企業(yè)管理的論文（必備）
在學(xué)習和工作中，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是一種綜合性的文體，通過(guò)論文可直接看出一個(gè)人的綜合能力和專(zhuān)業(yè)基礎。寫(xiě)起論文來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編幫大家整理的企業(yè)管理的論文，希望對大家有所幫助。
企業(yè)管理的論文1
摘要：經(jīng)濟新常態(tài)的大背景下，我國各類(lèi)企業(yè)都面臨著(zhù)改革創(chuàng )新。特別是中小型類(lèi)茶葉企業(yè)，為在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟下獲得可持續發(fā)展的動(dòng)力，必須在企業(yè)管理上進(jìn)行創(chuàng )新，才能彌補企業(yè)短板，提高企業(yè)的格局以及發(fā)展前景�；诖�，本文主要探討了經(jīng)濟新常態(tài)下中小茶企管理創(chuàng )新的策略。
關(guān)鍵詞：經(jīng)濟新常態(tài)；茶葉；企業(yè)管理
1經(jīng)濟新常態(tài)概論
1.1持續發(fā)展觀(guān)
我國自改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)濟發(fā)展速度迅猛，但高速發(fā)展的資本市場(chǎng)卻會(huì )造成經(jīng)濟危機下各行企業(yè)發(fā)展不均的短板問(wèn)題。為解決資本主義經(jīng)濟市場(chǎng)的弊端，我國在社會(huì )主義的道路下，提出了新常態(tài)經(jīng)濟的發(fā)展理論。新常態(tài)經(jīng)濟擺脫了以往的利用市場(chǎng)增長(cháng)促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展的方式，而轉變?yōu)榻?jīng)濟發(fā)展、社會(huì )發(fā)展與GDP值雙向促進(jìn)的“可持續發(fā)展觀(guān)”。在經(jīng)濟新常態(tài)的政策支持下，我國各茶企開(kāi)始結合社會(huì )發(fā)展的趨勢，將社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟與茶葉市場(chǎng)經(jīng)濟想融匯貫通，并對以往的茶葉資本市場(chǎng)進(jìn)行揚棄。在此背景下，以茶葉作為單純盈利融資的企業(yè)逐漸消失，而可持續發(fā)展型的文化類(lèi)茶葉企業(yè)如雨后春筍般涌現。目前，經(jīng)濟新常態(tài)下的茶葉市場(chǎng)，GDP增值緩慢，但卻十分穩定，防止了部分惡劣的風(fēng)投企業(yè)對茶葉市場(chǎng)的破壞。
1.2價(jià)值機制論
在經(jīng)濟新常態(tài)的發(fā)展背景下，茶葉市場(chǎng)以?xún)r(jià)值機制取代原先的價(jià)格機制，進(jìn)行創(chuàng )新發(fā)展。在原有價(jià)格機制的作用下，茶葉市場(chǎng)的供求關(guān)系自我調節不穩，顧客的需求彈性不大。價(jià)格機制忽略了價(jià)值管理的作用，部分同類(lèi)茶產(chǎn)品的的質(zhì)量差價(jià)沒(méi)有拉開(kāi)。在去年對中小茶葉商鋪的調研中可知，受潮質(zhì)量較次的普洱茶與質(zhì)量較高、干燥度高的普洱茶價(jià)格相同。原因就是在價(jià)格機制的作用下，普洱茶市場(chǎng)供不應求，因此，商家將兩種不同質(zhì)量的同類(lèi)茶葉，標注為同等價(jià)格，而沒(méi)有考慮兩種茶葉的價(jià)值差異。除此之外，茶葉市場(chǎng)內的不同茶產(chǎn)品比價(jià)不合理，也造成了茶葉市場(chǎng)價(jià)格的混亂。因此，為保證茶葉市場(chǎng)的可持續發(fā)展，必須利用經(jīng)濟新常態(tài)的可持續理論，以?xún)r(jià)值機制取代原先的價(jià)格機制，保證市場(chǎng)穩定性，對市場(chǎng)短板進(jìn)行彌補和調節。
1.3多向管理學(xué)
中小茶企為在新經(jīng)濟理論和經(jīng)濟道路上獲得成功和發(fā)展，必須以可持續發(fā)展觀(guān)為主，創(chuàng )新企業(yè)管理模式。在企業(yè)管理創(chuàng )新的路徑中，經(jīng)過(guò)對不同管理學(xué)的試行，逐漸找出最適合茶企文化的管理方式。首先，茶企領(lǐng)導人為加強對社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的適應，最初以參加多向管理研討與企業(yè)管理講座的'模式，加強自身的管理學(xué)知識概念。其次，在對員工的人事管理上，嘗試不同的管理方案。根據員工的性格和企業(yè)的文化指向，進(jìn)行員工調節和分配。最后，在企業(yè)的項目管理、倉儲管理等方面，利用計算機技術(shù)，對其進(jìn)行智能化管理。由此可見(jiàn)，無(wú)論是對于人、事還是產(chǎn)品的管理，中小茶企都在不斷突破自我，以?xún)r(jià)值機制為核心，進(jìn)行企業(yè)管理方式的變革。只有利用多向管理學(xué)進(jìn)行多元化嘗試，才能找出符合茶企的最佳管理方案。
2中小茶企管理模式分析
2.1管理體系模式分析
現階段的中小型茶企幾乎都沒(méi)有一個(gè)固定的體系，企業(yè)管理多由個(gè)人能力突出的領(lǐng)導人帶領(lǐng)團隊進(jìn)行企業(yè)建設。一方面，中小型茶企不同于大型茶企，中小企業(yè)的團隊人數不多，單獨某個(gè)企業(yè)所占的市場(chǎng)份額也很小。因此，管理者認為，面對小公司管理，做管理體系太過(guò)繁瑣，為短期牟利，大部分中小企業(yè)都不會(huì )選擇花大量時(shí)間研究公司體系。另一方面，隨著(zhù)茶市場(chǎng)的繁榮，現如今許多中小茶企都是剛起步的新型企業(yè)公司，沒(méi)有過(guò)多的經(jīng)驗。這類(lèi)公司對茶葉企業(yè)的管理體系并不熟知，因此，也沒(méi)有完整的體系運轉。綜上，中小型茶企大多沒(méi)有企業(yè)自身的管理體系，這種以個(gè)人能力帶動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)方式，雖然有利于短期牟利，但不利于可持續發(fā)展。缺失管理體系的公司，也不利于企業(yè)的團隊擴建和企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。
2.2企業(yè)管理文化分析
現今中小企業(yè)抓住了改革開(kāi)放后的經(jīng)濟發(fā)展期，不斷擴大產(chǎn)品融資，提高市場(chǎng)份額。但作為主推茶葉的茶文化企業(yè)，其企業(yè)文化已經(jīng)隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的融入而變味�，F今的中小茶企背離了茶文化的核心，在企業(yè)管理上，以資本文化和經(jīng)濟文化作為主導；在企業(yè)的產(chǎn)品塑造上，以流行文化作為主導。多元化的企業(yè)文化固然能夠擴展企業(yè)思維，為企業(yè)帶來(lái)大量市場(chǎng)。但作為中國傳統文化類(lèi)企業(yè)，脫離茶文化的營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)管理，并不利于企業(yè)的品牌塑造和核心競爭力的提高。在經(jīng)濟新常態(tài)下的發(fā)展遠景內看，如若茶企管理文化再不轉型，則會(huì )逐漸被市場(chǎng)淘汰。在可持續的發(fā)展觀(guān)下，人們相比于產(chǎn)品和短期內的物質(zhì)享受和流行觀(guān)感，更注重企業(yè)文化和企業(yè)內涵下產(chǎn)品所帶來(lái)的精神享受。
2.3剛性管理指標斷層
我國各行業(yè)的高速運作才帶來(lái)了國家經(jīng)濟的騰飛，企業(yè)的剛性管理能夠促進(jìn)員工自律，能夠為企業(yè)提供源源不斷的動(dòng)力支持。在剛性管理下，中小茶企的產(chǎn)品設計部、財務(wù)風(fēng)險部及宣發(fā)部，都秉承嚴謹自律的精神，以高效的工作法則鞭策自己，從而提高公司的經(jīng)營(yíng)利潤。但根據20xx茶企利潤配比分析可知，茶企的利潤呈現不規則的趨勢發(fā)展，甚至有些地方出現斷層式指標。究其原因，剛性管理能夠提高企業(yè)利潤指標，但過(guò)度的剛性管理，會(huì )降低員工的工作積極性。中小茶企的員工不多，其市場(chǎng)利潤指標忽高忽低，與所對應部門(mén)員工的積極度和工作效率有關(guān)。中南天興茶企在此情況下，取消剛性管理模式，以西方“家庭式辦公”作為主導，促進(jìn)員工對茶企的感情，縮短領(lǐng)導人與員工的距離感，以家庭協(xié)作的方式工作，大大提高了員工對企業(yè)的歸屬感和工作積極性。
3中小茶企管理創(chuàng )新策略
3.1執行化組織機構
在目前中小茶企人員不足、管理體系難以完善的情況下，可規劃高度執行力的組織機構，以彌補體系不足的短板。一方面，將所設定職位的職能規劃清晰，促進(jìn)員工執行力的提高以及對執行事務(wù)的熟識度。另一方面，在人員不變的情況下，對企業(yè)的職位相應的調整。企業(yè)職位可以隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展趨勢進(jìn)行通過(guò)增加和減少。例如近年新興互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展后，可增加互聯(lián)網(wǎng)宣發(fā)職位；而在宣發(fā)淡季，也是茶葉的生長(cháng)季，其員工可以做茶科學(xué)生產(chǎn)檢查的工作。不僅方便管理，員工多用，還能提高員工的綜合能力和高度的執行力。方便日后企業(yè)擴建，老員工能夠作為全能人才帶動(dòng)新員工的工作狀態(tài)。通過(guò)對高度執行效力的組織機構的管理，茶企的管理體系也能夠在實(shí)踐中慢慢研發(fā)出來(lái)。
3.2高格局企業(yè)內涵
茶企作為我國傳統優(yōu)秀文化的傳承性企業(yè)，具有不一樣的社會(huì )意義和價(jià)值。茶企必須以“茶文化”作為企業(yè)文化和企業(yè)管理核心。首先，在人員管理上，利用茶道以人為本的管理理念，凝聚員工，提高員工的工作幸福感。并在執行茶企業(yè)文化的過(guò)程中提高企業(yè)形象，吸引更多的人才加入。其次，在產(chǎn)品研發(fā)上，以茶太極思維作為產(chǎn)品管理的思維。擺脫了以往“牟利”性的企業(yè)目標，而轉換為“福利性”、“健康性”、“公益性”的產(chǎn)品標簽。提高企業(yè)的產(chǎn)品格局，促進(jìn)企業(yè)文化在社會(huì )上的地位和價(jià)值。最后，以高格局的企業(yè)內涵作為管理核心，以長(cháng)遠的可持續發(fā)展觀(guān)作為管理基點(diǎn)，注重員工的作用，為員工提供全面的保障。
3.3柔性化激勵機制
為彌補剛性管理的弊端，創(chuàng )新人員管理模式，必須在剛性管理中加入柔性因素，剛柔并濟才能達到多元化管理的效果。一方面，不以硬性的指標額度作為規定員工的執行事項，而以柔性獎勵機制激勵員工，提高員工的工作積極性和行動(dòng)力。在柔性管理中，激發(fā)員工的創(chuàng )造力，提高工作的熱烈氛圍。適時(shí)的為員工準備小禮品、食品發(fā)放，提高對員工個(gè)人生活的關(guān)懷度。另一方面，揚棄剛性管理中的懲罰機制，對犯錯的員工根據情況酌情處理，而非以規章制度直接打壓。通過(guò)人性化的獎懲制度，能讓員工形成對企業(yè)的信任感和依賴(lài)度，從而成為企業(yè)的忠實(shí)員工。綜上，通過(guò)剛柔并濟的管理制度，不僅能夠穩定員工，還能激發(fā)員工自身的潛能，促進(jìn)員工的產(chǎn)品思維創(chuàng )造力，為中小企業(yè)的擴大與持續發(fā)展提供良好的基礎。
4結論
通過(guò)高執行力的組織機構完善管理體系，能夠促進(jìn)茶企的良性循環(huán)發(fā)展。在企業(yè)核心文化塑造管理以及柔性激勵機制下，茶企的企業(yè)管理邁向了新的層次和格局。中小茶企的企業(yè)管理創(chuàng )新成功也為其他農產(chǎn)品企業(yè)的轉型提供了良好的參考價(jià)值。
參考文獻
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企業(yè)管理的論文2
1、××行業(yè)發(fā)展現狀及存在問(wèn)題分析
2、××企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀和對策分析
3、××企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)渠道管理策略分析
4、關(guān)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化問(wèn)題的探討
5、外資零售業(yè)市場(chǎng)準入與發(fā)展我國零售業(yè)的對策
6、談中國百貨超市化的動(dòng)因和出路
7、當前我國服裝業(yè)發(fā)展態(tài)勢及建議
8、我國服裝業(yè)存在的問(wèn)題及其結構調整
9、由重生產(chǎn)向重營(yíng)銷(xiāo)轉型──對服裝業(yè)未來(lái)發(fā)展模式的重新認識
10、談中國服裝業(yè)的競爭策略
11、談我國零售企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理
12、基于SWOT分析的中國零售業(yè)戰略性思考
13、中外零售業(yè)態(tài)的比較研究
14、我國零售業(yè)走出困境的途徑
15、影響我國旅游業(yè)發(fā)展的制度因素分析
16、談旅游業(yè)的可持續發(fā)展
17、論旅游危機管理體系的構建
18、對發(fā)展我省旅游業(yè)的點(diǎn)滴思考
19、目前我國旅游業(yè)存在的問(wèn)題及對策研究
20、提高中藥國際市場(chǎng)份額的策略分析
21、中國醫藥行業(yè)“洗牌”動(dòng)因及其對策
22、我國家電業(yè)價(jià)格大戰的實(shí)證分析
23、對我國批發(fā)業(yè)改革與創(chuàng )新的思考
24、談業(yè)務(wù)外包在電信企業(yè)的運用與管理
25對增強我國(或我省)商貿企業(yè)核心競爭力的思考
26、四川省(或××市)連鎖商業(yè)的.現狀與發(fā)展對策
27對發(fā)展四川省物流配送業(yè)的思考
28、對發(fā)展農村連鎖超市的思考
29、談中式快餐的發(fā)展現狀及對策
30、×市餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢及其問(wèn)題研究
31、對零售企業(yè)開(kāi)發(fā)自有品牌問(wèn)題的探討
32、×市百貨零售業(yè)競爭狀況和發(fā)展趨勢研究
33、談餐飲企業(yè)的整合營(yíng)銷(xiāo)策略
34、對四川省連鎖經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題及對策的探討
