員工要不要有老板思維?
不要!
多聽(tīng)外行的聲音容易導致顧慮太多、多謀寡斷,犯管理的大忌。
李炯明 維爾肯獵頭公司執行總監
現在似乎很流行一個(gè)時(shí)髦的概念“戰略思考”(英文是Strategic Thinking),這個(gè)概念與前幾年流行的一個(gè)說(shuō)法“像CEO一樣思考”很是雷同,大體內涵都是要求員工能夠站到更高的層面上來(lái)思考公司的業(yè)務(wù)。關(guān)于員工到底是否需要具備“戰略思考”能力,筆者認為:?jiǎn)T工思考適可而止,提高他們對戰略的執行能力比單純鼓勵員工“像CEO一樣思考”更具實(shí)際意義和可操作性。
最近媒體報道國內知名的軟件供應商,金蝶國際聘了一個(gè)首席戰略官(CSO),金蝶國際的主席在面對記者采訪(fǎng)時(shí)也特別強調了CSO的職能是“組織實(shí)施公司戰略的執行”以及執行落實(shí),看來(lái)戰略的思考和決策還是CEO本人的重任了,在責任歸屬上來(lái)說(shuō),戰略思考首先是企業(yè)領(lǐng)導人的責任。
“你根本無(wú)法要求你所有的員工都能夠像你一樣思考公司的業(yè)務(wù)戰略,事實(shí)上,我們更主張經(jīng)理層在知情公司戰略的前提下,將更多的時(shí)間放在改善并提高各自負責的業(yè)務(wù)的執行效果上!”一家從事計算機主板開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售公司的總裁如是說(shuō),“并不是所有業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理都知道主板市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢,以及競爭對手的情況,即使是對公司業(yè)務(wù)本身的了解,有時(shí)也不是全面的,在這種信息不對稱(chēng)的情況下要求所有經(jīng)理層都能夠戰略思考是很謊謬的!同時(shí),要求所有員工進(jìn)行戰略思考,也是一種資源的浪費,因為,對于一般員工來(lái)說(shuō),將精力投入到不需要的事情上,會(huì )影響到其本職工作的發(fā)揮。
另外一個(gè)問(wèn)題是,員工戰略思考有時(shí)候并不必要。在一家知名房地產(chǎn)公司擔任營(yíng)銷(xiāo)總監的周先生告訴我,“最讓我困惑的事情是,我不得不經(jīng)?紤]一些公司戰略的事情,盡管這些事情應該由老板來(lái)思考的!”可想而知,單純一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)總監的“戰略思考”,需要公司整體業(yè)務(wù)鏈來(lái)支持是多么的困難!筆者反問(wèn)這位營(yíng)銷(xiāo)總監“是你老板不具備戰略思考能力呢,還是公司缺乏驅動(dòng)總經(jīng)理做戰略思考的因素?”事實(shí)上,問(wèn)題很明了,周先生現在所在的公司是一家國有企業(yè),業(yè)績(jì)的好壞并不影響他老板能否擔任總經(jīng)理,因此周先生具不具備戰略思考的能力本身并不重要。
此外,讓所有的員工都具備戰略思考的能力是不現實(shí)的,盡管組織結構扁平,管理與決策層次的間距在不斷拉近,員工在面對市場(chǎng)與客戶(hù)時(shí),個(gè)人的判斷與決策被鼓勵與推崇,但是涉及公司可持續性發(fā)展的戰略問(wèn)題仍然還需要公司的老板來(lái)決定。一個(gè)上萬(wàn)人的公司參與到戰略制定與決策環(huán)節的人員遠遠不足員工總數的0.5%.讓盡可能多的員工參與到不同的戰略環(huán)節中來(lái)是一個(gè)很好的注意,但是公司必須具備成熟的流程來(lái)保證這些參與行為的效力與效果。至于普通員工只需要根據明確的工作目標高質(zhì)量執行完成個(gè)人任務(wù)即可,根本不需要考慮公司戰略。
在國內企業(yè),員工來(lái)進(jìn)行戰略性思考會(huì )受到種種限制,特別在某些企業(yè)領(lǐng)導人眼里,下屬的戰略性思考,往往不為其相信,職務(wù)、年齡、經(jīng)驗等,都會(huì )成為判斷一個(gè)人分量的天平,盡管這個(gè)天平有時(shí)候并不公正,但是,類(lèi)似于“人靠衣冠馬靠鞍”的心理現象一樣存在于職場(chǎng),職別不夠,有時(shí)候會(huì )讓企業(yè)領(lǐng)導人掂量,你憑什么思考這些問(wèn)題,你的思考有價(jià)值嗎?不僅僅如此,還會(huì )對積極進(jìn)行戰略性思考的人產(chǎn)生“好強出頭”等不良印象,企業(yè)領(lǐng)導人在蕓蕓眾生中慧眼識珠的美好傳說(shuō)不是說(shuō)沒(méi)有,而是太少了,多數企業(yè)領(lǐng)導人還做不到,在這種氣候下,員工們一般不會(huì )去想太多的戰略問(wèn)題,而有些具備戰略頭腦的人在沒(méi)有達到一定的職務(wù)級別的時(shí)候,往往也不會(huì )輕談企業(yè)戰略問(wèn)題。