西部mba商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法初探論文
【摘 要】在經(jīng)濟全球化的今天,我國的MBA教育正在蓬勃發(fā)展,云南位于中國的西南部其英語(yǔ)基礎和英語(yǔ)水平與國內同類(lèi)高校相比還存在著(zhù)較大的差距,本文雖然主要以云南財經(jīng)大學(xué)的MBA教學(xué)對象為例進(jìn)行分析,并探討如何使MBA商務(wù)英語(yǔ)在西部地區MBA教學(xué)過(guò)程中的有效性得到保障,并要能服務(wù)于我國西部經(jīng)濟發(fā)展的需求,但是其中探討的絕大多數問(wèn)題,和最終提出的建議卻普遍適用于西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區的地方的MBA商務(wù)英語(yǔ)培養工作,所以本人希望研究成果被更大范圍采用及借鑒。
【關(guān)鍵詞】MBA教育 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方法 教學(xué)對象 有效性
商務(wù)英語(yǔ)自上世紀90年代取代了經(jīng)貿英語(yǔ)、外貿英語(yǔ),已形成了欣欣向榮的發(fā)展局面,現今對商務(wù)英語(yǔ)的研究多數是對商務(wù)英語(yǔ)課程本身以及如何讓商務(wù)英語(yǔ),在英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)與非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中,把英語(yǔ)綜合技能和商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識技能有效結合來(lái)達到“雙贏(yíng)”;其研究對象主要以本科學(xué)生為主,較少涉及到科學(xué)碩士,對MBA商務(wù)英語(yǔ)方面的研究更是為數不多。本文主要通過(guò)對云南財經(jīng)大學(xué)MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)為例,來(lái)探討如何針對西部地區MBA學(xué)生的特點(diǎn)來(lái)提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)教學(xué)方法的有效性。
1 背景
隨著(zhù)中國加入WTO,經(jīng)濟全球化使國際間的商務(wù)活動(dòng)日漸頻繁:中國企業(yè)不斷走出國門(mén),外資企業(yè)不斷地引入。作為人們進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)所使用的英語(yǔ)——商務(wù)英語(yǔ)——門(mén)新型的交叉學(xué)科,自1991年,我國開(kāi)始設置MBA學(xué)位并開(kāi)始試點(diǎn)工作以后就被納入MBA公共必修課(學(xué)位課程)之一,并在中國日新月異發(fā)展的MBA教學(xué)過(guò)程中日益凸顯重要性。
2 MBA學(xué)生培養的目標和方式。
MBA(工商管理碩士)是研究生專(zhuān)業(yè)的一種,它不同于普通的科學(xué)碩士,其目的是培養企業(yè)高級經(jīng)營(yíng)管理人才,雖然它在歐美發(fā)達國家,已有了悠久的發(fā)展和建設歷史,但在中國只走過(guò)了18個(gè)春秋,在云南地區也僅有6年的旅程。
MBA是應用型碩士專(zhuān)業(yè),與其他研究生的培養目標和培養方式相比,具有自己的鮮明特點(diǎn),主要表現為:第一,MBA專(zhuān)業(yè)所培養的是務(wù)實(shí)型、綜合型的高級經(jīng)營(yíng)管理人才,招生來(lái)源主要是工商企業(yè)或經(jīng)濟管理部門(mén)中有實(shí)踐經(jīng)驗的現職人員;同時(shí),也招收具有各種專(zhuān)業(yè)背景的大學(xué)畢業(yè)生,利于培養各種復合型人才。招收對象:1)春季招生:本科生為本科畢業(yè)后工齡不少于三年;2)秋季招生:本科生為本科畢業(yè)后工齡不少于三年;專(zhuān)科生應為專(zhuān)科畢業(yè)后工齡不少于五年);第二,與理論研究人才不同,MBA要結合企業(yè)管理的各種職能學(xué)習多門(mén)課程,掌握廣博全面的知識;第三,MBA在培養過(guò)程中強調能力的培養訓練,重在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。
