企業(yè)界有句流行語(yǔ):“企業(yè)的歸根到底是人才的競爭”。
我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)到有人對此持有異議。相反,總是有人將之視為公理,并作為提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的入手點(diǎn)。因此,、面試、,以及調整、解聘等,就理所當然地成了企業(yè)最重要的工作。甚至經(jīng)常有成功企業(yè)的老板揚言:把我現在的一切都毀掉,只要有我的員工在,我可以照樣重塑輝煌。當然更有不少失敗者將企業(yè)的失敗歸罪于下屬(企業(yè)人才)的不濟。
這樣的認識不獨企業(yè)有,政府也以為然。比如,有不少經(jīng)濟中心城市為了解決后續競爭問(wèn)題,不僅網(wǎng)絡(luò )名校前來(lái)辦各種學(xué)位班,還以特惠條件在山清水秀之處辟出大片土地吸引名校在此辦分校,冠之為“XX大學(xué)城”。
所有資源都具有流動(dòng)性
成功的老板如果三五年內經(jīng)營(yíng)得一塌糊涂,直至徹底毀掉,你真的相信他還能再塑輝煌嗎?事實(shí)上,不等企業(yè)徹底毀掉,“炒魷魚(yú)”恐早已是企業(yè)與員工之間的互請快餐了。
即便辦了幾所真大學(xué),就能解決城市可持續發(fā)展問(wèn)題了嗎?若真那樣,西安、蘭州等院校云集的城市經(jīng)濟發(fā)達程度早就應數倍于深圳、東莞了。
在一個(gè)組織中,人才也只是眾多影響組織效率的因素之一。具體到企業(yè),除了人才外,資本、技術(shù)、產(chǎn)品、信息乃至機遇等也是非常重要的資源要素。拋開(kāi)階段性“短板”考慮,將所有這些資源要素有機地整合在一起的組織制度(機制)才是更為基礎而重要的。在市場(chǎng)經(jīng)濟中,所有資源都具有很強的可流動(dòng)性,而其流動(dòng)所遵循的規律是:流向使其價(jià)值狀態(tài)增高的方向、場(chǎng)所。所謂“惠普之道”稱(chēng):創(chuàng )造一個(gè)好環(huán)境,相信員工會(huì )努力。我理解其潛臺詞包括:栽下梧桐樹(shù),自有鳳凰來(lái)。
由此我們知道,當一個(gè)企業(yè)的內在機制存在問(wèn)題,甚至開(kāi)始走下坡路時(shí),不僅人才要流失,其他資源也會(huì )逐漸易手。相反,若企業(yè)機制好,何愁人才加盟?同樣,一個(gè)城市若能持續保持良好的工作、創(chuàng )業(yè)環(huán)境時(shí),別說(shuō)北大清華,就是哈佛、斯坦福的學(xué)子也會(huì )前來(lái)加盟、創(chuàng )業(yè)。相反,一個(gè)區域若缺乏活力,即便辦了大學(xué)也只能是替人(別的城市)作嫁。當年“十萬(wàn)人才過(guò)海峽(去海南)”,而到現在所剩無(wú)幾就和海南有無(wú)大學(xué)沒(méi)什么關(guān)系。
人才是魚(yú),制度是網(wǎng)
無(wú)論從經(jīng)驗還是從理論角度看,人才問(wèn)題并非是影響組織效率的第一性的問(wèn)題,為什么人們卻一再如此認為?大致說(shuō)來(lái)有以下幾個(gè)原因。
表象如此。在一個(gè)組織中,制度好壞很難察覺(jué),而人才狀況卻一目了然,人是把事情做好或做壞的直接因素,故說(shuō)人重要大致不錯。但人們常常忘了,人之所以如此(行為導向)與制度(包括其所蘊涵的機制)關(guān)系極大。
避重就輕。制度及其作用過(guò)程極其復雜,一個(gè)組織的制度(包括不成文的慣例等)一旦成型,再想改變它非常困難。而招兵換將卻相對容易得多。
主觀(guān)主義。對人的評價(jià)及相關(guān)決定,一般都由領(lǐng)導做出。領(lǐng)導常有的下意識之一是不愿反省自我,要改變制度在很多情況下就是改變領(lǐng)導(方法、作風(fēng)、習慣、認識等),而一般人改變客體的熱情要遠大于改變主體的意志力。
在企業(yè)發(fā)展中,什么因素都可以成為戰略問(wèn)題,只要其影響到企業(yè)長(cháng)期或全局的運作,但人們可能會(huì )忽略制度也是戰略問(wèn)題。建立起合理完善的制度、形成生動(dòng)自洽的機制,往往是一個(gè)好企業(yè)不為外人所知的“核心競爭力”。
人才是魚(yú),制度是網(wǎng),與其臨淵羨魚(yú),不若退而結網(wǎng)。