第一、選擇保密溝通

    員工選擇辭職，必然有其原因。我們應該首先了解員工因為什么辭職，辭職的目的是什么，以便對癥下藥。

    通常，在與員工溝通前，應進(jìn)行充分準備。首先，要注意選擇合適的人；其次，注意選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)，這兩點(diǎn)的選擇以保密為首要原則，這樣能給員工改變主意的余地。最后，要推斷出員工辭職的幾種可能，并且要針對推斷的結果制定不同的談話(huà)策略，以增強談話(huà)的成功率。

    在與員工溝通時(shí)，要推心置腹。初次溝通時(shí)，應側重從員工的角度出發(fā)，以咨詢(xún)?yōu)橹�，盡可能全面的掌握員工辭職的真實(shí)原因。二次溝通前，要進(jìn)行人才價(jià)值評估，衡量該員工為單位帶來(lái)的效益，及外聘同類(lèi)人才的成本，從而計算出公司為能留住該員工而愿意支付的成本；二次溝通時(shí)，從公司的角度出發(fā)，以陳述為主，盡可能地說(shuō)明員工對公司的重要性及公司對員工的認可度，同時(shí)表明公司為留住員工而愿意支付的成本。

    在與員工溝通后，應主動(dòng)聯(lián)系員工，了解員工的想法，同時(shí)也為公司制定下一步策略爭取時(shí)間。

    第二、把眼光投放于內部人才和人才市場(chǎng)，重點(diǎn)借助于獵頭公司

    這一點(diǎn)在溝通失敗后重點(diǎn)采用，但是在實(shí)踐中，一般從核心員工提出辭職時(shí)便開(kāi)始行動(dòng)，它的主要目的是衡量聘用該類(lèi)人才的成本。并且，通常流失，內部提升的方法很難湊效，因此，應該重點(diǎn)借助于獵頭公司尋找核心人才的替代者。

    通過(guò)上面兩個(gè)方面的工作后，一般會(huì )產(chǎn)生三種不同結果：1.該員工繼續在本公司工作；2.公司通過(guò)內部提升選拔工作替代者；3.公司通過(guò)外部選拔工作替代者。

    無(wú)論出現哪種結果，這只是事件的解決，但是對于公司領(lǐng)導來(lái)說(shuō)，顯然應該考慮的不僅僅是事件的本身。如果該員工繼續在本公司工作，則公司應兌現先前承諾，及時(shí)解決員工在溝通時(shí)提出的問(wèn)題，并且采取相應措施淡化此次事件，將事件的負面影響降到最低。如果最終該員工還是選擇了辭職，公司也應支持員工的選擇，并且依法為員工辦理相關(guān)的離職手續；同時(shí)要依法維護自身利益，積極地去完成交接工作，告之員工所應遵守的條約、規章制度等。

    第三、完善勞動(dòng)合同

    勞動(dòng)合同是在勞資雙方權利和義務(wù)對等的情況下簽訂的，具有法律效力。一旦出現勞資糾紛，公司應積極利用法律來(lái)維護自身利益，而這一基礎是公司必須首先完善勞動(dòng)合同，在合法的基礎上，明確雙方的權利和義務(wù)。一般對于涉及技術(shù)、商業(yè)秘密等事項，公司可以在保密協(xié)議中明確雙方的權利和義務(wù)，從法律上保障公司的利益。

    第四、加強建設

    良好的企業(yè)文化能加強企業(yè)員工的凝聚力，從而有效地防止員工的流失。具體可以從以下幾個(gè)方面培養員工的凝聚力：

    第五、定期開(kāi)展工作分析

    工作分析是人力資源管理各項管理職能的基礎，它的作用是多方面的。