企業(yè)文化是企業(yè)人力資源管理的重要外部條件,是對企業(yè)人力資源管理的補充和完善,是企業(yè)企業(yè)人力資源管理的基礎,它對企業(yè)人力資源管理有著(zhù)重要的影響力和促進(jìn)作用。本文就主要探討了企業(yè)文化在企業(yè)企業(yè)人力資源管理中的作用。
一、激勵作用
優(yōu)秀的企業(yè)文化,常?梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的社會(huì )意義和自己作為企業(yè)一員的意義,從而產(chǎn)生使命感與責任感。企業(yè)文化的企業(yè)人力資源激勵功能具體體現在:
1、信任鼓勵
例如:惠普公司對員工的信任表現得最為清楚,實(shí)驗室備品庫就是存放電器和機械零件的地方,工程師們不但在工作中可以隨意取用,而且還鼓勵他們拿回家去供個(gè)人使用!惠普公司認為,不管工程師是在工作崗位還是在家擺弄這些玩意兒,都能學(xué)到一些東西。
2、關(guān)心鼓勵
例如:惠普的創(chuàng )建人比爾·休利特說(shuō):“惠普的政策和措施都是來(lái)自于一種信念,就是相信惠普員工想把工作干好,有所創(chuàng )造。只要給他們提供適當的環(huán)境,他們就能做得更好。”這就是惠普之道。
3、宣泄激勵
在日本的某些企業(yè),在心理學(xué)家的建議下,一些企業(yè)設立了“特種員工室”,里面有經(jīng)理、車(chē)間主任等的偶像,用塑料或沙袋制成。工人可以對特定偶像任意地拳打腳踢,發(fā)泄不滿(mǎn)情緒而無(wú)人干涉。“特種員工室”設立后,員工的消極情緒得到發(fā)泄,暴力事件明顯減少了。
二、約束作用
企業(yè)文化建設必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng),沒(méi)有外在約束,這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來(lái)。企業(yè)文化的企業(yè)人力資源約束功能表現在:
1、能使對員工的心理約束和對工作的約束一致起來(lái)
建設一支具有統一的價(jià)值觀(guān)念、首創(chuàng )精神,以及一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、遵紀守法的員工隊伍,既發(fā)揮員工的主體作用;又使每一個(gè)員工懂得自己的工作任務(wù)、目標、職責,并按照這些要求駕馭管理各種要素,盡職盡責地完成本職工作;
2、能使自我約束與強制約束結合起來(lái)
一個(gè)企業(yè)群體的價(jià)值觀(guān)念一旦成為廣大員工的自覺(jué)意念和行為,員工們就毋須外力的強制,自覺(jué)地按照群體認同的價(jià)值觀(guān)念待人處事和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
3、能使事前、事中、事后的約束相結合,三者約束,環(huán)環(huán)緊扣
企業(yè)文化中長(cháng)期形成的群體觀(guān)念和道德行為準則,企業(yè)人力資源在員工中起潛移默化作用,可以使不良行為自我約束。即使發(fā)生,也比較容易進(jìn)行糾正。
三、人才培養作用
企業(yè)文化的人才培養功能是通過(guò)文化本身的行為約束功能和價(jià)值導向功能來(lái)實(shí)現的。企業(yè)文化的行為約束功能的人才培養作用主要體現在制度文化和企業(yè)倫理的作用。一方面企業(yè)規章制度的約束作用非常明顯,而且是硬性的,制度面前人人平等;另一方面,企業(yè)倫理包括社會(huì )公德和職業(yè)道德,員工都必須遵守,它是一種無(wú)形的、理性的韌性約束。通過(guò)這種方式可以培養出符合企業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)員工。例如:在海爾集團曾發(fā)生這樣一件事情:一位客戶(hù)住進(jìn)了海爾集團的招待所。年輕的服務(wù)員發(fā)現客戶(hù)走路一瘸一拐,就詢(xún)問(wèn)客戶(hù)有什么需要幫助的?蛻(hù)解釋說(shuō)自己的腳氣病犯了,又沒(méi)帶腳氣藥水,所以這樣。說(shuō)完,這位客戶(hù)就隨團游覽嶗山去了。等到他下午回到招待所,發(fā)現床前放著(zhù)一盆熱水,盆沿上搭著(zhù)一條毛巾,床旁邊的桌子上放著(zhù)一瓶腳氣水。令客戶(hù)非常感動(dòng)。這件事情說(shuō)明,海爾集團的規章制度再?lài)烂,也不?huì )規定發(fā)現顧客有點(diǎn)瘸怎么辦?而年輕的服務(wù)員之所以能夠這么做是因為良好的企業(yè)文化教育,海爾集團正是通過(guò)良好的企業(yè)文化培養了這么優(yōu)秀的員工。
迪爾和肯尼迪在《企業(yè)文化》一書(shū)中反復強調的:“我們認為基層員工是公司最偉大的資源,管理的方法不是直接用電腦報表,而是經(jīng)由文化暗示,強有力的文化是引導行為的有力工具,它幫助員工做到最好。”企業(yè)文化和企業(yè)人力資源管理共同關(guān)注的對象是一致的,都是企業(yè)中的人,將企業(yè)文化與企業(yè)的企業(yè)人力資源管理密切結合,使企業(yè)文化的滲透過(guò)程貫穿企業(yè)人力資源管理的始終,就會(huì )更好地發(fā)揮引導企業(yè)向前發(fā)展的功能。