從以上可以得出MBA培養的對象具備一定工作經(jīng)驗和年限(最少為三年),并具有某種專(zhuān)業(yè)知識和一定的管理技能;培養目標最直接的就是提高學(xué)生的實(shí)際工作能力;所以MBA各科教學(xué)應服務(wù)于它的培養目標。
3 商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)培養目標
商務(wù)英語(yǔ)是一種專(zhuān)門(mén)語(yǔ)言實(shí)體,強調在特定的語(yǔ)境中進(jìn)行交流,它將專(zhuān)業(yè)內容與一般內容相融合涉及范圍非常廣泛不僅包括了外經(jīng)貿英語(yǔ),還包括了其它一切商貿活動(dòng)所涉及到的范圍。就課程本身而言雖然所涉及的專(zhuān)業(yè)廣泛但深度有限,而涉及的只是相關(guān)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中的常識性知識。所以該學(xué)科定位應在培養學(xué)生具備用英語(yǔ)來(lái)表達各種商務(wù)間的交流。
4 西部高校英語(yǔ)教育存在的問(wèn)題以及對其MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的影響
對MBA學(xué)生而言,MBA商務(wù)英語(yǔ)是本科英語(yǔ)教學(xué)體系的延伸和擴充,所以本科英語(yǔ)教學(xué)的效果將直接對MBA學(xué)生后續的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習產(chǎn)生重大的影響。
中國的西部地區主要包括重慶、四川、貴州、云南、廣西、陜西、甘肅、青海、寧夏、西藏、新疆、內蒙古等十二個(gè)省、市和自治區,從1994年以后雖然西部英語(yǔ)教學(xué)取得了一定的成果但是與國內同類(lèi)高校相比還存在著(zhù)較大的差距其中,云南地方院校的英語(yǔ)基礎和英語(yǔ)水平落后情況相對明顯。
西部地區非英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)本科生英語(yǔ)教學(xué)主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
第一,課程設計不合理。在西部地區的大多數院校,大學(xué)英語(yǔ)只在第一、二學(xué)年開(kāi)設,第三和第四學(xué)年基本停開(kāi)。有的學(xué)校還有“優(yōu)惠政策”——從大一到大二的前三學(xué)期只要學(xué)生過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級,其它學(xué)期的英語(yǔ)就能免修。所以如果學(xué)生沒(méi)有對英文設立更高的學(xué)習目標就會(huì )導致學(xué)生到工作時(shí)英語(yǔ)的應用能力非常薄弱。
第二,應試教學(xué)現象十分嚴重。以往有些學(xué)校把全國英語(yǔ)四級的過(guò)級率與學(xué)位證書(shū)的獲得直接掛鉤,導致大部分西部高校大學(xué)英語(yǔ)階段的教學(xué)就是圍繞英語(yǔ)四級這根指揮棒在進(jìn)行;學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習的應試目的現象較為嚴重,導致學(xué)生英語(yǔ)應用能力的培養滯后。其中以云南地區英語(yǔ)教育水平整體落后相對明顯,因為以往省內有的高校就采用學(xué)生能否獲得云南省大學(xué)英語(yǔ)三級證書(shū)來(lái)評估學(xué)生在大學(xué)階段英語(yǔ)綜合水平達標與否,以及是否具備取得學(xué)位證書(shū)的資格。
第三,西部地區經(jīng)濟發(fā)展落后,教育資金與資源相對緊缺,教學(xué)設備落后、學(xué)習者英語(yǔ)底子差,師資相對緊缺與教學(xué)水平急待提高也影響了西部英語(yǔ)教育水平整體的提高。
