把企業(yè)文化放在什么位置是困擾許多企業(yè)的問(wèn)題，以下是小編為大家推薦的百勝集團的共贏(yíng)文化相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

　　許多領(lǐng)導人要么對文化這個(gè)關(guān)鍵要素不以為然，要么就是將其視為軟性因素，覺(jué)得它不如銷(xiāo)售數據或投資回報率(ROI)等硬性結果那樣重要。但實(shí)際上，恰當的文化會(huì )孕育出積極的能量和成功，這對于達成當前目標和實(shí)現未來(lái)抱負來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。卓越的文化能幫助你持續獲得夢(mèng)寐以求的硬性結果。

　　我所說(shuō)的文化是指工作環(huán)境。作為領(lǐng)導人，你提出了哪些價(jià)值觀(guān)?營(yíng)造出怎樣的氛圍?員工每天是否會(huì )興沖沖地來(lái)上班，從領(lǐng)導人那里感受到鼓舞和賞識，并知道自己能實(shí)現成長(cháng)?員工為某個(gè)目標而奮斗的原因各不相同，有的不過(guò)是因為老板付錢(qián)雇他們干活，還有的則是因為工作本身就是一種受益匪淺的體驗，而這二者之間的區別會(huì )體現在硬性結果中。

　　1997年，肯德基(KFC)、必勝客(Pizza Hut)和塔可鐘(Taco Bell)從百事公司(PepsiCo)剝離，組建百勝集團(Yum! Brands，前身為百勝全球餐飲集團)時(shí)，我們逐一考察了成功公司的最佳實(shí)踐。當我們向這些公司的員工請教成功要訣時(shí)，他們談到的并不是公司的運營(yíng)流程，甚至也不是產(chǎn)品，而是令他們引以為傲的文化。

　　讓企業(yè)運轉起來(lái)的不是數據，而是人。只有先提高了人的能力，你才能滿(mǎn)足更多的客戶(hù)，繼而賺來(lái)更多的錢(qián)。所以說(shuō)，文化是一切成功企業(yè)或團隊的基石。

　　我們創(chuàng )建百勝集團，是基于這樣一個(gè)信念：取得成果的最佳方式，就是營(yíng)造快樂(lè )的環(huán)境，表彰他人的貢獻，堅信所有員工不分級別高低均能創(chuàng )造佳績(jì)。如今，對員工予以應得的獎勵和表彰已成為我們文化的奠基石。我們經(jīng)常會(huì )公開(kāi)表彰業(yè)績(jì)出色的員工。每位領(lǐng)導人都可以自行選擇獎勵方式，我會(huì )送給在領(lǐng)導力方面言行一致的下屬一副超大號的“行走牙齒”。我們的表彰文化蓬勃興旺，令員工始終保持著(zhù)積極的工作熱情，每天都能興高采烈地來(lái)上班。另外，這種文化還有助于營(yíng)造快樂(lè )的氛圍，能從工作中得到樂(lè )趣的人往往會(huì )干得更出色。

　　我們的文化由六條“如何共贏(yíng)”的原則構成：信賴(lài)所有的人;做餐館和客服狂人;力求突破;積累訣竅;協(xié)力攻堅;表彰!表彰!表彰!這些原則應符合四條標準：1)它們與你的業(yè)務(wù)相關(guān)嗎?2)它們是否能讓員工感受到自己的重要性?3)它們是否能讓員工樂(lè )于在這里工作，以至于他們會(huì )問(wèn)自己，我干嘛要去別處干呢?4)它們是否會(huì )激勵員工滿(mǎn)足客戶(hù)需求、實(shí)現卓越成果?

　　讓你的文化鮮活起來(lái)

　　卓越的文化必須用心設計和營(yíng)造。營(yíng)造一種積極的文化并讓它成為偉大的理念，每個(gè)人都責無(wú)旁貸，而確保所有人相信這種文化則是領(lǐng)導人的分內之事。如何做到?首先，你必須知道自己代表著(zhù)什么。其次，你必須將其廣而告之。接下來(lái)，你必須再三重復，讓這一信息深入人心。