35、對加速我國零售業(yè)增長(cháng)方式轉變的探討
36、對我國(或我省)零售業(yè)提高核心競爭力的思考
37、對我省(×市)超市發(fā)展的理性思考
38、談×市房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題及對策
39、淺議網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
40、網(wǎng)絡(luò )廣告的未來(lái)發(fā)展趨勢探討
41、談網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的管理變革
42、淺析電子商務(wù)發(fā)展與對策
43、談電子政府對企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的影響
44、談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統直銷(xiāo)的整合
45、談網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)條件下的顧客忠誠
46、我國企業(yè)如何成功開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
47、談我國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展中的問(wèn)題及對策思考
48、中國電子商務(wù)運作中的倫理障礙及其對策
49、電子商務(wù)罪在何處?——淺談?dòng)嘘P(guān)電子商務(wù)認識的幾個(gè)誤區
50、淺議網(wǎng)絡(luò )廣告
51、中小企業(yè)品牌策略探討
52、淺談品牌戰略(或策略)
53、關(guān)于品牌運營(yíng)的幾個(gè)問(wèn)題
54、對多元化經(jīng)營(yíng)戰略的全方位思考
55、對企業(yè)實(shí)施品牌戰略的理性思考
56、品牌延伸的問(wèn)題與對策
57、加強民企品牌形象建設的探討
58、如何應對品牌戰略實(shí)施中的“寄生”與“株連”問(wèn)題
59、談品牌壽命
60、淺談綠色營(yíng)銷(xiāo)
61、淺談我國企業(yè)綠色營(yíng)銷(xiāo)的現狀與前景
62、對我省發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)的思考
63、E時(shí)代如何塑造職業(yè)經(jīng)理人
64、SWOT分析法在職業(yè)生涯決策中的運用
65、淺析企業(yè)人才的“留”與“流”
66、公司人力資源管理實(shí)踐和員工感情承諾的相關(guān)性分析
67、關(guān)于企業(yè)員工無(wú)效率流動(dòng)的博弈分析
68、中小企業(yè)薪酬激勵的主要問(wèn)題及對策分析
69、企業(yè)使命與員工績(jì)效關(guān)系探討
70、企業(yè)引進(jìn)中高級人才中的風(fēng)險與防范對策
71、中小企業(yè)人才流失的主要原因及對策
72、中小型家族企業(yè)人力資源管理探析
73、四川省專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設問(wèn)題分析
74、四川省人力資本形成途徑分析
75、企業(yè)人力資源管理現狀分析
76、民營(yíng)企業(yè)管理人才需求狀況與問(wèn)題分析
77、人才市場(chǎng)上的信息不對稱(chēng)及其對策
78、四川省企業(yè)人員招聘過(guò)程中的問(wèn)題及對策
79、四川省企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )招聘的應用性分析
80、年薪制在國有企業(yè)中的應用分析
81、高新技術(shù)企業(yè)的股權激勵探討
82、職業(yè)生涯設計與員工跳槽行為探討
83、四川省民營(yíng)企業(yè)員工福利狀況分析
84、四川省企業(yè)勞動(dòng)糾紛的常見(jiàn)類(lèi)型與相關(guān)原因分析
85、四川省企業(yè)家人力資本狀況分析
86、四川省企業(yè)家人力資本流失問(wèn)題分析
871、四川省人才流失狀況的調查與分析
88、我國勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育現狀及完善對策分析
89、×市營(yíng)銷(xiāo)人才市場(chǎng)需求狀況與問(wèn)題分析
90、談我國農村市場(chǎng)的開(kāi)拓
91、談開(kāi)拓農村市場(chǎng)的途徑及對策
92、關(guān)于企業(yè)核心競爭力的探討
93、四川省企業(yè)文化建設狀況研究
94、關(guān)于企業(yè)知識管理問(wèn)題的思考
95、關(guān)于跨國公司發(fā)展問(wèn)題的若干思考
96、中小企業(yè)融資障礙及對策分析
97、談“克隆公司”現象
98、我國中小企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題與對策
99、談學(xué)習型組織的建立
100、企業(yè)學(xué)習型組織構建探析
101、中國國有企業(yè)學(xué)習型組織建設現狀研究
102、對學(xué)習型組織的冷靜思考
103、淺談跨國并購企業(yè)的跨文化管理
104、對我國第三方物流發(fā)展的思考
105、我國物業(yè)管理的現狀及對策研究
106、發(fā)達國家第三方物流的發(fā)展與借鑒
107、淺析物流危機管理
108、我國連鎖零售企業(yè)物流發(fā)展對策研究
109、關(guān)于做強中小流通企業(yè)的方略思考
110、談第三方物流企業(yè)的評價(jià)和選擇
111、談知識經(jīng)濟與企業(yè)管理
112、談知識經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)管理創(chuàng )新
113、酒店客房定價(jià)策略探討
114、軍工企業(yè)發(fā)展民品的戰略選擇探析
115、跨國公司的組織扁平化變革及其對我國企業(yè)的啟示
116、我國國有企業(yè)實(shí)施MBO的條件、難點(diǎn)和對策
117、我國餐飲業(yè)發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)的SWOT分析和對策
118、我國中小企業(yè)融資問(wèn)題探討
119、××企業(yè)戰略性資源外包問(wèn)題探析
120、××企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃及分析
121、ERP系統實(shí)施的風(fēng)險問(wèn)題及其解決方法分析
122、談一對一營(yíng)銷(xiāo)管理
123、談中老年市場(chǎng)需求的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對策
124、談青少年市場(chǎng)需求的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對策
125、四川省企業(yè)誠信問(wèn)題分析及對策
126、民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理研究
127、企業(yè)人員績(jì)效評價(jià)機制的建立與完善研究
128、企業(yè)吸引人才的策略分析。
129、以人為本在企業(yè)人力資源管理中的運用探討
130、論道德在企業(yè)人力資源管理中的價(jià)值
131、員工忠誠度探討
132、論企業(yè)人力資源管理的策略
133、論技能人才激勵現狀及發(fā)展趨勢研究
135、論中小企業(yè)的薪酬與激勵機制
136、民營(yíng)中小企業(yè)吸引人才的策略分析
137、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚
138、試論民營(yíng)企業(yè)家族化經(jīng)營(yíng)模式的改革方向
139、民營(yíng)企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題與對策
140、中小企業(yè)的發(fā)展戰略研究
141、中小企業(yè)人力資源管理研究
142、市場(chǎng)競爭策略研究
143、企業(yè)文化研究
144、企業(yè)激勵機制建設
145、企業(yè)薪酬制度設計
146、員工招聘和選擇
147、中小企業(yè)的生存之道
148、激勵理論基礎上的員工績(jì)效考評
149、中國勞動(dòng)力比較優(yōu)勢質(zhì)疑
150、如何進(jìn)行可持續的運營(yíng)和管理創(chuàng )新
151、關(guān)于中國勞動(dòng)力優(yōu)勢的簡(jiǎn)要分析
152、簡(jiǎn)論工程施工企業(yè)如何在市場(chǎng)競爭中確立優(yōu)勢
153、中國企業(yè)的跨文化管理研究
154、關(guān)于中國家族企業(yè)管理若干問(wèn)題初探
155、論企業(yè)激勵機制的構建
156、人力資源外包中人力資源部門(mén)的角色
企業(yè)管理的論文3
當前正是經(jīng)濟發(fā)展迅速的時(shí)期，市場(chǎng)競爭日益激烈，企業(yè)間的比拼不僅是產(chǎn)品之間的競爭，更是企業(yè)核心力的競爭�？蛻�(hù)作為企業(yè)發(fā)展的重要源泉力量，對企業(yè)的生存和發(fā)展有重大作用。為了減少客戶(hù)流失，企業(yè)必須加強管理，增強自身實(shí)力，才能保留并增加客戶(hù)量，不斷提高自身的市場(chǎng)競爭力，實(shí)現企業(yè)的健康發(fā)展。
經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟的完善化，但與此同時(shí)，也使競爭更加的激烈。無(wú)論是人文與科技，還是教育與研究，均發(fā)生著(zhù)日新月異的變化。加上近年電商強勢入侵，導致了客戶(hù)的大量轉移。這就使企業(yè)的整體效益受到了影響。如何改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)、減少客戶(hù)流失成為當前企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題。本文從企業(yè)客戶(hù)流失原因入手進(jìn)行分析，提出了加強企業(yè)管理、減少客戶(hù)流失的有效措施，以供企業(yè)參考。
一、企業(yè)客戶(hù)流失的原因
電力企業(yè)客戶(hù)流失的重要原因是客戶(hù)需求小，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1.最常見(jiàn)的一種情況是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，給客戶(hù)帶來(lái)利益損失。
2.企業(yè)產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新，導致客戶(hù)流失。每一個(gè)時(shí)期都會(huì )有適合這個(gè)時(shí)期的產(chǎn)品，任何產(chǎn)品都存在一定的生命周期，隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，產(chǎn)品價(jià)格也逐漸變得更加透明，客戶(hù)得到的產(chǎn)品利益也越來(lái)越少。如果企業(yè)不對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng )新，客戶(hù)就會(huì )去尋找更好地產(chǎn)品，只有保障了各自的利益，才能維系廠(chǎng)商的關(guān)系[1]。
3.企業(yè)內部和工作人員缺乏服務(wù)意識。當前電力企業(yè)普遍存在服務(wù)態(tài)度惡劣的現象，客戶(hù)在提出問(wèn)題時(shí)，工作人員態(tài)度傲慢，不能及時(shí)解決問(wèn)題，咨詢(xún)和投訴都得不到處理。工作人員效率非常低，導致客戶(hù)嚴重流失。
4.企業(yè)員工跳槽現象嚴重。當前，很多企業(yè)在管理客戶(hù)時(shí)比較規范、細致，企業(yè)業(yè)務(wù)員在企業(yè)和員工之間發(fā)揮著(zhù)重要的`橋梁作用。企業(yè)自身對客戶(hù)的影響比較小，因此如果這些優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員跳槽，客戶(hù)也會(huì )隨之減少。
5.客戶(hù)遇到了更好的產(chǎn)品。當前，電力市場(chǎng)競爭特別激烈，為了在市場(chǎng)競爭中占據有利地位，那些對手企業(yè)就會(huì )制造更好地條件來(lái)吸引客戶(hù)。
企業(yè)只有找到了客戶(hù)流失的原因，才能根據實(shí)際情況制定有效的措施，進(jìn)而才能有效的管理客戶(hù)。
二、改善企業(yè)管理，減少客戶(hù)流失
(一)實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
1.樹(shù)立員工質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)意識
小約翰.F.韋爾奇是通用電器公司的董事長(cháng)，他曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“維護顧客最好的保證就是產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)這也是提高市場(chǎng)競爭的有力武器，是保證企業(yè)利益增長(cháng)的關(guān)鍵途徑�！盵2]因此，企業(yè)要不斷的提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從耐用性、精確性和可靠性等方面規范產(chǎn)品的標準，才能在市場(chǎng)競爭中占據有利地位，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。
2.加強員工教育培訓，提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量
企業(yè)的一線(xiàn)員工是客戶(hù)直接面臨的對象，因此他們的工作形象和服務(wù)態(tài)度直接影響著(zhù)企業(yè)的形象。企業(yè)要注重培養企業(yè)員工的服務(wù)意識。將服務(wù)意識納入到企業(yè)文化建設中，滲透到員工的工作觀(guān)念中，并在行動(dòng)中貫徹落實(shí)。首先，企業(yè)要在行動(dòng)中落實(shí)服務(wù)理念，加強企業(yè)產(chǎn)品在售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節的服務(wù)，并加強產(chǎn)品創(chuàng )新，提高企業(yè)的競爭力。其次，降低客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本。改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作人員形象;完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)系統，改善服務(wù)質(zhì)量，降低客服購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的人力、物力、精力的消耗，以及購買(mǎi)成本。再次，完善企業(yè)服務(wù)模式。有些企業(yè)知道自身存在很多問(wèn)題，但是沒(méi)有采取措施進(jìn)行改正，而是找人假扮顧客，對本公司的產(chǎn)品大加贊譽(yù)，或者指出競爭企業(yè)的缺點(diǎn)。我們都熟知的肯德基快餐店就曾經(jīng)用過(guò)這個(gè)方法。最后，增加額外的服務(wù)吸引客戶(hù)。企業(yè)競爭力的主體就是客戶(hù)，企業(yè)通過(guò)增加額外服務(wù)的方式來(lái)留住客戶(hù)，比如售后服務(wù)和保障等。