與此同時(shí),西部MBA整體辦學(xué)相對于東部院校特別是北京、上海以及沿海城市的高校而言起步相對較晚,再者由于英語(yǔ)教育整體水平落后于東部,加之外資企業(yè)在西部相對較少,在云南地區的更是如數珍寶,所以相對于東部院校MBA的考生而言,西部本土MBA的考生不僅在大學(xué)階段英語(yǔ)學(xué)習熱情不高、動(dòng)力不足,而且在他們的工作中使用英語(yǔ)的機會(huì )和英語(yǔ)應用能力就明顯低于東部的考生。從而也不可避免地出現西部MBA考生的秋季英語(yǔ)入學(xué)考試分數比起東部院校學(xué)生的英語(yǔ)考試分數而言相對較低,而其中云南MBA考生英語(yǔ)成績(jì)總體分數較低的情況比較明顯。
5 云南財經(jīng)大學(xué)MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)案例分析
云南財經(jīng)大學(xué)是第七批MBA新增院校,MBA發(fā)展歷史較短---至今為止僅兩年。所以正式在校學(xué)生共98人(不包括09年春季入學(xué)的學(xué)生);其中春季48人,秋季50人。這次對MBA周末班1的學(xué)生共67人做了有關(guān)于學(xué)生個(gè)人信息(年齡、入學(xué)前最后學(xué)歷、工作單位性質(zhì)、工作年限、職務(wù))、英語(yǔ)與其工作的關(guān)系以及自己對MBA商務(wù)英語(yǔ)課程的期望、和學(xué)生對小組活動(dòng)教學(xué)方法的評價(jià)等共四個(gè)方面涉及17個(gè)問(wèn)題的問(wèn)卷調查,其中16個(gè)為閉合式(包括1個(gè)多項選擇,15個(gè)單項選擇),1個(gè)為開(kāi)放式——學(xué)生對小組活動(dòng)教學(xué)方法的評價(jià)。
5.1 MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)對象英語(yǔ)基礎的分析
英語(yǔ)是全國MBA入學(xué)聯(lián)考的必考科目,滿(mǎn)分100分。春秋兩季英語(yǔ)入學(xué)考試難度不一。春季英語(yǔ)入學(xué)考試難度接近為三年前的全國大學(xué)英語(yǔ)四級,錄取時(shí)春季英語(yǔ)不低于35分(各校自己劃線(xiàn));秋季英語(yǔ)入學(xué)考試難度接近全國大學(xué)英語(yǔ)五到六級之間,2008年全國秋季英語(yǔ)西部錄取不低于44分(國家劃線(xiàn))。從這次問(wèn)卷調查得知:A、春季入學(xué)的考生(必須是本科并具有三年工作經(jīng)驗)占75%,秋季入學(xué)的考生(本科具有三年工作經(jīng)驗;大專(zhuān)具有五年工作經(jīng)驗),的占25%;B、入學(xué)前最后學(xué)歷本科的占98%大專(zhuān)占2%;C、入學(xué)前的英語(yǔ)水平為云南省三級的占27%,為國家大學(xué)英語(yǔ)四級的占49%,為國家大學(xué)英語(yǔ)六級的占6%,沒(méi)有過(guò)級的占18%;D、工作年限不到5年的占27%;5-8年占29%;10-12年10%;12年以上34%;E、在工作中有機會(huì )使用英語(yǔ)的占9%,沒(méi)有的占52%,偶爾的占39%。F、年齡段在25-30歲的占37%,30-35歲的占25%,35-40歲的占28%大于40歲的占10%
通過(guò)以上數據可以看出,大多數學(xué)生工作年限在五年以上,雖然多數為本科學(xué)位,但其英語(yǔ)功底不太理想,并且多數人在工作中都沒(méi)有機會(huì )使用英語(yǔ)。在與學(xué)生交談中得知:只有為數不多的學(xué)生有時(shí)會(huì )在下班后,還時(shí)不時(shí)抽出時(shí)間來(lái)學(xué)習英語(yǔ);而大多數學(xué)生因沒(méi)有機會(huì )使用英語(yǔ),再加上本科畢業(yè)后工作時(shí)間長(cháng),年齡偏大,以前在大學(xué)時(shí)代學(xué)的英語(yǔ)幾乎都還給老師了。只有少數學(xué)生雖然在工作中大部分都沒(méi)有機會(huì )使用英語(yǔ)但因為他們大學(xué)畢業(yè)不久,工齡短(通常在三到四年之間),而且大多過(guò)了全國大學(xué)英語(yǔ)四級或六級,所以他們的英語(yǔ)基礎尚可。由此可見(jiàn)MBA學(xué)生的英語(yǔ)基礎差異性非常大。
