萬(wàn)達集團曾獲得央視的最佳雇主稱(chēng)號，也獲得了全國勞動(dòng)社會(huì )保障部和全國工商聯(lián)總工會(huì )頒發(fā)的全國關(guān)心員工的單位稱(chēng)號。萬(wàn)達集團的企業(yè)文化中有四句話(huà)是關(guān)于如何留住人才的：良好的個(gè)人事業(yè)平臺、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、一流的物質(zhì)待遇和優(yōu)秀的企業(yè)文化。
首先講講良好的個(gè)人事業(yè)平臺。對于那些有遠大抱負的員工，他們不只看收入和待遇，更關(guān)注自己能否在企業(yè)里增長(cháng)才干，有沒(méi)有良好的發(fā)展機會(huì )。如何為員工提供理想的平臺?我想來(lái)想去就一個(gè)結論，企業(yè)只有處在一個(gè)良好的快速的發(fā)展軌道上，并有良好的事業(yè)前景，才能為員工創(chuàng )造出更多的事業(yè)平臺。
隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展、銷(xiāo)售收入的增加、品牌的建立，現在制約我們發(fā)展的就是人才了。在萬(wàn)達，只要你努力工作，很快就有晉升機會(huì )。我們就是要千方百計地吸引人才，給員工發(fā)展空間。
所謂簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，首要一點(diǎn)就是不搞幫派，不分親疏。我自己沒(méi)有一個(gè)直系親屬在公司里工作。第二點(diǎn)就是不搞公司政治。第三點(diǎn)就是公正地用人。用人公正是說(shuō)易行難，而且怎么評估公正也是個(gè)難題。萬(wàn)達采取的是幾條線(xiàn)的綜合評估，包括我和分管總裁的意見(jiàn)、人力資源部的考核，還有內部審計部的評估。這個(gè)內部審計部就包括紀律檢查委員會(huì )，他們有自己的舉報渠道和信息渠道。這三種方式組合在一起，而不是簡(jiǎn)單靠某個(gè)領(lǐng)導的一句話(huà)，避免了用好一個(gè)人鼓勵一大片，用不好就打擊一群人。
當然，人是生活在物質(zhì)里面的，最基礎的還是要給員工提供良好的物質(zhì)待遇。萬(wàn)達是從三個(gè)方面努力的，首先是提供超一流的高收入，我們集團有一條規矩，對應每個(gè)行業(yè)的全國性工資水平，制定出比較有競爭優(yōu)勢的工資�，F在萬(wàn)達的收入基本上達到了世界五百強的水平。除了物質(zhì)保障，我們還注重人性化的關(guān)懷。集團六年前就實(shí)現了帶薪休假制度，還在很昂貴的中心區的寫(xiě)字樓里面專(zhuān)門(mén)設置了一個(gè)員工健身區。還有就是萬(wàn)達的終身保障制度。幾年前我曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：任何萬(wàn)達的員工，不管是高管還是普通員工，如果退休后要靠退休金保證養老的話(huà)，那就是我們公司和個(gè)人的失敗。企業(yè)要做到終身保障，就要好好發(fā)展，有堅實(shí)的物質(zhì)基礎，保證長(cháng)期穩定的現金流。
要對得起跟隨我的團隊和員工，這是個(gè)核心問(wèn)題。我們集團曾經(jīng)發(fā)過(guò)文件，部門(mén)經(jīng)理以下的員工退休后按退休前五年的工資總額一次性給現金。萬(wàn)達的內部監督機制是很好的，有各種的制度，也是行業(yè)里學(xué)習的榜樣。但僅有內部管控制度還不夠，我希望建立一個(gè)良好的外部監督機制，在企業(yè)的創(chuàng )造者退休之后，這個(gè)企業(yè)不至于倒。
最后談?wù)剝?yōu)秀的企業(yè)文化。萬(wàn)達有幾個(gè)工程：每年推薦讀幾本書(shū)，每年組織一次演講，每年出一本故事集。故事集每年會(huì )有大概10萬(wàn)字，萬(wàn)達的好人好事、感人事跡、慈善等等都會(huì )收錄其中，員工的照片也要放上去，鼓勵大家做好事。年會(huì )是萬(wàn)達企業(yè)文化的第一品牌。我曾經(jīng)開(kāi)玩笑地講，我們的年會(huì )就像強心劑一樣，打一針下去就管半年了;后半年再想別的措施，員工能精精神神地干一年。
萬(wàn)達每年會(huì )選一個(gè)貧困村做資助，組織心靈之旅。
心靈之旅要求公司不拿錢(qián)，而是個(gè)人捐款。前兩年萬(wàn)達北京公司的員工去房山、密云的貧困區，回來(lái)后寫(xiě)了很多文章，他們非常地感慨，僅在100-200公里以外就有人生活得這么貧困。這些活動(dòng)是要讓員工們知道，生活在這個(gè)社會(huì )里，不是你自己的功勞，首先要懂得感恩社會(huì )，感謝這個(gè)國家，感謝公司和團隊提供了機會(huì );要關(guān)注更多有需要的人，去幫助他們。
良好的個(gè)人事業(yè)平臺、簡(jiǎn)單的人際關(guān)系、一流的物質(zhì)待遇和優(yōu)秀的企業(yè)文化，這就是萬(wàn)達關(guān)愛(ài)員工的具體做法。萬(wàn)達為員工創(chuàng )造的就是一種幸福指數，是美好的幸福感。
談到關(guān)心員工這個(gè)話(huà)題，我想作為民營(yíng)企業(yè)更應該注意。民營(yíng)企業(yè)在今年已占據GDP的半壁江山，全國七成多的員工在民營(yíng)企業(yè)就業(yè)，所以探討民營(yíng)企業(yè)員工和老板之間的互動(dòng)和辯證關(guān)系，是非常有意義的。