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　　一、當前經(jīng)濟環(huán)境的特征

　　經(jīng)濟環(huán)境的變化，帶來(lái)的企業(yè)工作環(huán)境、用工方式、員工待遇等等一系列的變化。為了更好地應對經(jīng)濟全球化的趨勢，跨國公司對員工的聘用走向人唯才，不論國籍、膚色等，公司內員工與其它不同文化背景的員工同在一個(gè)辦公室；其次，網(wǎng)絡(luò )科技催生了新的組織架構，使得原本固定在辦公場(chǎng)所的工作也可能被分散在全球各地，在文化背景不同的情況下，跨文化溝通與協(xié)調也就變得相當重要了。同時(shí)，由于對外投資大幅度擴增，全球產(chǎn)業(yè)結構的變革，勢必帶來(lái)勞動(dòng)力的跨國轉移流動(dòng)。面對當代經(jīng)濟環(huán)境的快速變化，企業(yè)公司除了采取彈性的企業(yè)管理方式外，還必須擁有一定數量、具備核心競爭力的管理者。換言之，企業(yè)公司為了適應當代經(jīng)濟環(huán)境的改變，其所需的人力資源除了要具備一定的市場(chǎng)洞察力外，還要具備能解決社會(huì )、文化及政治等復雜問(wèn)題的技能，以適應快速變化的經(jīng)濟環(huán)境特性。

　　二、人力資源管理發(fā)展的趨勢

　　企業(yè)管理中，人的問(wèn)題永遠是最復雜、最重要、最棘手的問(wèn)題，因此，人力資源管理必須著(zhù)眼于人的未來(lái)和全面發(fā)展�，F代計算機和通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，也為人力資源的新發(fā)展提供了技術(shù)支持，新時(shí)期人力資源管理呈現出諸多新的發(fā)展趨勢。從總體上來(lái)說(shuō)，人力資源管理將會(huì )出現如下六個(gè)方面的趨勢：

　�。ㄒ唬┤肆�資源管理成為企業(yè)戰略規劃與戰略管理不可分割的組成部分

　　人力資源是企業(yè)最重要的資源，其不僅僅是人力資源部門(mén)的工作，而是整個(gè)企業(yè)的戰略性工作之一，是最高層管理者必須關(guān)注的事情。因而企業(yè)在設計自己發(fā)展戰略的時(shí)候，都將公司和部門(mén)戰略與人力資源戰略統一結合起來(lái)為企業(yè)戰略決策服務(wù)，各項人力資源管理理念和方法之間應達成有效的切合。人力資源將會(huì )從一個(gè)次要的、服務(wù)支持型的部門(mén)轉變?yōu)楸ＷC和提高公司核心競爭力的關(guān)鍵性部門(mén)。人力資源管理從行政職能發(fā)展為服務(wù)支持職能。未來(lái)，人力資源管理會(huì )走向更加成熟的自我團隊管理，人力資源部門(mén)將會(huì )越來(lái)越多地扮演戰略管理的角色，更大效率和效益地推動(dòng)整個(gè)部門(mén)的運作能力和功效。

　�。ǘ�）人力資源管理全球化、信息化

　　隨著(zhù)世界各國經(jīng)濟交往和貿易的發(fā)展。全球經(jīng)濟日益成為一個(gè)不可分割的整體，這種經(jīng)濟變化趨勢已徹底改變了競爭的邊界。國際競爭的深化必然推動(dòng)企業(yè)在全球內資源配置，更包括人力資源的全球配置。管理人力資源的難度、培訓的難度、不同文化的沖突、跨文化管理，都將成為企業(yè)人力資源管理的重要課題。此外，知識經(jīng)濟也是一種信息經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，人力資源也將逐步融入信息時(shí)代，呈現出鮮明的信息化和網(wǎng)絡(luò )化特征。人力資源管理信息化手段的應用，可以大大減輕人力資源管理的事務(wù)性工作負擔，提高對于人力資源信息的處理、加工、分析和應用能力，實(shí)現企業(yè)各類(lèi)各級管理人員對于人力資源管理的資源共享和合作協(xié)調，并且，與企業(yè)ERP系統進(jìn)一步整合，使人力資源管理信息系統與其他職能管理信息系統相結合，充分發(fā)揮人力資源管理的職能作用。