5.2 MBA商務(wù)英語(yǔ)培養目標的探討
商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)目標是為學(xué)生日后成為應用型涉外商務(wù)人才打下基礎。具體而言就是,通過(guò)學(xué)習有關(guān)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)用材料,讓學(xué)生熟悉并掌握主要的商務(wù)語(yǔ)言和用法,擁有交際能力、合作能力、處理商務(wù)及外事的能力,獨立思考和解決問(wèn)題的能力。而MBA在培養過(guò)程中強調能力的培養訓練,重在提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,所以筆者對學(xué)生在以下7個(gè)方面進(jìn)行問(wèn)卷調查:1)在單位職務(wù)是高層的占15%,中層的占57%,普通員工占28%。2)覺(jué)得自己以后從事的工作會(huì )有機會(huì )使用到英語(yǔ)的占27%,沒(méi)有的占13%,說(shuō)不準的占60%。3)有到國外從事工作經(jīng)歷的占8%沒(méi)有的占78%相信以后肯定會(huì )有的占14%。4)單位上有專(zhuān)職的翻譯人員占46%沒(méi)有的占54%。5)自己有英語(yǔ)能力較強的屬下占46%沒(méi)有的占54%。6)認為自己有必要在MBA學(xué)習過(guò)程中提升自己英語(yǔ)應用能力的學(xué)生占91%;沒(méi)必要占9%。7)在MBA商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習過(guò)程中最希望自己得到口語(yǔ)交際能力的提高占78%,寫(xiě)作能力的提高占24%聽(tīng)力能力的提高24%翻譯能力42%英語(yǔ)閱讀能力45%(此項調查為多項選擇)。
以上可以得出:多數學(xué)生在自己?jiǎn)挝焕飳儆谥袑庸芾砣藛T,而且多數都會(huì )相信自己今后很有可能會(huì )有機會(huì )使用到英語(yǔ),并且將近達46%的學(xué)生在單位上有專(zhuān)職英語(yǔ)翻譯人才,有英語(yǔ)能力較強的屬下,在與學(xué)生交談中得知:絕大多數學(xué)生特別希望提升自己的英語(yǔ)應用能力尤其是自己的口語(yǔ)交際能力和英語(yǔ)閱讀能力,因為涉及到要應用專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)時(shí),他們單位多會(huì )有或會(huì )聘請專(zhuān)門(mén)的英語(yǔ)翻譯人才,所以對于管理者的自己,他們期望能提高自我應用英語(yǔ)的溝通能力和交際能力。由此可見(jiàn)MBA商務(wù)英語(yǔ)授課對象是有工作經(jīng)驗,絕大多是屬于管理層,他們在學(xué)習英語(yǔ)過(guò)程中更注重實(shí)用性,希望通過(guò)學(xué)習加強運用語(yǔ)言的能力,提高其應用英語(yǔ)的溝通能力,所以作為MBA商務(wù)英語(yǔ)的授課者在授課時(shí)必須了解學(xué)生的需求進(jìn)行授課。
5.3 對MBA商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)方法的探討
MBA的教學(xué)任務(wù)非常具有挑戰性,它對授課者提出的要求非常高,就是甚至在清華、北大MBA的講臺上都會(huì )出現學(xué)生讓老師“下課”的局面,這些被下課的老師大多是教授或是博士,其中被下課者大多還是在本科教學(xué)或普通碩士教學(xué)中深受學(xué)生歡迎的教師。反思其被下課的原因并不是他們不懂得“迎合”學(xué)生,而是在面對有著(zhù)不同工作背景,從事各個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,具有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗和操作技能的骨干。教師們沒(méi)有成功地做到如何有效地開(kāi)展教學(xué)而達到MBA教學(xué)培養的最終目的。