(二)提高市場(chǎng)的反應速度
1.善于傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)和建議
客戶(hù)的問(wèn)題能夠得到積極解決是企業(yè)尊重和重視客戶(hù)的一種表現。企業(yè)和客戶(hù)之間是平等的交易關(guān)系，企業(yè)要尊重客戶(hù)，認真處理客戶(hù)的每一項問(wèn)題，尊重客戶(hù)提出的意見(jiàn)，只有這樣才能獲得客戶(hù)的好感，進(jìn)而增加客戶(hù)數量。
2.對客戶(hù)流失的原因進(jìn)行分析
公司要主動(dòng)了解那些流失的客戶(hù)，即停止購買(mǎi)本公司產(chǎn)品的客戶(hù)和轉換成其他供應商的客戶(hù)，公司要認真分析他們離開(kāi)的真正原因，對流失客戶(hù)進(jìn)行成本分析。有一些員工覺(jué)得，客戶(hù)流失是一件無(wú)所謂的事情，但是他們忽視了一項重要問(wèn)題，即新客戶(hù)獲取花費的成本是保留一位老客戶(hù)的5倍，而且老客戶(hù)的不滿(mǎn)意會(huì )影響到周?chē)渌蛻?hù)，這樣企業(yè)遭受到的影響是非常大的，企業(yè)應該重視這種口碑效應[3]。
3.建立強力督辦系統，迅速解決市場(chǎng)問(wèn)題，保證客戶(hù)利益
企業(yè)要積極的解決各種市場(chǎng)問(wèn)題，比如竄貨問(wèn)題，以避免客戶(hù)無(wú)利可圖。企業(yè)要經(jīng)常派業(yè)務(wù)人員到市場(chǎng)中巡查、監督，及時(shí)的向企業(yè)反映發(fā)現的竄貨現象，以能夠及時(shí)的采取有效措施來(lái)控制這種現象發(fā)生，使經(jīng)營(yíng)風(fēng)險降低。
4.建立投訴和建議制度
大部分的流失客戶(hù)是不會(huì )主動(dòng)的投訴企業(yè)，他們只是單純的停止購買(mǎi)，主要原因是缺乏客戶(hù)投訴的一個(gè)有效通道。因此企業(yè)要建立起方便客戶(hù)投訴的渠道，一切以客戶(hù)的利益為中心。很多著(zhù)名的企業(yè)比如惠而浦、寶潔等，通過(guò)開(kāi)設免費電話(huà)熱線(xiàn)、增加網(wǎng)站、電子郵箱等，以給客戶(hù)提供投訴和建議的渠道。進(jìn)而有效幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
5.建立預測系統，為客戶(hù)提供有價(jià)值的信息
企業(yè)要把客戶(hù)的利益放在第一位，切身實(shí)地的為客戶(hù)著(zhù)想，通過(guò)向客戶(hù)反饋企業(yè)的信息，并預測競爭對手的行為，并反映給客戶(hù)。
(三)建立起與客戶(hù)之間的關(guān)聯(lián)
首先，企業(yè)要將自身的發(fā)展前景闡述給客戶(hù)，讓客戶(hù)意識到企業(yè)能夠給他們帶來(lái)的利益，只有跟著(zhù)企業(yè)走才能獲得長(cháng)遠的利益，不要被短期的小額利益誤導。其次，加強與客戶(hù)之間的溝通，避免出現誤解的現象。向客戶(hù)反映廠(chǎng)家的信息，增加對客戶(hù)的了解，對客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調查等。最后，維護客戶(hù)關(guān)系。維系客戶(hù)之間關(guān)系的重要方式就是感情，企業(yè)可以在客戶(hù)生日的時(shí)候送上溫馨的祝福，節日期間給予真摯的問(wèn)候等。在與客戶(hù)完成交易之后，也要注意和客戶(hù)保持聯(lián)系。
三、結語(yǔ)
總之，客戶(hù)流失是任何企業(yè)持續發(fā)展過(guò)程中都存在的，企業(yè)一定要正視這個(gè)情況，分析出客戶(hù)流失的原因，制定相應的措施，加強各方面的管理，不斷增強企業(yè)的核心競爭力，才能使企業(yè)在市場(chǎng)中站穩，實(shí)現健康發(fā)展。
企業(yè)管理的論文4
摘要：現代企業(yè)管理課程的“現代企業(yè)”與人們通常稱(chēng)的“現代企業(yè)”存在較大的代差錯位。前者的管理內容多數在先修課程中基本完成。采用由學(xué)生到老師、由實(shí)踐到理論、由問(wèn)題到結論的新逆向教學(xué)模式，使得教學(xué)過(guò)程和內容具有現代性、實(shí)踐性和研究性。把炒冷飯的課程變得新穎生動(dòng)、充滿(mǎn)探索，綜合提高學(xué)習熱情和教學(xué)效果。
關(guān)鍵詞：現代企業(yè)管理；逆向教學(xué)；實(shí)踐研究
逆向教學(xué)國內外研究多年，在工科、醫學(xué)、體育領(lǐng)域的教學(xué)實(shí)踐運用較多。本課題的新逆向教學(xué)是適應信息時(shí)代教學(xué)環(huán)境和多維度融合的新模式，比傳統的逆向教學(xué)更深化更豐富。按照拉斯卡的教學(xué)方法分類(lèi)，本新逆向教學(xué)法可以歸屬發(fā)現方法類(lèi)。按照李秉德教授主編學(xué)論中的教學(xué)方法分類(lèi)可以歸屬于第五類(lèi)方法:“以引導探究為主的方法”。德國著(zhù)名教育家第斯多惠提出:“科學(xué)知識是不應該傳授給學(xué)生的，而應當引導學(xué)生去發(fā)現它們�！庇闹�(zhù)名教育家斯賓塞也指出:“在教育中應該盡量鼓勵學(xué)生去發(fā)現，引導學(xué)生進(jìn)行探討，給他們講的應該盡量少些，而引導他們去發(fā)現的應該盡量多些�！敝袊逃铱鬃右舱f(shuō)“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè )知者”。這些都是本選題的理論基礎。傳統的逆向教學(xué)多囿于順序或者內容的逆向，美國西北大學(xué)教授萊斯利克里（LesleyS．Kagan）在法律文章寫(xiě)作教學(xué)中，將傳統的教學(xué)方法反逆過(guò)來(lái)，先讓學(xué)生實(shí)踐寫(xiě)作，然后從學(xué)生作品中挑錯并做好記錄，再有針對性地進(jìn)行寫(xiě)作理論和方法的傳授。英國諾丁漢大學(xué)工學(xué)院DragosAxinte也在專(zhuān)業(yè)課程《產(chǎn)品設計與制造》中開(kāi)發(fā)一種逆向教學(xué)法（“Ainversemethod”），由教師指定研究樣品（“AFo－calRepresentativeProduct”），讓學(xué)生對樣品進(jìn)行分解（“De－composition”），從產(chǎn)品回溯到工藝、材料、設計。廣東外語(yǔ)外貿大學(xué)林正靜的《逆向教學(xué)法在〈西方經(jīng)濟學(xué)〉教學(xué)中的應用》，研究的是從案例到理論的內容逆向，基本上屬于案例導入方式，目的在于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣。湖南大學(xué)黃宏格《逆向教學(xué)法在電子技術(shù)課程教學(xué)中的應用》，“逆”的是教學(xué)內容的“因果”順序，由“果”回朔到“因”；浙江經(jīng)濟技術(shù)學(xué)院諸葛燕的《淺析項目逆向教學(xué)法在多媒體技術(shù)與應用課程中的應用》，是先實(shí)踐，再總結，后理論強化的過(guò)程逆向。本新逆向教學(xué)新在三個(gè)融合：1.多維度融合，包括對象逆向———由學(xué)生到老師，形式逆向———由實(shí)踐到理論，內容逆向———由問(wèn)題到結論；2.多模式融合，正向教學(xué)與逆向教學(xué)融合，傳授與探究融合，理論與實(shí)踐融合；3.跨學(xué)科知識融合，經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理、財務(wù)管理等多學(xué)科知識綜合運用。
一、面臨問(wèn)題
現代企業(yè)管理課程在教學(xué)中面臨兩大問(wèn)題；一是現代企業(yè)管理課程的“現代企業(yè)”指的是科學(xué)管理理論誕生以來(lái)內部職能機構健全且管理規范的企業(yè)。當今人們通常稱(chēng)的“現代企業(yè)”則是指具有信息時(shí)代特征的企業(yè)。存在較大的代差錯位；二是課程內容與已修和將修課程存在大量重復。由于課程嚴重滯后與現實(shí)，出現課程與現實(shí)兩張皮現象，加上內容重復，教學(xué)中面臨學(xué)生味同嚼蠟、老師費力不討好的尷尬的局面。管理學(xué)界對現代企業(yè)定義：現代企業(yè)又稱(chēng)為“大機器工業(yè)”，是在自然經(jīng)濟條件下的“個(gè)體手工業(yè)”和資本主義“工場(chǎng)手工業(yè)”的基礎上發(fā)展起來(lái)的。其斷代分為：家庭生產(chǎn)時(shí)期，手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期，工廠(chǎng)生產(chǎn)時(shí)期和現代企業(yè)時(shí)期。世界上的第一家工廠(chǎng)是英國1771年建立的�，F代企業(yè)管理的“現代”，接近于中國史的斷代。即上世紀初科學(xué)管理以來(lái)的歷史時(shí)段。實(shí)際上企業(yè)的演進(jìn)與變化與人類(lèi)歷史完全不是一個(gè)計量單位，歷史上一個(gè)代，社會(huì )元素已經(jīng)疊替摘要：現代企業(yè)管理課程的“現代企業(yè)”與人們通常稱(chēng)的“現代企業(yè)”存在較大的代差錯位。前者的管理內容多數在先修課程中基變革了N代。程度上，企業(yè)性質(zhì)變化遠比社會(huì )變革迅速、劇烈而深刻。100年以來(lái)，由工業(yè)時(shí)代、后工業(yè)時(shí)代進(jìn)入到信息時(shí)代，企業(yè)的結構、性質(zhì)、運營(yíng)、管理均發(fā)生了天翻地覆的變化。當今的IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、信息企業(yè)的組織形式、商業(yè)模式、評價(jià)標準、運營(yíng)邏輯完全不同于工業(yè)時(shí)代大機器企業(yè)的模式。比如，工業(yè)時(shí)代的邊際效益是遞減規律，而信息時(shí)代的流量經(jīng)濟卻是邊際效益遞增規律。工業(yè)時(shí)代競爭多出現在同行業(yè)，信息時(shí)代更多的是跨行業(yè)競爭跨行業(yè)替代，柯達膠卷被數碼相機替代了，數碼相機被手機玩殘了，手機被做電腦的蘋(píng)果給顛覆了……，工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品或者服務(wù)的理念是為消費者解決某個(gè)問(wèn)題，信息時(shí)代是為消費者構建一種生態(tài)。即使現在的傳統工業(yè)企業(yè)，也大量地融進(jìn)了信息時(shí)代內容。工業(yè)時(shí)代企業(yè)的強大建立在規�；a(chǎn)，信息時(shí)代強調的是柔性生產(chǎn)，因為用戶(hù)的個(gè)性需求暴增，信息又讓個(gè)性生產(chǎn)變得可行。這些迅速變化的社會(huì )現實(shí)都還沒(méi)有沉淀為學(xué)界共識的管理科學(xué)理論。由于管理科學(xué)必然滯后與社會(huì )現實(shí)的客觀(guān)存在以及社會(huì )變化的迭代加速為該課程教學(xué)帶來(lái)極大的挑戰和教學(xué)改革空間�，F代企業(yè)管理課程內容與先修或者將修的管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、市場(chǎng)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等課程存在大量重復，教學(xué)資源和學(xué)習資源均存在浪費。比如現代管理的多個(gè)學(xué)派和戰略管理理論，在幾乎所有管理課程中出現。學(xué)生學(xué)習興趣疲乏。如何提高教、學(xué)效率，深化課程內容，教學(xué)與實(shí)踐機密結合，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情、探索激情，有必要對該課程進(jìn)行教學(xué)改革，探索全新的教學(xué)方法實(shí)現良好的教學(xué)效果。
二、障礙與需求
