醫藥行業(yè)人力資源管理信息化建設研究論文

　　如今的時(shí)代是一個(gè)高度重視管理的新經(jīng)濟時(shí)代，科學(xué)的管理手段不僅可促進(jìn)科學(xué)技術(shù)向生產(chǎn)力轉化，同時(shí)科技與管理的共同發(fā)展，更加可以促進(jìn)新經(jīng)濟的快速發(fā)展。近幾年來(lái)，我國醫療機構改革不斷深化，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中，人力資源管理水平和人才素質(zhì)在一定程度上成了決定醫藥企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素。在此基礎上，人力資源管理系統因其獨有的隱蔽性、價(jià)值性、難以復制性和路徑依賴(lài)性等特征，成為各醫藥企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要來(lái)源之一。因此，人力資源管理的應用研究在醫藥行業(yè)中，不僅是一個(gè)具有研究?jì)r(jià)值的研究范本，還對我國醫藥行業(yè)競爭力的構建具有不可小覷的價(jià)值。

　　1當前醫藥行業(yè)的人力資源管理

　　1.1人力資源管理部門(mén)的人員構成

　　相關(guān)資料顯示，在醫藥行業(yè)的人力資源部門(mén)中，本科及本科以上學(xué)歷人員在整個(gè)從業(yè)人員中占60%，參加過(guò)相關(guān)培訓的人員占將近20%。但有一個(gè)普遍情況是，大部分從事人力資源管理的人員都是從基層提拔上來(lái)的，他們在工作中往往依靠的是自身累積的工作經(jīng)驗，在人力資源管理方面缺乏專(zhuān)業(yè)的理論基礎和經(jīng)驗。

　　1.2招聘方式

　�。�1）校園招聘。校園招聘成本低，且可以直接、大量、便捷的招到所需人才，所以校園招聘是各醫藥企業(yè)員工招聘的主要方式。

　�。�2）網(wǎng)絡(luò )招聘。網(wǎng)絡(luò )招聘是隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起而發(fā)展起來(lái)的，其可以面向社會(huì )廣泛進(jìn)行招聘，且可以定向、定時(shí)進(jìn)行招聘，不受招聘專(zhuān)業(yè)的限制。

　�。�3）招聘會(huì )。招聘會(huì )是比較傳統的招聘方式，其優(yōu)點(diǎn)是可以與面試者面對面交流，從而快速對面試者作出評估并了解其信息。

　�。�4）中介機構招聘。通過(guò)中介機構招聘的員工基本上都已經(jīng)過(guò)篩選，其招聘成功率較高，上崗的效果較其他方式也顯著(zhù)。

　�。�5）媒體廣告招聘。媒體廣告招聘是在報紙、雜志、電視、廣播等傳媒工具上進(jìn)行相關(guān)信息的發(fā)布，其優(yōu)點(diǎn)是覆蓋率較廣，短時(shí)間內可以獲得相關(guān)信息，可以有更多的選擇，還可以提高企業(yè)知名度，在招聘員工的同時(shí)又可為企業(yè)做宣傳。

　　1.3員工培訓

　　醫藥行業(yè)在培訓方面有三個(gè)特點(diǎn)。一是崗前培訓，時(shí)間為10~30天，大多是企業(yè)歷史、目標、宗旨以及所在崗位職責任務(wù)等的介紹。二多為自我培訓，大多都是由本崗位的領(lǐng)導者或者本企業(yè)的培訓機構進(jìn)行培訓。三是對員工缺乏長(cháng)遠的培訓計劃，不利于員工的長(cháng)期發(fā)展。