　�。ㄈ�）注重知識型員工的管理，員工自我管理意識加強

　　在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識工作者是一個(gè)全新的工作群體，他們自身掌握著(zhù)部分生產(chǎn)工具———知識，不像傳統的勞動(dòng)者那樣一無(wú)所有，只能出賣(mài)自己的勞動(dòng)。這一特征決定了企業(yè)管理者與知識工作者的關(guān)系已不再是純粹的雇傭者與被雇傭者的關(guān)系，而是有著(zhù)不同程度的合作關(guān)系。在這種情況下，人力資源中的一部分———知識型員工成了企業(yè)關(guān)注的重心。為了獲取和控制更多的由于知識經(jīng)濟帶來(lái)的創(chuàng )新利潤，企業(yè)人力資源管理就應樹(shù)立“知識管理”的思想，突出人力資源管理的知識意識、共享意識和效益意識。同時(shí)，企業(yè)應以新思維、新方式來(lái)看待員工，從全新的角度出發(fā)在公司中發(fā)展人力資源服務(wù)。企業(yè)應該從員工的需求出發(fā)，提供令人滿(mǎn)意的人力資源服務(wù)，吸引人才，留住人才，激勵人才，發(fā)展人才。在現代企業(yè)管理中，企業(yè)必須先贏(yíng)得員工，才能更好地吸引客戶(hù)，創(chuàng )造效益。因此，現在人力資源管理中，必須加強員工管理，特別是知識型員工，提供員工滿(mǎn)意的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)。

　�。ㄋ模┤肆�資源外包服務(wù)發(fā)展迅速

　　在過(guò)去的三十年中，每年人力資源外包的增長(cháng)率超過(guò)了百分之十五。2011年，僅上海外服、中智公司和北京外企人力資源服務(wù)有限公司三家人力資源服務(wù)企業(yè)的收入就近100億人民幣。在人力資源外包服務(wù)中，外包人員不僅提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)，而且能為企業(yè)節約大量雇傭整條人力資本鏈的人力、物力和財力。同時(shí)，由于經(jīng)濟預期下調，裁員的可能性大大提高，這不僅僅是一筆資金的支出，更是對企業(yè)聲譽(yù)和員工士氣的考驗，人力資源外包服務(wù)可以很大程度上避免了裁員，增加企業(yè)在人員配備上的靈活性。因此，今后人力資源外包服務(wù)將會(huì )成為成為一種趨勢。

　�。ㄎ澹┛缥幕�管理日益突出

　　隨著(zhù)我國企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大，以及全球人力資源的快速、自由流動(dòng)，越來(lái)越多的外國人進(jìn)入中國企業(yè)，中國人也越來(lái)越多地走向外資企業(yè)，由于管理習慣的不適宜、認同差異、文化差異等，產(chǎn)生了跨文化障礙與沖突�？缥幕�管理就是運用跨文化優(yōu)勢消除文化差異的沖突。對于人力資源管理者而言，要有效管理多元文化，就需要在文化尊重與認識的基礎上，依據環(huán)境的要求和公司的策略需求，解決文化沖擊與差異問(wèn)題。人力資源管理中，跨國公司的本土化早已深入人心，這也是跨文化管理的重要舉措，然而很多問(wèn)題也隨之而來(lái)，全球高層失控，例如2012年微軟的梁念堅、沃爾瑪的陳耀昌等。究其原因，人才的培養是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程，如何培養和利用本土員工，特別是高層管理者成為跨過(guò)公司的一個(gè)新課題。

　�。�六）勞工關(guān)系管理上心理契約的重要性增加

　　在勞動(dòng)合同的基礎上，勞資雙方構建平等的權利義務(wù)關(guān)系，然而僅靠這一紐帶是遠遠不夠的。因此，作為調節員工與企業(yè)關(guān)系的心理契約就顯得尤為重要。在人本管理理念指導下，一方面，企業(yè)依據勞動(dòng)法規、市場(chǎng)法則充分保障員工的就業(yè)權利、薪酬福利水平和學(xué)習成長(cháng)發(fā)展機會(huì )；另一方面，企業(yè)應關(guān)注員工對組織的心理期望與組織對員工心理期望之間的默契值，共同建立美好的可共同實(shí)現的目標，允許員工在企業(yè)中實(shí)現自我價(jià)值、自我實(shí)現。共同的目標、相近的價(jià)值觀(guān)及心理上的相互感激，建立了比薪酬、合同都更為牢固的關(guān)系紐帶，使勞工關(guān)系從對立緊張的沖突狀態(tài)轉變?yōu)槔斫馊诤匣パa的戰略伙伴關(guān)系。

　　三、小結

　　進(jìn)入21世紀以來(lái)，隨著(zhù)世界經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生的重大變化，人力資源在企業(yè)管理中的重要地位日益突出，人力資源的開(kāi)發(fā)和管理也越來(lái)越得到重視。人力資源管理需要繼續把重心放在正在做的每一件事情上，并盡可能地考慮到所有的挑戰，抓住并利用好前所未有的變化，變化就是機遇。人力資源管理是企業(yè)和員工之間的橋梁，知識型員工才是企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，企業(yè)最需要的是人才，最缺乏的也是人才，誰(shuí)掌握了人才戰略的高度，誰(shuí)就最先掌握企業(yè)發(fā)展制勝的主動(dòng)權。面對激烈的人才的競爭，唯有高瞻遠矚、把握時(shí)代趨勢、超前謀劃、樹(shù)立危機感，構筑起人才戰略高地，方能在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。

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