很多企業(yè)年末會(huì )與其下屬子公司及職能部門(mén)管理者簽訂來(lái)年目標承諾書(shū)，這個(gè)目標會(huì )是他們年終獎考核的主要依據。在我們服務(wù)的客戶(hù)中，有不少企業(yè)也采取這樣的管理方式，事實(shí)上這種方式被大多數的企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導人、管理者所接受。但是，近兩年我聽(tīng)到了很多公司的管理者的怨言，仔細了解，怨言主要集中在目標與年終獎的相關(guān)性上，很多公司之前以目標定年終獎，但采取的是階梯式獎勵，即如果完成目標的80%，則會(huì )給予原先協(xié)商好的年終獎的80%，而現在，我們服務(wù)的這些企業(yè)很多都變換了方式：只有完成目標的100%，才能拿到年終獎的100% ，沒(méi)有達到100%，則年終獎為0，換言之，即便完成了目標的99.99%，那也是沒(méi)有年終獎的。而這主要是因為這些企業(yè)的領(lǐng)導者參加了一個(gè)培訓，我猜想，這個(gè)講師可能非常崇拜安迪-格魯夫，所以很"偏執"。事實(shí)上，這樣的考核方式，極大的挫傷了管理者的積極性，而起到的激勵作用也比較小，尤其是到了第四季度時(shí)，當管理者測算自己年度目標不可能達到100%時(shí)，他們就會(huì )變得比較消極，甚至會(huì )盤(pán)算著(zhù)把第四季度的業(yè)績(jì)預留到來(lái)年去，然后又在擬訂來(lái)看的目標時(shí)，盡可能的與公司博弈，將目標定得盡可能的低……最后就是一個(gè)惡性循環(huán)。

　　我并不想過(guò)多的談這種"偏執"考核方式的合理性，我更樂(lè )于談一談我對目標管理與激發(fā)員工創(chuàng )造性的理解。在我看來(lái)，一個(gè)合格的管理者必須要擁有給手下畫(huà)蘋(píng)果的能力，目標就是蘋(píng)果，它可以無(wú)法完成，但絕不能缺位。一切都指向目標，就像車(chē)的終點(diǎn)站和遠洋巨輪的航向。就像一位優(yōu)秀的企業(yè)家言："共同的目標就像迷人的鴉片，可以使群體為之瘋狂，毫不猶豫地跟隨在你的指揮棒下，聚成一股強大的力量"。

　　從管理的角度來(lái)講，如何調動(dòng)員工內在的創(chuàng )造性是到頭重要的。盛田昭夫說(shuō)，其實(shí)每個(gè)人都有與生俱來(lái)的創(chuàng )造能力，但很少人懂得如何利用它。在很長(cháng)一段時(shí)間呢，索尼一直以"創(chuàng )新"精神、能力著(zhù)稱(chēng)，井深大、盛田昭夫時(shí)期的索尼，一直是消費類(lèi)電子產(chǎn)品的領(lǐng)舵者。盛田昭夫激發(fā)員工創(chuàng )造力的方式就是樹(shù)立一個(gè)目標。

　　在推進(jìn)目標管理方式時(shí)，盛田昭夫舉了一個(gè)例子：美國的阿波羅計劃。當年，蘇聯(lián)率先發(fā)射了世界上第一顆人造衛星，然后又將人類(lèi)送入了外部空間，舉世震驚，美國當然也大吃一驚。美國一貫認為自己是世界上最偉大的革新者，發(fā)明了大量的好東西，所以他們簡(jiǎn)直不敢相信蘇聯(lián)能第一個(gè)進(jìn)入外部空間。當然更重要的原因還是政治上的原因。如何在短時(shí)間內趕上并超過(guò)蘇聯(lián)呢?美國制訂了一個(gè)計劃，時(shí)任總統肯尼迪樹(shù)立了一個(gè)明確的目標：十年之內登上月球。從這時(shí)起，情況開(kāi)始發(fā)生了變化。

　　可以說(shuō)，這個(gè)目標是一個(gè)極大的挑戰，這需要向前一大步。要知道，當時(shí)所有的一切都還僅僅是理論，沒(méi)有人知道該如何著(zhù)手，但又必須立即著(zhù)手研究。研究哪些問(wèn)題呢?很多很多，如需要多大的功率，需要開(kāi)發(fā)什么樣的計算機，還需要一些新型材料，于是碳纖維被發(fā)明。同時(shí)還發(fā)明了慣性導航系統，現在已應用到各個(gè)航班系統上。

　　為了達到預定的目標，很多人都因此變得具有創(chuàng )造性。對企業(yè)管理者而言，必須制訂目標并追求目標，要鼓勵員工實(shí)現它并超越它。所以，目標之于一個(gè)群體的重要性，就如同一個(gè)國家、一個(gè)民族要被灌輸信念和復興的計劃才能迅速地騰飛一樣。但是，目標不會(huì )從天空掉到你的手心，它需要精心地設立，并要在此之前做辛苦的準備工作。形象地說(shuō)，在為一個(gè)團隊找到一個(gè)中心凝聚大部分人的向心力的目標之時(shí)，我們首要的步驟是畫(huà)圖(地圖)，如同為一棟建筑做出一張精巧面堅固的設計圖紙。同時(shí)，目標的制訂要能夠起到激勵員工的作用。

　　再，值得注意的是，目標 的基礎就是公司的文化和信念，可以保證團隊的安全、使一群為了共同目標奮斗的人不至于因為驟然的變故分崩離析。