包括理念障礙和制度障礙。東西方文化淵源決定了東西方教育理念的差異，發(fā)源于古希臘的思辨模式一直貫穿西方的主流教育體系，這種思辨模式在處理“人與物”的客觀(guān)關(guān)系中體現了卓越的優(yōu)勢，催生了整個(gè)現代科學(xué)體系。與蘇格拉底、柏拉圖同時(shí)代的孔子、老子等的教育則基于對圣人崇拜的傳授模式，教育的重心是研究“人與人”關(guān)系。這種以教育者為中心的傳授模式已經(jīng)融化在東方民族的血液之中。東方著(zhù)眼于對人的全面教育雖然在西方科學(xué)傳入之初被廣泛質(zhì)疑甚至批判，顯然根植于強大文化土壤上的以教育者為中心的教育基因并沒(méi)有影響西方科學(xué)技術(shù)在中華大地上蓬勃生長(cháng)，相反西方的科學(xué)教育卻在不斷加強人文培養�；氐叫问降耐鈿�，一直呼吁的激勵式、啟發(fā)式、開(kāi)放式教學(xué)仍然沒(méi)有擺脫以“教”為中心的隱性羈絆�！敖膛c學(xué)”關(guān)系模式，早已在民眾、老師和學(xué)生的思維中形成清晰的.圖式模型。在本課程采用新逆向教學(xué)模式，由學(xué)生向老師，由現實(shí)到理論，由問(wèn)題到結論，并不符合既有的思維圖式，不可避免的會(huì )引起認知失調。部分學(xué)生開(kāi)始并不適應，直觀(guān)感覺(jué)不像是在上課。在提倡可以質(zhì)疑老師，可以質(zhì)疑教材，可以質(zhì)疑權威時(shí)，多數同學(xué)帶有驚嘆和茫然。直到8周以后，才有學(xué)生嘗試質(zhì)疑教材，直到整個(gè)課程結束，仍然沒(méi)有當面質(zhì)疑老師問(wèn)題和權威的理論。經(jīng)與學(xué)生課下交流，多數學(xué)生將質(zhì)疑老師的觀(guān)點(diǎn)與尊重老師對立起來(lái)，特別是當眾質(zhì)疑老師，認為有違傳統美德。至于不敢質(zhì)疑權威，學(xué)生認為這些都是世界頂級的大學(xué)者，其理論觀(guān)點(diǎn)全世界都認可，我有那個(gè)水平發(fā)現問(wèn)題嗎？在第二個(gè)教學(xué)周期我們進(jìn)行了引導：對權威理論的質(zhì)疑不是否定權威，而是一種學(xué)習過(guò)程，當你質(zhì)疑某一點(diǎn)時(shí)，你一定會(huì )針對這一點(diǎn)去查閱更廣泛的資料，作深入的思考，哪怕你的質(zhì)疑最后被自己否定，你對這個(gè)方面的學(xué)習是相當扎實(shí)的。何況，權威經(jīng)典理論雖然具有廣泛的適應性，但是不排除個(gè)別或者局部的差異性。權威經(jīng)典理論的形成需要時(shí)間的沉淀，而社會(huì )發(fā)展覺(jué)總是步履匆匆，社會(huì )學(xué)經(jīng)管類(lèi)理論一般都會(huì )滯后于社會(huì )現實(shí)，從鮮活的社會(huì )實(shí)踐中發(fā)現經(jīng)典理論的時(shí)代局限也是一代代學(xué)習者社會(huì )負責的體現。即使在共時(shí)性視域下，經(jīng)管領(lǐng)域的理論多數是研究人的，不同的文化背景，不同的宗教信仰，不同的價(jià)值觀(guān)，針對同一事件的觀(guān)點(diǎn)和行為會(huì )完全不同。第二學(xué)期開(kāi)始有同學(xué)討論伊拉克現象與馬斯洛需求層次理論的不協(xié)調性。說(shuō)明理念障礙雖然強大但是仍然可以碰觸。新逆向教學(xué)改革的制度障礙。我們教育主管部門(mén)和學(xué)校均有一整套教育教學(xué)規范，也有完整的評價(jià)體系和嚴謹的評價(jià)標準。新逆向教學(xué)實(shí)踐可能在某些環(huán)節并不符合評價(jià)標準。任何組織都不會(huì )因為局部個(gè)別的改革探索而改變廣域普適的評價(jià)考核體系。關(guān)鍵在于教改實(shí)施的小環(huán)境。本教學(xué)改革探索得到了學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)和教學(xué)監督機構的支持和包容。實(shí)屬難得。也是本探索實(shí)踐能持續兩年的保證。需求包括學(xué)生需求和時(shí)代需求。求新求變是當下大學(xué)生的主流追求。但是不可避免地會(huì )受到從小到大一直以來(lái)的習慣認知的局限。表現在具體實(shí)踐上，學(xué)生對新的知識、新的觀(guān)點(diǎn)、新的方式、都表現出極大的興趣，大多愿意積極參與嘗試。對照本宣科式的課堂教學(xué)表現出極大的疲乏和厭倦。當需要他們參與全新模式中，并以他們?yōu)橹鞯那闆r下，又缺乏足夠的勇敢大膽。其本質(zhì)在于他們希望的是給予他們更新的東西，還沒(méi)有習慣一起參與突破與創(chuàng )新，對于由他們發(fā)起的創(chuàng )新還需要增強足夠的自信。在現代企業(yè)管理課程的正常教學(xué)中，他們是能發(fā)現問(wèn)題的，雖然有的問(wèn)題不是很清晰，但是至少感覺(jué)不對勁。比如把現代企業(yè)定義為實(shí)施了科學(xué)管理的工廠(chǎng)企業(yè)，描述的是上世紀工廠(chǎng)企業(yè)的模式，與他們思維中的“現代”不是一回事。但是卻不敢對此提出質(zhì)疑。通常采用消極的方式來(lái)表現對課程的不感興趣，包括玩手機和上課走神。大學(xué)課堂玩手機似乎令所有大學(xué)老師頭疼且日漸嚴重，這個(gè)現象背后是信息時(shí)代的大學(xué)生對傳統教學(xué)模式改革的潛在需求。在逆向教學(xué)的課堂里，手機成為實(shí)時(shí)查閱資料的工具。學(xué)生由接受知識到鉆研知識，與老師平等且被尊重。所以逆向教學(xué)不但滿(mǎn)足學(xué)生的顯性需求，還發(fā)掘了學(xué)生潛在需求。時(shí)代的需求：我們正處在后工業(yè)時(shí)代向信息時(shí)代轉換時(shí)期，網(wǎng)絡(luò )和信息工具普及，知識和信息資訊變得非常容易獲得，知識不再是稀缺資源。有的老師積累一生學(xué)習的知識，學(xué)生用手機一下可以全部搜索到，特別是社會(huì )科學(xué)領(lǐng)域里不需要逐級遞進(jìn)的知識。老師的知識已經(jīng)不再是獲得學(xué)生尊重核心價(jià)值，僅僅以傳授知識和學(xué)習知識的大學(xué)教育正面臨嚴酷的挑戰，特別是經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習熱情需要在形式和內容變革上都要與時(shí)俱進(jìn)。引導學(xué)生高效運用手機之類(lèi)的信息工具，一起探索全新的教學(xué)模式，讓學(xué)生在學(xué)習中獲得成就感，培養與時(shí)代步伐相融學(xué)習模式、思考模式、研究模式無(wú)疑是信息時(shí)代需要共同探索的課題。
三、實(shí)踐及效果
傳統的逆向教學(xué)一般是從結果反推過(guò)程，本課程采用的新逆向教學(xué)比傳統的逆向教學(xué)更豐富的內涵，實(shí)行多維度融合，多模式融合，多學(xué)科融合。第一周，要求學(xué)生讀完包括選用教材在內的三種以上現代企業(yè)管理教材，小組間錯位監督。第二周，根據被監督小組成員閱讀清單，監督小組制定對被監督小組成員抽查考核方式和題目。這個(gè)過(guò)程監督成員至少也要概覽被監督成員閱讀過(guò)的教材。學(xué)生轉換成老師角色，用什么方式，是查核閱讀過(guò)程？還是查核閱讀效果？由學(xué)生自己決定。小組內可以交流。第三周，完成小組間的監督核查，老師對核查方式和核查結果評分，老師不考核被核查學(xué)生，只考核核查學(xué)生，計入課程平時(shí)成績(jì)。確定小組目標。每個(gè)小組分別負責教材中某一章或者某一節或者某個(gè)知識點(diǎn)作為本小組深入研究的目標，從第五周開(kāi)始，每周一組在課堂展示研究成果，展示10分鐘，互動(dòng)研討10分鐘。教材的正向內容無(wú)需重復，只展示深化研究?jì)热莺唾|(zhì)疑理?yè)蛘咝碌挠^(guān)點(diǎn)。學(xué)生參與性大大提高。當學(xué)生由簡(jiǎn)單的學(xué)習轉變?yōu)橐淌谀骋粋�(gè)知識點(diǎn)時(shí)，學(xué)生必然會(huì )查閱文獻或者關(guān)注、思考社會(huì )現實(shí)。如果營(yíng)造的是積極進(jìn)取的學(xué)習氛圍，極少年輕人會(huì )在你追我趕的環(huán)境中自動(dòng)認慫�？梢砸龑И毩⑺伎贾卮髥�(wèn)題。在研討馬斯洛五個(gè)需求層次時(shí)，把伊拉克被美國顛覆前后作為研究樣本，薩達姆時(shí)期，國民自由發(fā)表言論的程度不高，大多數人的生活、安全是有保障的，而且物質(zhì)生活水平還比較高。多數同學(xué)認為伊拉克人民至少處馬斯洛分層理論的第三層。美國為了給伊拉克人民更好的生活顛覆了薩達姆政權，伊拉克人的確可以自由發(fā)表各種言論了，面臨的卻是頻繁發(fā)生的爆炸，派別沖突，人身安全無(wú)法保證，人們擔心的早上出門(mén)后晚上能否平安回家。表面上好像到了第四層，但是第二層安全需求都沒(méi)有保障。馬斯洛的需求層次理論認為只有低層需求滿(mǎn)足后才會(huì )有高層需求，這種群體呈現的跨層級需求且是高層及需求滿(mǎn)足后卻有更強烈的低層級需求現象，是否切合馬斯洛理論呢，學(xué)生可以繼續研究思考。橫向延展到國際政治領(lǐng)域。當課堂測試：自由但沒(méi)有安全保障的生活或者安全生活有保障但言論不自由的生活。幾乎全班同學(xué)都選擇了后者。學(xué)生開(kāi)始認識到，美國武力干涉其他國家強行推廣價(jià)值觀(guān)和政治體制，實(shí)際效果和他的口號完全是兩回事。引導學(xué)生研究利比亞、突尼斯、埃及等現象。雖然觀(guān)點(diǎn)比較稚嫩，認識比較淺表。他們學(xué)會(huì )用實(shí)證來(lái)得出結論，不是簡(jiǎn)單的聽(tīng)則信之。學(xué)生的感受：多數學(xué)生覺(jué)得本課程學(xué)習方式與習慣和通常的方式不一樣，有新奇感。有超過(guò)半數的同學(xué)總結說(shuō)被逼著(zhù)多看了幾本相關(guān)的書(shū)。有的同學(xué)說(shuō)了解了怎么研究社會(huì )現象。只有比較少的同學(xué)敢于質(zhì)疑教材、老師和權威。也有學(xué)生提出；學(xué)生介入課堂后，整個(gè)課程的邏輯性、系統性被打亂，有點(diǎn)散亂。由于學(xué)生對企業(yè)的接觸深度不夠，涉及到企業(yè)的內容多是外向類(lèi)內容，比如企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)模式，無(wú)法涉及企業(yè)戰略決策之類(lèi)否認的內核型內容。相對來(lái)說(shuō)，管理通識性的內容學(xué)生研究興趣大一些，可能與查閱資料方便和不同課程、不同老師的知識觀(guān)點(diǎn)融合有關(guān)。
參考文獻：
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作者:羅天平 葉海燕 單位:廣州大學(xué)華軟軟件學(xué)院
企業(yè)管理的論文5
1 引言
隨著(zhù)改革開(kāi)放的深化和社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體系建設的深入開(kāi)展，國內企業(yè)必須抓住機遇拓寬國內外兩個(gè)市場(chǎng)。在我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟“轉方式、調結構”的今天，如何制定精細化的生產(chǎn)運營(yíng)計劃，理順企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而降本增效，提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力，是企業(yè)面臨的關(guān)鍵課題。企業(yè)的生產(chǎn)調度與運營(yíng)計劃是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的主要依據，它通過(guò)對企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)做出統籌安排，規定著(zhù)企業(yè)在計劃期內生產(chǎn)出的品種、質(zhì)量、數量及進(jìn)度等的要求，是企業(yè)在計劃期內完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的綱領(lǐng)，是確保企業(yè)平穩運行、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要環(huán)節。
通過(guò)該SH 集團生產(chǎn)調度與運營(yíng)監控管理系統，SH 集團能夠實(shí)現煤炭、鐵路、港口、航運、電力、煤制油煤化工等業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)、運、銷(xiāo)協(xié)同管理，提升集團業(yè)務(wù)一體化整體運作能力，借助該系統能夠具有更加完善的生產(chǎn)運營(yíng)計劃，從而便于統一指導集團下屬各個(gè)業(yè)務(wù)，打通各業(yè)務(wù)板塊接口，實(shí)現集團產(chǎn)業(yè)鏈工作流的順暢流轉。通過(guò)制定精細的生產(chǎn)運營(yíng)計劃，對于挖掘集團各業(yè)務(wù)潛力，提升業(yè)務(wù)效益，起著(zhù)關(guān)鍵性的支撐作用。
2 生產(chǎn)調度計劃管理方法
在生產(chǎn)計劃方法探討的研究領(lǐng)域，我們參照潘國燕、廉海濤論述的關(guān)于新型管理模式下的生產(chǎn)計劃優(yōu)化的一些新的觀(guān)點(diǎn)和智能模擬在生產(chǎn)計劃優(yōu)化的應用，同時(shí)針對潘國燕以及張剛論述的供應鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計劃管理的一般規律，以及如何運用這一規律，使公司在激烈的競爭環(huán)境下獲得更大的競爭優(yōu)勢及采峰、曾鳳章論述的解決傳統的流程型生產(chǎn)管理方法不適應現代市場(chǎng)需求的問(wèn)題，提出了一種基于生產(chǎn)調度運營(yíng)管理的優(yōu)化方法。在生產(chǎn)營(yíng)運管理方面，集團公司正在從分散、獨立的管理模式向集中、統一的模式過(guò)渡，主要是對個(gè)相關(guān)板進(jìn)行集中的指揮協(xié)調，對資源進(jìn)行統一調配，達到集團總部對資源狀況、物流過(guò)程的動(dòng)態(tài)跟蹤，對生產(chǎn)運行情況實(shí)時(shí)監控，對市場(chǎng)變化和突發(fā)事件及時(shí)做出反應。
3 生產(chǎn)調運與運營(yíng)監測系統的設計
針對集團公司生產(chǎn)運營(yíng)現狀及應用背景及需求，該系統首先建設一個(gè)基于結構的信息管理系統，對調度記錄、生產(chǎn)日報、物理文件以及生產(chǎn)計劃等實(shí)現數據的共享和信息的網(wǎng)絡(luò )化管理。其次實(shí)現各個(gè)二級單位具體生產(chǎn)報表統計功能，對各種重要信息進(jìn)行有效地統計。同時(shí)系統還因借助物聯(lián)網(wǎng)這一新興信息化手段對SH 的.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行指導，使其創(chuàng )造更多利潤，增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力。
3.1 可行性分析
當今社會(huì )計算機技術(shù)快速發(fā)展，要開(kāi)發(fā)一個(gè)管理系統有多種方法，本系統主要使用Ajax 技術(shù)以及MVC 架構技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，這些技術(shù)體系相對成熟，運行穩定，而且參與項目的主要人員均受過(guò)專(zhuān)業(yè)教育和實(shí)踐經(jīng)驗。并對其它相關(guān)技術(shù)有了一定的了解。
在系統設計之初，對硬件的需求為一臺可以運行Eclipse4.0 以上版本的普通PC機即可，服務(wù)器端需要可以穩定運行Tomcat 7.0 的操作系統。
根據具體的業(yè)務(wù)需求和系統所需完成的要求出發(fā)，通過(guò)相關(guān)調研，整個(gè)系統的功能需求分析需要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行，主要包括：系統管理、生產(chǎn)運輸計劃管理、數據導入與查詢(xún)管理以及運營(yíng)監控管理這樣四個(gè)方面
3.2 系統管理
系統管理主要用于對系統所有用戶(hù)的注冊和密碼設置的管理，用戶(hù)權限管理以及系統維護管理，其中，系統維護管理主要是負責對系統基本信息的備份與還原以及系統日志的管理，
3.3 生產(chǎn)運輸計劃管理
生產(chǎn)運輸計劃管理是整個(gè)集團生產(chǎn)調度與運營(yíng)監控管理系統的基礎模塊，通過(guò)該功能神華集團總部可以對整個(gè)集團公司在內的各個(gè)分公司，按照上一年的實(shí)際情況以及公司要求，分別對生產(chǎn)運輸的年計劃、月計劃、周計劃以及日計劃進(jìn)行錄入和修改等操作，并在審核通過(guò)后，將其公布以便相關(guān)工作人員進(jìn)行查詢(xún).