MBA的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也要遵循MBA的教學(xué)規律,它向教師提出了更高的要求,對于教學(xué)者更像一位廚師在操辦一桌酒席,他應該明白何為MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主菜,何為配菜,何為甜點(diǎn),如何將主、配菜和甜點(diǎn)搭配得當,做到色、香、味俱全。
MBA的商務(wù)英語(yǔ)也屬于商務(wù)英語(yǔ)的范疇,但又不同于普通的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。一般本科或普通碩士研究生的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目的是培養學(xué)生能具備綜合的或專(zhuān)業(yè)的商務(wù)知識,為畢業(yè)后能從事與商業(yè)貿易相關(guān)的工作服務(wù);而MBA的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標是為現在的管理者或未來(lái)的管理者服務(wù)的,所以教學(xué)的重點(diǎn)應偏重交際能力和管理溝通能力,并要兼顧不同領(lǐng)域英文能力的培養;同時(shí)在進(jìn)行跨文化交際教學(xué)時(shí),不只是培養學(xué)生跨文化交際的意識和能力,更要培養學(xué)生跨文化管理的交際意識和技能。
MBA的授課時(shí)間相對集中,因為是利用學(xué)員下班時(shí)間或周末雙休日集中授課,一般每講的時(shí)間為四到五個(gè)課時(shí),所以授課者應在每講安排一個(gè)專(zhuān)題、一根主線(xiàn)、并偏重英文跨文化交際能力和跨文化管理能力的培養,并兼顧其它商務(wù)方面英文知識的擴充,以及英語(yǔ)其他方面能力的培養。授課者可以在每講課安排占一定比例時(shí)間的閱讀和視聽(tīng)課,并且內容要涉及有關(guān)商務(wù)各方面的時(shí)事和熱點(diǎn)問(wèn)題的英文報道與分析;在教授、探討相關(guān)專(zhuān)題的同時(shí),補充有關(guān)的英文術(shù)語(yǔ)和英文表達法,這樣不僅可以加強他們的英文書(shū)面表達能力和提高中英對譯的技能,還可以使學(xué)生的英語(yǔ)技能與知識與時(shí)俱進(jìn)。
在談到商務(wù)英語(yǔ)研究專(zhuān)家所推崇的培養學(xué)生跨文化交際意識時(shí),對MBA的學(xué)生而言,僅是跨文化交際意識的培養還遠遠不夠,應在培養跨文化意識的同時(shí),注重培養學(xué)生的跨文化管理的意識和技能——尤其是跨文化溝通的技能。因為新經(jīng)濟跨越了國界,根據著(zhù)名的科爾尼管理咨詢(xún)公司(ATKearney)通過(guò)對778家歐洲、北美洲的企業(yè)的調查發(fā)現,有超過(guò)50%的公司已經(jīng)開(kāi)辟新的國際市場(chǎng);還有50%以上的公司預期在未來(lái)3-5年內擴大其商務(wù)活動(dòng)的國際范圍;有35位CEO把公司的工作重點(diǎn)放在培養全球管理人才方面,并且以未來(lái)5年內增加65%的管理人才作為自己的奮斗目標。經(jīng)濟全球化使勞動(dòng)力多樣性不斷地發(fā)展,具有不同文化背景、講不同語(yǔ)言的人在同一個(gè)企業(yè)里為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展共同奮斗。在全球金融危機下的今天,對于早已和世界緊密聯(lián)系的中國而言,即是挑戰又是機遇,中國的權威經(jīng)濟學(xué)家提出,中國應看準時(shí)機,抓住機會(huì )擴大境外投資規模,并購國外有著(zhù)高科技含量、具有高品牌、有價(jià)值的企業(yè)來(lái)擴大中國的國際市場(chǎng)競爭力,使中國更多具有實(shí)力的大企業(yè)早日登上國際舞臺,所以如何提高其工作職能70-75%都為溝通的管理者的英語(yǔ)水平,這無(wú)疑對正在發(fā)展中的中國MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)目標提出了更高的要求。
