關(guān)于學(xué)徒制物業(yè)管理論文
一、校企合作模式與現代學(xué)徒制的校企合作模式

校企合作與職業(yè)教育密不可分,當前我國高職教育的途徑主要分為如下四個(gè)環(huán)節:首先學(xué)校根據市場(chǎng)和企業(yè)的需求制定人才培養方案和課程標準;其次學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行2~2.5年的理論學(xué)習和仿真實(shí)訓;再次,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行真實(shí)掛職實(shí)訓;最后,學(xué)生進(jìn)入企業(yè)上崗就業(yè)。這四個(gè)環(huán)節都離不開(kāi)企業(yè)和學(xué)校的密切配合,校企合作機制是否完善,關(guān)系到眾多高職院校專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展,能否培養出優(yōu)秀人才的關(guān)鍵所在。當前,我國高職教育校企合作還處于初步層次,許多校企合作還流于形式,采用的模式較為單一,與真正意義的校企合作有較大的差距。為了達到真正意義的校企合作,要求企業(yè)和學(xué)校共同參與、互惠互利,發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢,資源共享,共守協(xié)議,形成長(cháng)期穩定的合作關(guān)系,本文提出針對物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),需要構建基于現代學(xué)徒制的校企合作模式。學(xué)徒制是一種古老的職業(yè)教育形式,早期的學(xué)徒制主要由師傅帶領(lǐng)徒弟學(xué)習某項專(zhuān)業(yè)技能,一般一個(gè)師傅帶多個(gè)學(xué)徒,這樣的教育模式效率低,教學(xué)難度大,不利于我國高職教育的可持續發(fā)展,F代學(xué)徒制主張企業(yè)派遣具有技術(shù)資質(zhì)的“師傅”參與到高職教育的教學(xué)實(shí)踐中,面對面傳授學(xué)生技能,通過(guò)嚴格的考核制度,使每位學(xué)生學(xué)到技術(shù)和本領(lǐng)。這種以企業(yè)“師傅”為紐帶,促成了校企的深層次的合作;此外,現代學(xué)徒制下,校企之間有明確的權利和義務(wù)關(guān)系,以合同的形式形成了法律保障,使人才培養模式在正規軌道上運行。
二、構建現代學(xué)徒制的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式的可行性分析
(一)平臺的可操作分析,F代學(xué)徒制要求高職院校為學(xué)生創(chuàng )造良好的學(xué)習平臺,有足夠的實(shí)訓設備完成實(shí)際操作。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)可以按照“校企共建,依靠行業(yè),服務(wù)社會(huì )”的建設思路,為學(xué)生建設真實(shí)性的工作場(chǎng)景,積極開(kāi)發(fā)建設校內外實(shí)訓室(基地),制定完善的實(shí)訓室(基地)的管理制度、開(kāi)發(fā)實(shí)訓包和實(shí)訓指導手冊;A物業(yè)管理包括保安、保潔、保綠、保修等“四!币约翱头⻊(wù)等五個(gè)方面,學(xué)?梢越Y合校園物業(yè)為背景,與專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行深度合作,讓學(xué)生在學(xué)校學(xué)習期間接觸的設施設備操作和工作流程與在企業(yè)工作時(shí)的操作流程完全一致,縮短學(xué)生在企業(yè)工作崗位的培養周期。此外,在實(shí)際的教學(xué)中,通過(guò)計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)構建物業(yè)消防報警系統、物業(yè)安防系統、停車(chē)場(chǎng)管理系統、物業(yè)信息技術(shù)平臺等,讓學(xué)生置身于逼真的模擬情境中,在這種模擬情境下,學(xué)習者可以進(jìn)行人———機互動(dòng),甚至人———人互動(dòng)。當然,專(zhuān)業(yè)平臺的建設不能僅僅靠校內實(shí)訓室(基地),物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)的認知實(shí)習、頂崗實(shí)習以及部分課程實(shí)踐都必須到現場(chǎng)進(jìn)行。學(xué)?梢院捅就翈准乙患壻Y質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行深度合作,建立定點(diǎn)校外實(shí)訓基地,為提升人才培養奠定可靠的平臺。
(二)師資的可行性分析。對于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),建立學(xué)徒制的校企合作模式,對教師是很大的挑戰,要求教師必須增加到物業(yè)管理行業(yè)工作的經(jīng)驗,首先讓自己接受企業(yè)的聘請成為物業(yè)管理公司的員工,直接參與到企業(yè)的項目運營(yíng)管理,而成為行業(yè)的專(zhuān)家,這樣才可以將自己在行業(yè)中積累的經(jīng)驗傳授給學(xué)生,設置適當的工作情景,設置不同的學(xué)習任務(wù),讓學(xué)生內化教師的知識。
(三)借鑒其他專(zhuān)業(yè)學(xué)徒制發(fā)展經(jīng)驗。學(xué)徒制的校企合作模式在其他專(zhuān)業(yè)已經(jīng)得到較為廣泛的應用,并取得一定的成功經(jīng)驗,盡管各專(zhuān)業(yè)有不同的教學(xué)內容,但是在學(xué)徒制模式下,教學(xué)理念是一致的,如實(shí)施流程,物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)可以參照烹飪專(zhuān)業(yè)學(xué)徒制教學(xué)流程,包括:提出學(xué)徒制教學(xué)改革方案→成立學(xué)徒制教學(xué)指導小組→聘請師傅→師傅專(zhuān)業(yè)技能表演→確定學(xué)徒名單→與師傅簽訂培養協(xié)議→實(shí)施學(xué)徒制教學(xué)→學(xué)徒制教學(xué)期中檢查與研討→學(xué)徒制教學(xué)期末檢查與研討。每個(gè)流程確定詳細的內容和要求,規定具體的教學(xué)目標、教學(xué)任務(wù)、教學(xué)方法、課程評價(jià)考核體系,以合同形式規定了師徒雙方的責任和義務(wù)。
