幾乎每個(gè)人都有工作上的壞習慣，作為管理者，該強按牛頭還是順勢而為？

     孫XX最近應聘到一家從事汽車(chē)塑料裝飾件生產(chǎn)的民營(yíng)企業(yè)，擔任主管生產(chǎn)的副總。他發(fā)現，公司每次新開(kāi)發(fā)的模具都需要經(jīng)過(guò)反復修改，甚至是重大修改，產(chǎn)品才能被整車(chē)廠(chǎng)認可。這不僅使得新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期長(cháng)，增加開(kāi)發(fā)成本，而且幾經(jīng)修改后，新模具變得百孔千瘡，生產(chǎn)過(guò)程中容易發(fā)生故障。

     對于汽車(chē)配套廠(chǎng)家而言，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)事實(shí)上就是根據整車(chē)廠(chǎng)提供的圖紙、按照整車(chē)廠(chǎng)的要求把零件制造出來(lái)。通過(guò)分析，孫紹翼認為這種情況有客戶(hù)的原因（如產(chǎn)品設計發(fā)生改變，技術(shù)要求說(shuō)明有誤等），但更多則緣于產(chǎn)品工程師開(kāi)發(fā)模具時(shí)的不良工作習慣。產(chǎn)品工程師在接到客戶(hù)的圖紙后，就匆匆忙忙去開(kāi)模，等到模具開(kāi)發(fā)出來(lái)，才發(fā)現開(kāi)模前沒(méi)有很好地研究客戶(hù)的技術(shù)說(shuō)明，沒(méi)有考慮原材料的特性，做出來(lái)的產(chǎn)品不合客戶(hù)的要求，需要反復修改。正常情況下，新模具的調整只需要兩周左右的時(shí)間，而在這家公司，新模具的調整一般需要2～3個(gè)月。

     針對這種情況，孫XX要求產(chǎn)品工程師們在開(kāi)模之前先認真研究客戶(hù)的技術(shù)說(shuō)明，了解零件的安裝和使用的環(huán)境，了解客戶(hù)對于用料的要求以及所用材料的工藝特性。但是，一段時(shí)間過(guò)去了，孫紹翼發(fā)現工程師們依舊我行我素，繼續按照他們習慣的方式工作。他再次要求工程師改變固有的工作習慣，仍然收效甚微。由于從事模具開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品工程師是緊缺人才，孫紹翼又不能使用強制手段來(lái)強迫他們改變，簡(jiǎn)直是一籌莫展了。

     也許你會(huì )認為，假如產(chǎn)品工程師不是那么緊缺，就可以使用嚴厲的懲罰來(lái)強迫他們改變習慣。在有些情況下，使用強制手段可以促使人們改變，但是，在越來(lái)越多的情形下，高壓只能使人口服，暫時(shí)地接受改變，一旦壓力撤除后，人們就會(huì )又回到老路上去。在今天瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，充分發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng )造性和主人翁精神，企業(yè)才能具有持久的核心競爭力，單憑高壓手段是做不到這一點(diǎn)的。