雖然英語(yǔ)一直以來(lái)就是國際商務(wù)通用的語(yǔ)言,但當中國的企業(yè)跨出國門(mén),面對來(lái)自不同文化背景下,具有不同文化、價(jià)值觀(guān)、心態(tài)和行為的員工和合作者時(shí),跨文化溝通的技能不僅是跨文化管理的基石,而且其有效性將決定著(zhù)企業(yè)目標的實(shí)現:卓越有效的溝通將推動(dòng)企業(yè)朝著(zhù)已定目標發(fā)展,若溝通不當輕則造成溝通無(wú)效,重則導致誤解和合作關(guān)系惡化,甚至會(huì )對企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。所以對于MBA商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)內容應緊跟時(shí)代步伐,服務(wù)于我國經(jīng)濟的發(fā)展,提供時(shí)代所需的優(yōu)秀管理人才。
在采用案例教學(xué)法時(shí)。授課者應結合時(shí)事或學(xué)生的工作背景、編寫(xiě)案例或組織或帶領(lǐng)學(xué)生(最好是有從事涉外工作經(jīng)歷的學(xué)生),根據學(xué)生的工作經(jīng)歷一起編寫(xiě)案例,并在案例編寫(xiě)中把跨文化交際的意識培養融入到跨文化管理技能培養中,并在案例涉及的相關(guān)方面補充、教授有關(guān)的英語(yǔ)口語(yǔ)交際技能和知識,從真正意義上來(lái)保證商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)情景教學(xué)法的實(shí)效性。
在采用小組活動(dòng)(GroupActivity)——國際上于20世紀70年代初在美國教學(xué)中興起并在現今非常流行的教學(xué)策略之一時(shí),也要注意小組教學(xué)活動(dòng)在MBA教學(xué)過(guò)程中具有其特殊性。
根據杜威集體活動(dòng)和集體項目的觀(guān)點(diǎn),小組活動(dòng)是指在教師的具體指導下,學(xué)生在一些由2～5人組成的能力各異的小組里一起從事學(xué)習活動(dòng),共同完成學(xué)習任務(wù)。他認為學(xué)生應當在一起學(xué)習,以學(xué)習公民和社會(huì )的責任。
小組活動(dòng)具有以下5個(gè)基本要素:
(1)學(xué)生有機會(huì )共同學(xué)習,相互討論、解釋所學(xué)知識,相互幫助理解修正缺失;
(2)促進(jìn)同伴教學(xué),不僅可以擴大知識領(lǐng)域,更可使學(xué)生勇于負責,了解學(xué)習的目的和合作的重要,并提供說(shuō)出所學(xué)內容的機會(huì );
(3)小組成員不僅要對自己的學(xué)習負責,而且要為其他成員的學(xué)習負責;
(4)建立并維護小組成員間的相互信任,能夠進(jìn)行有效的溝通;
(5)培養學(xué)生的集體觀(guān)念,進(jìn)而培養學(xué)生的競爭意識。(李新《小組活動(dòng)法在MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應用》)
其實(shí)小組活動(dòng)教學(xué)法到今天,已經(jīng)不是單是MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法的專(zhuān)利。幾乎絕大多數MBA的課程都會(huì )把學(xué)生以小組為單位進(jìn)行劃分,每組成員一般不超于6個(gè)人。一般MBA的教師會(huì )在一學(xué)期內讓分好的小組,以小組形式共同完成一項與課程相關(guān)的案例開(kāi)發(fā)、一篇或幾篇商業(yè)報告、一篇或幾篇有關(guān)授課內容相關(guān)的論文等等。而采用分組教學(xué)的最終目的是培養未來(lái)的管理者具有優(yōu)秀的團隊精神(teamspirit)和善于與他人合作的能力(cooperation)。
