2009年7月刊《新?tīng)I銷(xiāo)》推出了《野蠻生長(cháng)、狼性文化與流氓營(yíng)銷(xiāo)》專(zhuān)題,客觀(guān)地指出,改革開(kāi)放后,中國企業(yè)在法制不健全、道德束縛力薄弱、游戲規劃缺失的市場(chǎng)環(huán)境中,以原始的本能野蠻而頑強地生長(cháng)起來(lái),不可避免地帶有狼文化的色彩。
正所謂,“亂世英雄起四方,有槍就是草頭王”,有什么樣的江湖,就有什么樣的王者。狼文化在特定的歷史時(shí)期,賦予中國企業(yè)強大的戰斗力,殺伐攻戰,占山為王。
狼文化有其優(yōu)點(diǎn),團隊協(xié)作,前赴后繼;集體的利益至上,不惜個(gè)體做出犧牲;堅韌,勇毅,不達目的,誓不罷休。但狼文化的缺點(diǎn)也是顯而易見(jiàn)的,自私、貪婪、狡猾、兇殘、不擇手段。狼文化天然地帶有流氓文化的基因。
因此,狼文化導向的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為,即便是“銷(xiāo)售至上”,雖說(shuō)不按牌理出牌,但只要不突破道德底線(xiàn),還是能夠贏(yíng)得尊重的。比如,早期的華為公開(kāi)倡導狼文化,以“土狼”營(yíng)銷(xiāo)快、狠、準地從跨國公司手中搶訂單,拓展市場(chǎng),以?xún)r(jià)格優(yōu)勢確立了自己的市場(chǎng)地位。然而,狼文化一旦失去自我約束,沒(méi)有精神信仰,置商業(yè)倫理于不顧,就會(huì )讓企業(yè)偏激,步入歧途。牛根生及其蒙牛之于三聚氰胺,就是一個(gè)很好的例子。
狼文化為什么會(huì )讓一些企業(yè)踏上歧途越走越遠,甚至沒(méi)有辦法改弦更張呢?
業(yè)內專(zhuān)家侯惪夫認為,狼文化本身不是戰略,只是一種戰略執行方式,當競爭對手沒(méi)有明確的戰略思想并且執行力不強時(shí),它可以起到戰略的作用。但是當市場(chǎng)競爭日趨激烈,狼文化的執行效率就會(huì )大幅度衰減,一些企業(yè)迫于競爭壓力,不得不以流氓文化應對市場(chǎng)挑戰。
更為重要的是,企業(yè)一旦有了狼文化依賴(lài)癥,將喪失戰略思考和戰略行動(dòng)能力,其營(yíng)銷(xiāo)執行能力愈強,給企業(yè)帶來(lái)的銷(xiāo)售風(fēng)險、道德風(fēng)險就愈大。
比如,2010年10月,美的紫砂煲事件遭中央電視臺《每周質(zhì)量報告》曝光,其以虛假賣(mài)點(diǎn)欺騙消費者,為了利益最大化不擇手段,遺棄誠信如遺棄敞屣,。
然而,此事件余波剛剛平息下來(lái),美的節能空調事件又遭媒體曝光。
據《瞭望東方周刊》報道,在國家財政部經(jīng)建司和國家發(fā)展改革委環(huán)資司委托各級節能協(xié)會(huì )進(jìn)行的專(zhuān)項檢查中,“在高效節能空調推廣的過(guò)程中存在著(zhù)嚴重的弄虛作假問(wèn)題,核定屬實(shí)的數量?jì)H為(企業(yè))上報數量的4.98%,高達95.02%的信息屬虛假信息或無(wú)法核實(shí),其中美的存在的問(wèn)題最為嚴重,抽查7928臺僅能確認150臺”。而美的發(fā)布的信息顯示,今年上半年美的空調從“節能惠民工程”中一共獲得了6.26億元財政補貼。
不可否認,美的營(yíng)銷(xiāo)執行能力相當強:2010年1月~6月,美的空調及零部件業(yè)務(wù)收入為258.55億元,同比增長(cháng)了39.85%.
火中取栗,居然取出如此之大的一枚栗子,該為美的高興,還是該為它惋惜呢?
美的已然形成了強大的營(yíng)銷(xiāo)勢能,只是這種市場(chǎng)拓展的勢能僅為利益驅動(dòng),近乎本能地攫取利益,在日漸規范的市場(chǎng)上,它能將美的引向“美的”世界嗎?
在狼文化之外另覓企業(yè)文化的源頭,或許中國企業(yè)才不會(huì )“暖風(fēng)熏得游人醉,直把杭州作汴州”,真正擁有戰略思考能力,而不是沾沾自喜于營(yíng)銷(xiāo)戰術(shù)層面的“神出鬼沒(méi)”。