一、企業(yè)文化的作用
企業(yè)文化是指企業(yè)和企業(yè)職工在長(cháng)期的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成并發(fā)展起來(lái)的，為全體成員共同遵守的觀(guān)念形態(tài)、文化形式、價(jià)值體系、道德規范和行為方式等，是增強企業(yè)凝聚力、向心力、創(chuàng )造力、持久力的總和。
1.導向功能
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價(jià)值及行為取向起引導作用。具體表現在兩個(gè)方面：一是對企業(yè)成員個(gè)體的思想和行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價(jià)值取向和經(jīng)營(yíng)管理起導向作用。這是因為一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統的價(jià)值和規范標準，如果企業(yè)成員在價(jià)值和行為的取向與企業(yè)文化的系統標準產(chǎn)生悖逆現象，企業(yè)文化會(huì )進(jìn)行糾正并將其引導到企業(yè)的價(jià)值觀(guān)和規范標準上來(lái)。
2.約束功能
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的文化氛圍、群體行為準則和道德規范。群體意識、社會(huì )輿論、共同的習俗和風(fēng)尚等精神文化內容，會(huì )造成強大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。
3.凝聚功能
企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價(jià)值觀(guān)被企業(yè)員工共同認可后，它就會(huì )成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力，企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調控。
4.激勵功能
企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應。企業(yè)文化把尊重人作為中心內容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿(mǎn)足，并能用它的“軟約束”來(lái)調節各種不合理的需要。
5.輻射功能
企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì )在企業(yè)內部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì )通過(guò)各種渠道(宣傳、交往等)對社會(huì )產(chǎn)生影響。
二、企業(yè)文化建設的主要內容和建設條件
1.提煉企業(yè)精神
任何一個(gè)國家、民族、團體以及每個(gè)個(gè)體都需要一種精神力量作為生存的支柱和前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)精神是企業(yè)在長(cháng)期的生產(chǎn)活動(dòng)和實(shí)踐中逐步形成的共同心理定勢和價(jià)值取向，它滲透在企業(yè)的基本信念、共同理想、奮斗目標、價(jià)值觀(guān)念、競爭意識、道德規范和行為準則等方面，反映在全體員工的思想精神風(fēng)貌之中。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱，集中反映了企業(yè)職工的思想活動(dòng)，一般心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌，是企業(yè)職工對企業(yè)發(fā)展命運及未來(lái)所抱有的理想和希望。因此，在企業(yè)文化建設中，要精心分析，全面歸納，反復推敲，從企業(yè)的宗旨、目標方向等方面進(jìn)行概括提煉出來(lái)。 企業(yè)精神必須以人文本。以人為本，要確定人在管理過(guò)程中的主導地位，要圍繞調動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng )造性去開(kāi)展一切管理活動(dòng)。
2.樹(shù)立企業(yè)管理風(fēng)格
以企業(yè)精神具體化為企業(yè)的管理和服務(wù)風(fēng)格。包括管理觀(guān)念、管理手段、管理技術(shù)等。如依法治企、從嚴治企、規范化管理、微機管理、服務(wù)承諾制等。企業(yè)管理風(fēng)格不是一天兩天、一月半月就能形成的，而是要經(jīng)過(guò)長(cháng)期的時(shí)間培養。因此，在企業(yè)文化建設中，要發(fā)動(dòng)職工充分討論定出基本內容，然后通過(guò)廣泛宣傳，并由領(lǐng)導示范影響職工，一步一步地樹(shù)立起來(lái)。
3.塑造企業(yè)形象
企業(yè)形象是指得到社會(huì )認可的企業(yè)文化的綜合反映和外部表現，或者說(shuō)是企業(yè)在社會(huì )中所處的地位和聲譽(yù)。它包括企業(yè)領(lǐng)導形象、員工形象以及企業(yè)整體的服務(wù)形象。企業(yè)形象的形成和建立使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、人員素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、公共關(guān)系在社會(huì )和客戶(hù)心目中形成總的印象。企業(yè)形象不僅是社會(huì )公眾所關(guān)心的事，而且與企業(yè)本身的生存和發(fā)展有著(zhù)十分重要的內在聯(lián)系。