　　1.4業(yè)績(jì)考核與評估

　　相關(guān)資料顯示，有60%左右的醫藥企業(yè)會(huì )對員工進(jìn)行定期的業(yè)績(jì)考核，考核的辦法主要有民主測驗、觀(guān)察法以及標準參照法，還有一些企業(yè)采取考試法、要素評定法、情景模擬法等�？梢钥隙ǖ氖�，醫藥企業(yè)在對員工的評估考核方面較以往跨出了一大步，不僅對生產(chǎn)等崗位進(jìn)行了量化考核，而且對科研、管理等崗位的量化考核方法也進(jìn)行了探討。但不得不提的是，醫藥企業(yè)內工作崗位的評價(jià)系統多以經(jīng)驗性為主，考核標準缺乏科學(xué)性。

　　1.5薪資管理

　　我國醫藥行業(yè)的員工薪資結構較為簡(jiǎn)單，與其他行業(yè)相比，底薪高、福利低，相關(guān)薪酬獎勵制度少。在這其中，人力資源部門(mén)員工收入往往達不到企業(yè)50%的分位，人力資源部門(mén)的收入水平也有待提高。另外，醫藥行業(yè)對銷(xiāo)售部門(mén)較為重視。企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)員工的收入也會(huì )隨著(zhù)其等級的提高而提高。同時(shí)，國內醫藥企業(yè)的薪資水平同外國制藥企業(yè)相比，也存在著(zhù)較大的差異。

　　2普遍存在于醫藥行業(yè)人力資源管理中的問(wèn)題

　　2.1對員工培訓不夠重視大部分醫藥企業(yè)在人事管理方面會(huì )忽視員工的培訓。首先，培訓投資大幅度減少，近幾年參加培訓的人數占從業(yè)人員的比例正逐漸呈現出下降的趨勢。其次，對管理人員重使用，輕培養。2.2管理缺乏制度化管理缺乏制度化是當前我國醫藥企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)的崗位都不是按實(shí)際需求設置的，也不能做到按實(shí)際能力進(jìn)行人員安排，有些部門(mén)領(lǐng)導也不完全按章辦事，對違規違章的現象沒(méi)有制定出一套合理的一對一懲戒制度，即使有也極其模糊。2.3人力資源的構成不合理，缺乏高層次研究人員國有醫藥企業(yè)普遍缺乏科技人員，大多數本科生畢業(yè)后都選擇銷(xiāo)售一類(lèi)的工作，選擇讀研深造的也并非全是為了從事科研工作，而科研人員中從事新藥研究工作的人員少之又少。

　　3針對醫藥企業(yè)存在問(wèn)題的建議

　　3.1建立嚴格的規章制度醫藥企業(yè)應建立一套完整的規章制度，嚴格做到用制度管人，不能以人情關(guān)系選人任職，要重視員工的能力，選賢任能，各項工作都要做到公平、公正、公開(kāi)。3.2加強員工培訓各醫藥企業(yè)要加強員工的培訓，不僅要對員工進(jìn)行能力訓練，還要加強員工的人格培養，培養其正確的價(jià)值觀(guān)，同時(shí)要提高員工的心理素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)有助于員工工作能力及效率的提高。3.3抓緊人才培養人才培養不僅僅在于前期的培訓，更重要的是長(cháng)期培養。各企業(yè)要統籌兼顧，前期培訓時(shí)做好崗位適應培訓，強化員工的素質(zhì)。后期可以安排定期培訓、成果交流、外出學(xué)習等，根據員工的能力、興趣制定相應的政策，努力打造一個(gè)人盡其才、才盡其用的工作環(huán)境。

　　4醫藥行業(yè)人力資源管理的信息化建設

　　當今時(shí)代，信息化愈加重要，而人力資源管理中，信息化建設更是非常關(guān)鍵的一步。

　　4.1信息化人力資源管理模式構建的必要性

　　信息化人力資源管理模式可以縮短各級員工的反饋時(shí)間，開(kāi)辟更加豐富的溝通渠道，員工可以通過(guò)信息化和各部門(mén)溝通交流，有利于整合資源，提高管理效率，降低管理成本。此外，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統的人事管理已經(jīng)不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的高速發(fā)展，所以信息化人力資源管理模式的構建勢在必行。

