電視劇《亮劍》中的政委趙剛和團長(cháng)李云龍曾有這樣一段對話(huà)。在對話(huà)中，兩人認為一個(gè)團的創(chuàng )始人的性格決定了這支軍隊的文化——軍魂。李云龍是典型的8號，他樂(lè )于冒險、恩仇必報的性格成為獨立團這支軍隊文化的核心特色。所以，即使沒(méi)有李云龍在，獨立團也會(huì )是一支“嗷嗷”叫的團隊。如果獨立團只有6號的趙剛，它將會(huì )是一個(gè)謹慎、周密、謀定而后動(dòng)的團隊。同樣的道理，企業(yè)由于創(chuàng )辦人不同，企業(yè)文化風(fēng)格也必然會(huì )各不相同。

　　一個(gè)企業(yè)的魂是什么?

　　一個(gè)企業(yè)的文化就是這個(gè)企業(yè)的魂。沒(méi)有魂的企業(yè)等同于行尸走肉。有人說(shuō)，21世紀的企業(yè)競爭將是一場(chǎng)文化之爭。那么，企業(yè)帶頭人塑造的企業(yè)的“魂”，就是企業(yè)可持續發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　問(wèn)題隨之出現了：企業(yè)人必然性格各不相同，這必將導致企業(yè)文化風(fēng)格的不同。這其中有沒(méi)有規律可循?企業(yè)又是如何選擇適合自己的企業(yè)文化的呢?

　　龍生九子，各有不同。但也是有規律可循的。在九型人格這門(mén)學(xué)問(wèn)中，它把人格分為9種。根據我對企業(yè)多年的研究和了解，從企業(yè)文化風(fēng)格角度，我們同樣也可把企業(yè)分為9種。這中間是有內在的邏輯關(guān)系的，如果企業(yè)高層不了解企業(yè)創(chuàng )始人的性格對企業(yè)文化的影響，將可能造成“企業(yè)的人格分裂”。

　　企業(yè)的文化風(fēng)格的9種類(lèi)型：

　　1號，完美型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表是波音、聯(lián)邦快遞。全球波音民用飛機約占全球機隊總量的75%。波音民用航空服務(wù)部為保持飛機的最佳使用狀態(tài)，給用戶(hù)提供一流的全天候技術(shù)支持。同時(shí)為行業(yè)制定標準，為全球用戶(hù)提供一整套具有國際水準的工程、改裝、物流和信息服務(wù)，服務(wù)對象包括經(jīng)營(yíng)客、貨運業(yè)務(wù)的航空公司以及飛機維護、修理和大修廠(chǎng)商，并為全球提供最大最全面的航空培訓服務(wù)。

　　1971年弗雷德•史密斯創(chuàng )辦“隔夜快遞”公司。盡管在推出過(guò)程中遇到重重困難，但史密斯為了卓越的服務(wù)品質(zhì)始終堅持如一，他甚至還為廢除《聯(lián)邦航空法》而斗爭。他在華盛頓國會(huì )議員中間游說(shuō)，領(lǐng)導了一場(chǎng)為時(shí)18個(gè)月的游說(shuō)議員的運動(dòng)。直到1977年卡特當選為新一屆美國總統，他才公開(kāi)表示贊同解除對航空公司和航空貨運公司的管制。我國的萬(wàn)科也是這樣，2007年萬(wàn)科在行業(yè)內首先推出“冷靜期”概念，實(shí)行“三天無(wú)理由退訂”。

　　1號企業(yè)文化的核心特色就是追求完美品質(zhì)，規范標準。

　　2號，愛(ài)心型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表是玫琳凱。這家直銷(xiāo)公司經(jīng)營(yíng)創(chuàng )辦之初的目標是“為廣大的婦女提供無(wú)限的個(gè)人發(fā)展機會(huì )，幫助她們實(shí)現夢(mèng)想”。她信奉“你要別人怎樣對待你，你也要怎樣對待別人”的黃金法則，倡導“信仰第一、家庭第二、事業(yè)第三”的生活優(yōu)先秩序。

