引導語(yǔ)：關(guān)于企業(yè)文化的建設，企業(yè)的老板們，大家知道有哪些誤區？下面是就是小編整理的六大誤區，大家可以來(lái)這里借鑒。
文化作為一種時(shí)髦，在我國現實(shí)企業(yè)管理實(shí)踐中，實(shí)實(shí)在在地紅火了一陣子，到目前為止也仍然有相當的熱度。很多企業(yè)把企業(yè)文化建設列為企業(yè)發(fā)展戰略的一個(gè)部分。之所以如此，是因為企業(yè)文化在企業(yè)管理和企業(yè)發(fā)展中的具有重要而不可取代的作用。一個(gè)好的企業(yè)文化不僅代表一種形象，而且直接構成企業(yè)的一種核心競爭力。所以有記者采訪(fǎng)清華紫光的董事長(cháng)張本正，問(wèn)他“為什么對企業(yè)文化如此看重?”他回答說(shuō)，“一個(gè)企業(yè)真正有價(jià)值、有魅力、能夠流傳下來(lái)的東西，不是產(chǎn)品，而是企業(yè)文化。”“企業(yè)文化是企業(yè)之魂。”“企業(yè)文化就是經(jīng)營(yíng)者要辦成一個(gè)什么樣的公司的宣言，對外是公司的一面旗幟，對內是一種向心力。”但是，在企業(yè)文化建設實(shí)踐上，卻存在有眾多的誤區，概括起來(lái)有六個(gè)方面：
·企業(yè)文化全能論;
·企業(yè)文化形式論;
·企業(yè)文化建設上的神秘論;
·企業(yè)文化建設上的策劃論;
·企業(yè)文化構成的文明論;
·企業(yè)文化構成的格言論。
企業(yè)文化全能論
認為企業(yè)文化具有全能的作用，一個(gè)企業(yè)只要建成了自己的企業(yè)文化，企業(yè)存在和發(fā)展的問(wèn)題，也就都一勞永逸，永遠解決好了，企業(yè)也就萬(wàn)壽無(wú)疆了。
這是一些專(zhuān)門(mén)研究企業(yè)文化的學(xué)者和靠企業(yè)文化建設咨詢(xún)吃飯的人的一種觀(guān)點(diǎn)。他們夸大企業(yè)文化的作用，讓人們充分重視企業(yè)文化建設的意義作用，這有其積極意義。但作為企業(yè)領(lǐng)導人，卻必須有一個(gè)清醒的認識，對它要給予足夠的重視。我國企業(yè)管理發(fā)展的時(shí)間不是很長(cháng)，借用和接受一些新思路，對豐富企業(yè)管理手段，提高企業(yè)管理水平是有用的。但也必須明確，企業(yè)文化具有強有力的管理功能，能讓被管理者由一種被動(dòng)地接受約束，走上一種主動(dòng)的自我約束，這是不錯的。不過(guò)完全由它來(lái)取代企業(yè)管理活動(dòng)，則是不現實(shí)的。海爾已建成了相當完整、有力、有效的企業(yè)文化，但海爾仍不敢放棄權力和組織在企業(yè)管理中的主導作用，等級控制，和崗位權責約束仍是企業(yè)管理的重要工具。
亞細亞實(shí)際上也陷入了這一誤區。它把企業(yè)文化形式當作企業(yè)文化本身，并且以為建成了企業(yè)文化，也就可以不要其它形式的企業(yè)管理。因而在企業(yè)管理的其它所有方面都放棄了努力，結果也就自我結果了亞細亞的性命。
企業(yè)文化作為管理的三大工具手段之一，它與權力、組織這兩個(gè)工具不是相互替代的關(guān)系，而是互補關(guān)系。有了它會(huì )讓企業(yè)的管理更具效率，但單有企業(yè)文化一個(gè)工具的作用，卻根本不可能保證企業(yè)管理的效率。
企業(yè)文化的管理作用是一種柔性的軟約束，只能對自覺(jué)的人產(chǎn)生作用，而對于不自覺(jué)的人是不會(huì )有任何作用的，但現實(shí)中總有人不自覺(jué)。人在可以懶時(shí)一定會(huì )懶，僅有軟約束，就直接使懶成為可能。要消除人的惰性，代表外部強制的權力和組織總是不可缺少的。
