我每次在面對、經(jīng)理人授課時(shí)，總喜歡提一個(gè)互動(dòng)性問(wèn)題：“喜歡利潤，愿意企業(yè)創(chuàng )造更多利潤的人請舉手”！底下幾乎每個(gè)人都把手高高舉起來(lái)……因為大家知道：企業(yè)不贏(yíng)利，企業(yè)就無(wú)法生存和，更無(wú)法去談回報社會(huì )，承擔社會(huì )責任，每一個(gè)企業(yè)家都渴望公司的每筆資金都能夠創(chuàng )造價(jià)值。那么作為職能部門(mén)的人力資源部能否可以為企業(yè)創(chuàng )造利潤、做出貢獻呢？很多企業(yè)家、總裁都不這樣認為。他們說(shuō)人力資源是花錢(qián)的部門(mén)，人力資源部是不直接面對客戶(hù)和市場(chǎng)，怎么能夠創(chuàng )造利潤呢？

    在很多企業(yè)人力資源經(jīng)理甚至不少總監一直存在一個(gè)困惑，即無(wú)論自己的HR部門(mén)有多大，工作做得有多漂亮，CEO對它的關(guān)注度都不會(huì )太高。CEO總覺(jué)得人力資源部是只花錢(qián)不賺錢(qián)的部門(mén)，不是核心業(yè)務(wù)部分，他們更多關(guān)心、更多投入的是市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)和財務(wù)管理。從職能上來(lái)說(shuō)，人力資源部不直接面對市場(chǎng)和客戶(hù)，每天的工作是人才、、考勤、工資計算發(fā)放、員工辭職手續辦理等事務(wù)。確實(shí)，這樣的工作性質(zhì)決定他不可能是利潤中心，他只是一個(gè)成本中心。其實(shí)凡是有此思想的人不可能是好的人力資源管理者。思想決定行為，他的這種想法試必會(huì )產(chǎn)生一些消極的工作行為和不恰當的工作方式。

    在企業(yè)激烈的大背景下，現在人力資源部門(mén)需要將目光盯在自己的行為和股東的最大利益上。人力資源部門(mén)的行為必須與內外部股東的需求相結合。這樣做，人力資源就能創(chuàng )造股東們期望的價(jià)值。

    案例說(shuō)明：

    通過(guò)上面的案例就可以以看到,人力資源部的價(jià)值需要挖掘。當人力資源部從業(yè)者的行為和股東價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，將目光盯在自己的工作行為和股東的最大利益上時(shí)，人力資源部就可以展示他們是如何幫助股東獲得預期的價(jià)值，所以人力資源部是可以創(chuàng )造價(jià)值的利潤中心。價(jià)值成了人力資源管理的方向，當企業(yè)其他人員從人力資源部工作中獲得價(jià)值時(shí)，人力資源部獲得的是他人的信賴(lài)、尊敬，同時(shí)也會(huì )變得更加有影響力。

    所以筆者一直堅信：HR是一直在為企業(yè)賺錢(qián)的，人力資源部門(mén)工作核心是圍繞“人”開(kāi)展工作的，而“人”就是利潤和財富的創(chuàng )建者。