當過(guò)量信息已經(jīng)成為招聘企業(yè)“不可承受之重”，網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)已經(jīng)無(wú)法再舒服地“披著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)外衣”做一個(gè)傳統的信息交流平臺。這個(gè)行業(yè)真正的變革應當來(lái)自技術(shù)對自己的重塑。
成也蕭何、敗也蕭何，在網(wǎng)絡(luò )招聘憑借“便捷、快速”的優(yōu)勢全面壓倒人才市場(chǎng)、招聘會(huì )等傳統招聘模式，成為求職者和招聘企業(yè)首選平臺之時(shí)，恐怕它并沒(méi)有想到，正是當初的優(yōu)勢讓它面對今日的困境——網(wǎng)絡(luò )招聘平臺的 “便捷、快速”極大地簡(jiǎn)化了求職者投遞簡(jiǎn)歷的過(guò)程，但正是這種便捷反而造成了求職者海投簡(jiǎn)歷，企業(yè)招聘工作人員必須應對海量的求職信息，讓企業(yè)招聘工作變得日益繁重。
從曾經(jīng)的“高效”，變成今日的“低效”，海量信息如何讓網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)陷入這一怪圈?未來(lái)的突圍方向又在哪里?2012年4月20日，《商業(yè)價(jià)值》雜志舉辦了主題為“網(wǎng)絡(luò )招聘的困局和突破”的線(xiàn)下沙龍，邀請了互聯(lián)網(wǎng)及人力資源界的8位頂尖權威意見(jiàn)領(lǐng)袖，從理念、商業(yè)模式、技術(shù)和產(chǎn)品各個(gè)方面對網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)做了一次觸及行業(yè)深層本質(zhì)的把脈，探討網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)突破“海量信息”困局的發(fā)展之路。
海量信息：網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)的陣痛
關(guān)長(cháng)海(北京高校畢業(yè)生就業(yè)促進(jìn)會(huì )秘書(shū)長(cháng))
網(wǎng)絡(luò )招聘的投遞成本和搜尋成本更低，那么每一個(gè)求職者和雇主企業(yè)的HR作為理性人，會(huì )選擇投遞更多的簡(jiǎn)歷、為招聘職位進(jìn)行更多的網(wǎng)絡(luò )推送。這樣的理性人假設就造成了網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)的“信息擁堵”。因此今天的網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，招聘企業(yè)和求職者應該也必須為此付出代價(jià)和成本，這是這個(gè)行業(yè)必須歷經(jīng)的“陣痛”。
沈士倉(天津南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院勞動(dòng)經(jīng)濟學(xué)研究室主任)
造成當前網(wǎng)絡(luò )招聘窘境的原因有兩個(gè)：第一是當前網(wǎng)絡(luò )招聘對于求職者還是免費的，作為公共產(chǎn)品不收費，就很容易引起一定程度的濫用。一個(gè)求職者找一份工作投100份簡(jiǎn)歷甚至幾百份簡(jiǎn)歷的情況都不少見(jiàn)。第二，網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)也存在自己的原因，無(wú)論是在搜索引擎技術(shù)和招聘職位的行業(yè)細分上都存在一定的不足。
張晶(艾瑞咨詢(xún)集團網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)分析師)：
當我們說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)招聘的“高效”時(shí)，指的是其在信息傳播的廣度上。網(wǎng)絡(luò )招聘讓求職和招聘信息傳播的范圍更廣，可以有更多的企業(yè)和求職者能夠參與其中，這樣就可以在一定程度上解決了地域或者時(shí)空限制的問(wèn)題。
而低效就是信息匹配的問(wèn)題。一旦信息多了以后難免出現信息匹配的問(wèn)題�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用只是把網(wǎng)絡(luò )招聘這種形式信息傳播的更廣了，但是在信息匹配上，還是有一定的局限。我們的招聘流程沒(méi)有發(fā)生改變、也沒(méi)有顛覆性的創(chuàng )新。
韓光耀(北京天之擇人才發(fā)展有限責任公司董事長(cháng)、中國人才研究會(huì )常務(wù)理事)