　　4.2構建人力資源管理信息化模式的途徑

　　4.2.1完善人力資源管理制度

　　醫藥企業(yè)各部門(mén)首先要協(xié)調運作，部門(mén)彼此之間的信息要做到及時(shí)傳達、及時(shí)核對，減少因各部門(mén)信息不對稱(chēng)帶來(lái)的損失，其次要建立一套內部控制系統，對企業(yè)各項支出、資金等進(jìn)行一定程度的控制，減少不必要的支出。同時(shí)，要完善加強預算制度，避免出現預算可有可無(wú)的情況。

　　4.2.2人力資源管理信息系統的全面性構建

　　盡管醫藥行業(yè)有其特殊的管理運營(yíng)模式，但在人力資源管理信息系統的建設中，其應結合國內外各企業(yè)的運營(yíng)模式，取長(cháng)補短，構建一套屬于自己的人力資源管理信息系統。各醫藥企業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，構建一套全面覆蓋的信息化管理平臺，以平臺標準化的管理流程，對人力資源進(jìn)行管理，改善當前醫藥行業(yè)人力資源管理中的一些不足之處。同時(shí)，通過(guò)這一信息化平臺，能實(shí)現醫藥行業(yè)流程、咨詢(xún)實(shí)施一體化、財務(wù)運作一體化、管理流程運作一體化。此外，結合醫藥機構的實(shí)際情況，運用企業(yè)管理模式，還能構建統一的信息集成管理平臺，并以此形成準確、高效的管理模式。人力資源管理信息系統全面性的構建對醫藥企業(yè)的發(fā)展具有以下的好處。

　�。�1）更好地管理組織機構。人力資源管理信息系統可以自動(dòng)生成組織機構圖，更簡(jiǎn)便、快捷地幫助醫藥企業(yè)進(jìn)行組織管理。

　�。�2）更好地進(jìn)行績(jì)效管理�？�(jì)效管理與激勵體系相結合可以更高效地督促各部門(mén)及員工進(jìn)行自我提升，使其發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，從而提高工作效率。在醫藥行業(yè)總體戰略的指導下，人力資源管理信息系統可構建出一套基于平衡計分卡為主導的多維度績(jì)效考核體系，在績(jì)效管理、獎金管理等方面起到一定的作用。

　�。�3）員工人事信息的管理。人力資源管理信息系統對員工的人事信息有維護功能，在國家人事檔案信息標準的基礎上，可自行對員工資料進(jìn)行修改及補充，可對其他人事管理機構提供員工任職全過(guò)程的人事事務(wù)處理。在員工進(jìn)行入職、調動(dòng)、辭職、辭退、檔案維護等業(yè)務(wù)處理時(shí)，人力資源管理信息系統可對大批量職員進(jìn)行集中、快速的處理，保證企業(yè)人事管理的有序運行。

　�。�4）符合我國國情的不在職、離職、離退休職員管理。人力資源管理信息系統對員工離職、離退休、不在職等情況，具有數據維護、信息分類(lèi)查詢(xún)管理等功能，這不僅可以對離職面談?dòng)涗涍M(jìn)行管理，還對離職人員的生日、信息維護、重新入職黑名單定義等均有預警，高效、便捷地幫助醫藥企業(yè)分類(lèi)處理和記錄不在職、離職、離退休人員的各種事務(wù)。

　　5結語(yǔ)

　　人力資源是醫藥企業(yè)發(fā)展的前提和基礎，它是積累和創(chuàng )造物質(zhì)資本，促進(jìn)和發(fā)展國民經(jīng)濟的重要力量。所以，相關(guān)人員要盡快建立起一套完整的人力資源管理信息系統，只有采用“適合國情，突出特色”的現代人力資源管理模式，醫藥企業(yè)才能更好地生存和發(fā)展，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。

　　參考文獻

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