3.4 數據導入與查詢(xún)管理
數據導入與查詢(xún)管理主要用于該集團公司所有二級單位對自己?jiǎn)挝划斎站唧w的生產(chǎn)運行數據進(jìn)行填報并上傳，集團公司生產(chǎn)指揮中心的調度處值班人員點(diǎn)擊導入，數據直接導入系統，之后便可生產(chǎn)報表。
3.5 運營(yíng)監控管理
運營(yíng)監控管理是整個(gè)生產(chǎn)調度與運營(yíng)監控管理系統最為核心的功能，該系統可實(shí)時(shí)采集作業(yè)人員及作業(yè)設備等各類(lèi)信息，并根據后臺動(dòng)態(tài)設定的管理規則，實(shí)現超限報警、人員定位跟蹤、報警處理等功能，可支持對相應設備的互動(dòng)和控制。
4 網(wǎng)絡(luò )拓撲結構與架構設計
整個(gè)生產(chǎn)調度與運營(yíng)監控管理系統采用的是B/S 結構來(lái)進(jìn)行設計的，服務(wù)器端分為數據服務(wù)器、加密服務(wù)器、應用服務(wù)器以及備份服務(wù)器這樣四個(gè)部分，備份服務(wù)器主要負責對數據庫中的數據信息進(jìn)行備份，通過(guò)多路數據的實(shí)時(shí)備份，保證了相關(guān)生產(chǎn)運營(yíng)信息以及監控信息數據資料的詳實(shí)和安全，提高了系統的安全性。
整個(gè)網(wǎng)絡(luò )主要采用相關(guān)的電子密鑰以及加密方式來(lái)對其整個(gè)系統的網(wǎng)絡(luò )安全進(jìn)行保護，因其可以直接在公網(wǎng)上進(jìn)行傳輸，但是為了確保安全，暫定采用內網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)。
5 結束語(yǔ)
通過(guò)建立SH 集團生產(chǎn)調度與運營(yíng)監控管理系統，實(shí)現生產(chǎn)調度各部門(mén)的信息高度集成，并通過(guò)各種基礎數據及其數據關(guān)系在線(xiàn)生成報表和臺帳，為各板塊的生產(chǎn)與運營(yíng)提供科學(xué)的指導和決策，并提高信息化管理水平。
企業(yè)管理的論文6
摘 要：會(huì )計工作是對企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理、監督整個(gè)企業(yè)活動(dòng)的重要手段，是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據。因此，我們應該加強并鞏固會(huì )計在企業(yè)管理中的基礎性地位。
關(guān)鍵詞：會(huì )計 完整 真實(shí) 企業(yè)管理 基礎地位
一、會(huì )計在企業(yè)管理中的現狀
會(huì )計工作在現代企業(yè)管理中占有重要地位，是在各個(gè)企業(yè)中不可缺少的一頂工作。隨著(zhù)國際投融資的迅速發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化趨勢的日益加強，會(huì )計國際化已日益成為各個(gè)國家不能回避的現實(shí)問(wèn)題。20xx年2月15日，財政部在京發(fā)布了新企業(yè)會(huì )計準則體系。新準則體系由1項基本準則、38項具體準則和相關(guān)應用指南構成，自20xx年1月1日起在上市公司施行。這標志著(zhù)適應我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展要求、與國際慣例趨同的企業(yè)會(huì )計準則體系正式建立。從新版企業(yè)會(huì )計準則體系的構成及內容來(lái)看，各項準則環(huán)環(huán)相扣、銜接有序，實(shí)現了我國企業(yè)會(huì )計準則建設新的跨越和突破。
二、會(huì )計在企業(yè)管理中的地位
一個(gè)企業(yè)的企業(yè)管理工作涉及許多不同的部門(mén)，其管理成效的優(yōu)劣不是管理部門(mén)一個(gè)部門(mén)的事情，它是企業(yè)若干部門(mén)共同執行的結果。由于會(huì )計部門(mén)和企業(yè)的各個(gè)部門(mén)、各項業(yè)務(wù)發(fā)生廣泛、直接、連續的關(guān)系，因此，會(huì )計部門(mén)在經(jīng)濟業(yè)務(wù)所涉及的各部門(mén)中處于基礎性地位，只有讓會(huì )計參與到企業(yè)管理之中，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。從某種程度上說(shuō)沒(méi)有會(huì )計工作，就沒(méi)有企業(yè)管理。
企業(yè)管理具有復雜的內容，它包括生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理、物資管理等等。它涵蓋企業(yè)人財物、供產(chǎn)銷(xiāo)每個(gè)方面。這些內容，錯綜復雜，彼此滲透，相互影響，形成一個(gè)整體。其中，會(huì )計工作在企業(yè)經(jīng)濟管理中則是處于基礎性地位的，這是新形勢下會(huì )計工作的基本特性所決定的。因此，對會(huì )計工作在新形勢下的地位，我認為應從以下幾個(gè)方面來(lái)認識：
1．經(jīng)濟越發(fā)展，會(huì )計越重要。
經(jīng)濟管理的目的在于合理地分配勞動(dòng)，以節約勞動(dòng)時(shí)間。要科學(xué)地管理經(jīng)濟，就必須要進(jìn)行經(jīng)濟核算，而經(jīng)濟核算的`中心是會(huì )計核算�，F在生產(chǎn)社會(huì )化程度比以往任何時(shí)候都高，勞動(dòng)分工和協(xié)作更細，更復雜，再生產(chǎn)各環(huán)節之間，企業(yè)各部門(mén)之間的聯(lián)系也更廣，因此，只有通過(guò)會(huì )計核算，及時(shí)、準確、完整地提供各種有關(guān)數據和資料，才有可能組織企業(yè)經(jīng)濟的綜合平衡，才能對社會(huì )生產(chǎn)進(jìn)行反映和控制，做出科學(xué)預測，以指導企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
2．會(huì )計監督職能越來(lái)越重要。
會(huì )計核算和會(huì )計監督是相輔相成的，會(huì )計核算是會(huì )計監督的基礎，而會(huì )計監督是會(huì )計核算的保證和目的。會(huì )計監督是加強企業(yè)法規、制度的需要，是加強企業(yè)管理的需要，是企業(yè)經(jīng)濟有序運行健康發(fā)展的需要，是提高經(jīng)濟效益的需要。
三、會(huì )計對企業(yè)管理的作用
企業(yè)管理的目的是實(shí)現企業(yè)中的最大的效益，也就是給企業(yè)帶來(lái)很大的榮譽(yù)，并且還會(huì )實(shí)現各個(gè)企業(yè)的健康和可持續發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財務(wù)狀況都是可以通過(guò)資產(chǎn)負債表、利潤表、現金流量表而反映出來(lái)的。會(huì )計部門(mén)可以直接通過(guò)對企業(yè)的核算，對企業(yè)的財務(wù)狀況和成果進(jìn)行有效的財務(wù)分析，不但促使企業(yè)決策者可以很快的了解當前企業(yè)實(shí)現利潤的多少和欠債能力的高低，而且還可以發(fā)現企業(yè)風(fēng)險的大小，企業(yè)資金結構的優(yōu)劣，使決策者在企業(yè)運行的很多方面做出正確的決策，用最小的風(fēng)險、最健康的財務(wù)狀況來(lái)實(shí)現最好最大的利潤。同時(shí)，還可以發(fā)現一些必要的問(wèn)題，為改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供一些相關(guān)依據。
四、會(huì )計工作是提高企業(yè)管理水平的重要保證
會(huì )計人員應該積極參與到企業(yè)管理之中。在很多人看來(lái)，一般會(huì )計就是記賬、算賬和會(huì )計報告，不具體參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作，即使部分參與企業(yè)管理工作，也是財務(wù)經(jīng)理們的事，其實(shí)，會(huì )計除以報表方式為其他管理人員提供公司經(jīng)營(yíng)信息外，也直接或間接地參與公司管理之中，無(wú)論是進(jìn)行成本核算、報賬、記賬，會(huì )計是企業(yè)預算執行第一個(gè)知情者和監督人，從材料采購到銷(xiāo)售回款，通過(guò)預算、比較價(jià)格、信用管理、指標對比等，會(huì )計無(wú)不履行著(zhù)監督的職能，無(wú)不參與于企業(yè)管理之中。
會(huì )計工作的好壞在某種程度上反映一個(gè)企業(yè)的管理水平，會(huì )計是企業(yè)管理的一個(gè)專(zhuān)業(yè)工具，因此這項工作需要有一定的專(zhuān)業(yè)知識人員進(jìn)行，并采用較多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)門(mén)方法，然而會(huì )計其服務(wù)對象并不是會(huì )計專(zhuān)業(yè)人員，其存在的宗旨除自身通過(guò)控制與監督有限地參與管理外，更多是為企業(yè)相關(guān)管理服務(wù)的，而這些管理人員并非都能掌握會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識，因此，其提供的會(huì )計信息不僅需要全面、真實(shí)、及時(shí)與可比，還要求對此有需求的服務(wù)對象有用，則除自己能讀懂外，還要求所涉及管理人員、相關(guān)利益者都要能讀懂，如果其中包含有一些比較專(zhuān)業(yè)的信息，應以適當的方式加以解釋?zhuān)蛊渌芾碚吣軓臅?huì )計提供的信息中讀到其所需的相關(guān)管理信息，只有這樣，會(huì )計才能更好地為企業(yè)管理服務(wù)，發(fā)揮更大的潛能。也只有這樣，才能使決策者能夠更方便的讀取信息，利用信息進(jìn)行決策。
因此，會(huì )計作為企業(yè)管理過(guò)程中不可或缺的一個(gè)管理工具，不僅僅是反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程與結果，還通過(guò)預算、監督、參與決策等，參與到企業(yè)管理過(guò)程之中，作為一個(gè)重要管理環(huán)節來(lái)使用，作為履行此項工作的會(huì )計人員自己應充分認識自己工作的重要性，認真履行自己管理工作職責。
參考文獻：
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企業(yè)管理的論文7
一、企業(yè)工商管理的現狀
1.企業(yè)工商管理中企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的適應性不強
企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟競爭下，盲目的生產(chǎn)產(chǎn)品，而忽略了市場(chǎng)的真正需求，造成量的堆積，質(zhì)卻沒(méi)有得到提高，企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求沒(méi)有達成一致，企業(yè)用了大量的資金卻沒(méi)有獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟效益。企業(yè)市場(chǎng)部不能掌握市場(chǎng)的真實(shí)需求，企業(yè)生產(chǎn)部對生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有改革和創(chuàng )新，生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)量低，貨品在倉庫大量堆積，造成企業(yè)經(jīng)濟的虧損。
2.企業(yè)工商管理目標不明確
部門(mén)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，只顧追求產(chǎn)品給強企業(yè)帶來(lái)的利益，忽視了對企業(yè)文化傳播和企業(yè)的管理目標。在新時(shí)期經(jīng)濟體制不斷變化，工商管理在企業(yè)管理中也需要的到改革和完善，企業(yè)應該具備社會(huì )責任，不能盲目的追求自身利益，而忽略社會(huì )與公眾的利益。把企業(yè)生產(chǎn)和黨的思想緊密的結合，是企業(yè)在收獲利益的同時(shí)，樹(shù)立誠信，積極主動(dòng)的承擔社會(huì )責任。企業(yè)應該嚴格按照國家規定的企業(yè)管理進(jìn)行管理，自覺(jué)遵循法律法規，明確企業(yè)發(fā)展的方向和目標。
3.企業(yè)發(fā)展模式存在的問(wèn)題
我國部門(mén)企業(yè)仍然實(shí)施的是傳統的管理模式或效仿一些成功企業(yè)的管理模式，沒(méi)有自己獨立的管理模式，對傳統的管理模式也沒(méi)有加以改革和創(chuàng )新，導致企業(yè)在新時(shí)期的市場(chǎng)競爭中穩步不前，嚴重的影響企業(yè)的利益，阻礙企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。企業(yè)工商管理應該以知識理論為基礎，把工商管理知識與企業(yè)實(shí)踐相結合，加強企業(yè)工商管理的管理模式，為提高企業(yè)的經(jīng)濟利益奠定基礎。
4.品牌化意識在企業(yè)沒(méi)有得到重視
社會(huì )經(jīng)濟的突飛猛進(jìn)，使我國的市場(chǎng)經(jīng)濟也在不斷的變化和發(fā)展，企業(yè)之間的約束和管理也逐漸削弱，產(chǎn)品樣式在地域之間變得模糊起來(lái)，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的結構和模式上進(jìn)行改革和創(chuàng )新，這就需要企業(yè)在管理上有自身獨特的管理模式。企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境下脫穎而出，就應該有屬于自身的品牌形象，來(lái)穩固企業(yè)的經(jīng)濟效益和地位。但部門(mén)企業(yè)樹(shù)立品牌只看到眼前利益，而忽略了品牌對企業(yè)效益的深遠影響和企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的影響。
二、提高我國企業(yè)工商管理的對策
1.企業(yè)工商管理向國際化趨勢發(fā)展
我國企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟競爭中，綜合實(shí)力的不斷加強和國際地位的日益上升，中國企業(yè)在國際的知名度也隨之提高。企業(yè)樹(shù)立品牌化形象有利于在國際市場(chǎng)上打響我國企業(yè)的知名度，提高企業(yè)的競爭力，創(chuàng )建屬于具有我國企業(yè)特色的企業(yè)文化。我國火企業(yè)工商管理要實(shí)現國際化，就需要有廣闊的.國際意識和理念來(lái)實(shí)行企業(yè)實(shí)踐和管理。在國際市場(chǎng)的競爭和合作中推動(dòng)我國企業(yè)的發(fā)展。
2.加強我國工商管理的監管制度
合理的監管機制對企業(yè)工商管理有至關(guān)重要的作用，對企業(yè)管理者而言，員工的重要性遠遠超過(guò)市場(chǎng)的重要，企也的成功有優(yōu)秀的員工的付出和努力，企業(yè)工商管理的制度是利、權、責的合體，也作為激勵與懲罰的有效依據。企業(yè)管理應該制定嚴格的管理制度，確保實(shí)施管理時(shí)有據可循，方便企業(yè)人才管理和推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步。
3.企業(yè)工商管理應注重培養專(zhuān)業(yè)的管理人才
人才是企業(yè)成功必不可少的重要條件，企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展需要培養大量的人才進(jìn)行不斷的維護。企業(yè)工商管理的管理人才可以幫助企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、規劃和管理。能準確及時(shí)的分析企業(yè)中存在的利與弊，提出有效的解決方法和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的前景。企業(yè)應加強對工商管理人才的培養，增加企業(yè)市場(chǎng)競爭的薄弱環(huán)節，增強企業(yè)的經(jīng)濟效益。
