隨著(zhù)人才需求的加大和人才素質(zhì)的普遍提升，企業(yè)培訓已經(jīng)成為目前廣泛應用的一種員工培養行為。但是企業(yè)對于人才的培養還是面臨著(zhù)各種各樣的問(wèn)題。而尋找適合企業(yè)的人才培養理念對于一個(gè)企業(yè)的重要性也是不言而喻的。

　　與過(guò)去以教師為中心的傳統教學(xué)不同，現在的成人培訓方法論大多關(guān)注以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。大家都知道體驗式學(xué)習的益處，通曉形成反思性洞察力的方法。依靠這些方法可以將某些原則和實(shí)踐推廣到工作情境中，并促進(jìn)學(xué)習者將這些技能、知識和觀(guān)點(diǎn)學(xué)以致用。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的發(fā)展，培訓已經(jīng)發(fā)展成為更加活躍、更注重參與的共同分享經(jīng)歷。

　　雖然生于不同年代的員工在工作習慣、期望和動(dòng)力等方面存在差異，但是我們仍然期望每代人都表現出相似的學(xué)習特征。

　　和工作場(chǎng)所本身一樣，培訓也應該是包容的，應該在分享共同培訓目標的同時(shí)尊重每個(gè)時(shí)代的員工。

　　一、跨代學(xué)習的差異

　　要想理解某一代人的學(xué)習觀(guān)，我們必須去研究他們的父母、家庭，以及他們成長(cháng)的社會(huì )總體環(huán)境。學(xué)校和提供教育的方式便是那些要考慮的部分因素。

　　我們必須注意，不要用普通的時(shí)代標簽簡(jiǎn)單地把學(xué)習者歸類(lèi)，因為我們每個(gè)人都是獨特的，不該被模式化。每一個(gè)進(jìn)入教室的人首先應該被視為有尊嚴的學(xué)習者。但是我們也要承認，某一代人在成長(cháng)過(guò)程中所經(jīng)歷的教學(xué)模式通常會(huì )貫穿于這一時(shí)代始終。

　　年長(cháng)一代更傾向于傳統的、老師講學(xué)生聽(tīng)的課堂模式，而要完成那些需要共同參與的小組任務(wù)對他們來(lái)說(shuō)卻是困難重重;比起小組學(xué)習，x一代更喜歡個(gè)人學(xué)習，但是他們沒(méi)有年長(cháng)一代那么依賴(lài)授課;嬰兒潮一代和千禧一代更適合于相互協(xié)作的小組訓練，因為這兩代人都是在交互式的教育電視節目中成長(cháng)，并長(cháng)期沉浸在電子游戲之中的。正如鐘擺的擺動(dòng)一樣，年長(cháng)一代和千禧一代都喜歡閱讀，不同的是后者更醉心于j. k. rowling的系列小說(shuō)《哈利。波特》。

　　二、跨代學(xué)習的優(yōu)勢互補

　　任何時(shí)候你都不可能讓所有的人都滿(mǎn)意，因此，教學(xué)時(shí)你也不必認為自己必須同時(shí)吸引所有員工的注意。

　　也許為員工提供良好的機會(huì )和充足的時(shí)間對促進(jìn)培訓最重要——讓生于不同時(shí)代的員工能夠相互理解，并坦然面對彼此不同的觀(guān)點(diǎn)。我們不能忽視差別，但只要事先給出培訓目標，完成任務(wù)的努力將會(huì )使每個(gè)人都集中精力，甚至在面對其他團隊時(shí)會(huì )更有競爭力。一個(gè)協(xié)調一致的目標總是有助于培訓的順利進(jìn)行。

　　要創(chuàng )造機會(huì )，允許各小組利用任何時(shí)代、任何成員的生活和工作經(jīng)歷解決問(wèn)題。諸如此類(lèi)的時(shí)代多樣性必將給培訓帶來(lái)豐富的內容和創(chuàng )新。指導員工處理問(wèn)題時(shí)要廣泛結合年長(cháng)一代長(cháng)期的經(jīng)驗和知識積累，以及千禧一代對社交媒體的精通，再輔以多重任務(wù)處理和新興技術(shù)，這必將為我們面臨的任何問(wèn)題找出創(chuàng )造性的解決方案。

　　三、跨代學(xué)習的策略

　　在你努力識別不同時(shí)代的學(xué)習者所做出的貢獻和面臨的挑戰時(shí)，請謹記下列觀(guān)點(diǎn)：

　　既然成人心理研究表明一個(gè)典型成年人注意力集中的時(shí)間跨度是15到20分鐘，培訓時(shí)，請�？紤]不斷調整學(xué)習活動(dòng)的內容和方式;

　　應用小組策略時(shí)，要給出明確的目標，為每位參與者設定具體的角色，并讓這些不同的角色在小組成員中交替輪換;

　　設定小組目標以實(shí)現從知識和技能向工作的轉化，明確個(gè)人任務(wù)，讓每個(gè)組員為小組目標的實(shí)現擔負起自己的責任，并且在特定時(shí)間之后對相關(guān)員工給予后續跟進(jìn)與指導;

　　對小組任務(wù)的完成和報告給予適當的認可，對組員個(gè)人的報告和貢獻給予適度的贊揚;

　　設置一些必須嚴格由個(gè)人單獨完成的任務(wù)，這樣跨代的員工就會(huì )擁有不同的視角和觀(guān)點(diǎn)，同時(shí)也有助于他們彼此欣賞;

　　分享并討論小組訓練的成果，以提供更為廣泛的參與、學(xué)習和思想交流的機會(huì )，實(shí)現員工的相互尊重。