　　從一家小型的直銷(xiāo)公司發(fā)展成為全美最大的美容保養品直銷(xiāo)企業(yè)，玫琳凱成為美國面部保養品以及彩妝銷(xiāo)售得最好的品牌。玫琳凱公司三度被評為“全美100家最值得工作的公司”，同時(shí)也被列為最適宜婦女工作的10家企業(yè)之一。1995年玫琳凱來(lái)到中國，提出以“豐富女性人生”為企業(yè)使命，與中華全國婦女聯(lián)合會(huì )、共青團中央、中國消費者協(xié)會(huì )等組織合作，在婦女創(chuàng )業(yè)、助學(xué)、消費教育和環(huán)境保護等方面開(kāi)展了大量的公益項目。

　　2號企業(yè)文化的核心特色是以人為本、愛(ài)心、付出。

　　3號，目標型企業(yè)文化。

　　目標型企業(yè)追求利潤、成就，快速加盟擴張。典型企業(yè)代表是麥當勞。麥當勞是世界最大的快餐食物連鎖店，從1955年在美國伊利諾斯普蘭開(kāi)設第一家麥當勞至今，麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過(guò)31000家快餐廳，分布在全球121個(gè)國家和地區。盡管對麥當勞的批評和指控頗多，如以低廉工資壓榨勞工，出售不健康食品等，但麥當勞的品牌還是覆蓋全球。

　　麥當勞的創(chuàng )始人雷•克洛克是典型的3號人物，目標感強。許多3號企業(yè)會(huì )把進(jìn)入世界500強列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標。

　　3號企業(yè)文化的核心特色就是卓越、成功、競爭意識強烈。

　　4號，藝術(shù)型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表是宜家家居。1955年，由英格瓦•坎普拉德創(chuàng )辦12年的宜家開(kāi)始自己設計家具。宜家家具獨特的設計和與眾不同的平板包裝，使得宜家風(fēng)格有別于其他家具。宜家是寧可不賺錢(qián)，也絕不失去自己的獨特特色。許多顧客愛(ài)逛宜家，因為那里總是有別處沒(méi)有的產(chǎn)品和布置。宜家不但會(huì )賣(mài)給你一套整體方案，還會(huì )賣(mài)給你一種品味、一種格調。

　　以喬布斯為代表的蘋(píng)果電腦也同樣是4號風(fēng)格，其電腦、操作系統和iPOD的設計歷來(lái)獨樹(shù)一幟，別具一格。

　　4號企業(yè)文化的核心特色即是獨特、別具一格、有品味。

　　5號，思想智慧型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表是微軟。這類(lèi)企業(yè)善于策劃，謀定而動(dòng)。最初，微軟的Windows操作系統從技術(shù)上講也許與蘋(píng)果的Macintosh有較大差距，然而微軟出色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略牢牢控制住了主動(dòng)權。微軟要使“計算機進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件”。如今，全球有90%的電腦使用其Windows系統，越來(lái)越多的人越來(lái)越習慣它，離不開(kāi)它。當網(wǎng)景瀏覽器風(fēng)光無(wú)限、異軍突起的時(shí)候，微軟意識到了它對自己的威脅，于是推出了當時(shí)在技術(shù)上存在不少問(wèn)題的免費IE瀏覽器，結果網(wǎng)景被打敗了。