三、總結
綜上所述，企業(yè)要在當今社會(huì )經(jīng)濟體系中立于不敗之地，就應該提高提高管理水平，不斷的增強競爭力，制定科學(xué)完善的管理體制和培養更加專(zhuān)業(yè)的工商管理人才。同時(shí)企業(yè)需要加強自身的企業(yè)文化，調整企業(yè)內部的組織結構，才能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的革新和發(fā)展，跟上世界市場(chǎng)經(jīng)濟的步伐。
企業(yè)管理的論文8
一、激勵機制構建的價(jià)值取向分析
(一)基于企業(yè)層面的價(jià)值取向分析
梳理現階段的相關(guān)文獻可以感知到,諸多作者都將激勵機制的設計作用于員工個(gè)體,試圖通過(guò)激發(fā)員工的潛能來(lái)提升工作績(jì)效。實(shí)則不然,人作為社會(huì )動(dòng)物生動(dòng)的反映在企業(yè)團隊作業(yè)層面,但這種基于企業(yè)層面的激勵并不依賴(lài)于物質(zhì),而是依賴(lài)于精神。因此,以企業(yè)文化為核心的企業(yè)組織生態(tài),將通過(guò)構建起企業(yè)的思想文化和精神文化來(lái)規范員工群體的行為,同時(shí)使員工群體獲得相似的心理素質(zhì)。這樣一來(lái),將在整體上推動(dòng)供電企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jì)效。
(二)基于班組層面的價(jià)值取向分析
班組作為供電企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位,應成為激勵機制設計的重要對象。根據管理學(xué)原理可知,班組層面仍屬于團隊作業(yè)范疇,從而仍會(huì )形成群體意識影響個(gè)體意識的現象。正因如此,以精神激勵為主導的機制設計模式,同樣適用于班組層面。另外,班組又構成了相對獨立的利益集體,這不僅歸因于當前的績(jì)效考核體制,也與供電企業(yè)的組織架構不無(wú)關(guān)系。從而,還應在績(jì)效考核指標的優(yōu)化和物質(zhì)激勵力度上做文章,最終提升班組的單位工效。
(三)基于個(gè)體層面的價(jià)值取向分析
基于個(gè)體層面的價(jià)值取向,則需要將供電企業(yè)員工的需求層次和職業(yè)發(fā)展需要納入到分析范疇之中來(lái)。以班組成員為例,由于處于班組層面員工的文化素質(zhì)整體不高,從而從個(gè)體層面出發(fā)則更依賴(lài)于物質(zhì)激勵。然而,在師父帶徒弟的班組傳幫帶模式下,師父在班組中的威信是不用質(zhì)疑的。這就意味著(zhù),還應通過(guò)激發(fā)起班組中有資歷員工的工作熱情,來(lái)引導其他員工效仿。以上從三個(gè)層面所完成的價(jià)值取向分析,實(shí)則表明,即使在針對班組成員的激勵機制設計中,仍需要關(guān)注組織生態(tài)建設和班組文化建設,這些都是單靠績(jì)效獎金發(fā)放而不可能獲得的效果。
二、分析基礎上的優(yōu)化措施構建
根據上文所述并在分析基礎上,優(yōu)化供電企業(yè)激勵機制的措施可從以下四個(gè)方面展開(kāi)構建。
(一)深化對激勵機制的認識
配電企業(yè)管理層和人力資源管理部門(mén)負責人,需要深化對激勵機制的認識。認識的邏輯路徑可沿著(zhù):激勵機制的功能、原則、實(shí)施辦法、效果評價(jià)來(lái)展開(kāi)。就當前的認識重點(diǎn)來(lái)看,應突出激勵機制原則和實(shí)施辦法環(huán)節。認識的形式可以通過(guò)組織培訓和舉辦專(zhuān)題講座來(lái)進(jìn)行,也可以通過(guò)在電力集團公司范圍內進(jìn)行業(yè)務(wù)交流來(lái)實(shí)施。筆者這里強調,應更為重視對班組層面激勵機制設計的認識,畢竟該層面直接關(guān)系到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng )造。
(二)強化企業(yè)思想文化建設
隨著(zhù)電力企業(yè)市場(chǎng)化改造的結束,包括配電企業(yè)在內的供電企業(yè)仍然存在著(zhù)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益目標。不難發(fā)現,這兩大效益是互為依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。因此,需要通過(guò)企業(yè)思想文化建設來(lái)增強班組成員的崗位意識(特別是服務(wù)意識);另外,還需要通過(guò)思想文化建設使得企業(yè)內部形成健康、向上的組織文化。唯有這樣,才能在和諧、愉悅的環(huán)境中來(lái)完成各項配電工作。建設的`模式可以提托企業(yè)黨建工作和思想政治教育工作來(lái)實(shí)施。
(三)重視班組合理利益訴求
班組之間實(shí)則形成了企業(yè)內部競爭,而競爭的原動(dòng)力便是對物質(zhì)利益的追求。筆者需要指出,在市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理層應重視班組的合理利益訴求。合理性主要表現在,按照規章應該發(fā)放的績(jì)效獎金應準時(shí)、準數發(fā)放,以及對現行績(jì)效獎金政策不妥的方面,應結合基層調研并結合企業(yè)實(shí)際及時(shí)給與政策調整�？梢�(jiàn),新時(shí)期做好供電企業(yè)的激勵機制工作,首先就應改變管理層的“長(cháng)官意識”,通過(guò)注意傾聽(tīng)員工們的心聲來(lái)完善激勵措施構建。
(四)關(guān)注班組中師父的作用
盡管在企業(yè)激勵機制設計中應突出制度管理和制度規制,但結合供電企業(yè)班組特點(diǎn)仍需要重視發(fā)揮“師父”的作用,這或許是基于非正式組織環(huán)境下的一種激勵創(chuàng )新形式。因此,基層黨組織和政工干部應積極看待班組中資深員工的工作能力,并號召其他員工向其學(xué)習;并在強化傳幫帶制度下,使得廣大員工從他們身上獲得積極的工作態(tài)度。
三、小結
本文通過(guò)構建起本文主題分析的理論框架,從三個(gè)層面解構出了激勵機制構建的價(jià)值取向,即企業(yè)層面、班組層面、個(gè)體層面。在此基礎上激勵機制構建的優(yōu)化措施可從:深化對激勵機制的認識、強化企業(yè)思想文化建設、重視班組合理利益訴求,以及關(guān)注班組中師父的作用等四個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。
企業(yè)管理的論文9
論文題目：管理的終極價(jià)值及人文管理學(xué)與中西方管理差異
管理寄寓了人們實(shí)現生存的最終目的或最高理想，即管理的終極價(jià)值;管理的具體目標及其效率，即管理的工具價(jià)值。管理的工具價(jià)值依賴(lài)于管理終極價(jià)值而存在; 工具價(jià)值本身滲透了終極價(jià)值;終極價(jià)值也必須依靠工具價(jià)值而實(shí)現，這就是管理價(jià)值的二重性。撇開(kāi)管理的終極價(jià)值，僅僅將管理視為工具，管理就是同質(zhì)的。只有從管理的終極價(jià)值這個(gè)角度出發(fā)，才能真正理解中西管理差異。盡管在現實(shí)生活中不存在 人文管理 ，但將管理價(jià)值中的 人文價(jià)值 作為重點(diǎn)來(lái)進(jìn)行研究卻是可能的。因為 人文管理學(xué) 是一門(mén)普適的管理學(xué)分支。
管理的終極價(jià)值、工具價(jià)值與管理價(jià)值二重性。
管理的終極價(jià)值。
從存在關(guān)系的角度來(lái)看，人類(lèi)的存在是作為生產(chǎn)關(guān)系的人類(lèi)社會(huì )存在的，而維系這種生產(chǎn)關(guān)系的就是管理活動(dòng)。從存在狀態(tài)的角度看，存在是在關(guān)系中生成和變化的，不同的社會(huì )結構有不同的管理理念，或者說(shuō)，不同的管理理念塑造了不同的社會(huì )結構，人類(lèi)社會(huì )正是在管理活動(dòng)和管理結構中存在和發(fā)展的，因此，管理是人類(lèi)社會(huì )存在的方式，管理本身必然滲透了人類(lèi)對于自身如何存在的理念�，F代資本主義社會(huì )絕不會(huì )采用中國古代封建社會(huì )的管理理念，反之，中國古代封建社會(huì )也絕不會(huì )產(chǎn)生民主治理、現代企業(yè)等管理結構。
將管理與人類(lèi)的存在方式來(lái)聯(lián)系起來(lái)，意味著(zhù)如何理解人類(lèi)的存在就會(huì )如何理解管理，而反過(guò)來(lái)，有怎樣的人類(lèi)理想，就有怎樣的管理理念。人類(lèi)的本性是在管理中實(shí)現的，管理及其理念代表了人類(lèi)作為社會(huì )性存在的本質(zhì)，正是管理構建了人類(lèi)世界。人類(lèi)的社會(huì )結構、經(jīng)濟結構、政治結構本質(zhì)上是一種為了更好地協(xié)調社會(huì )活動(dòng)而形成的管理結構，抽離其中的管理實(shí)質(zhì)，人類(lèi)社會(huì )將變成一盤(pán)散沙，正是管理構建了人類(lèi)社會(huì )。
尤其是進(jìn)入近代以來(lái)，人類(lèi)社會(huì )愈來(lái)愈以組織的方式而存在，現實(shí)的人們必定處于某一組織之中，而管理作為維系組織存在的關(guān)鍵因素對人們的社會(huì )生活與實(shí)踐有著(zhù)巨大的影響，人們生存、勞動(dòng)、生活的意義與管理的理念息息相關(guān)20xx最全工商企業(yè)管理的畢業(yè)論文精選3篇20xx最全工商企業(yè)管理的畢業(yè)論文精選3篇。在這一理念中，必定寄寓了人們實(shí)現生存的最終目的或最高理想：即一種合適于人性理想的存在方式和社會(huì )協(xié)調方式，這就是管理的本體價(jià)值或終極價(jià)值。
管理的工具價(jià)值。
管理不僅僅是關(guān)于人類(lèi)如何作為社會(huì )性存在的理念，管理必須有具體的目標。正如管理思想史家雷恩指出的那樣，組織的管理必須要有一個(gè)目標，或者要實(shí)現的某件事，也許這種目標就是一年一度的采集果實(shí)、狩獵、播種農作物或者保護集體免遭游牧民族的掠奪等等。除了具體的目標之外，組織的成員還需要擁有工作或戰斗的工具，這些工具是實(shí)現目的的資源或手段，其中包括人、武器、耕作工具或者其他任何東西;還需要對參加組織的人的各種活動(dòng)作出明確的安排，其目的是在實(shí)現具體目標時(shí)，能使他們的行動(dòng)相互作用和協(xié)調一致;最后，這個(gè)集體發(fā)現，如果有一個(gè)專(zhuān)門(mén)承擔保證使整個(gè)組織不斷實(shí)現其具體目標的'任務(wù)，那么就有可能取得更好的結果。
因此，管理除了滲透人類(lèi)關(guān)于如何生存的理念之外，還必須關(guān)心 如何達到具體目標 的技術(shù)性問(wèn)題。在20世紀初期，法國人法約爾提出，為達成組織的具體目標，所有的管理者都必須執行 5 項管理活動(dòng)：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制;為高效地實(shí)現具體目標，還必須遵循分工、權力、紀律、統一指揮、統一指導、個(gè)人利益服從整體利益、報酬、集權、等級鏈、秩序、平等、人員保持穩定、主動(dòng)性、團結精神共 14 條原則。
馬克思認為，價(jià)值這個(gè)普遍的概念是從人們對待滿(mǎn)足他們需要的外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。這表明價(jià)值是主客體之間的需要與滿(mǎn)足關(guān)系的不斷生成。從價(jià)值的這一定義來(lái)看，人類(lèi)不僅需要有 理想 信仰 等終極價(jià)值，而且需要在現實(shí)生活中不斷實(shí)現其具體目標，從所以，在管理中如何計劃、如何組織、怎樣協(xié)調、如何控制的方法和手段也當然具有價(jià)值。
歷史上首先認識到管理具有上述價(jià)值的仍然是法約爾。法約爾所受的是作為工程師的教育，但是作為一個(gè)具有900多名員工的多部門(mén)大型企業(yè)總經(jīng)理，法約爾認識到，組織的成功更多地取決于其領(lǐng)導人的管理能力而不是技術(shù)能力，管理具有與技術(shù)相互獨立的價(jià)值。與管理的終極理想或終極價(jià)值相對，管理具體目標及其效率的價(jià)值可以稱(chēng)之為管理的工具價(jià)值。
管理價(jià)值的二重性。
企業(yè)管理的論文10
隨著(zhù)我國產(chǎn)業(yè)結構調整的不斷深化，工業(yè)企業(yè)在我國經(jīng)濟中的地位愈顯重要，對全國各地的經(jīng)濟發(fā)展的支撐作用不斷增強。工業(yè)產(chǎn)業(yè)的穩步增長(cháng)，自然離不開(kāi)一批批優(yōu)秀的熟練掌握各項操作技能的技術(shù)性人才。工業(yè)企業(yè)對高級技工的需求形勢對于我國的技工學(xué)校來(lái)說(shuō)，是一把雙刃劍，既要把握這個(gè)千載難逢的機會(huì )，又要接受挑戰，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)、提升學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，面對擺在現在技工學(xué)校全體老師面前最迫切的問(wèn)題。工業(yè)企業(yè)管理是技工學(xué)校工科類(lèi)學(xué)生必修的專(zhuān)業(yè)課程，其通過(guò)講解企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制等環(huán)節的管理和資產(chǎn)、成本、人力等生產(chǎn)要素的控制，使學(xué)生對工業(yè)企業(yè)的管理有個(gè)全局性的'了解，為日后學(xué)生離開(kāi)學(xué)校進(jìn)入企業(yè)后，了解、配合企業(yè)的管理，乃至進(jìn)入企業(yè)的管理層奠定了基礎。
一、工業(yè)企業(yè)管理課程設置
與技工學(xué)校其他工科類(lèi)課程相比，工業(yè)企業(yè)管理這門(mén)課程最大的特征就是其濃厚的文科色彩。工業(yè)企業(yè)管理從工業(yè)企業(yè)的概念講起，對現代企業(yè)制度、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)運作管理、質(zhì)量控制管理等工業(yè)企業(yè)管理的主要知識進(jìn)行講解，對企業(yè)的管理進(jìn)行抽象的學(xué)習。工業(yè)企業(yè)管理這門(mén)課程穿插在機械類(lèi)等工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生以實(shí)操性為主的課程安排中，正好起到很好的潤滑和調劑作用，令技校學(xué)生的學(xué)習更加多元化，更趨文理并重。
這門(mén)課程與大多數文科類(lèi)院校的管理課程相比，自有其特有的優(yōu)勢。技校與其他文科類(lèi)院校相比，其特有的硬件條件為學(xué)生創(chuàng )造了更多實(shí)踐動(dòng)手、理論聯(lián)系實(shí)踐的機會(huì )，能讓學(xué)生對教學(xué)內容形成更加深刻的了解。工業(yè)企業(yè)管理因其面向的是理工科類(lèi)的學(xué)生，其內容比起一般的管理課程，更多地涉及質(zhì)量統計分析、生產(chǎn)計劃編制、技術(shù)經(jīng)濟分析等技術(shù)性較強的內容，若在教學(xué)過(guò)程中做到實(shí)踐與理論教學(xué)相結合，能將工業(yè)企業(yè)管理這門(mén)課程的優(yōu)勢發(fā)揮到最佳。
二、工業(yè)企業(yè)管理的教學(xué)現狀
1、教材與企業(yè)實(shí)踐脫節
實(shí)踐是檢驗教學(xué)質(zhì)量的唯一試金石，特別是工業(yè)企業(yè)管理這門(mén)實(shí)踐性較強的課程，只有通過(guò)實(shí)習和頂崗實(shí)習等實(shí)踐，才能有效地將課堂上的所學(xué)知識轉化為技校學(xué)生必備的一項工作技能。但現在大多數技工學(xué)校對工業(yè)企業(yè)管理這門(mén)課程的定位并不準確，將其作為一門(mén)理論性、方法性的課程，課后的聯(lián)系也多以課堂討論、簡(jiǎn)答題等方式進(jìn)行。這種方式不利于學(xué)生理解課程中涉及的專(zhuān)業(yè)性強、生澀難懂的概念。
