通過(guò)了解整個(gè)團隊士氣、氛圍和效率，分析員工心態(tài)與工作狀態(tài)，掌握員工關(guān)懷的需求狀況，確定整體改善的思路與關(guān)鍵點(diǎn)，就可以制定有針對性的關(guān)懷方法。

一般來(lái)講需求需求分析的方法有以下四種：

（1）日常觀(guān)察與反思：通過(guò)觀(guān)察與反思，發(fā)現員工需求；要透過(guò)現象看到本質(zhì)，深入了解問(wèn)題背后的問(wèn)題，才能從根本上解決問(wèn)題。

（2）員工座談：利用座談、頭腦風(fēng)暴，集中了解民意、抓住問(wèn)題重點(diǎn)。

（3）員工溝通日：定期進(jìn)行，制定不同的主題和形式，利用這種主動(dòng)型管理工具和溝通渠道，發(fā)現問(wèn)題，尋求解決辦法。

（4）Q12調查：通過(guò)問(wèn)卷調查，收集潛在需求，深入分析問(wèn)題根源。