然而,事實(shí)上,我們也常?吹竭@種現象。在改革開(kāi)放初期,一個(gè)人手上有點(diǎn)錢(qián)或是能做點(diǎn)什么產(chǎn)品,先把兄弟姐妹忽悠上來(lái),兄弟姐妹讀書(shū)也不多,聽(tīng)他一忽悠,滿(mǎn)腔熱血地跟著(zhù)他干。你們跟著(zhù)我干吧,我吃干的你決不吃稀的,有福同享、有難同當,接著(zhù)弟弟把弟弟的老婆、妹妹把妹妹的老公全都忽悠過(guò)來(lái)。由于當時(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,實(shí)在是太好做了,只要把產(chǎn)品做出來(lái)就可以了,沒(méi)有人才,這樣的企業(yè)它也能賺錢(qián)。
在我早前接觸過(guò)的一些客戶(hù)里,這樣的情形并不少見(jiàn)。他們中的許多人并不是每個(gè)人都重視人的作用,一樣擁有數億的身家。A企業(yè)就是這樣的一家企業(yè),它曾經(jīng)四度被佛山市評為十大優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家之一。
當年我在完成博士論文時(shí),找了一個(gè)南海的企業(yè)做研究,也就是上面提到的這家企業(yè)。它是老板在1985年通過(guò)所借的5000元起家的,因此,老板一直對自己的經(jīng)營(yíng)思路及成果非常自信。他很驕傲地告訴我:“我們父子三人讀書(shū)不到十年,一年出差不到五天,銷(xiāo)售額最高的時(shí)候是2.2億,現在全國業(yè)務(wù)人員60多個(gè),至少有300天在外面,(3×5)/(60×300),算算看,我一個(gè)人相當于1200個(gè)人的能力。”
他們以前是做電風(fēng)扇的,打開(kāi)開(kāi)關(guān)劈啪作響,我問(wèn)他:“這么響也行嗎”?他說(shuō):“農村的房子不會(huì )有回音的,響一點(diǎn)怕什么,你在我這個(gè)辦公室聽(tīng)著(zhù)很響,因為我的辦公室好啊,隔音!”當時(shí)的實(shí)際情況確是這樣,一個(gè)企業(yè)能賺錢(qián)取決于經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)就是逮住一個(gè)好機會(huì ),也就是市場(chǎng)機遇,沒(méi)有好產(chǎn)品,沒(méi)有人,也可以經(jīng)營(yíng)得不錯。
B企業(yè)的老板是我的中學(xué)同學(xué),學(xué)生時(shí)代的好友。有一年我到南昌一所大學(xué)演講,借機會(huì )拜訪(fǎng)了他。他們是做飼料的,企業(yè)做了十幾年,年營(yíng)業(yè)額有40億。他告訴我,之所以企業(yè)能發(fā)展到現在的規模,是因為他們有過(guò)硬的產(chǎn)品。他說(shuō),“我們的配方走在國內同行的前列,甚至是世界的前列,現在很多配方是不拿出來(lái)用的,等到競爭對手做到我們現在的水平,再拿出第二套。一個(gè)企業(yè)要想競爭過(guò)同行,產(chǎn)品是硬道理。只要有產(chǎn)品,以中國這樣一個(gè)地大物博的國家而言,根本不愁出路。”
我問(wèn)他,你年營(yíng)業(yè)額40億,卻連最基本的一個(gè)考核制度和薪酬制度都沒(méi)有,每年發(fā)獎金,還要靠你親自塞紅包,發(fā)多發(fā)少也沒(méi)個(gè)考究,這樣的管理能行嗎?他說(shuō),“怎么不行,只要把產(chǎn)品賣(mài)出去,把錢(qián)收回來(lái),利潤就產(chǎn)生了。不管白貓黑貓,能抓住老鼠就是好貓。實(shí)際上,我要發(fā)愁的不是管理,而是擴大生產(chǎn),因為好多單根本來(lái)不及做。”確實(shí),在當時(shí)只要你有產(chǎn)品,就能賺錢(qián)。
如果按今天的市場(chǎng)情景來(lái)看,任何人都會(huì )很驚嘆地說(shuō):天啊!這樣的企業(yè)還能做這么大,還能做七八年!”
基于中國這樣龐大的一個(gè)市場(chǎng),實(shí)際情況確實(shí)是這樣的,一點(diǎn)都不夸張,企業(yè)不管怎么做都能賺錢(qián)。九五年到九六年的時(shí)候,許多工廠(chǎng)生產(chǎn)紙糊的VCD,面板是用紙做的,上面寫(xiě)著(zhù)“請勿進(jìn)水”,那么差質(zhì)量的產(chǎn)品也可以賺錢(qián)。
那個(gè)時(shí)候,人們即使把自來(lái)水裝進(jìn)礦泉水瓶子里,拿到火車(chē)站賣(mài),一樣能賺錢(qián)。因為火車(chē)站的人有這個(gè)需求,他們太需要水了!但那只是企業(yè)家的初級階段,還是黑貓白貓的階段,這個(gè)階段之后呢?
一個(gè)企業(yè)能做多久、綜合競爭力在哪里,取決于管理。
地球上真正沒(méi)有開(kāi)發(fā)的處女地少之又少,你能發(fā)現商機,別人只不過(guò)比你晚一步,你如何保持?靠的是人。
2004年,當我再次與這兩家的企業(yè)老板聯(lián)絡(luò )時(shí),證明了我的看法。A企業(yè)早在2002年就被眾多的對手驅逐出家電市場(chǎng),B企業(yè)則艱難維持生存,而昔日的競爭優(yōu)勢已不復存在,大量同類(lèi)品牌涌現出來(lái)。
A企業(yè)與B企業(yè)的宿命是可以預見(jiàn)的,市場(chǎng)是變化著(zhù)的,產(chǎn)品也難以成為企業(yè)永久的核心競爭力,如果企業(yè)僅僅依靠市場(chǎng)或產(chǎn)品的因素,來(lái)維持經(jīng)營(yíng),遲早要出問(wèn)題。
我們都知道胡雪巖,這個(gè)人做生意很厲害,別人說(shuō)以一敵十,他是以一敵萬(wàn),一個(gè)人可以頂一萬(wàn)個(gè)人。但他只是個(gè)生意人,而不是一個(gè)企業(yè)家,他的經(jīng)營(yíng)能力不錯,但是無(wú)法管理。也就是說(shuō),他可以賺很多的錢(qián),但一旦失去了他個(gè)人的背景,他所帶領(lǐng)的企業(yè)就不存在了。
因此,一個(gè)企業(yè)持續成長(cháng)的核心不是某個(gè)個(gè)人,不是市場(chǎng),也不是產(chǎn)品。能不能做取決于經(jīng)營(yíng),而能做多久取決于管理,經(jīng)營(yíng)和管理是不一樣的。
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