在《天下無(wú)賊》中，葛優(yōu)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“21世紀什么最值錢(qián)，人才。”那么人才的作為現階段企業(yè)競爭的重要的核心組成部分，也就變成了各企業(yè)中HR最棘手的問(wèn)題。同時(shí)也成為了“人力成本”時(shí)代向“人力資本”時(shí)代過(guò)度的標志。所以就給各企業(yè)的HR們提出更嚴峻的挑戰，必須將工作重點(diǎn)從解決人力的問(wèn)題跨越到解決人才的問(wèn)題。也就是說(shuō)，以前只是“人”或者是“量”的競爭，而現在變成了“人才”的競爭。

    那么首先讓我們先再熟悉一下市場(chǎng)中的基本理論和概念。營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結企業(yè)功能和社會(huì )需要的一條重要的紐帶。許多學(xué)者們都從不同的角度解釋了什么是營(yíng)銷(xiāo)。但影響最廣泛，最具權威性的便是由營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普�？铺乩赵凇稜I(yíng)銷(xiāo)管理》中所作的如下定義：“營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng )造提供出售，并自由地同別人交換產(chǎn)品價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì )和管理過(guò)程”。那我們不妨模仿一下這個(gè)定義，下一個(gè)“人力資源營(yíng)銷(xiāo)”的定義。即：“人力資源營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和企業(yè)通過(guò)創(chuàng )造提供出售，并在一定的制約下個(gè)人和企業(yè)交換價(jià)值，以獲取所需之物的相互管理過(guò)程。”

    從以上定義中可以看出他強調以下內容：

    1、人力資源營(yíng)銷(xiāo)也是一種創(chuàng )造性行為�，F在的企業(yè)和人才之間的關(guān)系不再是以前的那種簡(jiǎn)單的“勞務(wù)關(guān)系”。既公司提供資金，員工提供勞力的關(guān)系。企業(yè)要發(fā)現和解決員工沒(méi)有提出要求但他們會(huì )熱情響應的問(wèn)題，這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題。企業(yè)經(jīng)常提出的員工工作沒(méi)有激情，滿(mǎn)意度不高的原因也往往在此。

    2、人力資源營(yíng)銷(xiāo)也是一種交換行為。但它不是自愿的，是必須在一定條件制約下產(chǎn)生的。它必須符合經(jīng)濟規律和市場(chǎng)價(jià)值。簡(jiǎn)單來(lái)講，一個(gè)企業(yè)不會(huì )用100萬(wàn)來(lái)雇傭一個(gè)基層人員。同樣一個(gè)企業(yè)也不會(huì )只用100元來(lái)雇傭高層管理人員。員工和企業(yè)通過(guò)合理的，適時(shí)的交換來(lái)獲得回報。這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的基礎。

    3、人力資源是滿(mǎn)足企業(yè)和個(gè)人需要的過(guò)程。這是人力資源營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)或原動(dòng)力。

    4、人力資源營(yíng)銷(xiāo)存在相互性。即不是簡(jiǎn)單的買(mǎi)方市場(chǎng)與買(mǎi)方市場(chǎng)的關(guān)系。人是復雜體系，企業(yè)的需求也隨時(shí)間不同有所變化。所以人力資源營(yíng)銷(xiāo)必須要創(chuàng )造雙方認可的交換環(huán)境。

    5、人力資源營(yíng)銷(xiāo)也是管理過(guò)程。

    6、人力資源營(yíng)銷(xiāo)從大的方面來(lái)講可分為外營(yíng)銷(xiāo)和內營(yíng)銷(xiāo)。

    外營(yíng)銷(xiāo)：即HR們對外和宣傳的過(guò)程。大家都知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4P理論，即：產(chǎn)品，價(jià)格，，促銷(xiāo)。那么在人才市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中可以得到如下對應：

    產(chǎn)品——職位

    價(jià)格——薪金待遇

    渠道——招聘途徑

    促銷(xiāo)——招聘包裝