　　5號企業(yè)文化的核心特色是創(chuàng )新、全局觀(guān)、謀劃。

　　6號，居安思危型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表是英特爾公司、華為集團。與5號企業(yè)一樣，6號企業(yè)也擅長(cháng)創(chuàng )新，但出發(fā)點(diǎn)是不同的。微軟說(shuō)，我們離破產(chǎn)只有18個(gè)月;而英特爾會(huì )說(shuō)，我們遲早會(huì )出現根本性的變化。6號企業(yè)偏重于安全，而5號企業(yè)偏重于占有。成立于1968年的英特爾公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是生產(chǎn)存儲器，然而到了80年代初，英特爾在技術(shù)上落后于日本的廠(chǎng)家了，因而總體上被逼入絕境。由葛洛夫帶領(lǐng)的英特爾開(kāi)始了戰略轉型：從生產(chǎn)存儲器到做微處理器。熟悉這家公司歷史的人都知道這是一次脫胎換骨式的變化，公司的文化在這時(shí)有了新的內涵。英特爾的10倍速變化理論影響了整個(gè)IT業(yè)。英特爾的6號特質(zhì)表現出來(lái)：擔心被技術(shù)進(jìn)步所淘汰，那么先自己淘汰自己。從386到奔騰IV，英特爾不斷自我否定，引領(lǐng)IT產(chǎn)業(yè)向前發(fā)展進(jìn)步。在國內，6號企業(yè)的代表是華為。在業(yè)務(wù)還不錯的時(shí)候，任正非以一篇著(zhù)名的文章《華為的冬天》給華為敲響了警鐘。危機意識諸多企業(yè)都有，而居安思危卻是6號企業(yè)文化的基調。

　　7號，追求快樂(lè )型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表是迪士尼公司。迪士尼公司創(chuàng )辦人華特•迪士尼先生窮困潦倒的時(shí)候，在行李箱中發(fā)現一只老鼠，他卻從中發(fā)現了娛樂(lè )因素。在1928年，迪士尼因米老鼠的創(chuàng )造而名揚全美乃至全世界，開(kāi)創(chuàng )了公司的未來(lái)。后來(lái)，華特•迪士尼先生集中了大量精力為迪士尼樂(lè )園的建設造勢。1955年迪士尼樂(lè )園終于成功開(kāi)放。迪斯尼的管理層認為：企業(yè)應該以沖勁為導向(EmotionalEngine)，而不是以經(jīng)濟為主導(EconomicEngine);企業(yè)應注重創(chuàng )造能力，以員工為創(chuàng )意的原動(dòng)力，而不是僅僅執行上級的指令。這正是7號企業(yè)文化的核心特色。

　　8號，保護和責任型企業(yè)文化。典型企業(yè)代表如德國的奔馳汽車(chē)公司。汽車(chē)工業(yè)蓬勃發(fā)展，而百年老店卻只奔馳公司一家。奔馳汽車(chē)一直占領(lǐng)著(zhù)豪華轎車(chē)的翹楚地位，其標志已成為世界十大著(zhù)名的商標之一。奔馳在發(fā)展中一直避免聯(lián)合與兼并。除此之外，我們從奔馳的標志可以看出其公司的文化：三叉星象征著(zhù)奔馳汽車(chē)公司向海陸空三個(gè)方向發(fā)展，三叉星內圖案由曾經(jīng)的齒輪改為月桂枝，這是表示勝利。奔馳盡量為自己的客戶(hù)提供放心的服務(wù)保障和產(chǎn)品安全保障。

　　8號企業(yè)文化的核心特色就是追求勝利、負責任、自我保護。

　　9號，和諧保守型文化。典型企業(yè)代表如美國郵政。美國郵政有著(zhù)很強的組織能力和細節管理能力，郵政人員總是按照規章制度按部就班地工作。你可能會(huì )認為，他們在需要速度的時(shí)候表現得漫不經(jīng)心，他們總是按時(shí)關(guān)上郵局大門(mén)，不管你有多著(zhù)急。

　　9號企業(yè)文化的核心特色是強調穩定，注重細節和結構。

　　企業(yè)文化的基調是從創(chuàng )辦之日起就開(kāi)始形成了，所以企業(yè)的創(chuàng )始人要深入了解自己的性格特色。當然，企業(yè)文化的基調與涉足的行業(yè)特色也有一定的關(guān)系。比如微軟生產(chǎn)軟件需要不斷創(chuàng )新，而麥當勞制作漢堡則需要保持自己的服務(wù)質(zhì)量如一。這就是兩種不同的文化特色。

　　不少企業(yè)的文化沒(méi)有個(gè)性，因為它們不是注重內在的魂，而是注重外在的花邊�？傊�，適合自己，還要適合行業(yè)，知行合一才能謀求“可持續性發(fā)展”。