談到人力資源的管理與激勵,創(chuàng )業(yè)者與管理者通常都會(huì )習慣性地想到物質(zhì)與金錢(qián)激勵的方式,吸引員工加盟都更多的采用更高的薪金,更優(yōu)厚的待遇,更寬闊的辦公室,更奢華的汽車(chē)甚至房子激勵等措施。而員工也大體會(huì )以此為判斷個(gè)人職業(yè)生涯成敗之核心要素。
當然這不能單方面責怪企業(yè)的激勵手段單調,也不能責怪員工的世俗與無(wú)情。畢竟從每個(gè)人所處的客觀(guān)生存環(huán)境看,更多的是來(lái)自物質(zhì)方面的壓力;而從精神層面上看,自己光鮮的標志都是浮于表面的,而周?chē)J識的與不認識的人對自己的評價(jià),也將決定自己在工作的時(shí)候的心情與效率。
假如你無(wú)法讓員工得到虛榮心的滿(mǎn)足,又何以能得到TA們真心相向的職場(chǎng)選擇呢?作為職場(chǎng)成功人士,假如無(wú)法在收入水平上讓別人艷羨,又何以得到內心的平衡?
創(chuàng )業(yè)者總是會(huì )習慣于用防賊的心理傾向去防范下屬的偷懶,從量化考核到滿(mǎn)負荷工作,從上下班打卡錄指紋的強制性到即使是非工作時(shí)間都要拉員工加班開(kāi)會(huì )。雖然在怨聲載道的心境之下,效率之低下可想而知,但依然感覺(jué)不如此似乎就會(huì )讓自己支付給員工的薪資虧了。
為了證明自己沒(méi)有懶惰或者兢兢業(yè)業(yè),并以此保住自己的飯碗,不至于品嘗被裁撤的惡果,員工基本都會(huì )用不同方式掩蓋自己內心的真實(shí)索求,至少給領(lǐng)導、下屬與同事們一個(gè)相對積極進(jìn)取的形象。
作為創(chuàng )業(yè)者與管理者,要盡量避免用物質(zhì)甚至金錢(qián)去安撫與籠絡(luò )人心。
當你用物質(zhì)與金錢(qián)方式去安撫與籠絡(luò )人心的時(shí)候,當你用高收入與奢華的享受去為員工描繪完美的未來(lái)的時(shí)候,就等于是在認可別人追求更為奢華的物質(zhì)享受與更多的金錢(qián)是正確的,就會(huì )讓你陷于跟競爭對手硬拼資金實(shí)力,就等于把你以后的非物質(zhì)激勵可能性都斷絕了。
很遺憾的是,這無(wú)疑是會(huì )讓企業(yè)在管理方面讓自己所能用到的方法與手段受到很多局限,而且在面對市場(chǎng)的不確定性所承受的挫敗與打擊的時(shí)候,在你由于不可抗力而難以?xún)冬F你所曾經(jīng)做出的承諾的時(shí)候,你的員工只會(huì )記恨你,鄙夷你,認為你是言而無(wú)信之徒。
頗為微妙的是,一個(gè)人曾經(jīng)用一種手段去竭力挽留的事情,幾乎注定是會(huì )由于同樣的原因而失去的。
比如你礙于面子去表達自己的善意幫助,總是會(huì )讓得到幫助的人產(chǎn)生貪婪的欲望,從開(kāi)始接受的時(shí)候頗為不好意思,到接受的時(shí)候心平氣和,甚至認為是應得的,你也是應該付出的;再到后來(lái)形成習慣,當習慣性地認為應該再獲得而結果卻讓自己失望的時(shí)候,就會(huì )有相應的失落感。
當對方反過(guò)來(lái)跟你索要的時(shí)候,你在起初會(huì )覺(jué)得雖然別扭,但會(huì )由于自己的寬容之心而盡量滿(mǎn)足對方的索取,隨后會(huì )認為自己冤枉——理性地問(wèn)自己“免費給予這樣的人,我憑什么啊”。
當自己逐漸變得理性,持續性地問(wèn)自己“憑什么”的時(shí)候,就會(huì )在內心對于索取者有所厭惡。一旦人與人之間有了厭惡的感覺(jué),那種施恩不圖報的內心感覺(jué)就會(huì )被破壞,從熱情逐漸冷漠,到即使有相應的機會(huì )都會(huì )躲著(zhù)走。從不計較所幫扶的對象的自身條件,到理性而有選擇地去幫扶。
要盡量避免用金錢(qián)作為相應評判標尺。
一旦你的金錢(qián)與物質(zhì)誘惑抵不上競爭對手所開(kāi)出的價(jià)錢(qián),甚至無(wú)法跟市場(chǎng)中默認的行規相應,你的員工就會(huì )有充足的理由離你而去,在這樣的時(shí)候,企業(yè)與員工之間的心理博弈就會(huì )發(fā)生微妙地逆轉,企業(yè)將成為簡(jiǎn)單地賺錢(qián)的機器,任何美好的愿景與鮮活的企業(yè)文化,都會(huì )成為浮云,轉瞬就會(huì )被一陣風(fēng)吹散開(kāi)去。
單純以物質(zhì)和金錢(qián)激勵的團隊必然是一盤(pán)散沙,因為除了金錢(qián)和物質(zhì)之外,沒(méi)有任何別的留人之道。文化、情感、責任、前途、成就感等等都將不再有任何制約與正能量。
假如是單純以物質(zhì)與金錢(qián),去激勵員工,那么你的員工會(huì )把你的公司當成是臨時(shí)的跳板,當你的員工翅膀硬了,你就再也留不住TA了。而這個(gè)結果是你在開(kāi)始不經(jīng)意之間決定的,是在細節方面決定的。
從員工的成熟度方面看,單純追求月光族甚至寅吃卯糧的提前享受未來(lái)是生活品質(zhì),會(huì )讓員工終日生存于對現實(shí)的貪圖安逸與享受,以及對未來(lái)的恐慌之中。因此,負責任的創(chuàng )業(yè)者與管理者都要注意培養你的員工善待財產(chǎn)與金錢(qián)的觀(guān)念。
從市場(chǎng)經(jīng)濟的本性來(lái)看,企業(yè)需要以財務(wù)數字為努力的目標,但要能提高在市場(chǎng)經(jīng)濟中的存活率,更需要跳出金錢(qián)與財務(wù)數字之外去做事。比如忘記成本、忘記利潤。忘記得失,忘記成敗。