企業(yè)管理的論文11
企業(yè)管理激勵機制為了提高經(jīng)濟效益，在硬件上，應該提高產(chǎn)品質(zhì)量，在軟件上，應該建設具有較高素質(zhì)的員工隊伍，產(chǎn)品的質(zhì)量受到人的因素影響，因此，企業(yè)員工是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要因素，也是以人為本理念的基礎，成功企業(yè)具有完善的激勵辦法和激勵制度，值得進(jìn)行借鑒和思考，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，應該將正面和反面等激勵方式相結合，使企業(yè)員工工作的創(chuàng )造水平和積極水平不斷提高，激發(fā)員工的工作熱情，最終使管理水平得到提高。
一、企業(yè)管理激勵機制的前提
企業(yè)管理激勵機制的前提為了解企業(yè)員工的素質(zhì)，員工的思想狀態(tài)和工作目標各不相同，為建立完善的激勵機制帶來(lái)巨大挑戰，員工作為管理對象，應該結合其自身特征，了解其訴求，尋找激勵的突破點(diǎn)和發(fā)力點(diǎn)，對激勵形式進(jìn)行創(chuàng )新。以我國某項目為例，在項目建設伊始就建立完善的激勵機制，將提高員工工作的創(chuàng )造性作為重要的工作，使用現場(chǎng)交流和調查等方式，班組長(cháng)深入生產(chǎn)線(xiàn)，和員工進(jìn)行當面交流，了解其在生活和工作過(guò)程中的困難，明確其需求，在定期舉辦的會(huì )議中對問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)商議出辦法，解決員工在工作過(guò)程中的困難，保障員工生活，同時(shí)，將對員工的調查作為第一手資料。在交流溝通不便的時(shí)候，可以使用問(wèn)卷調查的方式，在調查的過(guò)程中了解員工的需求，例如，某企業(yè)通過(guò)調查了解到，雖然加薪的要求普遍，但是還有很多員工希望受到領(lǐng)導層的重視，使自身能夠充分展示才能，獲得培訓的機會(huì )，針對上述狀況，管理層認識到使用物質(zhì)獎勵的方式無(wú)法滿(mǎn)足員工需求，也不能促進(jìn)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，應該在制定激勵機制的過(guò)程中，結合員工的多種需求和思想水平，建立技能培訓、意識形態(tài)、文化建設等，最終形成完善的激勵體系，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、企業(yè)管理激勵機制的組成部分
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨，傳統粗放型管理方式無(wú)法滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，很多企業(yè)對物質(zhì)激勵的使用不正確，例如，一味強調平均分配等原則，雖然看起來(lái)公正、公平，但是，在實(shí)際應用的過(guò)程中，會(huì )扼殺員工工作的熱情，無(wú)法提高其創(chuàng )新精神，很多企業(yè)應該及時(shí)對經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，使用先進(jìn)的管理理念，使用適宜的、可續的分配方式轉變平均主義思想。
企業(yè)應該結合經(jīng)營(yíng)管理理念，對工作流程進(jìn)行理順，明確組織結構，實(shí)施有效的激勵制度，最終實(shí)現對工作流程的簡(jiǎn)化，使員工的工作效率得到提高，了解崗位職責和崗位分工，明確自身責任，避免產(chǎn)生責任不清晰的現象，一旦產(chǎn)生事故，應該將責任落實(shí)到人，對班組的責任進(jìn)行落實(shí)，并建立工作流程，重視工作和工作之間的銜接，完善工作標準。
在激勵制度之中，薪酬考核是十分重要的組成內容，其水平會(huì )對激勵機制的作用產(chǎn)生影響，企業(yè)通過(guò)過(guò)程控制，體現公正性和公平性，在薪點(diǎn)工資和績(jì)效工資等方面建設控制體系，充分實(shí)現激勵的約束作用，在過(guò)程控制的過(guò)程中，融入工作行為和經(jīng)營(yíng)指標，建立分層次的考核體系，將考核指標量化，具體為落實(shí)工作水平、工作表現、環(huán)保安全、維護成本和基礎產(chǎn)量等，同時(shí)，結合工作性質(zhì)，在設置指標的過(guò)程中進(jìn)行區別。對績(jì)效考核進(jìn)行跟蹤和控制，使用量化的結果實(shí)現全員、全過(guò)程和全方位的考核指標，避免因為人為因素而導致的考核失準，在評價(jià)考核結果的時(shí)候，定期對評價(jià)分數進(jìn)行總結，將評價(jià)分為以下幾個(gè)層次：不合格、基本合格、合格和優(yōu)秀，上述評價(jià)結果是評先和評優(yōu)的重要基礎。
三、企業(yè)管理激勵機制的保障
很多企業(yè)將激勵機制等同于物質(zhì)激勵，使用物質(zhì)刺激的方式，對職工的工作進(jìn)行鼓勵，主要有以下幾種表現形式，例如，包含發(fā)放福利、津貼、獎金和工資等在內的正激勵，包含罰款等在內的負激勵，企業(yè)管理者在制度上和思想上，應該拋棄金錢(qián)萬(wàn)能論，避免產(chǎn)生耗費較大和效果較差的現象，員工在實(shí)際工作的過(guò)程中，雖然有較多物質(zhì)需求，但是對精神需求更加重視，因此，企業(yè)的'管理者應該將精神和物質(zhì)激勵相結合，最終實(shí)現激勵的有效性。在激勵的過(guò)程中，完善公平制度，使優(yōu)秀人才能夠得到領(lǐng)導的青睞，定期舉辦競賽等活動(dòng)，實(shí)現崗位價(jià)值，使競爭水平持續增加，最終實(shí)現企業(yè)的自我否定和超越，使人力資源使用率不斷提高，重視技術(shù)，使技術(shù)崗位的員工收入較高，結合崗位特征制定相應的考評標準，使員工能夠分享企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展成果。
以我國某企業(yè)為例，企業(yè)的管理者認識到在提高經(jīng)濟效益的過(guò)程中，統一的意識形態(tài)具有十分重要的作用，能夠推動(dòng)企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的醞釀、提煉和總結，最終提出了和實(shí)際工作水平相適應的文化模式，即大雁文化，學(xué)習大雁的毅力和意志，在工作過(guò)程中穩扎穩打，樂(lè )于為集體風(fēng)險，不斷對品質(zhì)進(jìn)行創(chuàng )新，建立和諧、穩定的工作氛圍，促進(jìn)自我發(fā)展，有助于企業(yè)面對員工行為多樣化和多重性，提高經(jīng)濟效益。
四、結語(yǔ)
總之，企業(yè)管理的重要組成部分為激勵機制，對企業(yè)員工工作的動(dòng)機進(jìn)行誘導，在實(shí)現企業(yè)目標的時(shí)候，提高自身的滿(mǎn)意水平，實(shí)現企業(yè)和員工的雙贏(yíng)，通過(guò)懲罰措施和行為規范，結合信息溝通對員工行為進(jìn)行保持、引導和激發(fā)。成功企業(yè)具有完善的激勵辦法和激勵制度，值得進(jìn)行借鑒和思考，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程中，應該將正面和反面等激勵方式相結合，使企業(yè)員工工作的創(chuàng )造水平和積極水平不斷提高，激發(fā)員工的工作熱情，最終使管理水平得到提高。
企業(yè)管理的論文12
摘要：
本文簡(jiǎn)要介紹了汽車(chē)檔案管理中存在的一些問(wèn)題，檔案內容過(guò)于繁雜、汽車(chē)檔案管理模式不統一、以及缺乏必備的技術(shù)支持等。針對這些問(wèn)題，分析企業(yè)管理學(xué)視域下的汽車(chē)檔案管理的相關(guān)改進(jìn)，基于企業(yè)管理學(xué)視域下汽車(chē)檔案管理的趨勢以及計算機技術(shù)在汽車(chē)檔案管理中的應用。
關(guān)鍵詞：
企業(yè)管理；汽車(chē)檔案；管理汽車(chē)檔案管理，是在企業(yè)計劃經(jīng)濟時(shí)期，企業(yè)對于汽車(chē)運輸業(yè)的技術(shù)管理，從而確保汽車(chē)運輸運力，能夠安全有效、低耗的完成運輸任務(wù)。在改革開(kāi)放后，隨著(zhù)社會(huì )主義經(jīng)濟體制的建立，汽車(chē)管理技術(shù)也越發(fā)被重視。企業(yè)使用計算機對汽車(chē)運輸管理，能夠實(shí)現對運輸市場(chǎng)的宏觀(guān)調控，同時(shí)能夠監督運輸行業(yè)有序的發(fā)展，從而保證運輸安全。企業(yè)加強汽車(chē)檔案管理還有助于運輸市場(chǎng)的穩定，對于提高全行業(yè)的運輸效率以及經(jīng)濟效益有著(zhù)重要意義。
一、汽車(chē)檔案管理存在的問(wèn)題
自從1990年交通部頒發(fā)了13號令后，省交通局便制定了很多配套文件。這些文件在一定程度上使得在道路運輸行業(yè)中，車(chē)輛技術(shù)管理工作有序運作，汽車(chē)技術(shù)檔案管理等基礎工作也在逐漸完善中。但在汽車(chē)檔案管理中，仍然存在一些問(wèn)題。第一，檔案內容過(guò)于繁雜。汽車(chē)檔案管理涉及多個(gè)方面，需要面面俱到，這就使得汽車(chē)檔案由于填寫(xiě)不當或填寫(xiě)不便讓地方車(chē)輛技術(shù)檔案過(guò)于形式化。第二，汽車(chē)檔案管理模式不統一。在我國各省各市中，地方交通管理部門(mén)一般只負責個(gè)體或者部分運輸企業(yè)的車(chē)輛技術(shù)檔案的填寫(xiě)以及管理�；诖�，政府很難掌握整個(gè)汽車(chē)運輸行業(yè)的車(chē)輛管理情況，也就無(wú)法對企業(yè)汽車(chē)檔案管理提供相關(guān)資料。第三，缺乏必備的技術(shù)支持。在經(jīng)濟快速發(fā)展的如今，企業(yè)間的競爭加劇。汽車(chē)企業(yè)在開(kāi)展信息化、技術(shù)管理工作中，存在的企業(yè)信息化觀(guān)念相對薄弱，企業(yè)資金緊張等問(wèn)題，因而，對于汽車(chē)檔案管理較為忽略，缺乏必備的技術(shù)支持。
二、企業(yè)管理學(xué)視域下的汽車(chē)檔案管理改進(jìn)
�。ㄒ唬┢髽I(yè)管理學(xué)視域下汽車(chē)檔案管理的趨勢在企業(yè)管理學(xué)領(lǐng)域下，汽車(chē)檔案管理越發(fā)科學(xué)化、有序化、有效化，而計算機技術(shù)的應用在汽車(chē)檔案管理中起著(zhù)巨大的作用。計算機技術(shù)不僅使汽車(chē)數據統計速度更快更準確，同時(shí)能夠詳細地反映車(chē)輛各項指標的實(shí)際情況，同時(shí)將企業(yè)管理下，運輸管理部門(mén)、各汽車(chē)保修廠(chǎng)、輸運業(yè)戶(hù)相結合。在一定程度上，能夠對檔案中的各項數據和內容進(jìn)行相關(guān)的.統計和分析。汽車(chē)檔案管理是一個(gè)復雜、涉及面廣、工作量大的過(guò)程，合理利用計算機技術(shù)，可以節省管理部門(mén)的勞動(dòng)力、物力等資源的消耗，同時(shí)能夠使得管理更加科學(xué)化。且計算機技術(shù)的使用，能夠幫助企業(yè)更好地掌握車(chē)輛的運行情況，是進(jìn)行再生產(chǎn)的一個(gè)必要條件。企業(yè)可以根據數據的統計，編制有序的車(chē)輛運行情況分析表，使得汽車(chē)運輸業(yè)戶(hù)能夠知道自己車(chē)輛的所處情況。它也是運輸管理部門(mén)進(jìn)行規章制度等相關(guān)計劃制度建立的一個(gè)重要依據，能夠幫助企業(yè)評價(jià)車(chē)輛的保修質(zhì)量。而且，能夠有助于不同地區之間的管理交流，從而加強對車(chē)輛技術(shù)管理的監督�；诖�，計算機技術(shù)對于汽車(chē)檔案管理來(lái)說(shuō)，是一個(gè)不可缺少的管理技術(shù)。企業(yè)在進(jìn)行汽車(chē)檔案管理時(shí)，需要合理的利用計算機技術(shù)，它不僅能夠使我國的運輸行業(yè)管理更加科學(xué)化、現代化，也能夠使我國交通運輸行業(yè)更加健康的發(fā)展。
�。ǘ┯嬎銠C技術(shù)在汽車(chē)檔案管理中的應用
1、計算機技術(shù)在汽車(chē)檔案管理資料獲取過(guò)程中的應用。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在近年來(lái)，發(fā)展比較迅速，是一項集計算機技術(shù)以及通信技術(shù)為一體的全新技術(shù)。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的意義不止是將世界各地的信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行聯(lián)系，更是對某些行業(yè)有著(zhù)不可替代的促進(jìn)作用，是創(chuàng )造靈感的來(lái)源。比如說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)到汽車(chē)管理方面的相應技術(shù)資料，有目的、系統性的將網(wǎng)絡(luò )資料進(jìn)行收集，分類(lèi)歸檔到汽車(chē)管理檔案中。且互聯(lián)網(wǎng)不僅有著(zhù)許多世界著(zhù)名汽車(chē)公司的各類(lèi)車(chē)型資料、站點(diǎn)等，也有著(zhù)許多汽車(chē)檢測維修、咨詢(xún)，售后服務(wù)等網(wǎng)址。這都有利于企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò )資源對汽車(chē)檔案進(jìn)行相關(guān)的記錄，使得資料更加全面和完整。
2、計算機技術(shù)在汽車(chē)檔案資料管理中的應用。數據庫技術(shù)在計算機技術(shù)中發(fā)展得較為快速和成熟，在很多領(lǐng)域中發(fā)揮了不可替代的重要作用。比如說(shuō)對汽車(chē)檔案的保存、查詢(xún)輸出以及整理歸類(lèi)等的管理中。數據庫技術(shù)不僅能夠使數據庫中的數據按照企業(yè)要求進(jìn)行相應的排序和統計，同時(shí)也能夠使數據進(jìn)行連接、關(guān)聯(lián)、存儲、規則等相關(guān)集合。數據庫技術(shù)在汽車(chē)檔案資料管理中，能讓庫存數據發(fā)揮其最大的效益，使得數據與檔案想結合，進(jìn)一步完善檔案資料的獲取和分類(lèi)儲存。
3、計算機技術(shù)在汽車(chē)檔案日常管理工作中的應用。計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)在檔案管理中的應用，也是社會(huì )經(jīng)濟建設對檔案管理工作的一個(gè)客觀(guān)要求。合理運用計算機技術(shù)進(jìn)行汽車(chē)檔案管理，可以及時(shí)、準確以及系統的獲得汽車(chē)信息，從而提高企業(yè)管理的工作效率和工作質(zhì)量。在汽車(chē)檔案日常管理中，企業(yè)需要建立一個(gè)滿(mǎn)足檔案管理需要的一個(gè)基本數據庫，這個(gè)數據庫包括了各種汽車(chē)資料的目錄、資料的接受目錄等等。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)局域網(wǎng)的建立，能夠實(shí)現汽車(chē)檔案信息資源共享，從而將一些重要的資料進(jìn)行相應的備份。這些計算機技術(shù)的應用，能夠使檔案的管理不再局限于紙質(zhì)文件管理備份，在一定程度上不止有助于加快企業(yè)汽車(chē)檔案管理效率，也能夠使檔案管理更加安全化。
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企業(yè)管理的論文13
知識就是財富。
yahoo公司一夜成名的歷史人們都已經(jīng)耳熟能詳，1995年4月12日，yahoo正式在華爾街上市，上市的第一天的股票總市價(jià)就達5億美元，而做出如此驕人成績(jì)的yahoo僅用了1年的時(shí)間，它實(shí)現資金積累的速度與它在信息世界對人類(lèi)知識勞動(dòng)的貢獻都是工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的企業(yè)絕對無(wú)法達到的。而其成功的最關(guān)鍵因素就是他們的知識創(chuàng )新能力。
