR3實(shí)現決策管理信息化。目前很多企業(yè)都在優(yōu)化流程。如果流程不合理，或者沒(méi)有按流程運行的時(shí)候，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就會(huì )受影響，效率自然會(huì )降低。其實(shí)，幾乎每個(gè)企業(yè)都有規范的流程，但如果流程都是寫(xiě)在紙上、掛在墻上，那么這個(gè)流程就是無(wú)用的。HR信息化是幫助企業(yè)固化和優(yōu)化人力資源管理流程的過(guò)程，可以幫助人力資源部實(shí)現精細化的主動(dòng)管理。
談到流程的影響，我再講一個(gè)例子，大家都知道，醫保原來(lái)是當月交當月，但是當一個(gè)企業(yè)超過(guò)一萬(wàn)人的時(shí)候，每個(gè)月的人員變動(dòng)比例會(huì )比較高，哪些是該交的，哪些是不應該交的，我相信很多企業(yè)不知道，很可能有些人已經(jīng)離開(kāi)公司，企業(yè)還替他交醫保。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司，員工離職了半年企業(yè)還在替他交社保，這是一個(gè)小流程對成本的影響。另外更重要的一點(diǎn)就是信息的流通。之前企業(yè)各機構是分管的，信息并不暢通，信息系統能夠幫助我們解決流程的問(wèn)題。員工離職，系統會(huì )自動(dòng)運行至合同管理人、薪酬管理人、業(yè)務(wù)主管、IT部門(mén)等，從根本上避免了因為我們流程沒(méi)有走到位帶來(lái)的管理成本和管理效率問(wèn)題。
服務(wù)直線(xiàn)經(jīng)理，成就戰略伙伴
談到eHR，其主要為企業(yè)內部的4類(lèi)人員提供服務(wù)——HR專(zhuān)員、HR總監、總經(jīng)理、直線(xiàn)經(jīng)理和員工。未來(lái)3到5年乃至于更長(cháng)的時(shí)間，更多的人力資源管理的需求不是來(lái)自前三位，而是來(lái)自于員工和直線(xiàn)經(jīng)理，這也是在eHR中最為關(guān)注的一部分。HR要借助eHR幫助直線(xiàn)經(jīng)理、員工實(shí)現其業(yè)務(wù)目標，提高其管理和工作的價(jià)值和效率，這樣HR才能從服務(wù)性部門(mén)轉變?yōu)橹С制髽I(yè)經(jīng)營(yíng)決策制定的企業(yè)戰略部門(mén)，成為企業(yè)高層決策者的戰略伙伴。