4.領(lǐng)導重視是關(guān)鍵
領(lǐng)導重視是加強企業(yè)文化建設的先決條件。企業(yè)價(jià)值觀(guān)、企業(yè)精神以及企業(yè)形象等都需要靠領(lǐng)導去提煉和設計，也需要領(lǐng)導的規范行為帶領(lǐng)和影響員工貫徹執行。因此，抓好企業(yè)的文化建設，首先要解決好領(lǐng)導的認識問(wèn)題。隨著(zhù)企業(yè)文化建設理論研究的深入，那種把文化教育、文娛活動(dòng)作為企業(yè)文化建設的片面認識已不多見(jiàn)了，但是，對企業(yè)文化建設內涵的深刻理解和對此工作的重視程度還存在著(zhù)較大的差異。當前，經(jīng)濟市場(chǎng)的競爭日益激烈，向現代企業(yè)管理者提出了嚴峻的挑戰，把加強企業(yè)文化建設作為促進(jìn)企業(yè)管理的驅動(dòng)器，正是現代企業(yè)管理先行者潛心研究的寶貴結晶。因此，堅定不移地加強企業(yè)文化建設，把文化建設列入領(lǐng)導日常議事日程，認真計劃落實(shí)，經(jīng)常檢查改進(jìn)，特別是根據自身特點(diǎn)對企業(yè)精神不斷進(jìn)行總結提煉，使之成為企業(yè)全體職工的共同信念，成為戰勝艱難困苦并在競爭激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地的強大思想武器。
5.全員參與是保證
全員參與是加強企業(yè)文化建設的重要保證。職工是企業(yè)的主人，也是企業(yè)文化建設的主體。我們體會(huì )到，以人為本的企業(yè)文化建設，如果得不到企業(yè)職工的認同，沒(méi)有企業(yè)職工的廣泛參與，就如同無(wú)源之水一樣必然枯竭。因此，加強企業(yè)文化建設必須要有全體職工的積極參與和大力支持。企業(yè)領(lǐng)導要不斷加強對職工文化建設意識的教育，要讓職工了解企業(yè)文化建設的目標是什么，給職工提供參與實(shí)現目標的機會(huì )，引導職工把企業(yè)文化建設的目標看成是自己的目標，樹(shù)立集體主義價(jià)值觀(guān)和高尚的人生價(jià)值觀(guān)，并以此調動(dòng)和激發(fā)全體職工參與文化建設的熱情，為之努力工作無(wú)私奉獻，最終使企業(yè)文化建設的目標與職工和個(gè)人目標都能同時(shí)達到。
6.創(chuàng )新發(fā)展是根本
創(chuàng )新發(fā)展是加強企業(yè)文化建設的根本。企業(yè)文化作為一種觀(guān)念形態(tài)，是不斷豐富發(fā)展的，只有創(chuàng )新的企業(yè)文化才具有強大的生命力�？傮w上講，目前，企業(yè)的文化建設還處在低級階段，擺脫舊觀(guān)念舊思維羈絆，不斷發(fā)展企業(yè)的文化建設事業(yè)需要創(chuàng )新。新形勢、新問(wèn)題、新挑戰決定了企業(yè)必須創(chuàng )新。
三、企業(yè)文化建設的意義和必要性
企業(yè)文化又是一種信念的力量、道德的力量、心理的力量。這三種力量相互融通、促進(jìn)，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢。特別是當它的力量十分雄厚的時(shí)候，能夠產(chǎn)生較強有力的經(jīng)營(yíng)結果，無(wú)論是在市場(chǎng)上的競爭，還是為客戶(hù)提供服務(wù)，或是激勵職工共同奮斗，企業(yè)文化均可成為企業(yè)的指導思想。企業(yè)要生存發(fā)展，就必須尋求更科學(xué)、更系統、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結構和管理機制，當代企業(yè)要保持平穩和持續發(fā)展，應開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一種以加強企業(yè)管理，強化企業(yè)凝聚力、企業(yè)理念、企業(yè)精神為核心的文化，對于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展起著(zhù)越來(lái)越重要的作用，又有著(zhù)深遠的歷史意義。
1.加強企業(yè)文化建設，是提高企業(yè)核心競爭力的內在要求。任何一個(gè)現代企業(yè)的維系和發(fā)展都需要兩個(gè)紐帶，一個(gè)是物質(zhì)、利益、產(chǎn)權的紐帶，另一個(gè)是文化、精神、理念的紐帶，就好比“硬件”和“軟件”，兩者互相支撐，缺一不可。
2.加強企業(yè)文化建設，是建設高素質(zhì)干部職工隊伍、促進(jìn)人的全面發(fā)展的迫切需要。建設先進(jìn)的企業(yè)文化，說(shuō)到底是做人的工作，是幫助和引導干部職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。推動(dòng)企業(yè)文化建設，實(shí)施“人才強企”戰略，有利于營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng )造的氛圍，使人力資源優(yōu)勢得到充分發(fā)揮。各級領(lǐng)導干部和職工必須充分認識加強企業(yè)文化建設的重要戰略意義，在加強企業(yè)文化建設方面邁出扎實(shí)的步伐。但企業(yè)文化建設也不是一蹴而就，它是一項長(cháng)期系統的工作，建設不是目的，重在推廣和落實(shí)。因此，在推動(dòng)企業(yè)文化建設的過(guò)程中，需要全員參與，密切配合，確保該項工作的實(shí)際效果。
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