三、構建現代學(xué)徒制的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式
現代學(xué)徒制在歐美和澳大利亞等國家已經(jīng)得到完善的法律保障,并且得到政府的財政支持,構建現代學(xué)徒制的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式需要結合專(zhuān)業(yè)發(fā)展實(shí)際和我國國情,其結構如下圖所示:由上圖可知,構建現代學(xué)徒制的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式包括四個(gè)平臺作為保障,企業(yè)和學(xué)校是以“雙主體”的身份進(jìn)行深度合作,形成了培養目標、培養內容、培養方式和質(zhì)量監控等四個(gè)基礎組成部分。
(一)培養目標。強調“必要的現代物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識”,一方面要求學(xué)生不必掌握過(guò)多的理論知識,另一方面包括物業(yè)管理的層次,不僅是基礎物業(yè)管理,還包括資產(chǎn)管理和房地產(chǎn)組合投資管理等高層次的現代物業(yè)管理類(lèi)型。較強的實(shí)踐技能是現代學(xué)徒制校企合作的人才培養模式的重點(diǎn),物業(yè)管理的技術(shù)性要求較高,通過(guò)學(xué)徒制,學(xué)生要熟悉物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理各崗位的操作流程,能夠比較靈活處理各類(lèi)問(wèn)題。
(二)培養內容。作為培養內容主要是通過(guò)課程體系的構建和企業(yè)文化的熏陶加以實(shí)現,當前作為物業(yè)管理是一門(mén)新興的學(xué)科,專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)發(fā)難度較大,需要和企業(yè)聯(lián)手開(kāi)發(fā)課程資源庫,開(kāi)發(fā)案例教學(xué)庫,通過(guò)各種合作項目,真正體現在學(xué)徒制下,學(xué)生能夠在“做”中學(xué)到更多的實(shí)踐技能。
(三)培養方式。在培養方式上,可以采用不同的講授和培訓方式讓學(xué)生更容易接受不同的學(xué)習內容,這樣的培養方式為學(xué)生職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)的培養奠定基礎。而這種角色的轉變,需要學(xué)校理論教師和企業(yè)實(shí)踐師傅合作教育。
(四)質(zhì)量評價(jià)。在學(xué)徒制模式下,需要形成內外有機融合的質(zhì)量監控平臺,為了保證高質(zhì)量的人才,在考核體系上要有比較完備的標準,并且必須按照這個(gè)標準執行,只有這樣,在現代學(xué)徒制培養模式下培養出來(lái)的學(xué)生才可能得到行業(yè)、社會(huì )和企業(yè)的認可。
四、現代學(xué)徒制的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式的保障機制
(一)轉變功利性觀(guān)念,體現以學(xué)生為本的教育本質(zhì),F代學(xué)徒制的校企合作模式不是片面追求就業(yè)率、成績(jì)和學(xué)校收益,它是對以學(xué)生為本的教育本質(zhì)的回歸,它在傳授學(xué)生技能知識的同時(shí),注重對學(xué)生企業(yè)文化的熏陶和感染,注重學(xué)生的全面發(fā)展。因此,現代學(xué)徒制的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)校企合作模式要注重對學(xué)生的“育人性”,這樣才能讓這種模式得以健康穩步的發(fā)展。
(二)政府扶持性政策的出臺。盡管政府每年都拿出專(zhuān)項資金支援和扶持高職教育的發(fā)展,但對資金的流向缺乏較為規范的引導,政府可以嘗試分流一部分資金,用來(lái)鼓勵企業(yè)單位和學(xué)校的培訓合作,對培訓給企業(yè)帶來(lái)的效益降低給予一定的補償或定期評價(jià)優(yōu)秀的合作企業(yè)單位,給予優(yōu)惠待遇。
(三)物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )的溝通和監管。當前,我國很多物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )多屬于民間性組織,并不參與這種教育或勞動(dòng)制度的監管。物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )應當是學(xué)校和物業(yè)企業(yè)溝通的中間人,應當為校企合作搭建平臺。當校企合作雙方在合作中產(chǎn)生矛盾或沖突,行業(yè)協(xié)會(huì )可以作為中間調解機構,促進(jìn)校企合作協(xié)調發(fā)展。
(四)校企雙方責權明確的法律保障。校企雙方應通過(guò)簽訂協(xié)議等形式明確各自責任,如學(xué)校如何保證人才培養質(zhì)量,如何保證企業(yè)用人的優(yōu)選權,如何保證為企業(yè)提供培訓、科技支持等,企業(yè)如何保證在條件、人員上的支持,如何保證學(xué)生實(shí)訓任務(wù)安排等。通過(guò)建立有效的保障機制,防止短期行為和流于形式,保障校企合作辦學(xué)長(cháng)期穩定開(kāi)展。
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