根據李新教授《小組活動(dòng)法在MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中的應用》2008年7月《中國電力教育》中提到“在學(xué)習小組的劃分中,要充分考慮到小組成員的思維差異、認知差異、語(yǔ)言水平的差異和精力差異導致他們對同一問(wèn)題的認識的差異,要鼓勵他們多展開(kāi)協(xié)商和討論,多交流信息,促成理解和溝通。同時(shí)教師要發(fā)揮多方面的功能,不斷激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習能力,鼓勵學(xué)生多承擔學(xué)習責任,克服學(xué)習的困難。要建立合理的評估機制,將學(xué)生自評、互評和教師評估有機地結合起來(lái),幫助學(xué)生取長(cháng)補短,總結經(jīng)驗,共同提高�！�
以上提法筆者非常贊同,但筆者認為以上提法太籠統,實(shí)際操作中在某種程度上還缺乏一定的可操作性,所以筆者又對自己所教授的MBA學(xué)生做的問(wèn)卷其中就包括了對小組學(xué)習的優(yōu)劣式的開(kāi)放式調查;
調查表明學(xué)生認為小組學(xué)習本身具有的優(yōu)點(diǎn)為:
(1)小組學(xué)習可以使同學(xué)之間互補優(yōu)勢,發(fā)揮和提升團隊協(xié)作能力,提高學(xué)習英語(yǔ)的興趣。
(2)小組學(xué)習的學(xué)習氣氛高,大家學(xué)習熱情高。
(3)學(xué)習過(guò)程中大家互動(dòng)性強,對自己提升更快,學(xué)習英語(yǔ)更積極。
(4)小范圍內學(xué)員可以有更多機會(huì )鍛煉自己,用英語(yǔ)表達自己的機會(huì ),大家可以相互交流,相互幫助,基礎好的同學(xué)帶動(dòng)基礎差的。
(5)增進(jìn)同學(xué)間的交流和溝通,使各個(gè)人的思想互相融合,取長(cháng)補短,使所學(xué)知識記不易遺忘。
(6)在小范圍內,能讓不善于表達的同學(xué)或性格內向的同學(xué)大膽地、放開(kāi)地說(shuō)英語(yǔ),使這些同學(xué)提高更快。
但同時(shí)調查也表明小組學(xué)習也存在以下不足:
(1)在小組學(xué)習里,因為個(gè)人學(xué)習能力,英語(yǔ)基礎水平不同,導致有時(shí)英語(yǔ)基礎差的同學(xué)跟不上,英語(yǔ)能力提高速度慢。
(2)因為學(xué)員對英語(yǔ)的重視程度不一樣,學(xué)習動(dòng)機有差異性,所以在完成團隊任務(wù)時(shí),有時(shí)有人出力,有人不出力,特別是以團隊的形式完成任務(wù)可以讓害怕英語(yǔ)的人有機會(huì )逃避,除非所有組員都愿意參與團隊任務(wù),否則完成效果不理想。
(3)有的團隊成員因為英語(yǔ)基礎差或是因為年齡大,學(xué)英語(yǔ)吃力,所以在小組共同完成學(xué)習任務(wù)時(shí)會(huì )存在一定的依賴(lài)行為,容易產(chǎn)生惰性,對自己學(xué)習不利;同時(shí)這些同學(xué)會(huì )因為其他同學(xué)的“喜好差異”在自由組隊時(shí),而被迫歸在“弱勢組”或“長(cháng)者組”,致使小組成員之間的英文任務(wù)順利完成存在困難。
(4)小組成員有的多數因為工作原因,不能每次課都參與,團隊成員隨時(shí)會(huì )面臨有變動(dòng)、不固定,從而導致學(xué)員臨時(shí)被迫與其他組的學(xué)員組隊,造成小組學(xué)員太多不利于個(gè)人學(xué)習,或是“基礎都是不理想的可能被湊來(lái)一塊了”(被訪(fǎng)談?wù)咛岬?,所以課堂上短時(shí)間的小組英語(yǔ)學(xué)習,不僅不利于學(xué)習能力的提高,而且還要花時(shí)間去從新適應新組員。
(5)有時(shí)組員之間本來(lái)已分配好的任務(wù),會(huì )因為同學(xué)的英語(yǔ)基礎差和規定完成任務(wù)時(shí)間不足夠長(cháng),而被組員的“好心”代勞從而缺乏鍛煉機會(huì )。
