引導語(yǔ)：雖然人力資源教科書(shū)上都有十分詳細的描述，一般來(lái)說(shuō)很容易掌握。但是身為企業(yè)里的HR，如何具備招聘技巧?才能為公司招到優(yōu)秀的精英人才，這是一門(mén)重要的學(xué)習課程。
關(guān)于企業(yè)招聘面試提問(wèn)毫無(wú)章法的表面問(wèn)題
(一)重復提問(wèn)
重復提問(wèn)常見(jiàn)于初次面試和復試的銜接過(guò)程中，復試的考官可能不太了解初試情況，就很容易提出與初試相同的問(wèn)題。當然，這些問(wèn)題肯定也是考官都很關(guān)心的問(wèn)題，比如說(shuō)個(gè)人的學(xué)習、工作情況，以前的工作業(yè)績(jì)，以前工作的離職原因，對應聘公司的認識等等，但這樣顯然有悖于復試的真實(shí)意義?即進(jìn)一步深層次地評價(jià)應聘者。浪費了面試雙方寶貴的時(shí)間，使考官考查應聘者更重要情況的時(shí)間變得緊張，應聘者在回答最能展示自身特長(cháng)的問(wèn)題時(shí)也由于時(shí)間關(guān)系只好匆匆為之，從而影響復試效果。
(二)遺漏重要信息
很多企業(yè)面試的題目并沒(méi)有進(jìn)行嚴謹的設計和精心的前期準備，而是表現出很大的隨意性。所以，提問(wèn)時(shí)遺漏重要信息的事就常有發(fā)生。面試官會(huì )經(jīng)常不斷追問(wèn)應聘者一些實(shí)際上不太重要的問(wèn)題，應聘者也反復解釋?zhuān)速M了大量的精力和時(shí)間，反而忽略了更加重要的內容和信息，影響了對應聘者的全面了解。
(三)提出無(wú)關(guān)問(wèn)題
面試提問(wèn)的隨意性還表現在面試官會(huì )提出一些與面試毫無(wú)關(guān)系的問(wèn)題，有些問(wèn)題甚至涉及應聘者的個(gè)人隱私，搞得雙方都很尷尬。由于面試官的專(zhuān)業(yè)范圍、學(xué)歷層次、綜合素質(zhì)不同，諸如：“你為什么離婚?”“你為什么還不結婚?”等這樣的提問(wèn)都偶有發(fā)生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。
(四)問(wèn)題的不確定性
再有就是面試官提出的問(wèn)題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時(shí)有發(fā)生。面試官常常會(huì )只順著(zhù)應聘者過(guò)去的工作經(jīng)歷去提出問(wèn)題，而不同的應聘者都會(huì )有不同的工作經(jīng)歷。用不同的問(wèn)題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最后面試的結果也就不可以再按照企業(yè)的同一標準去做取舍，這樣很容易對應聘者造成不公平。
[知識拓展]
2016年HR必備哪些招聘技巧
一、 招聘中的經(jīng)典七問(wèn)：
1、以往工作中您的職責是什么?――如果描述不清，可見(jiàn)即使有相關(guān)工作經(jīng)驗，其系統性全面性也值得懷疑。
2、請講一下您以往的工作經(jīng)歷。――考察應聘者的語(yǔ)言組織及表達能力，以及描述的條理化。
3、您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長(cháng)處是什么?――從應聘者的回答中，可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團隊協(xié)作。
4、您感覺(jué)還有哪方面的知識、技能或能力需要提升?――“提升”一詞比較委婉，一方面考察其態(tài)度是否坦誠，另一方面，也為日后的員工培訓增強針對性。
5、對于新的工作崗位您有什么設想?如何開(kāi)展工作?――這涉及到員工的職業(yè)生涯設計，更有關(guān)員工工作的穩定性。
6、您離職的原因是什么?――這是必須要問(wèn)的問(wèn)題，涉及員工和組織的融合性。
7、您對薪金待遇和福利有什么要求?――這個(gè)問(wèn)題的重要性更是不必多言。
另外，適當掌握和具體運用一些有效的招聘技巧，有助于活躍招聘的氣氛，并且可能達到各種各樣的效果。
二、以下介紹一些具體的面試技巧。以在應聘者面前展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象
1、在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中，主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷(xiāo)方案，讓?xiě)刚叻治稣f(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn)，既達到考核應聘者的分析能力的目的，同時(shí)又向應聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì )讓招聘者感覺(jué)到，這家公司人才水平很高，公司一定很有前途。
2、當面試進(jìn)行到一定的時(shí)候，向應聘者提問(wèn)：本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jì)成果等)，你如何評論此事。既能測試應聘者，又能展示公司業(yè)績(jì)。讓?xiě)刚哒f(shuō)真話(huà)讓?xiě)刚哒f(shuō)真話(huà)讓?xiě)刚哒f(shuō)真話(huà)讓?xiě)刚哒f(shuō)真話(huà)。
3、請應聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題，一般的應聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及，應聘者對此也沒(méi)有充分準備。這樣會(huì )較真實(shí)地反映應聘者的表達能力，文字組織能力，思路是否清晰等。
4、與應聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對本身利益無(wú)沖突的聊天中，應聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西，主考官可以從中判斷應聘者的素質(zhì)和能力。審查 應聘者學(xué)歷審查應聘者學(xué)歷審查應聘者學(xué)歷審查應聘者學(xué)歷。在審查應聘者的學(xué)歷時(shí)，說(shuō)你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣，到現在仍記憶猶新。若應聘者 附和，馬腳頓露。
5、主考官的座位位置較高，而且背光，應聘者逆光而坐，須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對應聘者有一種無(wú)形的壓力;通過(guò)對應聘者臉部表情的觀(guān)察，便能比較正確地判斷應聘者的抗挫能力。
6、面試過(guò)程中，聲稱(chēng)對應聘者的評價(jià)表丟了，這當然對他(她)的錄用很不利。若應聘者沉著(zhù)應付，則抗挫能力較強;若比較驚慌緊張，則抗挫能力較差。
7、請應聘者列舉3件他認為失敗的事情，如果應聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事，如失戀，考試不及格等等，則說(shuō)明應聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折，在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì )有一定的問(wèn)題。
8、隨意指出應聘現場(chǎng)的一件事物(如茶杯)，請應聘者在一定時(shí)間內(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處，并在應聘者陳述完畢后，再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效：可測出應聘者的創(chuàng )新能力;展示主考官的創(chuàng )新能力。
9、讓?xiě)刚弋攬?chǎng)設計出某個(gè)方案。從方案中可看出應聘者的思維方式，從而判斷其創(chuàng )新能力。
如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級管理人員，領(lǐng)導能力是相當重要的。
10、情景模擬法，設置一些領(lǐng)導難題，看應聘者的反應及處理方法。
11、無(wú)主持人討論。將應聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì )議室，確定主題，不設主持人，由大家自由發(fā)言，討論，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，其中的領(lǐng)導者就會(huì )自然而然地顯現出來(lái)。