人力資源經(jīng)理應當責權對等

人力資源經(jīng)理應當對人員管理的結果負責，這一點(diǎn)并不過(guò)分。但與此相對應，人力資源經(jīng)理也應被授予足夠的權利以承擔相應的責任。在某些時(shí)候，權利顯得特別重要，如獲取或協(xié)調資源，要求得到有關(guān)的部門(mén)的配合。

 所有人都應該主動(dòng)介入，不能被動(dòng)地坐享其成

人力資源管理是整個(gè)企業(yè)的工作，人力資源在其中只能使一個(gè)推動(dòng)者或一個(gè)指導者，上場(chǎng)踢球是各個(gè)直線(xiàn)經(jīng)理和全體員工。所以，如果球場(chǎng)上的球員不積極主動(dòng)，教練除了大喊大叫或下課外，別無(wú)出路，俱樂(lè )部的老板更是無(wú)能為力了。

所有員工都是你的客戶(hù)，客戶(hù)管理很重要

人力資源管理這應該由市場(chǎng)的觀(guān)念，你的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是你的客戶(hù)給的。公司的所有員工就是你的客戶(hù)，包括你的老板。所以你的工作的終極目標是使你的客戶(hù)滿(mǎn)意。不同的客戶(hù)需求是不同的，客戶(hù)友好客戶(hù)也有壞客戶(hù)。所以除了全力創(chuàng )造客戶(hù)滿(mǎn)意之外，進(jìn)行必要的客戶(hù)管理也非常重要。你必須對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，你必須對客戶(hù)進(jìn)行培訓，反正所有銷(xiāo)售和市場(chǎng)人員對他們的客戶(hù)做的一切，你都應該做到。

人力資源經(jīng)理應該是公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)家

你可能不是技術(shù)專(zhuān)家，你也可能不是銷(xiāo)售能手，規劃市場(chǎng)你肯能更不善長(cháng)，但你必須成為公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)家。所謂公司業(yè)務(wù)專(zhuān)家是指你必須深刻理解公司業(yè)務(wù)的運行方式和流程，你知道哪些地方是公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)，你也知道哪些地方可能存在問(wèn)題，最重要的是你知道人力資源和這些地方的關(guān)系是怎樣的。