文化氛圍對企業(yè)成功的重要性或許會(huì )遠遠超出大部分創(chuàng )業(yè)者的預期。

　　唐·瑞姆認為如何保持員工的工作積極性，讓他們致力于企業(yè)發(fā)展，也就是獻身工作，是當今需要解決的一個(gè)重要問(wèn)題，但關(guān)于這方面的誤區大概也是最多的。

　　作為森特維爾市Engagient顧問(wèn)公司的創(chuàng )始人兼合伙人，瑞姆曾就這一話(huà)題為數千CEO提供了咨詢(xún)幫助，他說(shuō)：“對我們來(lái)說(shuō)，這幾乎是一項使命。”

　　他的核心理論聽(tīng)起來(lái)有些老生常談：文化為王。瑞姆解釋說(shuō)，公司企業(yè)文化對員工忠誠度有巨大影響，文化氛圍對企業(yè)成功的重要性或許會(huì )遠遠超出大部分創(chuàng )業(yè)者的預期。

　　瑞姆說(shuō)：“企業(yè)文化相當于企業(yè)內的小型社會(huì )生態(tài)系統——基本不可能達到完美的狀態(tài)，要么特別積極、成功，要么就是被一群愛(ài)八卦的、愛(ài)傳流言蜚語(yǔ)的、愛(ài)抱怨的或愛(ài)嫉賢妒能的人把持。”

　　瑞姆認為要提高員工的投入程度就要敢于放權。得過(guò)且過(guò)甚至不合格的員工和總是對工作竭盡全力的員工在這方面是有本質(zhì)差別的。當員工感覺(jué)企業(yè)文化和自己的目標一致時(shí)，對待工作會(huì )更加積極主動(dòng)。“我們需要為員工創(chuàng )造這樣一種工作環(huán)境，讓他們可以從企業(yè)發(fā)展中感受到自己的得益和進(jìn)步。”瑞姆說(shuō)，“要讓工作不僅是一種職業(yè)，更是‘發(fā)現人生意義和人生目標的場(chǎng)所’。”

　　員工對工作的熱誠往往是企業(yè)發(fā)展方向的晴雨表。Engagient對每位新客戶(hù)都要求先做一份有26道問(wèn)題的在線(xiàn)員工調查問(wèn)卷。企業(yè)是否重視你的看法?你會(huì )與人商討與工作有關(guān)的重大決策嗎?你是否有足夠的資源完成工作?你信任自己的上司嗎?瑞姆認為：“無(wú)法評判的東西自然無(wú)法管理。”

　　后續調查問(wèn)卷可以讓老板知道手下員工的投入程度是否有所提高。“如果情況越來(lái)越糟，那你所有的目標都會(huì )更難實(shí)現，不管是客戶(hù)忠誠度、利潤率還是員工的狀態(tài)，各個(gè)方面都會(huì )隨之惡化。”

　　瑞姆經(jīng)常問(wèn)CEO們：在這家公司工作有什么感覺(jué)?“這個(gè)問(wèn)題的答案就是企業(yè)文化，因為人們的感覺(jué)可以決定行為。”他說(shuō)，“你希望創(chuàng )建一個(gè)大家每天都很高興來(lái)上班的地方。因為當人們喜歡上自己的工作后，他們就不會(huì )為薪水斤斤計較，工作效率將大大提高，而且會(huì )更貼近你和你的目標。”