　　讓文化鮮活起來(lái)需要采用五種方法：

　　1. 創(chuàng )造共同體驗。

　　為營(yíng)造這種意義上的共享文化，百勝集團的所有人都要接受“追求躍進(jìn)，成就不凡”(Achieving Breakthrough Results, ABR)的培訓，課程由《打破管理常規》(Business Beyond the Box)一書(shū)的作者約翰·奧基夫(John O'Keeffe)提供，面向集團全部餐廳支持中心的所有新員工。領(lǐng)導人親自執教ABR課程，從一開(kāi)始就領(lǐng)導著(zhù)我們的文化。各個(gè)層級的員工同時(shí)上課，以表明每個(gè)人都同等重要。于是，ABR課程就成為所有人的共同體驗和共享知識，因為大家的學(xué)習內容是相同的，同時(shí)它也成為一種共用語(yǔ)言，因為每個(gè)人都在使用從課程中提煉出的術(shù)語(yǔ)。像這樣的安排讓大家產(chǎn)生歸屬感。我們還召集全體員工大會(huì )，為大家提供一個(gè)可以就公司事務(wù)盡情發(fā)問(wèn)、暢所欲言的公開(kāi)論壇。

　　2. 不斷創(chuàng )造新的記憶。

　　你不能光是靠去年的共同體驗過(guò)一輩子。領(lǐng)導人有義務(wù)為大家創(chuàng )造永存記憶的難忘時(shí)刻。例如，2007年，我們帶著(zhù)前300位領(lǐng)導人及其配偶去夏威夷度過(guò)了一個(gè)星期，慶祝過(guò)往的輝煌，并討論如何再創(chuàng )佳績(jì)。之后的許多年里，這次旅行一直被人津津樂(lè )道。因此我答應他們，倘若五年后能實(shí)現業(yè)績(jì)目標，我們將故地重游，而我們的確做到了。所以，現在我們正計劃與同一批領(lǐng)導人在2012年重返夏威夷，這次的主題是“攜手打造為世界供應美食的全球頂級公司”。

　　3. 率先垂范：

　　領(lǐng)導人必須首先為文化做出表率，否則沒(méi)有一種文化會(huì )落地生根。因此，領(lǐng)導人一定要說(shuō)到做到。作為領(lǐng)導人，你始終站在舞臺正中，是所有人關(guān)注的焦點(diǎn)，所以必須言行如一，在文化方面要以身作則，看到他人踐行也要予以表彰。

　　4. 選對人才：

　　《從優(yōu)秀到卓越》(Good to Great)的作者吉姆·柯林斯(Jim Collins)說(shuō)，卓越的公司都擁有宗教信仰般的文化。這種文化是自我選擇的。在你建立團隊、面試新員工、評估員工績(jì)效時(shí)，文化都應該成為一項關(guān)鍵因素。要問(wèn)一問(wèn)，此人是否與我們的文化合拍?我在面試求職者時(shí)，都會(huì )將我們篤信的理念說(shuō)清楚。我會(huì )告訴他們，如果不能對所有人都表現出真誠的信賴(lài)，他們在我們公司是干不長(cháng)的。

　　5. 讓文化成為主角。

　　要著(zhù)力突出文化的價(jià)值。當你的團隊獲得成功時(shí)，要讓大家知道文化功不可沒(méi)。例如，我可能會(huì )表彰IT團隊成員杰出的“協(xié)力攻堅”精神，或者營(yíng)銷(xiāo)團隊成員“力求突破”的闖勁。當我去視察某家餐廳時(shí)，我可能會(huì )表彰某個(gè)為客戶(hù)提供卓越服務(wù)的員工，因為他是當之無(wú)愧的“餐館和客服狂人”。我做這些事都是在公開(kāi)場(chǎng)合，好讓這些受到表彰的人知道自己有人賞識，并強化這樣一種理念：我們的文化正幫助組織創(chuàng )造卓越成果。

　　每一種文化都應該包含某些讓人們忠實(shí)奉行的信念，無(wú)論發(fā)生什么事都不會(huì )動(dòng)搖，因為這是引領(lǐng)他們前行的航標。當你建立了一種文化，讓身處其中的每個(gè)人都感到自己是團隊的一分子，為它的成功而努力奉獻，那么你就為大家營(yíng)造了一個(gè)成就卓越的環(huán)境。對于我們來(lái)說(shuō)，信賴(lài)所有的員工，始終把他們放在首位，就是我們堅守的信念。