作為HR中的一份子，招聘面試時(shí)必做的一件事情，那么HR在招聘面試的時(shí)候該如何進(jìn)行呢?
工作經(jīng)驗
工作經(jīng)驗的討論將因應聘者的工作時(shí)間長(cháng)短而明顯不同。對剛剛作出高中或大學(xué)校門(mén)的畢業(yè)生提出的問(wèn)題不可能適用于一個(gè)有15年經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)人員。對于擁有實(shí)際經(jīng)驗的應聘者，最近工作職位的談?wù)撌且粋�(gè)合理的開(kāi)端。除了了解工作本身，這也有助于了解應聘者更換工作的原因，每份工作的持續時(shí)間，及隨著(zhù)時(shí)間的推移對工作要求的不同。下面提供的樣本尤其適用于對剛剛參加工作的應聘者的面試。
“好的工作環(huán)境對你今后的工作影響很大?”
“請你描述一下你的工作及職能;你喜歡哪些工作，不喜歡哪些;你認為你在工作中有何收獲。”
“我們先簡(jiǎn)要地回顧一下你最初的工作經(jīng)歷，只是一些在校期間或假期的兼職工作。然后，我們再詳細了解一下你近來(lái)的工作情況。”
“你對最初的工作還有多少印象?”
對每一份工作都提一些詳細的問(wèn)題。整個(gè)過(guò)程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行，這會(huì )使談話(huà)顯得很自然，而且能夠進(jìn)行比較。
應對具體行為提問(wèn)，以避免得到的回答過(guò)于籠統或假想性太強。不要問(wèn)：你可靠嗎?因為你只會(huì )得到一種答案：是。
應聘者常常被問(wèn)道：你的紀律性強嗎?你的紀律性是如何使你受益的?你是如何安排你的工作的?你是如何處理那些意外情況的?與之相比，“請你講述一下：稍加努力，你就能準時(shí)到達公司。”這樣的提問(wèn)更貼近實(shí)際情況，更有效。
問(wèn)題要明確，且一次只提一個(gè)問(wèn)題，這樣不會(huì )對應聘者產(chǎn)生干擾。盡量避免談話(huà)過(guò)程中出現冷場(chǎng)，如果是由應聘者引起的，應稍等片刻。
始終保持中立的態(tài)度，不要從語(yǔ)言或行為上暗示應聘者你對他們的回答的看法。
應鼓勵應聘者發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，并盡量使用他們的字眼，以避免表現出你的想法。如果應聘者說(shuō)：“我喜歡獨立工作。”你可以回應道：“獨立工作嗎?”當然，你還可以借機讓?xiě)刚吲e出相應的事例。
在了解其工作背景之后，可以交流一下教育狀況。
教育背景
與工作經(jīng)歷方面的面試相比，關(guān)于教育背景的交流則應更貼近應聘者的受教育程度。下文中的面試談話(huà)主要針對那些從中學(xué)畢業(yè)不久的年輕人。對于專(zhuān)業(yè)性較強的應聘者的面試，則應更側重于專(zhuān)業(yè)教育。
“我們已經(jīng)十分了解你的工作經(jīng)歷——現在，讓我們看一下你的教育背景。先簡(jiǎn)單地從中學(xué)開(kāi)始，然后依次類(lèi)推，最后談?wù)勀闶苓^(guò)何種培訓。你對哪些專(zhuān)業(yè)比較感興趣、成績(jì)如何、課外活動(dòng)有哪些，還有其他你認為重要的事情。”
“你的中學(xué)時(shí)代是如何度過(guò)的?
整個(gè)過(guò)程要按照時(shí)間的順序進(jìn)行，問(wèn)題要具體。不要根據回答作出判斷，這只是表面現象;前后對比才能透出本質(zhì)。在得到回答后，要對其行為表現進(jìn)行分析，確定哪些是工作需要的。
活動(dòng)及興趣
“現在，我想了解一下你工作之余的興趣愛(ài)好。平時(shí)，你會(huì )參加哪些活動(dòng)，團體活動(dòng)或者協(xié)會(huì )交流?”
問(wèn)題要具體詳細。對應聘者應表示關(guān)注及尊重。不應對其言語(yǔ)諷刺或使用不良字眼。
自我評價(jià)
“讓我們總結一下，你認為自己的優(yōu)點(diǎn)是什么，品格和業(yè)務(wù)方面都可以。”
“你已經(jīng)向我們提供了許多個(gè)人情況，但每個(gè)人都有所不足，你希望今后對哪些方面進(jìn)行完善?”
應根據具體需要進(jìn)行提問(wèn)，問(wèn)題要清晰。
介紹公司情況
如果你認為該應聘者十分適合這份工作，就可以向其介紹公司的情況。反之，你對該應聘者不滿(mǎn)意，應盡量避免提及應聘者無(wú)法勝任的工作內容。
“你的介紹十分詳盡，我非常高興與你交流。在我對公司情況及工作職責進(jìn)行介紹以前，你還有什么補充的嗎?”
“你還有什么問(wèn)題嗎?”
“好吧，現在我來(lái)介紹一下情況。”
對公司，工作，福利，辦公地點(diǎn)等作簡(jiǎn)單介紹。
應根據面試情況進(jìn)行相應的介紹。
結尾
“你對公司或工作還有什么要了解的嗎?”
自然地結束面試。“今天，很高興能與你談話(huà)。但是我們認為你與公司要求不符。”
如果你認為應聘者更適合另一職位，且公司會(huì )給予考慮，可以將真實(shí)想法告訴應聘者。
如果應聘者希望知道未被選中的原因，你可以告訴他/她你沒(méi)有這種權力。反之，你可解釋為已有更優(yōu)秀的人選。僅僅告知應聘者“不合格”或“經(jīng)驗不足”，尷尬的狀況可想而知。態(tài)度要誠實(shí)，不要讓人覺(jué)得反感。
如果你對某應聘者十分滿(mǎn)意，可以繼續交談。
“你對公司有何想法?”——消除應聘者的疑惑。
“我會(huì )考慮下一步的工作。”——讓?xiě)刚吒械綍?huì )發(fā)生什么事情，是否還會(huì )進(jìn)行面試，需要多久才能作出決定。
“非常感謝你能來(lái)……”