的確,一般來(lái)說(shuō),MBA授課課時(shí)相對集中、緊湊,每門(mén)課,就商務(wù)英語(yǔ)而言,平均為7到9講,共36至45個(gè)課時(shí)MBA商務(wù)英語(yǔ)共72個(gè)課時(shí),開(kāi)設一年(以云南財經(jīng)大學(xué)為例);同時(shí)MBA授課任務(wù)重,所以教師不可能有大量時(shí)間在課堂上讓學(xué)生充分地進(jìn)行小組學(xué)習。同時(shí)在與學(xué)生面談時(shí)了解到:因為大家都是在職攻讀,由于工作性質(zhì)不同,課后若不是相互之間有業(yè)務(wù)來(lái)往,不同單位甚至同單位不同部門(mén)的,都因為大多時(shí)候忙于工作,幾乎很少聚在一起交流、切磋學(xué)習。所以有時(shí)有些教師會(huì )根據授課內容的進(jìn)度或學(xué)生的接受程度,又額外地即興或臨時(shí)地給出一個(gè)任務(wù)讓學(xué)生在課堂中以小組的形式完成,多為學(xué)生創(chuàng )造共同學(xué)習的機會(huì ),有時(shí)還會(huì )把這種任務(wù)完成的結果作為學(xué)生的一次平時(shí)成績(jì),但是由于規定完成任務(wù)的時(shí)間不足夠長(cháng),所以特別是在商務(wù)英語(yǔ)課上就會(huì )存在有一些小組的組員會(huì )“好心”地代勞其他基礎差的組員完成分配好的任務(wù),從而讓基礎差的同學(xué)喪失鍛煉自己的機會(huì )。
對于有依賴(lài)行為的人,學(xué)生談到都有以下一種或幾種特點(diǎn):有些是因為英語(yǔ)基礎差、有些是年齡大,有些是自己不重視英語(yǔ)因為工作中用不到英語(yǔ)的人,還有些具備以上所有的特點(diǎn)并且還是小組里其他組員工作單位里的領(lǐng)導。
居于以上各種原因,筆者認為在MBA商務(wù)英語(yǔ)分組教學(xué)中,除了李新教授提出的建議,在分配小組成員時(shí)教師還應注意:組成小組成員時(shí)要包括不同年齡段的學(xué)生,要使學(xué)生的工作背景存在差異性,要盡量避免把來(lái)自同單位,存在上下級關(guān)系的學(xué)員分來(lái)一組,同時(shí)盡可能地使每組有兩個(gè)英語(yǔ)基礎相對好的同學(xué)來(lái)帶動(dòng)和幫助其他同學(xué)。同時(shí)教師對小組任務(wù)完成結果的考評可以采用“分分制”也就是每項任務(wù)評估完后,教師給予學(xué)生一個(gè)總分,讓學(xué)生可以根據自己在團隊里的表現和貢獻分得一定比例的分數。并把每次學(xué)生所得的分數作為每次教師給予平時(shí)成績(jì)的依據。這在某種程度上可以克制學(xué)生的懶惰性和依賴(lài)程度。教師還可以定期在課后利用網(wǎng)絡(luò )建立英文聊天室,或加入學(xué)生網(wǎng)絡(luò )聊天群,或利用沙龍聚會(huì )為學(xué)生創(chuàng )造共同學(xué)習英語(yǔ)、交流英語(yǔ)、使用英語(yǔ)的機會(huì )。
綜上所述,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在MBA教學(xué)過(guò)程中具有其特殊性,也具有MBA教學(xué)的共性,對于不同地區的MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也同樣存在差異性,因為其培養目標就是提高學(xué)生實(shí)際的工作能力,所以特別是對于西部MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué),教師只有根據學(xué)生的特點(diǎn)和地方經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際需求,不斷探索各種有效的先進(jìn)的教學(xué)方法,所教授的內容要緊跟時(shí)代的步伐,要能服務(wù)于我國的經(jīng)濟特別是地方經(jīng)濟發(fā)展所需,才能使西部MBA商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的有效性得到保障。
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