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小心培訓的那些“潛”規則

發(fā)布時(shí)間:2017-08-15編輯:唐露

  培訓課程是基于企業(yè)戰略發(fā)展對人才的需求的培訓體系一部分,以下是小編為大家推薦的培發(fā)展相關(guān)文章,希望能幫到大家。

培

  萬(wàn)事萬(wàn)物都有其運行的規律及法則,培訓亦是如此。專(zhuān)業(yè)培訓師知道,但大多數非專(zhuān)業(yè)內訓師,并不了解的規則,可以被稱(chēng)為培訓“潛”規則。

  這里重點(diǎn)介紹幾種常見(jiàn)的、實(shí)用并且對培訓效果影響最深遠的“潛”規則。

  身體的距離決定心理距離

  心理學(xué)家沙姆在一所大型圖書(shū)館做了一組實(shí)驗。當圖書(shū)館只有一位閱讀者時(shí),沙姆走過(guò)去坐在他或她的身邊,測試其反應。經(jīng)過(guò)80多次的實(shí)驗,沙姆發(fā)現,當有人坐在身邊時(shí),大多數人會(huì )默默走到別處坐下,少數人則干脆會(huì )問(wèn)“你想干什么?”而沒(méi)有一個(gè)人能忍受一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。最終他得出一個(gè)結論:每個(gè)人周?chē)即嬖谥?zhù)一個(gè)空間范圍,對這一范圍的侵犯和干擾會(huì )引起人的焦慮和不安。這個(gè)“神秘氣泡”隨身體移動(dòng),它并不是人們的共享空間,而是心理上個(gè)人需要的最小空間。

  如何縮小“氣泡”

  每個(gè)人都有自己或大或小的氣泡。我們一進(jìn)培訓室經(jīng)?吹竭@樣的場(chǎng)景:有些學(xué)員三五成群相談甚歡,我們假設這三五學(xué)員之間氣泡很小,幾近相融入;但總有幾個(gè)學(xué)員,獨坐一角,不愿交談,我們假設這幾個(gè)學(xué)員帶著(zhù)大大的氣泡,逼得人不能前進(jìn)半步。照這樣開(kāi)課,氣泡大的學(xué)員很難融入課堂,參與討論和交流,會(huì )影響培訓互動(dòng)。這種情況下,有經(jīng)驗的培訓師在開(kāi)場(chǎng)時(shí),就會(huì )安排一些熱身游戲與互動(dòng),讓學(xué)員快速融入課堂氛圍。

  方法一:在座位擺放上下功夫。采用U形或圓形座位擺放,讓學(xué)員與學(xué)員之間、老師與學(xué)員之間形成等距離,從而讓老師能關(guān)注到每一位學(xué)員。

  方法二:培訓開(kāi)場(chǎng)先做組建團隊游戲,讓學(xué)員間熟悉起來(lái),找到歸屬感。

  方法三:培訓開(kāi)場(chǎng)做頭腦風(fēng)暴活動(dòng),鼓勵每位學(xué)員思考并貢獻智慧。思考、參與都是一種縮小氣泡的方法。

  小心打破氣泡

  每個(gè)人的氣泡都有極限,作為培訓師,要認清氣泡的安全距離。第一種是公眾距離,范圍是3.7米~7.6米。應強調的是,培訓師不能離學(xué)員太遠。在培訓人數較多或培訓場(chǎng)地過(guò)大的場(chǎng)景,培訓師應適當走向后排的學(xué)員以表示關(guān)注和尊重。第二種是社交距離,范圍是1.2米~2.1米。這時(shí),培訓師不能離學(xué)員太近,否則聲音和姿體動(dòng)作會(huì )干擾學(xué)員。第三種是個(gè)人距離,范圍是46厘米~76厘米。一般在培訓室或其他場(chǎng)合與學(xué)員見(jiàn)面,這個(gè)距離不會(huì )給學(xué)員太大壓力。第四種距離是親密距離,范圍是15厘米~44厘米,也就是半個(gè)手臂的距離。一般運用在講師處理學(xué)員問(wèn)題或進(jìn)行個(gè)人輔導時(shí)。

  艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)

  你可以告訴學(xué)員你知道的東西,但他們忘記的速度一定比你告訴他們的速度還要快。

  德國心理學(xué)家艾賓浩斯將自己作為實(shí)驗對象,進(jìn)行了5年的記憶遺忘規律測試,并于1885年發(fā)表了他的記憶實(shí)驗結果

  受艾賓浩斯遺忘曲線(xiàn)的啟示,我們知道培訓內容會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的推移逐漸被遺忘,如果記都記不住,那就很難說(shuō)運用和改變了。因此,要設法將這種影響降到最低。

  要讓學(xué)員記得住,刺激興趣和幫助

  刺激是指培訓過(guò)程中制造的學(xué)習體驗,這種體驗讓學(xué)員覺(jué)得受到刺激。刺激的方法有很多,如通過(guò)辯論、角色扮演、對比制造問(wèn)題沖突的刺激;通過(guò)提問(wèn)、討論制造大腦思考的刺激;通過(guò)圖形、圖片、視頻展示制造形象化的刺激??作為培訓師,一定要10分鐘改變一種授課方法,讓學(xué)員不斷感受刺激。

  興趣和幫助指的是培訓內容的針對性和實(shí)用性?赡芎芏嗯嘤枎煻颊J為自己的課程符合這兩點(diǎn),但往往很難讓學(xué)員體會(huì )到。如何做到這兩點(diǎn)呢?培訓師需要運用“知識引入+情境演練+示范+練習+點(diǎn)評”的方法。知識引入就是理論、方法、步驟講解;情境演練是設定一個(gè)既定的案例場(chǎng)景,讓學(xué)員運用培訓師教授的方法步驟進(jìn)行演練;示范是培訓師給出自己的方法;練習是結合工作中的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行演練;最后由培訓師對學(xué)員的練習表現提出反饋、建議。其中情境、練習都與工作緊密相關(guān)。通過(guò)大量的課堂實(shí)踐,可以達到舉一反三的培訓效果。

  要讓學(xué)員記得牢,總結歸納數7條

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