所以，單有權力和組織推動(dòng)的企業(yè)管理可行，但效率可能不高。但單有企業(yè)文化推動(dòng)的企業(yè)管理則是不可行的�？傆胁慌萝浖s束的人厚著(zhù)臉皮行動(dòng)，打亂企業(yè)的安排，造成企業(yè)運行混亂。這其中的根本原因是，在任何一個(gè)社會(huì )，不論這個(gè)社會(huì )是大還是小，一種價(jià)值觀(guān)念讓每一個(gè)人都絕對地認同和堅守是不可能的。沒(méi)有哪一個(gè)社會(huì )的文化不禁止貶斥偷盜行為，但哪一個(gè)社會(huì )也沒(méi)有消除偷盜行為。跟隨耶酥基督的徒弟，整天受耶酥基督的教導和行為濡染，還有一個(gè)猶大，況且是尋求利益的聯(lián)合體——企業(yè)!
企業(yè)文化形式論
很多企業(yè)管理領(lǐng)導人對企業(yè)文化的意義和作用，在認識上存在偏差，認為，建設企業(yè)文化沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的作用。搞一個(gè)漂亮的廠(chǎng)徽，穿一套整齊的廠(chǎng)服，懸掛一面鮮艷的廠(chǎng)旗，唱一支激昂的廠(chǎng)歌，擬幾句響亮的口號，都僅僅是給他人看的，只是一種形式，客戶(hù)買(mǎi)不買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品，最終還得靠企業(yè)過(guò)硬的質(zhì)量。因而貶低企業(yè)文化的作用，也不重視企業(yè)文化建設。
持這種論點(diǎn)的人犯了三個(gè)錯誤：
企業(yè)文化不是僅僅作形式，樹(shù)立一個(gè)空洞的形象。
企業(yè)文化的核心是價(jià)值觀(guān)念，而人的行為又是受其價(jià)值觀(guān)念引導的，有什么樣的價(jià)值觀(guān)念就會(huì )有什么樣的行為選擇。若能讓一種有助于企業(yè)發(fā)展的價(jià)值觀(guān)念深入人心，并都用它來(lái)約束自己的行為，企業(yè)管理就會(huì )變得簡(jiǎn)單而寬松。大多數員工都用共同的價(jià)值觀(guān)念來(lái)指導自己的行為選擇，其選擇都是企業(yè)所需要的行為，對外在強制作用的依賴(lài)就會(huì )降低，管理人員在監督控制上投入的精力和時(shí)間就可得到節省。
產(chǎn)品質(zhì)量也可來(lái)自于企業(yè)文化。
有尊重客戶(hù)利益，誠信經(jīng)營(yíng)企業(yè)文化的企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量必然會(huì )不斷提升。相反，沒(méi)有這種企業(yè)文化的管理，卻很難保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩定和提升。有些企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩定，波動(dòng)很大。企業(yè)抓一下，就好幾天，不抓了，產(chǎn)品質(zhì)量馬上又降下來(lái)。這其中一個(gè)重要原因就是，尊重客戶(hù)利益，誠信經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有成為整個(gè)企業(yè)都普遍認同并作為自己行為指南的價(jià)值觀(guān)念。
客戶(hù)是否選擇自己企業(yè)的產(chǎn)品，不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
