——一名派駐非洲的優(yōu)秀員工最后毅然辭職引發(fā)的思考

    顏瑞鳴大學(xué)畢業(yè)后去了一家外貿公司，由于公司效益不好，不久跳槽去了一家在西亞和非洲從事國際的公司。去非洲是顏瑞鳴兒時(shí)的夢(mèng)想，顏瑞鳴進(jìn)入公司后主動(dòng)學(xué)習土建常識，很快在幾個(gè)短期項目中被派駐國外從事資料管理、生活物資采購和標書(shū)翻譯等從屬性工作，之后被長(cháng)期派駐東非K國。

    當時(shí)由于中國工程技術(shù)人員對監理制不適應，經(jīng)常與國外監理發(fā)生沖突。顏瑞鳴以監理工程師聯(lián)絡(luò )人的身份進(jìn)入項目后，很快找出了控制沖突的有效辦法，改善了承包商與監理的關(guān)系。顏瑞鳴協(xié)調各方面關(guān)系的能力得到了該公司駐K國高層領(lǐng)導的認同，被晉升為駐K國的人事經(jīng)理，并順利地解決了棘手的員工關(guān)系問(wèn)題，后被調到位于k國首都的辦事處負責當地政府關(guān)系和保險索賠。從此，顏瑞鳴得以從更高層面理解公司事務(wù)，日常接觸的都是K國的政府官員。顏瑞鳴很開(kāi)心，工作得心應手，領(lǐng)導也非常信任他，只要有特殊事件發(fā)生，總是派他去處理，如：當地工人罷工、惡性交通事故、法律糾紛、洪水圍困施工營(yíng)地，甚至在施工現場(chǎng)充當過(guò)一個(gè)月的負責人，成了救火隊員。

    公司有一條規定：只有處級干部和項目經(jīng)理（與顏瑞鳴平級）才能帶家屬去國外工作。顏瑞鳴在臨來(lái)K國時(shí)已結婚，三年過(guò)去了，規定的探親假都用完了，但他還是希望辦事處能安排家屬過(guò)來(lái)一起工作。辦事處總經(jīng)理表示公司有規定，但他會(huì )想辦法。此時(shí)辦事處正在籌劃K國一個(gè)新項目，顏瑞鳴主動(dòng)負責這個(gè)項目的投標工作，他希望中標后自己可以自然成為項目經(jīng)理，能將太太帶來(lái)工作。

    新項目中標了，但項目經(jīng)理卻是另一位有多年項目經(jīng)理經(jīng)驗的同事�？偨�(jīng)理私下對顏瑞鳴講，他不是學(xué)工科的，所以不適合做負責施工的項目經(jīng)理。過(guò)了不久，顏瑞鳴要求回國，公司勸不住他，只有安排他回國探親。臨行前總經(jīng)理再三叮囑，回去休養些時(shí)間就回來(lái)，這里需要他，顏瑞鳴回國后卻辭職了。

    夢(mèng)想到現實(shí)的差距

    一個(gè)員工由夢(mèng)想著(zhù)被外派，到拒絕挽留并辭去工作，這樣的事例在有大量員工異地派遣的公司中一再發(fā)生。類(lèi)似情形下，流失的往往是公司的中堅力量，他們的年齡介于28至40歲，一般是年輕的中層管理人員。表面上看，比他們資歷淺的員工還需要在公司中積累跳槽的資本，比他們資深的員工離開(kāi)公司代價(jià)會(huì )很大，所以這個(gè)階層的員工很容易流失。這是從機會(huì )和跳槽成本的角度來(lái)分析問(wèn)題，應該說(shuō)是中堅階層外派跳槽的外因，如果從需求層次理論來(lái)分析這個(gè)案例，不難找出內因。

    在外貿公司面臨嚴峻形勢時(shí)，顏瑞鳴的職業(yè)安全產(chǎn)生了嚴重的，此時(shí)應聘國際工程公司，一方面使顏瑞鳴獲得了職業(yè)安全感，另一方面又圓了顏瑞鳴童年的夢(mèng)想，在這雙重因素的下“顏瑞鳴進(jìn)入公司后積極性非常高”，異地派遣也是顏瑞鳴所渴望的——有一個(gè)施展身手的大好平臺。對于彼時(shí)的顏瑞鳴而言，這是一項有效的激勵。外派后由從屬性的工作到長(cháng)駐K國獨立負責一個(gè)方面的工作，再到在辦事處負責處理政府關(guān)系、保險索賠和突發(fā)事件，工作難度的不斷增大給顏瑞鳴帶來(lái)職業(yè)上的成就感，同時(shí)工作重要性的不斷提高也滿(mǎn)足了被尊重的需要，此時(shí)的工作雖然繁重但顏瑞鳴從不抱怨，因為他樂(lè )在其中。

    顏瑞鳴的需求被滿(mǎn)足的過(guò)程是：安全的需要——尊重的需要。