隨著(zhù)各行各業(yè)競爭的日益加劇,人才的重要性日益凸顯。無(wú)論是畢業(yè)生招聘,還是高管招聘,在企業(yè)實(shí)現高效選才的多種手段中,選擇應聘者的能力至關(guān)重要,它幫助企業(yè)做出合理而有效的人才決策,安排合適的員工在合適的崗位,從而做到對于人才的有的放矢,實(shí)現企業(yè)的可持續化發(fā)展。
那么在招聘工作當中,最終決定是否錄用應聘者的決定權,到底應該在誰(shuí)的手中,是HR部門(mén),還是用人部門(mén)?有的公司,可能會(huì )把決定權歸到HR部門(mén)?墒沁@樣做是否合理呢?其實(shí),我們只需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,或許就能尋找出問(wèn)題的答案:應聘者入職后,是在HR部門(mén)工作,還是在用人部門(mén)工作?既然是在用人部門(mén)工作,那為什么決定權不在用人部門(mén),而是HR部門(mén)呢?所以,很顯然,如果把錄用員工的決定權放在HR部門(mén),顯然是不合理的。
那么如果把員工錄用的決定權放在HR部門(mén),看看可能會(huì )出現什么情況。當用人部門(mén)缺人的時(shí)候,會(huì )總是抱怨HR不給他們把員工招進(jìn)來(lái),而招進(jìn)來(lái)已經(jīng)工作的員工,用人部門(mén)用得不順手的時(shí)候,又很可能抱怨HR部門(mén)不會(huì )招人。這樣,往往會(huì )造成用人部門(mén)與HR部門(mén)產(chǎn)生矛盾,而這種矛盾如果擴展到工作當中的其它領(lǐng)域時(shí),HR部門(mén)的工作就會(huì )越來(lái)越難以開(kāi)展。
那么,產(chǎn)生這些問(wèn)題的根本原因是什么呢?其實(shí)就是公司HR部門(mén)的定位問(wèn)題。HR部門(mén),一定是公司的支持性部門(mén),也就是在很多工作中,必須是配角的角色,包括招聘,用人部門(mén),才是招聘中的主角。如果錄用人員的決定權在HR部門(mén),就等于主配角色給混淆了。
HR部門(mén)在招聘中應該扮演的角色是,配合用人部門(mén)招聘到最合適的人選,而不是決定用人部門(mén)是否錄用人選。當然,配角并不代表HR的被動(dòng)地位,相反,HR在招聘工作中應該努力做到以下兩點(diǎn):一方面是幫助用人部門(mén)的面試官提高面試技巧;另一方面關(guān)注應聘者非工作技能因素,比如與公司文化的契合度等等,并能與用人部門(mén)進(jìn)行充分的溝通,以達成對應聘者的全面認識。
總之,HR部門(mén)在招聘中的要做的就是教會(huì )面試官運用各種面試工具和技巧進(jìn)行面試,以及HR在運用各種面試工具和技巧之后得出的相關(guān)意見(jiàn)與用人部門(mén)共同討論,協(xié)助和影響用人部門(mén)對應聘者做出更全面合理的判斷,以確定最終是否進(jìn)行錄用。
如果HR在充分表達了自己的意見(jiàn)并建議不錄用應聘者之后,用人部門(mén)還是要求應聘者入職,則HR部門(mén)應該遵從用人部門(mén)的意見(jiàn)。往往用人部門(mén)在遭遇因應聘者入職后在工作中的不如意表現,激發(fā)用人部門(mén)想起HR部門(mén)當初給的建議時(shí),在之后的工作中就能更好地與HR部門(mén)合作,更愿意聽(tīng)取HR部門(mén)的意見(jiàn)。
綜上所述,筆者認為員工的錄用決定權,還是放在用人部門(mén)手中最合理。當然,對于明顯存在問(wèn)題的求職者,HR有責任竭力阻止用人部門(mén)的錄用,不過(guò)求職者存在明顯問(wèn)題用人部門(mén)還招用的這種情況,一般是不容易出現的。