酒好也怕巷子深，沒(méi)有一個(gè)好的企業(yè)形象，客戶(hù)不認同這種形象，就不會(huì )選擇企業(yè)的產(chǎn)品，有好酒也沒(méi)有人要。進(jìn)入21世紀之后，有故弄玄虛的人創(chuàng )造了一個(gè)眼球經(jīng)濟學(xué)的新概念，認為企業(yè)能否成功，取決于社會(huì )關(guān)注的程度――眼球盯住的時(shí)間長(cháng)短。這有其夸大的成份。但若不被人關(guān)注，其產(chǎn)品難以被人選擇，無(wú)法擴大市場(chǎng)，這卻是不容置疑的。企業(yè)文化對外則是一面旗幟，有引人關(guān)注的作用。
企業(yè)文化性質(zhì)上的神秘
企業(yè)文化建設熱起來(lái)后，很多企業(yè)投入了不少精力進(jìn)行企業(yè)文化建設，但大都結果不佳。這時(shí)相當一部分人對企業(yè)文化能否自主選擇和建設的問(wèn)題產(chǎn)生了懷疑，認為企業(yè)文化是一個(gè)很好的東西，但其性質(zhì)過(guò)于神秘，是可遇不可求，不好自主地把握并建設。因而使企業(yè)文化建設的熱情一下子降下來(lái)了，放棄了在企業(yè)文化建設上的努力。
走入這一誤區的人是沒(méi)有準確地把握企業(yè)文化的科學(xué)內涵和內部結構，無(wú)法使企業(yè)文化的強大管理作用，直接與由賣(mài)狗皮膏藥的廣告公司所設計的“企業(yè)文化”聯(lián)系起來(lái)。企業(yè)投入了巨額的CI設計導入費用，但給企業(yè)僅僅留下的除了幾個(gè)好看的標志和幾句響亮的口號，員工的行為受到多少誘導，仍是我行我素，改變了了。
企業(yè)文化是由多個(gè)方面的因素構成的，其內部有完整而嚴密的結構，只有在把握這種構成要素和結構的基礎上，才能建設出具有強大管理功能的企業(yè)文化。
企業(yè)文化建設上的策劃論
砸冰箱是海爾人精心策劃的一個(gè)活動(dòng)，這或許是不錯的。
砸冰箱砸醒了海爾人的質(zhì)量意識，這也是有道理的。但有人因此認為企業(yè)文化僅僅是靠這種精心策劃的幾個(gè)活動(dòng)建成的，這就又走入誤區。企業(yè)文化作為企業(yè)所共有的行事方式和思維程序，其核心是被引為自己行為準則的共同價(jià)值觀(guān)念。策劃幾次讓人震撼的活動(dòng)，讓這種價(jià)值觀(guān)念得到普及和認知是必不可少的。但要把一定的價(jià)值觀(guān)念變成人們的行事方式和思維程序，卻需要扎扎實(shí)實(shí)地把價(jià)值觀(guān)念變成行為準則之后，不折不扣地貫徹實(shí)施，才可能由一種外在的約束逐漸內化為員工自己的行為要求。要改變人們的價(jià)值觀(guān)念不是一朝一夕的事，沒(méi)有強有力的外在強制是不會(huì )在短時(shí)期內見(jiàn)成效的。
企業(yè)文化建設的策劃論，夸大了典型事件策劃在企業(yè)文化建設上的作用，這往往是有害的。當所策劃的幾個(gè)活動(dòng)不能取得所預期的效果時(shí)，就不免使企業(yè)領(lǐng)導人在企業(yè)文化建設上陷入神秘論。
不過(guò)，典型事件在企業(yè)文化中的作用也不能由此否定。能策劃好幾個(gè)典型事件，讓所選擇的核心價(jià)值觀(guān)念快速深入人心，并讓人在心靈上受到震撼的同時(shí)，嚴肅、嚴格外在強制約束，那么體現這種價(jià)值觀(guān)念的企業(yè)文化也就會(huì )相對較快地形成。
企業(yè)文化內涵上的文明論
很多企業(yè)高層管理人員沒(méi)有企業(yè)文化的科學(xué)構成概念，把企業(yè)文化的內涵簡(jiǎn)單地等同于精神文明，認為生產(chǎn)、銷(xiāo)售是物質(zhì)文明建設，企業(yè)文化則是精神文明建設，所以把企業(yè)文化等同于企業(yè)思想政治工作和文體活動(dòng)。