矛盾的主要方面，我感覺(jué)不是求職者。所以對求職者的教育只是一方面，更關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)營(yíng)管理方式。因為很多網(wǎng)站是追求信息量的點(diǎn)擊率，同時(shí)追求廣告效益。通過(guò)吸引眼球、商業(yè)廣告來(lái)獲得效益。所以如果說(shuō)發(fā)展到現在這么一個(gè)狀況的時(shí)候，惡性循環(huán)的主導就是網(wǎng)絡(luò )招聘的經(jīng)營(yíng)模式問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò )招聘作為求職者和招聘企業(yè)的中介之所以產(chǎn)生是為了解決信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。因此，網(wǎng)絡(luò )招聘最基本的功能就是幫助求職和招聘人員降低成本，縮短搜尋的時(shí)間，同時(shí)提高解決信息對稱(chēng)服務(wù)的效率。如果離開(kāi)了這個(gè)基本功能和目標，肯定會(huì )出現新矛盾、新困惑，也會(huì )出現在創(chuàng )新中找出路的新一輪更加激烈的競爭�，F在網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)就是面對這一局面。
唐亮(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心高級分析師)
網(wǎng)絡(luò )招聘低效的一個(gè)原因就是用戶(hù)重合問(wèn)題，同樣的用戶(hù)向不同的網(wǎng)站、企業(yè)投遞相同的簡(jiǎn)歷信息。根據來(lái)自CNNIC數據顯示，幾大主流網(wǎng)絡(luò )招聘網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)存在約20%-30%的重合度。
過(guò)去幾年，我們可以看到就業(yè)市場(chǎng)的供需雙方——企業(yè)方招聘和求職者都從數量上發(fā)生了爆炸式增長(cháng)，他們的需求也發(fā)生了變化。但當我們再聚焦到中間的網(wǎng)絡(luò )招聘環(huán)節，就能很明顯地看到：網(wǎng)絡(luò )招聘環(huán)節發(fā)展相對滯后，在做信息疏導、信息利用上存在著(zhù)嚴重脫節。
如何讓中間這個(gè)環(huán)節渠道多元化?如何進(jìn)行數據挖掘，讓網(wǎng)絡(luò )招聘這個(gè)中間環(huán)節發(fā)揮到極致，使得就業(yè)市場(chǎng)雙方的信息更好地流通和匹配?這些問(wèn)題對提高招聘求職效率，解決“海量信息”帶來(lái)的低效問(wèn)題將大有裨益。
如何突圍：一場(chǎng)從量到質(zhì)的變革
侯濤(互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深專(zhuān)家)
網(wǎng)絡(luò )招聘，雖然從名字上看似乎和互聯(lián)網(wǎng)有千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，但就我的理解，它一直是一個(gè)披著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)外衣的傳統企業(yè)。到目前這樣的階段，必然需要一些變革去重塑這個(gè)行業(yè)，來(lái)突破當前的信息困局。雖然近年網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)也開(kāi)始摸索解決方法：微招聘、人脈招聘等新模式開(kāi)始興起，但這些新模式在其細分領(lǐng)域可以一定程度上提升招聘效率，卻還沒(méi)有切中“海量信息”問(wèn)題的本質(zhì)。解鈴還需系鈴人，伴隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生的海量信息難題，同樣需要互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)革新，和全新創(chuàng )新的商業(yè)模式和理念來(lái)解決。
董志超 (人力資源和社會(huì )保障部中國人事科學(xué)研究院人力資源開(kāi)發(fā)標準化研究室主任)
網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)發(fā)展到現在，遇到的“海量信息”的困局也好，思考突破之路也好，意味著(zhù)一個(gè)產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展機遇，這個(gè)機遇可能會(huì )有幾方面：第一個(gè)方面就是專(zhuān)業(yè)化。第二個(gè)方面是在催生一些新的技術(shù)，比如說(shuō)履歷分析技術(shù)，它會(huì )從海量信息當中應用這種技術(shù)找到你需要的人。第三個(gè)方向是從源頭上來(lái)解決問(wèn)題，對勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需進(jìn)行信息反饋，引導人才的培養方向。
陳一明(人力資源管理雜志社主編)
海量信息是把雙刃劍，讓信息使用的各方有大量的信息可供充分選擇的同時(shí)，也因為大量無(wú)效信息的擁塞導致人力、物力、財力和時(shí)間成本的增加，使原本的高效變得低效。解決這個(gè)難題，網(wǎng)絡(luò )招聘企業(yè)責無(wú)旁貸。只有通過(guò)技術(shù)的提高與創(chuàng )新，通過(guò)服務(wù)質(zhì)量的提高與創(chuàng )新，幫助廣大用戶(hù)從海量信息的困擾中突圍出來(lái)，提高用戶(hù)的使用效率，網(wǎng)絡(luò )招聘企業(yè)才能與招聘企業(yè)和求職者一道實(shí)現共贏(yíng)，網(wǎng)絡(luò )招聘行業(yè)才能獲得可持續發(fā)展。