這就是知識經(jīng)濟時(shí)代和工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代的區別。充分說(shuō)明了"知識就是財富"這一顛撲不破的真理。
金錢(qián)資本與知識資本在知識經(jīng)濟時(shí)代具有顯著(zhù)的差異。在知識經(jīng)濟時(shí)代，資金的投入與商業(yè)表現和知識管理并沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)，投入到同樣系統上的同樣數量的錢(qián)，會(huì )給某個(gè)公司帶來(lái)可觀(guān)的收益，也可能給另一個(gè)公司帶來(lái)一個(gè)昂貴的擺設。
而知識資本上的投入對每個(gè)公司的商業(yè)表現和知識管理都有直接的聯(lián)系。因為在知識經(jīng)濟時(shí)代，決定企業(yè)成功的最主要的因素就是企業(yè)所有人的知識創(chuàng )新能力，知識管理的目標也就是要提高企業(yè)所有知識的共享水平和知識創(chuàng )新的能力。
什么是知識管理
早在80年代，斯坦福大學(xué)的保羅.羅默教授就曾提出了經(jīng)濟增長(cháng)四要素理論，其核心思想是把知識作為經(jīng)濟增長(cháng)最重要的要素，他認為：首先，知識能提高收益；其次，知識需要投資；第三，知識與投資存在良性循環(huán)關(guān)系，投資促進(jìn)知識，知識促進(jìn)投資。在知識經(jīng)濟時(shí)代中，公司中最大的資產(chǎn)，就是繼資本、勞動(dòng)之后脫穎而出的"第三資源"－知識資源。
知識經(jīng)濟就是以知識為基礎的經(jīng)濟，是建立在知識的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟。在知識經(jīng)濟時(shí)代，知識是企業(yè)最重要的戰略性資源，知識管理則是企業(yè)在面臨一種新的形式下作出的戰略性反映，就是運用集體的智慧提高應變能力和創(chuàng )新能力，為企業(yè)實(shí)現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。簡(jiǎn)單地說(shuō)，知識管理就是企業(yè)對其所擁有的知識資源進(jìn)行管理的過(guò)程。
因此，人在獲取知識的過(guò)程中與信息的這種相互作用和內在聯(lián)系決定了"知識管理"是一種對人與信息資源的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。我們理解"知識管理"應是以"人"為中心，以信息為基礎，以知識創(chuàng )新為目標，將知識看作是一種可開(kāi)發(fā)資源的管理思想。簡(jiǎn)單說(shuō)"知識管理"就是人在企業(yè)管理中對其集體的知識與技能的捕獲與運用的過(guò)程。
享譽(yù)世界的福特汽車(chē)公司在管理中非常推崇"知識管理"，將"知識管理"看作是"智力資本杠桿"，并認為它具有四兩撥千斤的管理效能。公司在1996年到1997年間成功地節約了超過(guò)3億美元費用，而其中的2.4億美元可直接歸功于其采用的一套知識管理技術(shù)--最優(yōu)經(jīng)驗答復系統。更令人吃驚的是，這套系統是由內部網(wǎng)絡(luò )web開(kāi)發(fā)者和兩位經(jīng)營(yíng)專(zhuān)家在10天內開(kāi)發(fā)出的。
信息化技術(shù)是實(shí)現有效知識管理的基礎。
知識管理從結構上可分為對人的管理和對信息的管理兩個(gè)方面，而對信息的管理又可分為三個(gè)層面，最底層的是通信網(wǎng)絡(luò )，用來(lái)支持信息的傳播；第二層是高性能計算機服務(wù)器層，這是存取信息、數據的關(guān)鍵環(huán)節；第三層是信息庫、數據庫系統層，它是信息管理系統的關(guān)鍵層。它和計算機服務(wù)器層一起組成了信息管理系統的高性能信息、數據服務(wù)器，為各種信息轉化為知識的.應用提供了有力的支持。
不難看出，信息庫、數據庫系統層是信息管理的核心。它的功能是：第一，存放經(jīng)過(guò)整理、歸類(lèi)的信息；第二，提供獲取各種人類(lèi)專(zhuān)家的個(gè)人經(jīng)驗的工具；第三，為應付人類(lèi)知識的更新，提供必要的維護手段。其目標就是最大限度地實(shí)現知識資源的共享和交流。因此，對構成信息管理系統的基本要素，如數據庫、文件管理系統、人工智能、電子郵件、群件技術(shù)的開(kāi)發(fā)應用等都是信息管理的重要內容，也是有效地實(shí)現知識管理的硬件基礎。
發(fā)展和展望
全球著(zhù)名的erp軟件供應商sap公司的聯(lián)合董事長(cháng)henning kagerman明確提出了知識管理技術(shù)和應用的重要性。企業(yè)高級管理人員始終都想解決如何傳遞知識的問(wèn)題，過(guò)去往往聘請一些才思敏捷的人，讓他們互相傳遞信息，但在全球經(jīng)濟一體化的時(shí)代、在大規模的全球性公司中實(shí)現就較為困難。隨著(zhù)技術(shù)的進(jìn)步，知識共享的趨勢愈加強烈，共享知識的過(guò)程已經(jīng)變的更加易于管理。為了能為使企業(yè)更好地管理其知識資源，sap公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出了相應的產(chǎn)品－知識管理工具，幫助企業(yè)用系統的方法來(lái)管理知識和信息，來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)適應新環(huán)境的需求。sap的知識管理策略是通過(guò)工具、內容和服務(wù)三個(gè)部分來(lái)幫助那些掌握知識的人與需要知識的人進(jìn)行聯(lián)系，實(shí)現知識共享，創(chuàng )造價(jià)值。
目前，一些國際著(zhù)名的公司，如ge公司，hp公司、朗訊科技公司、摩托羅拉公司，西門(mén)子公司等居于行業(yè)領(lǐng)先地位的公司，都已開(kāi)始實(shí)施知識管理，建立了一套管理體系，并紛紛在企業(yè)中設立了知識主管，利用"知識資源"來(lái)獲得真正的競爭優(yōu)勢，鞏固其領(lǐng)袖地位。有機構指出，200３年知識管理市場(chǎng)會(huì )達到１００億美元，有關(guān)軟件市場(chǎng)也將從1998年的2.8億美元增加到３８億美元，甚至更多。因此，知識管理將成為erp的一個(gè)新的管理內容和發(fā)展方向，而如何管理和利用好企業(yè)的知識資源，實(shí)現有效的知識鏈管理來(lái)為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富也將是下一世紀企業(yè)管理的新課題和重大的任務(wù)。
"知識管理"作為一種新興的管理體系，盡管還不很成熟，但可以預言，在市場(chǎng)全球化、一體化的明天，在即將來(lái)臨的知識經(jīng)濟時(shí)代，它必定是企業(yè)最重要的管理工具和管理內容，誰(shuí)不掌握它，誰(shuí)就必將被時(shí)代所淘汰！
企業(yè)管理的論文14
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企業(yè)管理的'論文15
摘要：伴隨著(zhù)市場(chǎng)的全球化，企業(yè)競爭面臨著(zhù)空前激烈的競爭。同時(shí)企業(yè)也面臨著(zhù)前所未有的挑戰與機遇。如何在激烈的市場(chǎng)競爭中取勝，是一個(gè)企業(yè)所要考慮的首要問(wèn)題。最早將孫子思想運用于企業(yè)管理的國家是日本，現在越來(lái)越多的企業(yè)將《孫子兵法》嫁接到企業(yè)管理中，并將其視為在競爭中獲勝的寶典，真正做到以他山之石攻玉。
關(guān)鍵詞：孫子兵法；經(jīng)營(yíng)管理；競爭
在市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，企業(yè)間的競爭是不可避免的，只要企業(yè)存在，他就一定會(huì )面臨競爭�！拔锔偺鞊�，適者生存”也是市場(chǎng)運行的客觀(guān)規律。企業(yè)要想在積激烈的競爭中獲勝，在市場(chǎng)上占有一席之地，就不能不參考一些克敵制勝的經(jīng)營(yíng)之道。而《孫子兵法》是享有“世界古代第一兵書(shū)”之美譽(yù)，但是在當今社會(huì )，孫子兵法早已被應用于除軍事以外的其他領(lǐng)域，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域。
一、故兵貴勝，不貴久
任何一場(chǎng)戰爭不僅是雙方軍事實(shí)力的競爭，還有來(lái)與綜合國力的強弱。軍隊長(cháng)期作戰，必然造成國家財力衰竭，從而使百姓也處于水深火熱之中，所以長(cháng)期消耗，戰爭一定會(huì )失敗。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，也是同樣的道理，強調速戰，抓住戰機，提高效率用高效率擊敗對手來(lái)贏(yíng)得顧客。對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢(qián)，效率就是生命。尤其是在現在這個(gè)信息時(shí)代里，市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變。誰(shuí)能把握住機遇，講求時(shí)效，快速做出反應，誰(shuí)就能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得先機，穩操勝券�？焖贈Q策“搶”生意，已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)者贏(yíng)得商戰勝利的最關(guān)鍵因素。
1984年4月，健力寶剛剛試制成功，尚未裝罐。就在這時(shí)，廠(chǎng)長(cháng)李經(jīng)緯得知亞洲足球聯(lián)合會(huì )將在廣州舉行，他決定抓住這個(gè)契機，將健力寶推向世界。但是，此時(shí)距會(huì )議召開(kāi)以不到十天。但就在這短短的十天內，李江偉帶領(lǐng)助手前去香港買(mǎi)入一批空易拉罐，又請深圳百事可樂(lè )工人利用下班時(shí)間將隨身帶去的健力寶飲料迅速裝罐，終于搶在開(kāi)會(huì )前把100箱裝幀精美的健力寶送到會(huì )議桌上。又僅僅過(guò)了三個(gè)月，李經(jīng)緯又用同樣的方法吧3萬(wàn)箱裝罐健力寶送到第23屆洛杉磯奧運會(huì )的奧林匹克村。從此，健力寶迅速走向世界，為世人所矚目。在這個(gè)例子中，我們充分意識到“故兵貴勝，不貴久”在管理中的重要性。
二、知己知彼百戰不殆
“知己知彼，百戰不殆�！边@一規律不僅為古今中外許多軍事家所推崇，作為一種智慧，一種決策制勝方略，它同樣適用于社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域，特別適用于當前的經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域。
何謂“彼”？何為“己”呢？從商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的角度來(lái)說(shuō)，所謂“己”，主要是指經(jīng)營(yíng)者自身所屬的各種因素，這些因素是全方位的，它涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理者自身的每一環(huán)節。所謂“彼”，從廣義的角度來(lái)說(shuō)，所有的外在條件都屬于“彼”的范疇。而從狹義的角度來(lái)說(shuō)，“彼”又可以特指經(jīng)營(yíng)管理的對象——即已有的客戶(hù)和目標消費者，以及競爭對手。
對于每一位從商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的人來(lái)說(shuō)，首先應當明白這一點(diǎn)：消費者就是我們的衣食父母、是上帝，應當細致深入地去分析研究、透徹了解、準確把握他們的各種情況，真正做到知己知彼，全盤(pán)把握，心中有數。應為只有深入里了解了消費者的需求是什么，企業(yè)才能制定自己的經(jīng)營(yíng)方向以及經(jīng)營(yíng)目標。
美國《華爾街日報》有一篇文章這樣寫(xiě)道：“沒(méi)有別人比媽媽更了解你，可是，她知道你有幾條短褲嗎？”然而，喬基國際調查公司知道！“媽媽知道你往杯里水里放了多少塊冰塊嗎？”可是，可口可樂(lè )公司卻知道！從這則報道中可以看出為了在經(jīng)營(yíng)管理上真正做到“知己知彼”，國外的某些公司對消費者有關(guān)情況的了解，竟然超過(guò)了母親對兒女的了解。而且，有的甚至是連消費者本人都不甚知道或者從來(lái)沒(méi)有了解過(guò)的東西或事情，他們卻了解的一清二楚，甚至毫厘不差！
如果我們將企業(yè)的競爭對手堪為“彼”，那么“知彼”就是要做到通過(guò)各種途徑了解競爭對手的經(jīng)濟實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、管理水平、經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)等等，要明白對方的優(yōu)勢劣勢所在，要避實(shí)擊虛，攻擊其弱點(diǎn)，從而使是企業(yè)立于不敗之地。
三、擇人而任勢
在軍爭中靠強大的抗爭之勢去取勝，此思想也可用于經(jīng)營(yíng)管理之中。企業(yè)要在競爭中謀一個(gè)強大的組織態(tài)勢，做到致人而不致于人，以此取勝對方。
在《孫子兵法》提出了“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。任勢者，其戰人也，如轉木石”的觀(guān)點(diǎn)。造勢問(wèn)題，從一定意義上講就是擇人問(wèn)題，通過(guò)擇人來(lái)提高企業(yè)素質(zhì)。
早在兩千多年前范蠡就有“吾治生者，能擇人而任勢”，這與孫武的觀(guān)點(diǎn)是何等的一致，范蠡本來(lái)就是以為軍事學(xué)家，是后來(lái)棄戎從商的，所以是將原來(lái)所熟識的軍事作戰理論運用到商業(yè)管理中了。
搞現代經(jīng)營(yíng)管理也必須用賢才，正如美國鋼鐵大王卡耐基所說(shuō)的：“將我所有的工廠(chǎng)、設備、市場(chǎng)、資金全部奪去但只要保留我的組織人員，四年之后，我仍是一個(gè)鋼鐵大王�！彼篮�，他的墓碑上寫(xiě)的碑文是“這里躺著(zhù)一個(gè)善于使用比自己更能干的人來(lái)為他服務(wù)的人�！逼髽I(yè)競爭并不僅僅是產(chǎn)品方面的競爭。企業(yè)是靠人去管理的，產(chǎn)品是靠人去創(chuàng )造的、生產(chǎn)的'，并且推銷(xiāo)出去的。所以企業(yè)之爭說(shuō)到底就是人才之爭。
四、道者，令民與上同意也
孫子主張，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)國家，就必須讓人民與統治者之間擁有共同的意志，而且只要日常能夠達到這種境地，一旦開(kāi)戰時(shí)，自然能成為一股強大的力量。在企業(yè)當中，這就屬于企業(yè)文化領(lǐng)域。要讓員工之間產(chǎn)生一種強大的團結力量，增強企業(yè)內部的凝聚力，讓員工對企業(yè)文化產(chǎn)生共鳴，從而提高員工的忠誠度以及對企業(yè)的忠誠感。
在這方面做的比較好的要數松下集團，松下幸之助認為，一個(gè)企業(yè)要想獲得成功絕對離不開(kāi)全體員工的努力。所以他在公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，時(shí)刻不忘培養員工愛(ài)自己的企業(yè)，培養員工對企業(yè)的忠誠度以及歸屬感。松下規定，如果員工對公司不滿(mǎn)，可以自由提出自己的意見(jiàn)，而且松下本人對公司的問(wèn)題和自己的缺點(diǎn)從不掩飾，并且經(jīng)常征求員工的意見(jiàn)，真正做到了“令民與上同意也”以及“上下同欲”。
孫子兵法在企業(yè)管理中的應用遠遠不止以上幾個(gè)方面，例如“不戰而屈人之兵”這一戰略目標要求企業(yè)家以最小代價(jià)得到最大效益，即把耗費盡可能降到最低，效益盡可能提到最高。還有“能因敵變化而取勝者，謂之神”就要求企業(yè)不要墨守陳規，要主張隨著(zhù)市場(chǎng)的變化以及競爭對手的動(dòng)態(tài)采取創(chuàng )新措施，從而使自己立于不敗之地。孫子兵法是我國璀璨文化遺產(chǎn)中的瑰寶，在企業(yè)管理中的應用更體現出孫子兵法的偉大。（作者單位：西北民族大學(xué)管理學(xué)院）
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