認為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開(kāi)放的新形勢下，適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的新形式，其內涵仍是政治說(shuō)教。結果導致兩種傾向的發(fā)生：
n一是把唱高調、講大話(huà)、說(shuō)空話(huà)當成企業(yè)文化建設。在很多國有企業(yè)，企業(yè)文化建設工作的職責大多放在黨委系統的宣傳部，沒(méi)有意識到它與企業(yè)核心競爭力建設的關(guān)系，以及與企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)系。
n二是由此否定企業(yè)文化建設的意義和作用。認為現在是市場(chǎng)經(jīng)濟了，一切向錢(qián)看，思想政治工作已經(jīng)不靈了，搞企業(yè)文化建設無(wú)意義、無(wú)作用。
把企業(yè)文化與企業(yè)文體活動(dòng)劃等號的企業(yè)更多，甚至在它們的宣傳欄或者網(wǎng)站里，企業(yè)文化項目下的內容能找到的，主要是文體活動(dòng)的介紹。它們把舉辦幾場(chǎng)球類(lèi)比賽、放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出、組織什么運動(dòng)隊、宣傳隊等等，一律稱(chēng)之為企業(yè)文化建設。
企業(yè)文化構成的文明論，一方面扭曲了企業(yè)文化的內涵，其結果是讓企業(yè)文化建設與企業(yè)的存在和發(fā)展脫節，成為兩張皮，因而讓人當成可有可無(wú)的東西。另一方面，又使企業(yè)管理陷于一個(gè)低層次、低水平，并只能徘徊在這個(gè)低層次、低水平上，沒(méi)有突破的途徑，也無(wú)法突破。
企業(yè)文化構成上的格言論
把企業(yè)文化等同于格言、警句或標語(yǔ)、口號。很多企業(yè)都歸納有如下一些警句：
“質(zhì)量第一、用戶(hù)至上”;
“面向市場(chǎng)，以市場(chǎng)為導向”;
“做世界知名品牌，創(chuàng )國際一流企業(yè)”;
“以用戶(hù)為上帝，為顧客提供最佳服務(wù)”;
“關(guān)心人、理解人、尊重人”;
“挑戰現實(shí)，追求卓越，創(chuàng )一流企業(yè)”;
“制度健全化、管理規范化、決策明晰化、營(yíng)運流程化、質(zhì)量標準化、服務(wù)親善化”;
似乎只要從廠(chǎng)部到班組，從辦公樓到工作現場(chǎng)，都掛出來(lái)，這就建成了企業(yè)文化。
企業(yè)文化的價(jià)值觀(guān)念需要用格言、警句式的語(yǔ)言來(lái)表達，使之簡(jiǎn)潔明了、通俗易懂。否則，表達晦澀難懂、哆嗦難記，就會(huì )阻礙其所代表的價(jià)值觀(guān)念的普及和認同。
但是，絕不是有了這么幾條格言、警句作標語(yǔ)、口號，并掛起來(lái)，貼上墻，就建成了企業(yè)文化。企業(yè)文化最終必須是一種實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，是體現在共同價(jià)值觀(guān)念基礎上的共同行動(dòng)。所以單有格言、警句和標語(yǔ)、口號是絕對不夠的。相反，如果把企業(yè)文化定位在這種形式上，還會(huì )形成一種誰(shuí)都不樂(lè )意有的企業(yè)文化——口是心非、空洞虛偽、浮夸不實(shí)的企業(yè)文化。這種企業(yè)文化只會(huì )葬送企業(yè)的發(fā)展。