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讓企業(yè)大學(xué)成為戰略工具

發(fā)布時(shí)間:2017-03-28編輯:weiying

自1955年通用電氣公司建立克頓威爾學(xué)院(Crotonville)起,經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀的發(fā)展,如今在世界500強公司中70%建有企業(yè)大學(xué)。根據相關(guān)預測,2010年全球企業(yè)大學(xué)數量將達到3700所。

  為什么是"企業(yè)大學(xué)"而不是"培訓部"企業(yè)大學(xué)研究領(lǐng)域的專(zhuān)家MarkAllen博士

  認為,企業(yè)大學(xué)是一個(gè)教育實(shí)體,同時(shí)也是一個(gè)戰略工具。盡管企業(yè)大學(xué)承擔一部分培訓工作,但并不同于培訓部門(mén)。培訓部門(mén)往往是反應性的、分散的;而企業(yè)大學(xué)為每一個(gè)崗位提供一系列與戰略相關(guān)的學(xué)習解決方案。"企業(yè)大學(xué)對企業(yè)發(fā)展的戰略支持,才是企業(yè)大學(xué)存在的最大價(jià)值。"摩托羅拉大學(xué)中國區校長(cháng)、摩托羅拉亞太區運營(yíng)總監閆曉珍博士說(shuō)。

  對于如何區分出你的公司培訓和發(fā)展部門(mén)是戰略性還是響應性的,卡特彼勒大學(xué)前任校長(cháng)DavidVance指出,如果是戰略性的,大多數培訓都是年度開(kāi)始之前進(jìn)行計劃的,而且會(huì )有一個(gè)書(shū)面文件,要與高層領(lǐng)導進(jìn)行磋商,會(huì )關(guān)注組織最關(guān)鍵的需求,通過(guò)CEO或主管部門(mén)進(jìn)行批準,也就是由CEO或高層管理人員來(lái)審議你們的培訓計劃。"企業(yè)大學(xué)有四個(gè)方面是可以做的。而且,這四個(gè)方面也是普遍概念中的培訓部無(wú)法實(shí)現的。"UT斯達康通訊有限公司高級總監、UT斯達康大學(xué)校長(cháng)鞠偉提出,"它們分別是:推動(dòng)和支持企業(yè)核心戰略;提升和推廣企業(yè)的核心能力;提升企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值;搭建學(xué)習型組織。"鞠偉介紹說(shuō):"2005年時(shí),我們面臨巨大的產(chǎn)品質(zhì)量挑戰。我們要在質(zhì)量方面給所有相關(guān)者一個(gè)承諾,于是就在企業(yè)大學(xué)做起了"質(zhì)量變革項目"的培訓。通過(guò)組織這個(gè)培訓告訴大家怎么改進(jìn)自己身邊的質(zhì)量、流程、工藝等等。通過(guò)這個(gè)項目我們實(shí)現了1600萬(wàn)元的節約。其實(shí)1600萬(wàn)元是整個(gè)公司策略的一部分,但是作為企業(yè)大學(xué)可以參與到這樣一個(gè)過(guò)程當中,去改變整個(gè)公司的策略。"

  "利用企業(yè)大學(xué)還可以獲取外部競爭優(yōu)勢。"摩托羅拉亞太區人才管理及摩托羅拉大學(xué)人力資源總監劉輝介紹說(shuō),"我們是要將摩托羅大學(xué)變成企業(yè)的獨特競爭優(yōu)勢。我們將幫助公司進(jìn)入市場(chǎng)。摩托羅拉大學(xué)將使我們具備通過(guò)很多雙眼睛和耳朵看到或聽(tīng)到世界各地所發(fā)生的事情的能力,并將這種能力提供給組織。比如早年公司進(jìn)入日本市場(chǎng)、進(jìn)入東南亞市場(chǎng),不是市場(chǎng)的人先去,而是企業(yè)大學(xué)的人先去,考察教學(xué)機制、看文化情況等,回來(lái)寫(xiě)一個(gè)報告給總部說(shuō)我看到了什么,根據這個(gè)來(lái)推動(dòng)新的戰略。"

  建立企業(yè)大學(xué)的成功要素

  CEO持續支持很難想象如果一家企業(yè)大學(xué)沒(méi)有來(lái)自CEO或者高級管理層的持續支持,它將會(huì )發(fā)展成什么樣子。很多擁有最佳實(shí)踐的企業(yè)大學(xué)認為,建立和運營(yíng)企業(yè)大學(xué)的一個(gè)最關(guān)鍵成功因素就是CEO的熱情參與,他們才是創(chuàng )立企業(yè)大學(xué)的推動(dòng)力。身為通用電氣CEO的杰克。韋爾奇曾250多次出現在教室里,親自為18000多名經(jīng)理和行政管理人員授課。"惠普商學(xué)院在中國一直得到中國區CEO的支持,前中國區CEO孫振耀自己就是一個(gè)老師。領(lǐng)導的身體力行也離不開(kāi)公司企業(yè)文化的形成-在惠普有這樣一句話(huà)"在惠普,一個(gè)好的領(lǐng)導者首先應該是一個(gè)好的老師。"孫振耀一年至少在我們這里講四次課。他的身體力行也給很多高層經(jīng)理起到了帶動(dòng)作用。"惠普商學(xué)院院長(cháng)馬永武說(shuō)。

  鞠偉說(shuō):"有時(shí)候,CEO或者相關(guān)領(lǐng)導不支持,是因為他覺(jué)得沒(méi)用,還不如花時(shí)間在具體項目上。所以企業(yè)大學(xué)第一件要做的事情就是要做公司想做的事情。"

  領(lǐng)導力的發(fā)展與培養"對一個(gè)成熟的企業(yè)大學(xué)來(lái)說(shuō),對員工領(lǐng)導力的發(fā)展與培養是不能被商學(xué)院或者其他培訓機構所取代的。"愛(ài)立信中國學(xué)院院長(cháng)伍暉說(shuō),"很多知名的大公司,都有自己的領(lǐng)導力發(fā)展體系和培訓。這是因為領(lǐng)導力的培養有自己企業(yè)文化的烙印。既然領(lǐng)導力發(fā)展是個(gè)修煉過(guò)程,那么企業(yè)大學(xué)和培訓又起到了什么作用呢?領(lǐng)導力的培養不僅僅是培訓,還有自我提升、教練、導師制、反饋、挑戰、體驗、責任等等,這都是企業(yè)大學(xué)起作用的地方。"

  帶來(lái)經(jīng)濟效益為致力于終身學(xué)習的員工提供良好的培訓,這是建立企業(yè)大學(xué)的充分理由。但在運作良好的企業(yè)大學(xué)通過(guò)自身運營(yíng)發(fā)展成品牌競爭優(yōu)勢和利潤中心方面,惠普商學(xué)院算得上一個(gè)成功典型;萜丈虒W(xué)院院長(cháng)馬永武說(shuō):"惠普商學(xué)院從成立的第一天起,就是公司的一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)。一直堅持市場(chǎng)運作,這也是我們商學(xué)院能夠發(fā)展到今天依然非常有活力的重要因素。企業(yè)大學(xué)成功的標準是什么?我們認為它一定有社會(huì )效益和經(jīng)濟效益,在惠普公司看來(lái)就是傳播企業(yè)文化、知識的管理等等,我們會(huì )設定財務(wù)指標,每個(gè)月、每個(gè)季度都會(huì )有老板來(lái)考查我們的財務(wù)指標。我們的市場(chǎng)運作體現在我們整個(gè)的經(jīng)營(yíng)模式以及我們的衡量指標上。"

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